Locko-Bank
100 reseñas
Febrero 23
С банком вполне комфортно прошло оформление кредита. Отклик на заявку через интернет достаточно быстрый. Прошла все обычные этапы. Документы, одобрение, определение положенного мне% и перевод денег на счет. Никуда не ходила, все операции проводила из дома.
3
Diciembre 12
Низший банк, а система безопасности, как в полицию
Junio 5, 2023
Хороший банк профессиональный персонал подскажут помогут с оформлением документов. Красиво и уютно в нутри.
2
5
Marzo 10
В этом году зарегистрировал ООО в банке дистанционно. Подал заявку онлайн, мне перезвонили, уточнили детали. Вся документация подтверждается в электронном виде. Регистрация проводилась быстро, на следующий день уже открыли расчётный счёт. Очень оперативный сервис, не нужно никуда ехать. Доволен обслуживанием.
2
Junio 27, 2022
Это что то с чем то, до банка именно отделения не дозвонится, горячая линия звонки на отделение не переводит , менеджера с которым был усное соглашение ввиду отсутствия одного из необходимых документов отправить его по электронной почте, НО чуда не случилось - на мои письма ни кто на том конце ни кто не отвечает, горячая линия тоже не может ни чего сделать и теперь нам нужно потерять целый день , доехать через весь город до одного из двух отделений на весь город , что бы лично вручить недостающий документ менеджеру- позорище а не банк, обязательно в ближайшее время сменю банк!!!
11
Noviembre 5, 2023
Помогли с оформлением кредита, ничего лишнего не навязывали, очень отзывчивые сотрудники
2
3
Octubre 19, 2023
Быстро оформили кредит, хорошее обслуживание, никаких навязываний лишнего
2
Diciembre 2, 2022
Каждый раз приходя в банк приходиться ждать подтверждения ген доверенности больше часа. Сегодня банк бьёт свой же рекорд. В ожидании подтверждения с 10 часов, только пригласили. В итоге ждала 11:43.
7
Agosto 25, 2021
Я обратилась за кредитом в данный банк в марте 2021. На относительно выгодных условиях взяла кредит под залог авто. В целом на данном этапе не было негативного клиентского опыта.
Он начался с момента активного знакомства с мобильным приложением и условиями обслуживания действующих клиентов.
Начнём с мобильного приложения:
Оно уступает по своим функциональным возможностям и крайне устарело по дизайну, но в нем можно проверить баланс, написать в чат и сделать оплату онлайн. Вроде с основными функциями справляется, но на этом все. По сравнению с Альфа банком, Тинькофф и Сбербанком проигрывает по всем фронтам.
Из более явных неудобств: закрыть их продукты можно только в офисе, в СПб два-три терминала и, по-моему, два офис, но что самое неприятное-они теряют заявление, которые пишет клиент и нужно повторять поездку в офис ещё раз. Я 19.07.21 приехала в отделение банка, написала заявление на закрытие счета и карты, оплатила за использование карты, хотя ей и не пользовалась, а затем продублировала информацию в чат. Но сегодня 20.08.21 узнала, что карта не закрыта и заявление банк потерял. Снова приехала и написала заявление, оплатила за использование карты. Взяла копию заявления на этот раз. В ответ на устную претензию мне ответили, что сотрудник уже не работает.
Отмечу, что ранее при посещении офиса обстановка в банке была специфическая: сотрудники громко и очень по свойски обсуждают рабочие и не рабочие вопросы прямо при клиентах, ощущение хаоса и базарных бесед сопровождает вас на протяжении всего клиентского опыта в отделении. Хотя справедливости ради, эту атмосферу создавал по большей части как раз тот уволенный/уволившийся сотрудник.
Итого: в целом если вам нужны деньги и другие банки отказали и вы готовы много и часто обращаться лично в банк-это ваш вариант.
9
Julio 6, 2022
Отвратительный банк!! Не рекомендую обращаться, единственная цель данного банка мошенническим образом украсть средства клиентов!! При оформлении автокредита, сотрудник банка подсунула документы на подпись, озвучив что это страховка КАСКО, на соглашение о выдаче независимой гарантии "Платежная гарантия". При этом списали с моего счета более 100 000 руб!
8
Marzo 22
В кассе нет денег, даже 127 000 рублей. Санкт-Петербург, 22.03.2024
4
Septiembre 5, 2022
Оставили 2 офиса на весь город. Да и в те не попасть. Либо народу человек по 7-10 на 1-2 операторов, либо приходишь и видишь на двери на листе А4 записку о техническом перерыве на 20 минут. При этом со скольки эти 20 минут начались тактично не информируют.
11
1
Noviembre 3, 2021
Хочу всех предостеречь. Не связывайтесь с этим банком. Не берите там кредиты!! Я свой погасила досрочно по средствам другого банка. Если вам дорога ваша кредитная история! Локо банк сделает все, что бы максимально выжать из вас деньги и испортить кредитную историю. Договор составлен так, что штрафуют за все, суммы штрафов большие!! В районе 5000 руб.заранее вычитают из платежа, можно сразу не заметить что пошла просрочка. Единственный банк, где срок размещения платежа за неделю до срока списания. Отвратительный банк, хуже я не встречала! Рада что избавилась от кредита у них. Изгладили мою кредитную историю к сожалению…
15
1
Noviembre 12, 2023
Компетентные сотрудники, удобное приложение
3
Julio 5, 2022
Очень на любителя… :-(
Из серии больше трёх не собираться…
Долго, не удобно, больше напоминает офис рынка в уездном городе.
8
Enero 23, 2023
Очереди нет. По работе персонала здравствуйте , до свидания, короче культур - мультур . В очереди не стоял.
2
7
Febrero 6, 2023
Сказали, что можно будет вернуть платежную гарантию при досрочном погашении, а на деле это сделать невозможно!
7
Agosto 9, 2023
Молодцы работают быстро и четко.
1
2
Noviembre 25, 2021
Открыт был резервный счет в этом банке, нам поступила сумма и нам заблокировали счет по данным финансового мониторинга, отправили копии договоров и отгрузки по этому контракту в банк. В ответ, вы можете только оплачивать налоги или перевести ваши деньги в другой банк, НО за вычетом комиссии 5% от суммы. Т е по сути не оставляют выбора.
10
1
Septiembre 5, 2021
На мой отзыв о безобразной клинике тут же "заступники" написали заказные положительные отзывы. Хотя, может, кто и доволен. Если мне не верят, то пусть спросят любимую начальницу клиники, как она не вернула 42 т.р. блокаднице и издевалась над ней. Это всё правда.
7
Noviembre 26, 2022
Профессиональные сотрудники, качественное обслуживание
2
7
Mayo 15
Отличный банк
2
Julio 13, 2021
Бред сумасшедшего, счет открывают, потом отказывают, объяснить в чем проблема не могут, ссылаются на какие то стоп факторы, но какие сами не знают. В общем открыли счета в Сбере и Райфайзене, там стоп факторов не нашли. Итог такой банк нам не нужен
10
Noviembre 18, 2020
Отвратительное обслуживание, хожу в это отделение, только потому что надо вносить очередные платежи. Три офиса на весь огромный город и банкоматы только в офисе. Спрашивается зачем, если дойдя до офиса можешь сделать все операции через операторов. Поставили бы эти банкоматы в других местах. Уже было бы шесть доступных мест для оплаты кредита. Не рекомендую этот банк, при первом же доступном рефинансирование обязательно рас прощаюсь с этим банком.
13
1
Junio 14, 2021
Нигде нет информации, что они не работают сегодня!!! Зря только приехали на Лиговский проспект.
В целом без нареканий, кроме отсутствия должного количества терминалов по городу!!!
2
2
Noviembre 16, 2023
Всегда очередь
3
Enero 11, 2021
11.01.2021 закрыли несколько отделений по Спб, отделение маленькое, народу много! Это в пандемию!!! Хотел внести деньги через терминал но он глючит!!! Банк не может починить терминал ??? Сотрудники нормальные люди, отделение на них выезжает.
5
Noviembre 12, 2022
Брал и закрывал досрочно кредит. Всё быстро, понятно и дружелюбно
6
Febrero 13, 2021
На Лиговском пр. работает девушка Фурсова Марина, очень помогла, все доступно обьяснила. Побольше бы в банках таких людей
7
1
Abril 26, 2022
Ущербный банк, как и все в принципе.
Отжали деньги, ссылаясь на подпункт, к доп. соглашению, доп. договора и так далее и тому подобное. Главная задача этого банка, поиметь деньги людей.
9
Mayo 7, 2023
Ребята знают своё дело 👍
2
2
Agosto 26, 2021
Ждал больше часа, чтоб закрыть счёт! Сотрудники ведут себя как на базаре. Этика обслуживания отсутствует совсем!
8
Noviembre 19, 2019
Хороший банк. Мне нужны были деньги, чтобы оплатить обучение. С МФО связываться не хотелось. Обратился сюда. В очереди стоять не пришлось. Менеджер вежливый. С "продуктами" банка я ознакомился на сайте, поэтому знал что мне нужно. Мне ничего дополнительно не навязывали. Ставка приемлемая.
1
12
Junio 22, 2020
Как говорится: "Силком в банк за кредитом не тянули". Но хитроjопые условия с подводными камнями и не менее хитроjопые способы погашения не могут не "радовать". Жуликоватый банк. ЯП не стал рекомендовать.
11
2
Marzo 5, 2019
Пытались взять авто кредит в этом банке вместо положенных 13,4 процентов годовых получились все 19 и это ещё с поручителем в договоре есть несколько пунктов например что поручитель после того как выплачен весь кредит остаётся поручителем ещё полгода не понимаю зачем это нужно но это напрягает и ещё в договоре указано что банк вправе пересмотреть процент по договору я не знаю может быть это вообще не законно банк показался мне очень неквалифицированный брать в нём кредиты или отдавать туда деньги под вклады ни в коем случае не рекомендую потому что когда мы сидели сотрудникам оформляли договор приходили люди пополнять вклад открывать вклад ну ещё какие-то другие дела были у них так вот в отделении был только один человек который отвечал у меня очень долгая процедура с клиентом более часа поэтому можете быть свободны
Реклама красочная а по факту полная г
9
2
Julio 18, 2020
Небольшой офис; немного простовато... Работу сотрудники выполняют хорошо! Минусов не заметил)
7
Abril 21, 2022
Обычный банк, старые банкоматы, без комментариев
4
Mayo 12, 2023
Один сотрудник в отделении .. это точно банк ?!!!
2
Abril 20, 2022
Не дозвониться, врут с курсом.
6
Agosto 27, 2021
Ужасные операционисты... Худший сервис... Такого банка не советую
7
Septiembre 5, 2019
Были просрочки по платежам, по объективным причинам. В какой-то момент стали поступать звонки от откровенных бандитов с угрозами не только в мой адрес. но в адрес моих родственников, даже дальних.
6
Junio 13, 2022
Медленное обслуживание
3
Febrero 20, 2022
Все четко и быстро
6
Noviembre 30, 2020
Сам банк не рекомендую, неудобный. Отделение в плане сотрудников - хорошо
2
1
Julio 26, 2019
ВСЕГДА народу Очень много. Офис маленький. Дают рекламу постоянно. И, Сюда все едут со всего города. Могли бы добавить операционистов
13
Febrero 17, 2022
Скромный офис
2
Agosto 17, 2021
Непрофессионально
4
Febrero 16, 2017
15 февраля 2017 г. Я не смогла внести очередной платеж за кредит по причине того, что отделение на Лиговском было закрыто. Висело объявление "Технический перерыв" Сотрудники сообщили мне, что закрыто на 20 минут, через 40 минут я пришла, написано, что закрыто до 14-00. Это еще 40 минут. Я живу загородом, работаю в промзоне, приехать для меня большая проблема. На объявлении не было написан те. горячей линии, адреса соседних отделений. Человек в полном неведении о ситуации. Я крайне возмущена работой сотрудников, которые меня еще и отчитали по телефону, когда я спросила, что мне делать, куда нести свои деньги.
12
1
Abril 24, 2020
Много лет являюсь клиентом банка. Все устраивает
1
7
Octubre 8, 2020
Сливают полные данные мошенникам после подачи на кредит.
6