Luchshe.net

4,0

798 valoraciones

Valora este lugar

Семён Пономарев

Experto local nivel 4

Тарифы с октября подняли, а скорость интернета по вечерам хуже мобильного… и других провайдеров, увы, нет в моем районе

Mostrar respuesta de los negocios

Валерий И.

Experto local nivel 6

22.08.2023г. опубликован отзыв от «Вредина» - прям моя ситуация один в один! Инета у меня нет со 2.01.2024 г. (сегодня 08.01.2024). При звонках в поддержку получаю такие же ответы: «…ваша заявка передана, с вами свяжутся»! Я бы мог понять - праздничные дни, погода и т.д. если бы со мной действительно связались, объяснили ситуацию, назвали конкретные сроки устранения неисправности, но …… тишина!!!! Ребята, а как насчет выполнения договора??? Денежки авансом уплачены!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Roman y.

Experto local nivel 3

Отвратительный интернет, постоянно пропадает, половина сайтов не грузит, связать с тех поддержкой невозможно, мастера вызвать тоже, не однократно пытались - никто не пришёл и не ответил.

Mostrar respuesta de los negocios

мила фирсова

Experto local nivel 3

Читала негативные отзывы и думала ,авось пронесёт. Но нет !Всего неделю назад подключили интернет и начались сюрпризы. В тех поддержку дозвониться невозможно просто, от слова совсем !Как будто специально отрубают линии ,якобы все заняты до предела ...В итоге дозвонились один раз ,сказали ожидать три дня .Ожидать что ?Разве нельзя озвучить причину если авария где-то?Если больше одного дня нет интернета ,обязаны сделать перерасчёт!Оператор разговаривать нормально не умеет ,как будто не потребитель звонит а попрошайка какой-то.Алё,вам зарплату платят за счет абонентов !Что за отношение !?Очень плохо ,что данная компания пользуется тем ,что на некоторых улицах только их кабель проведён, но это дело времени. С таким отношением к людям, начнут постепенно массово отключатся .Уже есть желающие !Впервые столкнулась с таким провайдером .Буду писать официальную претензию !

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина А.

Experto local nivel 3

Со 02.01.2024 оставлена заявка о том, что нет интернета. Проблема ло сих пор не решена. При этом ни разу даже не связались и никакой информации не предоставили. Приходится самостоятельно дозваниааться, ответ один -ждите. Никому не посоветую этого провайдера. С удовольствиеи сменила бы на другого, но, к сожалению, по моему адресу другой альтернативы нет

Mostrar respuesta de los negocios

Ренат Ахвледиани

Experto local nivel 9

Отличное соотношение цены и скорости, адекватная поддержка. Рекомендую. 002235

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Зайцева

Experto local nivel 4

Начни с того что крупные сетевеки не зашли а этот начал этим пользоваться. Оплата только через зебр своего предложения нет . Вообщем компания рога и копыта

Mostrar respuesta de los negocios

Алёна Плехова

Experto local nivel 2

Хороший провайдер, вежливый персонал, быстрая скорость интернета, телевидение смотрим через него все прекрасно, бывает вечером подвисает, но не критично. Лицевой счёт :011406.

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Иванова

Experto local nivel 14

Последние два месяца перестал интернет работать окончательно. До этого хоть как-то ещё работал , еле грузился. В службе поддержки отвечают купите усилитель, какой ещё усилитель. Если 3,5 года все было хорошо, работал без проблем в доме.

Mostrar respuesta de los negocios

Алёна Травкина

Experto local nivel 6

Ужаснее провайдера не встречалось. До этого были Русич и Ростелеком, с ними проблем не возникало. Отношение к людям свинское. Как сонные мухи. На всё один ответ ждите. Позвонили назначили для подключения время, 5 часов кормили что вот-вот подъезжают, на соседней улице, предыдущий заказ отработан едут к вам.Хотя могли просто сказать что мастер задержится мы вам наберём за час, были бы сделаны другие дела в это время мной. На работе взят был отгул впустую, так как приехали вечером, приехали с неработающим инструментом. Уехали...Вернулись...Бурить стену и лезть прекреплять кабель пришлось своими силами, они не полезли. Через 4 дня оборвало провод по улице валялся на дороге(наш провод), дозвонились приняли заявку, ещё через 2дня пропал интернет( подали заявки уже 2 так как провод всё ещё лежит на дороге), на следующий день приехали натянули провод на улице ( мой не работающий, оборванный), при разговоре с монтажником он сказал моё дело натянуть , а провод будут менять позже другие. В итоге неработающий провод натянули интернета нет. Исправить обещали в течение 3 дней от подачи заявки.Настал 3 день, уже вечер, жду, интернета НЕТ...В общем если есть возможность выбирайте другого провайдера, у меня к сожалению такой возможности нет ( уже подключили и проводной только этот провайдер). Да скорость тоже не соответствует заявленной. И перед тем как оборвало провод были сбои и интернет не работал( как сказали по техническим причинам).

Mostrar respuesta de los negocios

Толстой

Experto local nivel 3

В последнее время без интернета просто никак нельзя. Если нужно что - то найти, сразу же иду и смотрю в интернете. Нужно чему - то научиться, или посмотреть, опять же отправляюсь в интернет. Заработок в интернете. Большую часть времени провожу в интернете. Поэтому очень нужно чтобы интернет хорошо работал. Конкретно об интернет провайдере БСТК, могу сказать что мне все нравится. Интернет работает хорошо, если возникают какие - то вопросы или проблемы, то всегда можно дозвониться и помогут разрешить все проблемы. Вот только бесплатное ТВ никакое. Также есть личный кабинет через который можно посмотреть свой баланс, а также какие есть в наличии тарифы, очень удобно. 016801

Mostrar respuesta de los negocios

FactorMFI

Experto local nivel 6

Ребята молодцы, даже в условиях военного положения стараются изо всех сил представить доступ к сети в евших удаленных районах.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Величко

Experto local nivel 2

Отличный интернет, уважительный персонал. При обращении реагируют сразу, техников долго ждать не приходится, неисправности устраняют быстро. Уважительно относятся к клиентам. Всегда помогут устранить причины неисправности по телефону, если это возможно без участия техников. Интернет работает отлично. Минусов нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Щеблыкин

Experto local nivel 8

Хочу поделиться своим опытом владения интернетом от провайдера Лучше.Net Пользуюсь уже пару месяцев и не нарадуюсь, так как решил дом сделать умным и Алисы кушали мобильный интернет очень много и тут единственный провайдер таки добрался до нас и я сразу подключил данный интернет. К слову пока ни разу проблем с интернетом не было, всё работает как часы. Когда подключался то воспользовался программой рассрочки (платишь 3000₽ и 1000₽ следующие три месяца). Время подключения заняло примерно час, ну и рассказали как оплачивать услуги интернета, сам наверное бы долго разбирался. Номер договора 900442

Mostrar respuesta de los negocios

сергей калашник

Experto local nivel 5

Это просто невозможно, поскольку других вариантов провайдера у нас не имеется на массиве, приходится пользоваться, тем что есть. Пинг в компьютере 16000 ( норма 10). Я этот роутер от нервов в клочья разорву, за два года пользования, максимум раз в неделю пинг нормализуется. Неужели нельзя исправить эту проблему???

Mostrar respuesta de los negocios

Yurik

Experto local nivel 17

Провайдер ужас взяли 6000 рублей типа за подключение интернет отвратительный то у них атаки хакеров то просто нет . техподдержки нет контакты есть а поддержки нет

Mostrar respuesta de los negocios

CICADA

Experto local nivel 5

Супер интернет Скорость отличная , плюс тв бесплатное для смарт телевизора и андроидов Пока что проблем не возникало , кроме приложения которое для просмотра тв , иногда тупит почему то , но это редко , поэтому не считаю не проблемой большой Для скачивания, просмотров интернет отличный !!! У меня подключен за 900р/мес , 2 телевизора , комп смотреть и скачивать , 3 телефона и ноут , всему хватает интернета

Mostrar respuesta de los negocios

Nik M.

Experto local nivel 11

Крайне нестабильный провайдер: то атаки у них, то порывы, то ремонтные работы. Но, к сожалению, иногда выбора нет(((

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 3

Сделала заявку ждала 2 недели Пока очередь дойдёт сомневалась подключать или нет приехали ребята быстренько всё подключили оформили посоветовали какую приставку надо взять к телевизору всё объяснили И Вуаля у меня Интернет просто огонь летает быстрее ракеты я прям не нарадуюсь рекомендую всем Хотя живу в деревне дог904831

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь007 авто

Experto local nivel 3

Отвратительный интернет,заявленных 100 там и рядом нет , фильмы в качестве 480 еле тянут,вечером полный аут. обратился в службу поддержки ,там эти проблемы не интересуют. В Новосадовом 41 выбора особо нет,но при первой возможности уйдем,всем настоятельно рекомендую не подключаться,можно даже не экспериментировать и не тратить время.

Mostrar respuesta de los negocios

pozitivss75

Experto local nivel 5

Переустанавливали оборудование для домашнего интернета, очень быстро и хорошо! Спасибо ребятам! Профессионалы своего дела! 018519

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Каверина

Experto local nivel 3

Самый ужасный интернет провайдер в городе , никогда прежде не сталкивалась с таким отвратительным обслуживанием! За пол года с момента подключения интернет работал 20% времени . Переустановили оборудование на старое и интернет заработал ,но счастье было не долгим и в итоге это оборудование вообще перестало работать , на третий день никто так и не приехал(хотя обещали в течении 3 дней) и интернет не будет работать ещё 3 дня из за выходных ! Операторы ничего не знают и только кормят «завтраками».

Mostrar respuesta de los negocios

Леля Лелёповна

Experto local nivel 8

У нас нет возможности выбрать другого провайдера, по этому пользуемся им , оптоволокно, роутер в подарок, правда дорогое подключение и очень часто скорость не соответствует заявленной !

Mostrar respuesta de los negocios

Svoboda Qwe

Experto local nivel 3

Отличный интернет, всем все нравится, спасибо! Мой номер договора - 913028

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий

Experto local nivel 5

Полное разочарование. Город строитель район глушинский. За последний месяц работы практически каждый день проблемы, за 03.11.23 несколько отключений протяжённостью минут до 35. Сегодня 04.11.23 снова отключения. Связаться со службой поддержки и ремонта невозможно, так как трубки не берут, а оператор ничего ответить не может говорит нет информации и дает номер который не отвечает. Просил оператора чтобы служба поддержки перезвонила- бесполезна. Хотел оставить жалобу на сайте, не получилось так как сайт ее выкидывает.

Mostrar respuesta de los negocios

Медведев Роман

Experto local nivel 2

после многолетних мучений с мобильным интернетом, когда в рекламе все хорошо, а в реальности техподдержка мне рассказывает что я должен понимать что моб интернет это не проводной, подключение к бстк, нынче лучне.нет было для меня спасением. да, бывают иногда перерывы, чаще для улучшени, ночью и с предупреждением заранее. и они бывают у всех провайдеров. но не все провайдеры так быстро стараются решать эти проблемы. у некоторых и по несколько суток ждать приходится. в силу своей работы знаком с предоставлением интернета в разных частях города и разными провайдерами. и если бы даже была альтернатива, то все равно подключился бы к лучше.нет. я заслуженно хвалю их, но для объективности добавлю, что я не их работник, а очень довольный клиент, который подключился к этому провайдеру когда даже не было гарантии что он продолжит обслуживание, которому за много лет отказывали в проведении инета в ижс многие компании. а эти рискнули и сделали. и продолжают радовать тех кому реально нужен инет, а не склоки и сравнения ради модного нынче хайпа. а имея возможность сравнить, согласен с их наименованием лучше.нет. а там где у них не получается, стремяться делать лучше и улучшают. премного благодарен компании за мою спокойную жизнь в отношении связи с момента начала предоставления мне их услуг по доступу к сети интернет.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Грицан

Experto local nivel 3

Интернет не работает 2 недели! В техподдержку не дозвониться , на электронную почту заявки не рассматриваются. Спустя час на телефоне сотрудник компании говорит что ни чем помочь не может и информации не обладает! На вопрос когда починят отвечает что идут ремонтные работы ожидайте. Отвратительное отношение к клиентам!

Mostrar respuesta de los negocios

Егор С

Experto local nivel 7

Нахожусь в Репном. Скорость вроде норм, но когда отваливается интернет начинаются вопросы: клиентоориентированность слабая, на звонки могут не отвечать, ждешь ответа а его нет. Вопрос дальнейшей работы с таким провайдером. Пока нет альтернативы, надеюсь что они улучшать свои услуги.

Mostrar respuesta de los negocios

Братуха еньшин

Experto local nivel 8

Отличная компания, решают все вопросы если таковые имеются, но это вряд ли, за два года обращался один раз. Интернет супер, качество отличное, без лукавства, попробуйте сами и убедитесь. Советую всем

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Ботманов

Experto local nivel 4

906202 Подключили в день на который договаривались. Мастер просьбу о проведении кабеля в середину дома выполнил без лишних слов. Скорость интернета нормальная для моего тарифного плана. жалко что про акцию ..приведи друга.. узнали поздно, ведь мне подсказал сосед где и как подключить(((

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Л.

Experto local nivel 3

Оценка качества работы на 3 с минусом. Неоднократно замечено, если проблем с интернетом нет, то работники техподдержки трубку снимают быстро, а если интернета нет не только у одного человека, то трубку вообще не берут. Второй момент, устанавливают старое б/у оборудование, роутер поставили, на котором пластик уже вместо белого цвета стал желтым. Третье: вчера оставила заявку в 11.30 пропал интернет, обещали перезвонить, уточнить какая поломка и время устранения, за 1,5 суток звонка не дождалась. Сегодня позвонила в очередной раз сама и сказала, что еду в офис для разговора с руководством. Еду а маршрутке, мне звонок на сотовый: А Вы где? Мы приехали ,а Вас нет. Вышла на остановке, заказала такси и примчалась. Такого безобразия нет нигде. Во всех НОРМАЛЬНЫХ организациях, себя уважающих, звонят и говорят: В течение часа мастер будет у Вас. Заявленная скорость интернета не соответствует действительности. Пожалела, что связалась с этой конторой.

Mostrar respuesta de los negocios

Геннадий Франковский

Experto local nivel 15

Мальчишки молодцы, работают быстро и качественно, не мусорят, вежливые, интернет просто летает.

Mostrar respuesta de los negocios

Адрей Холодов

Experto local nivel 2

Услуги данной компании неплохого качества, пользуюсь около четырех лет, лицевой счет 011971.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Т.

Experto local nivel 2

Хороший провайдер, до него у нас в доме, можно сказать, не было интернета, был только интернет с сим карты. Всё быстро и грамотно подключили. Выдаёт заявленную скорость, 100мбит по тарифу, перебои бывают очень редко, много акций в группе Вк, можно получить биты, которые меняются на деньги или другие товары. Однозначно рекомендую. Лицевой счёт 900346.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр М.

Experto local nivel 3

Отличный провайдер, пользуюсь их услугами уже третий год. Качество связи не плохое, иногда пропадает интернет, но ребята устраняют всё очень оперативно. Номер договора 007119

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Тимошенко

Experto local nivel 3

Постоянные перебои связи, на телефонные звонки не отвечают, плату ежемесячную платим, а проблемы не решаются. Придётся ехать в офис, других вариантов не предоставляют...

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Рынзин

Experto local nivel 6

Хороший интернет и нормальные отзывчивые специалисты 👍👍

Mostrar respuesta de los negocios

Дилетант об алкоголе

Experto local nivel 2

Пользуюсь интернетом Лучше.net уже более двух с половиной лет и могу сказать, что в целом интернет хороший, подключение за городом было так же быстрым. Скорость судя по спид тесту даже больше заявленной, стрим, торренты, все работает так как и должно. Оплата удобная онлайн картой никаких дополнительных комиссий нет. Когда происходит какая то авария, компания оперативно оперативно сообщает об этом в своих социальных сетях. 009045

Mostrar respuesta de los negocios

gusarets

Experto local nivel 7

Как давнишний пользователь интернета, предоставленного вашей компанией на основании договора N 020972, не единожды обращающийся по разным вопросам к вашим службам, хочу отметить исключительную по качеству работу вашего персонала. Спасибо. Так держать!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила П

Experto local nivel 4

Я тоже радовалась сначала, а теперь не могу добиться, чтобы исправили, хоть что то, чтобы работал бесперебойно интернет. Говорчт, что подача в дом хорошая. Дальше раздатчик стоит их. Но он, увы, даже рядом не работает как надо. Пишет, что подключен WIFI, но без доступа в интернет. Техподдержка от меня открестилась. Вроде по дому- это мои дела. А зачем бы я его устанавливала, если по дому не будет интернета? Вопрос. Сегодня снова беда. То есть, то нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Мушенко

Experto local nivel 4

Интернет хороший, у соседей и друзей летает хорошо. Подключили меня 8.08, номер 020014. Очень понравились ребята, все рассказали, подсказали, вежливые. Интернет работает отлично, не тупит и не виснет.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 2154

Experto local nivel 5

Интернет норм и на этом все положительное заканчивается,не дозвонился от слова совсем до тех отдела,мастеров ждать очень долго.вобщем сервис очень хромает по обслуживанию клиентов после подключения ,мастеров очень мало,зато начальства куча

Mostrar respuesta de los negocios

EvaPoi

Experto local nivel 11

Прожила 11 лет в Томаровке и наконец-то лучше нет проложил интернет и к нам. Прошлый год дети были на удалёнке это было спасение. Раз в один или два месяца бывает перебои, но в целом за год использования данного интернета у меня замечаний нет, я очень рада!

Mostrar respuesta de los negocios

Иса

Experto local nivel 20

Молодцы ребята, решают проблемы по первому звонку, не взирая на террористическую опасность и воздушную тревогу. Герои.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Н.

Experto local nivel 3

Самый отвратительный провайдер. Тех. поддержки нет от слова совсем. С ночи отсутствует интернет в г.Строитель (дог. 006162). Тех.поддержка только и делает, что отвечает "По договору связь восстановят в течении 3х рабочих дней". Это в то время, когда многие работают на удаленке и зависят от качественных услуг связи! Как альтернативу, мне предложили заплатить им 500р. и ко мне приедут в течении суток!🤬🤬🤬🤬🤬

Mostrar respuesta de los negocios

Берик Алибаев

Experto local nivel 6

Вчера,12 сентября приехал специалист по проведению интернета мне молодой человек по имени Алексей,на белом Логане. Приехал без опаздания,как договаривались. Опрятный,приветливый. Все,что нужно сделал быстро,качественно,красиво,как мне хотелось. По окончании всех работ профессионально дал ответы на все мои вопросы. Молодец. Приятно было смотреть на его работу. Видно,что мастер своего дела. Спасибо за работу Алексею,и его руководству за высокую организацию труда.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Марков

Experto local nivel 9

Пользуюсь оптоволокнным интернетом уже более 3 лет. Без замечаний. Всё устраивает. Платишь абонплату - получаешь стабильный доступ к сети. Техники выезжают оперативно, благо что проблема была один раз с обрывом провода. Приехали, восстановили. Время без интернета компенсировали.

Mostrar respuesta de los negocios

ОГБУЗ "Томаровская РБ"

Experto local nivel 4

Отличная связь без нареканий, живем в Томаровке и никаких проблем. Довольна вся наша семья!!! Пользуемся как мобильными телефонами, так и просмотром телевизора. Лицевой счет:019656

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Первых

Experto local nivel 3

Звонила оставить заявку на подключение с 14.04 до 14.46, но так и не дозвонилась. Я понимаю, когда так долго можно дозваниваться до тех. поддержки, но для подачи заявки - это просто недопустимо для компании. Представляю время ожидания в тех. поддержку. Наладьте первичное обслуживание клиентов.

Mostrar respuesta de los negocios

Шоколад Бабаевский

Experto local nivel 3

Всей глубины великого и могучего не хватит, чтобы описать, насколько данный "провайдер", если его таковым можно назвать, является отвратительным и ужасным. Поломался интернет? Ну что ж, максимум что ты можешь оставить заявку по техподдержке, где женщины бальзаковского возраста отвечают "Ваша заявка принята, ожидайте звонка мастера". Без пяти минут неделя прошла, его как и не было, так и нет. Что уж говорить про периодические падения скорости, а живу я не в каком-нибудь глухом районе. Хотим положенные 200 Мбит/с, хотим 35 всего, бери что дают. Бывает и просто падает на 5-15 минут, некритично, но может сыграть злую шутку в неподходящий момент. Зато если абон. плату не внесешь, мы тебя моментально заблокируем. Но это, к сожалению, единственный провайдер, что проводит оптоволокно в частные сектора. Был бы другой вариант, с удовольствием перешёл бы на него.

Mostrar respuesta de los negocios

Luchshe.net

499 reseñas