M-Project
127 reseñas
Julio 6, 2020
Адекватно. Честно. Качественно. Прозрачно. Очень доволен.
Залил крем-содой новый (три месяца со дня покупки за 100к с хвостиком) ноутбук Lenovo ThinkPad 10. Начал метаться по стенам и потолку. Как успокоился, нашёл через официальный сайт Lenovo ближайший официальный сервис по ремонту их продукции. Приехал, сдал. Мне честно сказали, что посмотрят в течении пары дней в порядке очереди. Либо только диагностика 1200, либо ремонт при котором диагностика бесплатна. Через два дня сообщили результаты - клавиатуру точно менять, тачпад и ещё пара вещей по желанию, т.е. работать точно будут, но они не дадут гарантий, что очень долго. Никаких уговоров или навязчивого маркетинга не почувствовал (!). Меня спросили будем ли ремонтировать, я согласился на замену только клавиатуры. Предупредили, что новая клавиатура будет идти две недели и назвали стоимость. Ровно через две недели ноут был починен за такую же цену, какую озвучили в начале. Никаких "а вот это ещё давайте заменим", "а вот это ещё купим" не было. Чётко озвучили, чётко починили. Сейчас всё работает. Очень доволен.
Через день им ещё основной игровой ПК принёс на чистку, т.к. у самого за семь лет руки так и не дошли. Всё почистили, заменили термопасту. Видеокарту, честно признались, трогать не будут, не их профиль, не хотят случайно поломать. Тоже остался доволен.
При мне отдавали телефон другому клиенту. В спокойной манере объяснили что починили, а что трогать не будут. Клиент вроде бы был доволен (ну, особо в лицо не заглядывал, соц дистанция и всё такое, со стороны было такое впечатление). Нравится подход, когда всё чётко и прозрачно объясняют и делают в соответствии с этим.
PS: рядом через стенку от сервис центра отдел полиции, т.ч. если что вдруг не понравится, можете зайти к соседям.))
PS: после залития ноута крем-содой на самом деле немного ступил в режиме ЧП - повёз сначала ноут в некий сервис центр "Честр", т.к. он первым выдался в поисковике, непроверив есть ли он на оф сайте леново. Там оказались мошенники с фальшивыми сайтами под все крупные бренды. Они даже не разбирали ноут два дня. А в результатах диагностики написали, что почти всё вышло из строя и надо менять всё. Подробнее написал в отзыве на них тут же на яндексе.
3
Diciembre 3, 2022
Отличный сервис. Быстро и качественно заменили дереве в ноутбуке Lenovo.
1
Abril 29, 2021
Лучший сервис, а теперь рассказываю почему.
Обратился с проблемным ноутбуком, индикатор питания загорался, но сам ноутбук не подавал признаков жизни(Lenovo s340 14IIL) 26.04.2021 как не гарантий ремонт (подозревал, что у меня проблемы с материнской платой и необходимо будет оплачивать все самому). 29.04.2021 утром, позвонил узнать, как с диагностикой моего ноутбука, на что мне сказали, что мой ноутбук проходит по гарантийному ремонту и уже заказали материнскую плату! Был очень шокирован, так как не рассчитывал на гарантийное обслуживание. Вечером того же дня мне позвонили и сказали, что можно приехать и забрать ноутбук, просто ВОУ! Сроки - бомбические, персонал - замечательный. Отдельное спасибо мастеру Виталию! Ребята знают свое дело и выполняют его лучше всех!
1
1
Agosto 30, 2022
Отправил ноутбук в ремонт. Через неделю связались, сообщили о стоимости ремонта.
Также предложил. Заменить аккумулятор (который работал), сказав, что он уже потрепан, хорошо бы его заменить.
Заменили.
Прошло пол года - аккумулятор не держит даже 15 минут. На мою претензию сказали - гарантия на работы 1 месяц. Приносите на диагностику, может быть что-то еще сломалось.
«Чинят здоровые зубы», и чинят так, чтобы они выходили из строя через несколько месяцев.
Не рекомендую.
4
2
Febrero 10, 2022
Насчёт ремонта сказать ничего не могу. Стены завещаны лицензиями и разрешениями от брендов. Действующие или нет - не видно. Забирал там полки для холодильника, пункт выдачи, бумаги оформляли 25 минут, устал ждать. Если ремонтируют также, то не советую)).
2
3
Septiembre 29, 2021
Ставлю оценку "отлично" за скорость и качество работы. Пришла вчера на экспресс-диагностику ноутбука (1800 р). Причина: повреждение материнской платы. Диагностика в счёт ремонта. За скорость заплатила чуть больше, но зато решили вопрос за 1.5 часа. Сотрудники адекватные, вежливые.
Julio 4, 2022
Это компания грабителей , ремонт телевизора LG 49 дюйма стоимость как телевизора .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ .
Вы попадёте на деньги не хватит а гарантия зделаной работы 6 месяцев .
6
1
Mayo 3, 2022
В текущих обстоятельствах почти нет запчастей. Жаль, что чтобы они это осознали, микроволновка должна была пролежать там целый месяц...
Возврат в итоге оформил, в сервисе дали акт о неремонтопригодности
3
Diciembre 3, 2021
Необходимо было поменять аккумулятор в ноутбуке. Предварительно уточнила наличие по телефону - предложили оригинал или совместимый аккумулятор. Выбрала - второе, быстро установили ( в тот же день), несколько месяцев уже работает.
1
Mayo 24, 2021
Ремонтировали ноутбук Lenovo Legion 5 (номер обращения был 7029846858) с проблемой инстант ребута. В итоге заменили материнскую плату. Ремонт очень быстрый, в пн отдал, в четверг уже был готов. Единственный минус - далеко ехать, если проживаешь не в этом районе, но это уже проблемы другого рода. Ребутов пока не было, кажется, что проблема решена - спасибо!
Enero 13, 2023
Отличная организация. Добросовестные, Профессиональные Специалисты.
1
1
Mayo 1, 2022
Менеджеры хорошо справляются с работой.Быстро принимают в ремонт оборудование. И выдают без проволочек. Всё хорошо.
1
2
Septiembre 27, 2022
Пульт телевизора заменили по гарантии , но дозвонится до вас просто невозможно .Более часа к трубкам никто не подходит., надо ,что то с этим делать
Septiembre 2, 2022
Вежливый и грамотный персонал на приеме, хорошее расположение
1
1
Julio 20, 2020
Очень оперативное обслуживание по гарантии!
После обновления BIOS мой моноблок Леново превратился в кирпич. Весь следующий день я потратил на обзвон авторизованных сервисных центров и просмотр отзывов о них.
Среднее время ремонта мне объявляли от 2х недель до месяца. В М-проект сказали до 10 дней.
Я не поленился и проехал 100 км, чтобы сдать свой моноблок именно туда.
Ровно через неделю моноблок был готов!
Там же поставил дополнительно винчестер и увеличил память, это сделали в течении 30 минут.
Я очень доволен и надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор.
Заказ-наряд 6515 от 11.06.2020
3
1
Enero 24, 2022
Очень хороший сервис! Если у вас что-то будет с техникой по гарантии не несите в магазин там вас надурят, сразу же в этот сервис. Грамотные люди все объяснят и помогут
1
Marzo 25, 2023
Ужасное обслуживание, три недели не могут ничего сказать, говорят одно, а не деле совсем другое
1
Febrero 9, 2023
По телефону нельзя дозвониться утром
До 10 утра не берут трубку
Зачем тогда написано что работают с 9?
3
Julio 26, 2021
Сдал на гарантийный ремонт 03.06.21. из-за того что выключался экран, вместо выключения уходил в перезагрузку.
Около месяца продержали не открутив ни одного болта, вернули в том же состоянии.
Вернул повторно. На сегодняшний день прошло около 2х месяцев, неисправность даже не нашли.
1
2
Agosto 17, 2020
Чинили в данной компании 2 моноблока и ноутбук. Остались только положительные впечатления от взаимодействия, очень оперативно справились со своей задачей.
Особенно, хочу отметить, приятного молодого человека, который помог донести мне технику до машины. Спасибо!
Рекомендую!
Octubre 23, 2021
Ноутбук Lenovo Flex 2 - расходился корпус, кулер цеплялся и трещал при включении. Провели диагностику оперативно - буквально за пару дней, ожидал, что будет дольше. Не взяли предоплаты совсем (другие сервисы просили предоплату, и немалую). Починили тоже очень быстро - меньше недели прошло, если не ошибаюсь. Короче говоря, несмотря на то, что к дому этот сервис не самый ближний - ни разу не жалею, что обратился именно сюда. И да, ноутбук выглядит прямо как новый :)
1
Septiembre 12, 2020
Негарантийный ремонт (заказ наряд 7141) ноутбук Lenovo Yoga 2 13 (умер диск ssd m2 2280). Приём техники - быстро и спокойно (очереди не было), озвучил свои желания, инженер приёмщик предупредил о ценах (полностью соответствуют представленным на сайте). Инженер по ремонту честно сказал, что восстановить данные не получится, провели тест оборудования, поменяли ssd, обновили BIOS, установили ОС. Срок - 3 дня. При получении ноутбука из ремонта проконсультировали о состоянии и особенностях замены комплектующих. Осталось приятное впечатление.
1
Agosto 2, 2020
Не хотят нормально принимать технику на ремонт по гарантии. Сдавала ноутбук с проблемой перегревания во время игр. По факту причин не выявили, попросили подъехать и показать наглядно. После этого просто сказали, что ноутбук г*вно (i7, 9750, озу 16, rtx 2060). Позвонила производителю ноутбука, они же посоветовали обратиться в любой другой сервис, т.к.этот хоть и аккредитован, но уже давно на плохом счету. На деле ноутбук прогнали через стандартные сервисы проверки, которыми я пользовалась и дома, дали совет купить термопрокладку одного вида, что я и сделала, но оказалось, что это была лишняя трата - эти "мастера" даже не разбирали ноутбук, посоветовали мне термопрокладку от балды, при разборке ноутбука стало понятно, что термопрокладки у меня разных размеров стоят и в замене не нуждаются.
3
Octubre 15, 2021
Очень вежливое и ответственное внимание от персонала.
Исправили все даже раньше назначенного срока.
Результатом доволен.
Лично мне по финансовой части оно того стоило.
Julio 8, 2021
Приехал в пункт приёма на Савеловский в рабочее время, а у них учёт, не могут принять технику. Говорят надо было заранее позвонить, действительно не предусмотрел. Но и на сайте неплохо было бы сообщить что нет приёма в такой-то день.
1
Agosto 30, 2020
Очень понравилось при подъезде - вход со двора - вход, как и весь двор под сенью деревьев.
Ребята хорошие работают - подскажут, помогут.
Особенно запомнился Алексей Парфухин и Рожкова, имя, к сожалению, запамятовал.
1
Marzo 25, 2023
Отличный сервис. Грамотные специалисты.
1
1
Octubre 25, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников данной организации , за быстрый и качественный ремонт ноутбука по гарантии . Все сделали бесплатно и 5+
Junio 5, 2021
На планшете Леново после месяца эксплуатации, внизу экрана появились полосы. Принёс сюда чтобы сделали по гарантии. Ребята поменяли экран. Во вторник отдал, в пятницу уже было готово!!! Всё по гарантии и бесплатно! Супер! Спасибо!!!
Junio 25, 2022
Отличный персонал, отзывчивый, идёт на встречу. С вниманием отнеслись на проблему и как могли с их стороны поучаствовали в ее решении. Единственно дозвонимся в отдел LG - не реально.
1
2
Julio 9, 2021
Ремонт на уровне, претензий никаких! Единственное чтоб дозвониться до них надо постараться. До минуты ожидание и потом сброс. Сделали бы хоть онлайн отслеживание готовности, было бы супер!
Octubre 8, 2020
Обращался с негарантийным ноутбуком. Заявка 7021. Проблема оказалась не сложной, сделали довольно быстро. Общение корректное, доп. услуг не навязывают, объясняют, если что-то не понятно. Цена адекватная. Рекомендую этот сервис.
Noviembre 22, 2020
Сдавал ноутбук на ремонт (негарантийный). Относил в субботу, в понедельник уже сказали результаты диагностики (бесплатна при ремонте): назвали причину поломки, дополнительных услуг не предлагали. Ремонтом остался доволен.
Общение проходило по телефону, ответы на вопросы и разъяснения давали подробно и доходчиво. Сервис рекомендую.
1
Octubre 10, 2019
Привез 08.10.2019 планшет Lenovo на ремонт по гарантии. Планшет не включался. На приемке сидел довольно вежливый мужик. На все вопросы довольно вежливо отвечал. Он предположил, что возможно надо будет "реанимировать аккумулятор", но это не факт. Спросил его по средним срокам из личного опыта. Он сказал, что рассчитывать надо на 1-2 недели. Конечно есть вероятность, что быстрее(если поломка не существенная). Собственно я и стал ориентироваться на 1-2 недели.
Но на мое удивление мне позвонили уже на следующий день(09.10.2019) и сказал планшет починили и он готов. Ну я приехал, посмотрел его - все работает.
Так что рекомендую. Был у меня в свое время опыт с другими сервисными центрами. Могу сказать, что на данный момент этот оставил самые положительные впечатления
1
1
Agosto 30, 2020
Нужно было заменить разбитый экран на ноутбуке. Сделали быстрее чем за две недели (хотя срок доставки детали составлял именно две недели), что стало приятной неожиданностью, ремонт качественный, менеджеры оперативно отвечали, а изначально оговоренная цена за время ремонта не изменилась. Результатом и сервисом довольна!
1
Febrero 23, 2020
Самый замечательный и лучший сервис!!! :)
Всем привет! Обращался в сервис по официальной гарантии Lenovo. У меня Lenovo Yoga 730-15, появились посторонние сильные шумы с кулером и использовать его было одно разочарование (полгода как купил). У меня специфичная ситуация, я сейчас живу в Германии, но там мне отказали в гарантии, так как не ThinkPad серия, у меня было всего несколько дней пока был в Москве на ремонт. Ребята ничего не обещали, а от денег отказались (я рассчитывал, что можно доплатить за срочный ремонт), но при этом заказали запчасти в тот же день и выполнили ремонт в тот же день, как пришли запчасти от леново (судя по всему за пару-тройку часов). Ровно в день моего отлёта, успели:) За что им огромное огромное спасибо!!! Я очень расстраивался, думая о том, что придётся доставать старый и замученный HP, а потом трястись за пересылку lenovo. По итогу все посторонние шумы ушли и даже, как мне кажется, стал тише работать, чем когда он был новый!!
Enero 18, 2021
Очень приятный сервис, все четко и грамотно. Сдавала в ремонт телефон BQ по гарантии, никаких лишних опций и платных диагностик. Спасибо!
1
1
Noviembre 20, 2020
Гарантийный ремонт ноутбука Lenovo занял несколько дней (в четверг сдал - в понедельник забрал). В процессе общения никаких нюансов не возникло - все адекватно и прозрачно. Рекомендую.
Septiembre 4, 2021
На Ноутбуке Lenovo, появились две вертикальные полосы на матрице. Из за чего не понятно, не роняли. Позвонил в сервис, сказали приносите, после диагностики скажем гарантия или нет. Во вторник ноутбук передали в сервис, в пятницу сказали что отремонтирован, заменили матрицу по гарантии.
Сотрудникам сервиса спасибо.
Agosto 31, 2020
Залил ноутбук lenovo, не включался ни на что не реагировал. Привез в центр в пятницу, взяли на диагностику, ноутбук был готов в среду. Его почистили, поменяли термопасту, за все отдал 1800. Отличный сервис, вежливый персонал, работу сделали быстро и за разумную цену.
1
Julio 6, 2019
Рекомендую. Знаю их давно - отдавал в ремонт технику еше как юрлицо. Частников обслуживают тоже нормально. Ребята грамотные и аккуратные. Был в последний раз в прошлом году - застал распродажу умеренно старых моделей планшетов по соблазнительным ценам.
Единственный минус - парковка. Парковался в проезде в 200 м от фирмы.
1
1
Septiembre 23, 2021
Ребята хорошо справиись. Ремонт гарантийный был, полетел ssd. Заменили быстро.
1
1
Agosto 1, 2020
Хорошо починили смартфон BQ. Кроме того, здесь иногда можно очень недорого купить ноутбук Lenovo с закончившейся заводской гарантией.
Mayo 16, 2022
Насчитали стоимость замены деталей, многократно превышающую реальную.
3
Abril 12, 2021
Хороший сервис. Все объясняют, лишних услуг не навязывают. Сделали все быстро и хорошо.
Noviembre 19, 2022
Рекомендую данную организацию к посещению
1
1
Marzo 7, 2019
Сдал в ремонт телевизор, оплатил сразу стоимость запчасти и ее установку- обусловили сроки ремонта 2 недели.Сказали будут держать в курсе.Прошел месяц от данного сервиса не было ни одного звонка, при попытке связаться с менеджером не получил ни каких данных так еще и хамско разговарили по телефону и сбросили трубку. При повторной попытке получить информацию сказали что деталь только заказали и всю информацию могу получить через пару дней. При попытке получить опять информацию, сказади что запчасть нет и без смысленно ждать( с момента сдачи в ремонт прошло почти 2 месяца) на вопрос о возврате денежных средст ответили что в кассе денег нет и нужно ждать , отдельно подметив что свою жалобу должен написать им на почту - хотя законодательством РФ это не предусмотренно.
3
2
Mayo 30, 2022
Ноутбук почистили, планку поставили, никаких лишних услуг.
1
2
Junio 2, 2020
Обратился с самой простой проблемой, заменить кулер на ноутбуке Леново. Мне сказали оставить ноутбук на ДВА месяца! Это никак не вяжется с тем, что это официальный центр по ремонту Леново.
Febrero 20, 2021
Команда явно имеет девиз « невозможное - возможно». Внимательные, вежливые профи- мастера. Очень оперативный сервис.