M_Studio
840 reseñas
Julio 10, 2022
К сожалению, не нашла другого способа сообщить о проблеме касательно правил отмены записи, поэтому опишу ее здесь и надеюсь, руководство салона обратит на нее внимание и примет меры по решению таких ситуаций.
Давно хожу в ваш салон (практически с момента открытия) и всегда была довольна организацией всех процессов, начиная с записи, заканчивая обслуживанием непосредственно в салоне. Но сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией, когда мою запись отменили меньше чем за 2 часа до начала процедуры с комментарием "неподтвержденные записи отменяются". Хочу отметить, что раньше записи всегда подтверждали за день и никогда не возникало проблем с подтверждением. Но с сегодняшней записью что-то пошло не так, поскольку вчера мне никто не звонил (кажется, потребности в подтверждении не было), а подтвердить ее решили только в день записи. К сожалению, в это время из-за рабочих обстоятельств была недоступна(
Я понимаю, что процесс подтверждения записей напрямую влияет на организацию работы мастеров, но хотелось бы, чтобы в оценке таких случаев, история клиента имела хоть какой-то вес, потому что раньше я никогда не отменяла записи и даже не опаздывала.
Отзыв несет исключительно рекомендательный характер, чтобы в последующем с другими клиентами такого не повторялось.
3
Marzo 9, 2023
Делаю маникюр в этом салоне уже 3 года, ни разу не было проблем с качеством маникюра, чтобы записаться, не нужно ждать несколько дней, чаще всего, всегда найдётся окошко. При входе всегда наливают чай, кофе или воду и дают конфету. Люблю
1
Diciembre 20, 2023
Все понравилось, мастер приятный, все хорошо и качественно
Noviembre 29, 2023
Как всегда аккуратно и красиво! Спасибо за качественную работу!
Julio 3, 2022
Студия очень крутая и уютная, хожу уже 4 года, знаю о чем говорю, ходила в другие студии, но вообще не складывалось)) мастера очень аккуратно и быстро все делают, а материалы закупаются качественные, особенно рекомендую попасть к Марине или Гульзине 👍
1
Septiembre 14, 2022
Не рассчитывайте на высокий рейтинг салона-цены накручивают:изначально пишут, что маникюр стоит 1600, по итогу отдаешь 3000. Внятного ответа на разницу не дают.Мало того, не прокрашивают под кутикулу, чтобы клиент вернулся поскорее за новым маникюром.Качество не соответсвует цене.За предоставленные неудобства не последовало элементарных извинений, ничего не говоря уже о возврате денежных средств.На столе полно пыли, инструменты, вероятнее всего , не обрабатываются .Персонал оценивает внешний вид клиентов и смотрит с презрением . Хотелось бы поменьше таких подпольных предприятий ...
4
Agosto 25, 2022
Хороший салон, хожу только сюда несколько лет. Уютная обстановка и хорошие мастера. Гульзина - одна из лучших мастеров в салоне! Идеальное покрытие, всегда долго держится без сколов.
Junio 12, 2022
Первое посещение для меня будет последним. Повелась на типа дешевле. В итоге взяли 2200. Однозначно считаю,что нагрели на 400 р. типа за выравнивание. В каком это было месте? Через неделю, когда ногти отросли, выявились все неровности. У больших пальцев стали задираться бока, непрокрашенные и плохо обработанные. Как и плохо снятая кутикула после комбинированного маникюра. Так ужасно мне не делали уже давно! Да, встречают приветливо, предлагают чай-кофе. Первый раз в жизни меня попросили помыть руки после снятия в туалете! Руки все были в пыли, такая антисанитария в моей жизни тоже впервые. Вывод - да, маникюр подорожал, но лучше пусть делать дольше и дороже, но там, где качество того стоит.
2
Abril 10, 2024
Безобразно сделали маникюр,повредили кутикулы на всех пальцах,Эля плохо делает маникюр не советую этого мастера.
Octubre 15, 2023
Хорошая студия, замечательные мастера и прекрасный администратор, все очень дружелюбные и приятные, в случае чего пойдут навстречу и помогут
Junio 29, 2023
Прекрасный салон! Делали маникюр и педикюр в 4 руки. Максимально аккуратно, кропотливо, но в то де время быстро!
Junio 16, 2023
Очень хорошая атмосфера, приветлтвые администраторы, внимательные мастера, всё супер
1
Octubre 7, 2023
Часто посещаю салон на Щелковской. Очень нравится.Внимательный администратор, Профессиональные мастера.
1
Marzo 18, 2022
Мастера потянут на что то между экономом и средним классом. Первым делом обратила на мастеров которые на виду у клиентов разговаривают по видеосвязи и кушают, почему для этих случаев нету кабинета отдельного или кухни? Мне кажется, что это не правильно. Мастер ( не знаю как её зовут, даже не представилась) спросила какой маникюр я хочу, чтобы мне сделали, я ответила принципиально омбинированный. В итоге сделала мне аппаратный. Собственно говоря, зачем спрашивали тогда? Средний чек поднять? Перепелили всю кожу, жутко болело несколько пальцев. Сняятие было тоже жутко болезненное. Рядом со мной сидела тоже клиентка этой студии, было страшно смотреть сколько порезов можно было сделать на одном лишь пальце, как она айкнула, ужас. Потом ко мне подходит администратор и говорит, что записала меня только на ремонт без маникюра и покрытия, которому выделено всего 10 минут, а мне уже на тот момент маникюр заканчивали делать (прошел 1 час) вопрос, вы как слушаете клиента, когда он вам расписывает, что он хочет сделать у вас в студии? Админ решила эту проблему и меня отправили к другому мастеру на покрытие. Спасибо за услугу, но, уж лучше сама себе буду делать маникюр, без пропилов и перетертой кожи!!!
5
Julio 17, 2023
Хожу ы этот салон давно. С открытия. Все отлично. Но администратор Зоя портит все впечатление о салоне. Научите сотрудника общаться с клиентами.
1
Diciembre 18, 2022
У многих мастеров была в данной студии. Но очень советую Викторию Сорокину. Идеальный маникюр, быстрый и что для меня очень важно не травмирована кутикула. Настоящий профессионал.
1
Mayo 23, 2023
Мастер маникюра девушка очень аккуратно и быстро делает свою работу я очень довольна ушла спасибо !!!
Noviembre 19, 2023
Марчелла мастер профессионал , после ее работы всегда хорошее настроение и результат .
Diciembre 10, 2023
Очень быстро , удобная запись , качестпо отличное , спасибо !!!
Julio 10, 2023
Маникюр на 3 с плюсом!
У пары ногтей не выровнена пластина (хотя заявлено и оплачено выравнивание), у некоторых ногтей местами немного «покусали» кутикулу до крови
Один ноготь на следующий день отслоился
Marzo 17, 2022
Была у мастера Алины на педикюре(метро Щёлковская), всё прекрасно, я довольна на 100% работа выполнена чисто, аккуратно и быстро 🔥😍 спасибо огромное
1
1
Noviembre 3, 2023
Спасибо мастеру Кенже за хорошую работу, всегда рада посетить ваш салон!
1
Febrero 20, 2021
Посещаем с мамой эту студию уже 2 года! Восхитительное место! Отличные мастера, уютнейшая студия в спокойных нежных тонах, выдержанный стиль и что самое важное - можем быть уверены и спокойно за безопасность и стерильность инструментов. Акция: приведи подругу как раз для нас, всегда вкусный кофе, в общем одни плюсы!) Отдельное спасибо мастерам: Турсунай, Гульнаре, Марине и Гульзине. Будьте всегда также на высоте! С уважением, Медина и Ася.
2
Mayo 24, 2023
Ирина- прекрасный мастер 👍🏻
Быстро, аккуратно и красиво.
Посещаю данную студию уже 2 года
Enero 20, 2022
Классный салон! Уютная атмосфера , интересные фильмы, очень вежливый персонал! Всегда выхожу довольная с красивыми ноготочками, обожаю и всем подругам рекомендую это песто!))
1
1
Julio 13, 2022
Мне в этом салоне все нравится. Профессиональные доброжелательные мастера, внимательные администраторы, уютная атмосфера. Спасибо за все, сегодня большое спасибо Нуре
1
Octubre 22, 2022
Удобно записаться, предложат кофию, сидишь себе попиваешь а тебе проверенные руки делают маникюр или педикюр. Не дорого и не дешево- средняя цена. Попала на мастера Вику, отлично обработала пальчики и пяточки, никакой бахрами и кутикула неделю не ромла-чудо.
1
Enero 5, 2024
Очень понравился салон: вежливость и проффесионализм. Спасибо Эле !
1
2
Septiembre 6, 2022
Всегда приятное обслуживание и вкусные конфетки бонусом.
Большое количество мастеров даёт возможность записаться практически в любое удобное время.
Marzo 18, 2022
Очень уютное место, люблю приходить сюда .Мастера делают все качественно и быстро ,а приятный администратор всегда предложит чашечку ароматного кофе .
1
2
Septiembre 28, 2023
Спасибо большое за педикюр мастеру Жасмин! Очень приятная и милая девушка!
Mayo 12, 2023
записалась к одному мастеру, что было принципиально, по факту оказался другой, жаль вовремя не обратила внимание на имя, никто об этом не предупредил, очень недовольна работой того мастера, что мне подсунули
Agosto 10, 2023
Ужасное отношение к клиенту.
В каждом движении чувствовался негатив.
Спросив что не так,мастер сказал что я смотрю на ногти и это портит настроение.
Занавес...
1
Octubre 5, 2024
Все хорошо. Мне все понравилось.
Junio 11, 2023
Делаю тут маникюр и педикюр уже 2 года, качество работы всегда хорошем на уровне, рекомендую этот салон!
1
Junio 1, 2023
Все прекрасно . Хожу к одному мастеру на маникюр - к Ирине . Администраторы всегда милые
Noviembre 24, 2021
Отличный салон и просто замечательный администратор Дарья.
Я перепутала Салон и не была записана, Дарья оперативно и приветливо вошла в мою ситупцию и мне оказали услугу по маникюру. Сделали отличный кофе и я счастливая ушла домой! Очень неожиданно и приятно, что сервис в разы выше, чем у многих мастеров и салонов в центре Москвы.
2
Junio 2, 2023
Являюсь постоянной клиентской. Очень нравится скорость и качество работы. Спасибо за ваш профессионализм
Febrero 23, 2021
Уютный стильный салон, всегда приветливый персонал, вкусный кофе. Мой мастер Марина очень внимательная, всегда посоветует новинки, маникюр выглядит стильно и аккуратно! Я сменила место жительсва, но всё равно приезжаю в этот салон к своему мастеру.
1
Agosto 2, 2023
Все мастера хорошо делают маникюр, хожу в этот салон уже давно. Правда в последнее время сложно дозвонится (трубку не берут или сбрасывают)
Mayo 28, 2023
Отличное соотношение цена-качество) Уютно: угощают кофе, показывают фильмы)
Febrero 15, 2024
Отличное место) всегда доовольна обслуживанием)
2
Junio 9, 2023
Быстро, качественно и недорого. Понравилось, обязательно зайду снова.
1
Marzo 1
Спасибо большое
1
Abril 28, 2022
Некомпетентные администраторы- будьте готовы к тому, что вашу запись отменят, перепутают, и в газа будут врать о том, что вы сами попросили перенести запись. Была записала на педикюр и маникюр в разные дни. Позвонила с просьбой перенести субботний маникюр, администратор перенесла пятничный педикюр и когда я пришла в салон, начала врать, что я говорила про педикюр и она послушала запись, но мне запись отказались включить. Сказала, чтоб я уходила, и на мое время уже записан другой клиент. Когда я отказалась, она сказала, что мне очень повезло(!!!) что другой клиент согласился перезаписаться на другой день. Полнейшее отсутсвие сервиса и ума у администраторов под прикрытием руководства салона. Очень жаль мастеров, Жанна прекрасный мастер, если бы не она, ноги бы моей тут не было
2
Julio 27, 2022
Спасибо большое))я была у вас в первый раз очень понравилась особенно мастеру Гульзат ))быстро,качественно .кофе и чай были очень вкусными))
1
Marzo 6, 2024
Ответственный исполнитель. Аккуратно обработала и учла все мои пожелания. Кенже умница, спасибо❤️
2
Diciembre 17, 2022
Хорошая студия рядом с метро. Хожу уже много лет. Последние несколько месяцев — к Асель. Очень аккуратный мастер!
Diciembre 1, 2021
Отличное место, качественные материалы, девочки маникюр делают тщательно и аккуратно. Не знала, что рядом с домом открылось такое чудесное место аж 4 года назад)))) рекомендую однозначно!!
1
1
Junio 17, 2023
5 👍 отлично работали оба мастера: по педикюру и маникюру ! После смарт-педикюра кожа на ногах стала мягкой и гладкой!
1