M Video

Valoración 4,4
332 valoraciones
Valora este lugar

173 reseñas

Experto local nivel 6
Noviembre 26, 2022
Отличный магазин,очень часто покупаем технику именно здесь.Крупногабаритный товар всегда доставляют в срок.Однажды был момент,доставили стиральную машину с витрины,но на следующий день без проблем все поменяли сами,без дополнительных затрат.ZUFZ
1
Experto local nivel 9
Julio 19, 2023
В предверии нового года зашел купить яндекс станцию, на входе встретил больной на голову охранник Александр требовал показать содержимое карманов. Он видимо пересмотрел сериалов и возомнил себя сотрудником МВД. Видимо администрация магазина решила что у них переизбыток клиентов, и их можно шугать на входе не адекватными сотрудниками. Уехал, купил в другом месте
1
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2023
Крайне не рекомедую покупать технику apple . Гарантии толком нет , клиентоориентированности 0 ! Вся гарантия у Вас будет только через несколько месяцев судов и экспртиз ! Гарантия продовца не работает ! Товар серый - привезен из США и попадает там по отзывной компании ( с дефектом ) . Возврата нет , обмена нет , гарантии по факту тоже нет ! Все только через суд и судебную экспертизу
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2022
Покупали около месяца назад телефон Самсунг S 22 . Попался хороший продавец всё грамотно объяснил и рассказал как можно сделать рассрочку! Телефоном давольны . Так де понравилось обслуживание. Постоянно покупаем всю домашнюю электроннику в этом отделе. Пока всё устраивает) FFED
1
Experto local nivel 23
Julio 4, 2024
Алексей Сербязов если не путаю фамилию на сервисе . Супер вежливый , супер космически клиентоориентированный . В шоке от сервиса в м видно . Сам из Москвы , не ожидал . Спасибо . И благодарность парню .
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2022
Делала заказ с большой скидкой (брендовая машинка для стрижки волос), думала что отменят или не выдадут, но пришла СМС о готовности и я с надеждой поехала забирать. На мою долю - она осталась только на витрине, но меня это не останавливало. Приехала, назвала номер заказа, вместе с любезным и доброжелательным продавцом прошла к витрине, он показал машинку, проверили работоспособность, потом нашёл коробку, комплектующие и инструкции, проставил гарантию и выдал товар. На все это ушло меньше 10 минут. Очереди как таковой не было, впечатления от поездки в этот магазин, покупки с большой скидкой и общения с продавцом остались положительные. Ставлю 5 баллов сервису! F5VZ
3
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2022
Магазин оставляет хорошее впечатление . Удобное расположение, приветливые и грамотные консультанты. К сожалению , иногда приходится их долго ждать , так как многие желают получить консультацию и не всегда есть выбрр нужного товара . X2MW
Experto local nivel 11
Mayo 13, 2023
Цены сильно завышены, не рекомендую. В итоге купил смартфон в другом магазине на три тысячи рублей дешевле. Но персонал хороший, вежливый. Консультант порекомендовал не брать слишком дешевый смартфон здесь, максимум на месяц хватит.
1
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2023
Пользуюсь магазином около 10 лет. Четко, без проблем и навязывания. Сотрузники всегда хотят помочь. Все решается быстро.
1
1
Experto local nivel 3
Junio 22, 2023
Хороший магазин, приветливые специалисты. Очень понравилась консультация, обязательно приеду за покупками.
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2024
хороший удобный магазин, всем рекомендую, персонал внимательный
Experto local nivel 23
Abril 10, 2023
Обслуживание просто жесть. Четыре сотрудника торгового зала 20 минут дружно игнорировали клиента, который ждал, пока защитную планку на телефон наклеивают. И ни один не догадался подойти и словами через рот сказать «ваш телефон готов». Коммуникативные навыки на дне
Experto local nivel 14
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Постоянно акции и скидки. 640523 #МВМ
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2022
Купил в феврале 3 ноутбука, мне начислили 4500 баллов, в июле пришел их потратить, баллы не списываются, целый час проторчал на кассе, ничего сделать не смогли, сказали звоните сами на линию техподдержки, пол часа дозванивался, потом все объяснил минут 15 висел на линии, что то делали, потом сказали что баллы заблокированы и ничего сделать не могут, ничего не объяснили, сказали пишите на тех поддержку, на тех поддержку написал, пришла отписка, "в связи с каким то пунктом 8.16 о нарушении правил программы лояльности, заблокировано, но мы разбираемся, пишите потом сами запрос, что бы узнать что мы решили", посмотрел пункт в нем описано все подряд от не правильно заполненной анкеты до мошенничества, КОРОЧЕ какой то капец, не ожидал такого от М-Видео, много лет покупал технику у них, самому нравился сервис и всем рекомендовал, а тут из это ситуации как оплеваный вышел, да даже и не вышел еще, ответа так и не прислали больше, дальше писать и разбираться желания особо нет, компания меня кинула, хоть и на мелочи, без объяснений и разбирательств, и по сути говорит что я теперь еще и бегать за ней должен что бы решить вопрос или получить ответ. Деньги я заплатил за товар, бонусы мне пообещали, а когда до дела дошло, просто кинули) больше эту сеть рекомендовать не могу. Не одним М-Видео живы, благо альтернатив полно. Ребята делайте выводы - номер моего обращения, если кому-то из отдела качества будет интересно - 22-08905512. Всем хорошего вечера, и поменьше геморроя на ровном месте в жизни, очень выводят такие моменты
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 15, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара и грамотный персонал. Удобно расположен. #B*D #MBM
Experto local nivel 11
Marzo 12, 2023
Безобразное отношение к покупателям! Заказала через интернет фен. Пришла забрать. Доого искала продавца! Нашла. Он долго искал фен! Нашёл. Радоваться рано! Фен последний, диффузор потерян от него. Это как??? Вызвали администратора, долго ходил-бродил и предложил диффузор от другого фена. Благо подошёл. Продавцов много, толку мало.
3
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2023
Заходишь в магазин покупателей мало одни продавцы нападают на тебя как на канавенском рынке и товар впихивают дорогой мне там не понравилось я пошла в днс
Experto local nivel 6
Abril 16, 2022
В 2020 купил телефон, очень понравилась консультация, хотя сам все изучил до прихода, но еще больше понравилось отношение и внимание сотрудника. Через год пришел за новым телефоном и снова попал на того же менеджера, все рассказал, объяснил и я даже не раздумывал над покупкой, уехал с новым телефоном. Жаль не запомнил имя, только в лицо знаю. Возможно Владимир, но могу ошибаться. Всем бы таких клиентоориентированных менеджеров и клиенты будут уходить довольные покупкой и снова возвращаться.
1
1
Experto local nivel 3
Junio 24, 2023
Ужасное отношение!!!! Заплатила 100% за товар, но Доставку задержали, написала на компенсацию! Но с 19 июня не перезвонили не разу!!! Сегодня 24 июня и ответа нет! Компенсацию возвращать не собираются и разговаривать тоже!!!
3
Experto local nivel 7
Enero 18, 2022
На фоне общего безразличия приятно удивил консультант Михаил из отдела кухонной техники. Ненавязчиво, но очень грамотно обосновал преимущества конкретной марки и модели. 15.01.2022 приобрели кофемашину, исключительно благодаря рекомендациям данного специалиста. Жаль, покупка досталась другому. Товаром, кстати, довольны.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2022
Буквально на днях покупал там зарядное устройство к телефону, заказанный через сайт. Всё сделали быстро и как надо. Без каких-либо ненужных дополнительных рекламных "приставаний. Ассортимент магазина большой, хороший. Что нужно посмотреть всё есть. Для тех кто живет рядом прекрасное место для покупки техники. 4KR4
1
2
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2022
Просторный и чистый магазин. Вежливые продавцы. Большой выбор цифровой и бытовой техники. Пострянно там покупаем. SF1J
3
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2022
Магазин большой с гигантским ассортиментом товаров самых разных категорий.Часто хожу туда ,чтобы получить заказ по номеру , а также чтобы посмотреть на товар в живую , в случае крупных покупок.Претензий не имею.T9A3
3
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2022
Отличный магазин. Сделал заказ чере з приложение и + сверху того что была скидка, прошло еще списание баллов. Радует то что можно баллы списывать 50℅, а не покупать сначала на большую сумму товаров чтобы скидка норм была. PJSC
3
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2024
К магазину претензий нет, но к персоналу... Консультанты вообще не заинтересованы в клиентах, сколько раз туда заходили, их либо вообще нет, либо кучкуются в сторонке и тебя вообще не замечают, пока их не позовешь. Девушки на кассе тоже не очень приветливые, выходишь оттуда с каким-то плохим осадком. Не хочется туда возвращаться.
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2022
В основном заказываю онлайн и прихожу на стойку выдачи заказов. Сотрудники работают быстро, время ожидания минимальное. Очередь автоматизирована, талон можно взять или в терминале, или в приложении Мвидео. В магазине большой выбор техники, консультанты подскажут при необходимости. CT3W
1
1
Experto local nivel 4
Mayo 12, 2023
Покупал несколько раз тут технику, консультанты всегда подходят, если видят, что у тебя проблемы с выбором. Очень вежливые. GJBH #МВМ
Experto local nivel 3
Junio 6, 2022
Спешу поделиться неудачным опытом покупки в мвидео в ТЦ 7небо. Купили за наличку стиральную машинку Haier. Привезли с дефектом на панели управления. (Кстати, отзыв 2 в 1, качество Haier оставляет желать лучшего-очень много производственного брака). Так вот уже 4 дня мы ждем каких-то непонятных решений немыслемого количества подразделений компании, чтобы нам забрали бракованный товар и привезли нормальный!!! И все, что мвидео чешет про проверку 14 дней фигня. Просто так вам ничего не заменят, даже брак😳 теперь пойдем проверять на "вшивость" другие магазины, надеюсь, больше не нарвемся на таких дятлов🙈
1
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2023
Все отлично, сотрудник помог с выбором монитора. Отвечал на все мои вопросы #МВМ
Experto local nivel 4
Abril 27, 2022
Несостоявшаяся покупка.потраченное время и нервы.продавцы не заинтересованы в продажах,а только поболтать друг с другом,собрав круг+не следят,чтобы цены соответствовали(магазин в ТЦ седьмое небо).когда сейчас за покупателей борьба всюду и неважно,какая сумма продажи,лишь бы продажа была и клиент снова вернулся,но..не для мвидео.темболее за наличные,а не кредитные деньги,как я приезжала,хотела купить ноутбук легион 5 целенаправленно,но больше в мвидео и за наушниками не прийду.не говоря уже и о бытовой технике,что нужно обновить
3
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2023
Делала покупки часто в магазине, пока не столкнулась с возвратом денег) Просто 20-ть дней их не возвращали, отодвигали срок, а сегодня оказалось, что там просто надо было нажать кнопку направить деньги🤣 Очень интересно все устроено)
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2022
В магазине чисто, посетителей немного, консультанты в поле зрения. Я заходила за интернет заказом, вся процедура заняла не более 5 мин. Обслуживание вежливое, сотрудник улыбчивый. NWFQ
2
2
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2023
Хороший магазин, приемлемые цены. Всю технику всегда покупаем в м-видео #МВМ G5$U
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2023
Отличное место для идеальных покупок, всем советую!!!!
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2022
Отличный магазин, хороший ассортимент, много интересных акций. Высоко про профессиональные продавцы. Рекомендую!
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2022
Ужасное обслуживание! Сейчас в магазин ходят как раз за консультацией, а в этом магазине всем просто плевать на вас. И это не единичный случай, а система. Хоть и пройдёт охранник или продавец из другого отдела, то не обратит никакого внимания на ваши просьбы и никто никого не позовёт! Ваша проблема...
2
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2022
Все отлично! Приветливые, доброжелательные продавцы, все подскажут, все покажут и расскажут! JVHK
1
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2022
Большой выбор! Грамотные специалисты. Приобретала iphone. Начислили повышенный кэшбек, на который приобрели супругу часы. Очень довольны☺️ заказ 1080887248 UZJZ
2
2
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2021
Выбирал отпариватель в качестве подарка. Остановился на моделе KitfortKT-956. Уже не первый раз выбираю технику Kitfort. Основным преимуществом данного отпаривателя являются низкая цена, компактность и простота в управлении. Отпариватель хорошо справляется со своей задачей, вещи отпарил без проблем.
1
1
Experto local nivel 6
Agosto 4, 2024
Делал интернет заказ Не доложили товар в подарок, служба поддержки никак не реагирует, лояльности к клиенту 0 , больше в данный магазин не ногой
Experto local nivel 14
Noviembre 11, 2022
Не знаю, на чём делает выручку магазин. 20 минут я и другие покупатели стояли возле нужного товара, протестировать было невозможно, никто не подошёл. В итоге минус две покупки. Такое ощущение, что продавцам и их руководству все равно.
Experto local nivel 2
Febrero 18, 2024
Все быстро и качествено консультируют 7034187675
1
1
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2022
Прождал после работы 15 минут в очереди чтобы купить адаптер. На все кассы и сервисные окошки был один человек. Консультанты вместо работы сидят в своих телефонах. В общем было желание пойти в другом магазине купить, жаль не было магазинов.
2
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2024
Можно приобрести хорошую технику) 2333455903#МВМ
1
1
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2023
Очень удобно, когда заезжаешь за покупками в Ашан, забрать заказ в этом магазине 3W$H #МВМ
Noviembre 9, 2022
Если вы соберетесь купить какой-то товар в этом магазине, будьте уверены, что вы его не дождетесь. Купили телевизор месяц назад!! Оказался с браком, на следующий же день привезли его к ним в магазин обратно, в итоге нам сказали, что отправят его в сервисный центр и это займет не более 21 дня, как итог мы не можем добиться результата уже месяц! Продавцы не могут сказать когда он вообще будет, когда пришлют бумаги из центра и при этом неустойку за просроченные дни ожидания они вряд ли заплатят, можете даже не пытаться писать заявление. Хотя они в любом случае обязаны заплатить. Наплевательское отношение сотрудников, которые заниматься ничем не хотят
Noviembre 24, 2022
Хороший магазин, удобное расположение, отзывчивый профессиональный персонал. 15G9
Experto local nivel 7
Diciembre 2, 2022
Очень приличный магазин электроники, пользуюсь более 5лет услугами данной торговой точкой 8YVG
Experto local nivel 3
Junio 21, 2023
Большой выбор , удобное местоположение, хороший сервис.
Experto local nivel 10
Marzo 1, 2022
Работа консультантов просто ужас. Хотели приобрести кондиционер, так продавец наплёл такой бред, что он никак не соответствовал действительности, об этом мы узнали из другого магазина. Но только уже было поздно, желаемый товар был куплен. Продавцам ничего как будто не надо. Сами ходили искали их. Так ещё и некомпетентного нашли! Больше в этот филиал ни ногой!
3
1