M Video

Valoración 4,5
3310 valoraciones
Valora este lugar

981 reseña

Experto local nivel 3
Enero 23
Впечатления были очень хорошие. Консультант вообще суперский,все рассказал,объяснил. Товар оплатила,но при выдаче долго искали,произошел небольшой казус,но это меня все равно не огорчило.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2023
Персонал отзывчивый, ассортимент большой, очередей нет, товар качественный и есть хорошие скидки и бонусы.
3
Experto local nivel 12
Diciembre 26, 2023
Отзыв и оценку пришлось изменить. Был нормальный большой магазин, но скатился ниже плинтуса. Да, выбор есть, но какой от него толк , если продавцов НЕТ?! Можно полчаса у кассы простоять и наблюдать только охранников, которым самим уже неловко) На лицо явная нехватка персонала и "обозлённость на жизнь" тех кто остался
3
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2023
Очень классный магазин и сотрудники молодцы, посоветовали и мы остались очень довольны покупками 👍👍👍👍👍
2
1
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2023
Персонал доброжелательный,выбор товаров огромный,расположение очень удобное 492347 #MBM
1
Experto local nivel 5
Marzo 2, 2023
Большой ассортимент, всегда много консультантов в помощь покупателю. Долгие годы уже стабильно работают, удобно иметь такой магазин электроники по соседству, все необходимое в наличии.
1
2
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2023
Магазин расположен на втором этаже. Экскалатор часто не работает, но есть боковая лестница. С коляской, увы, попасть в магазин невозможно. Сам магазин всегда чистый, хорошо освещен, консультанты приветливые. 974648
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2023
Очень вежливый продавец доходчиво объяснил. Спасибо! Побольше таких людей. Приятно заходить в этот магазин
3
Experto local nivel 14
Agosto 5, 2023
Хороший магазин . Наличие товара от разных производителей даже не смотря на санкции все равно можно подобрать свой любимый бренд. Да и по акциям всегда можно сэкономить
Experto local nivel 9
Septiembre 13, 2023
Мнение разное и оно именно от консультирующих здесь продавцов. То быстро подойдут, проконсультируют, то их нет на месте, ждёшь минут 10,когда в зале нет народа. То,бывало кто-то в отделе не знает достоверной инфо о товаре. Поэтому мнение двояко.
1
Experto local nivel 12
Marzo 28
Отличный магазин, всегда проконсультируют и помогут с выбором,не навязывая всякую фигню
Experto local nivel 12
Abril 18
Как-то магазин подустал. Продавцов-консультантов надо ждать по 15 минут. Сотрудников откровенно мало. Одно хорошо: не уговаривают брать расширенную гарантию. Нет и нет.
Experto local nivel 7
Enero 30
Магазин вроде не плохой, но вот чайник достойные к сожалению не нашла, так же как сковородку для индукции приличную со съёмной ручкой, хотя выбор сковородок большой, но бестолковый
1
Experto local nivel 15
Mayo 15, 2023
Очень быстрое обслуживание, торговый центр где находится магазин не большой соответственно было не многолюдно и не было проблем с парковкой. BNM3 #MBM
1
Experto local nivel 12
Julio 1
Ассортимент огромный. Рекомендую. Продавцов-консультантов мало. Долго ждёшь их.
1
1
Experto local nivel 4
Junio 30
Ужасное место ,на кассе можно стоять по 30 минут и ждать чтобы появился хоть один кассир.
1
1
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2023
Такое ощущение, что вернулся в советские годы. Если хочешь что-то купить, то должен найти продавца, который будет тебя отшивать, лишь бы не работать, а потом нехотя всë-таки продаст необходимый товар со скучающим видом, лишь бы клиент отстал. И "найти" - не фигура речи. Мне пришлось действительно искать.
2
1
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2023
Ранее, возможно ещё в 2012 году - это была нормальная сеть, которая могла исполнять свои обязательства - сейчас же это самая настоящая капиталистическая помойка. 12.03.2023 года мной был куплен паровой увлажнитель Boneco s250, придя домой, протестировав товар, понял что для моей площади он мне не подходит (влажность повысилась лишь на несколько процентов), решил осуществить возврат 13.03.2023 13 марта столкнулся с отвратительными персонажами ООО «МВМ» в частности с Николайчук Л. А., которая уверяла, что при возврате товара ОО «МВМ» не будет осуществлять возврат ввиду использования товара в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», на аргумент, что если бы я провёл данный тест при сотрудниках , они бы сразу вернули товар было молчание. Далее Николайчук Л. А. просто отказалась принимать мои претензии, так как нужна была стандартизированная форма, которая не подходила под мои запросы, был вызван наряд полиции для фиксации этого нарушения. Мне дали готовый стандартизированный ответ, отказали в возврате и послали восвояси. Позже мной был оставлен запрос в отдел качества по работе с клиентами, где мне пообещали разобраться , сейчас уже 19 мая, до сих пор «решают мой вопрос» В общем , уважаемое М. Видео, за 3000 рублей прибыли, вы потеряли минимум 30 человек, которые больше никогда в вашей помойке не купят ничего, не знаю осознанно вы манипулируете денежной массой, чтобы делать овернайты на свои миллиарды каждый день, но я вам даю гарантию, ни мои юридические лица, ни мои родственники в вашей помойке больше ни рубля не оставят. Люди, задумайтесь о покупке в данном магазине, возврат товара тут невозможен априори.
4
Experto local nivel 6
Febrero 21
21.02 24 моя мама пошла выбрать стиральную машину, но в течении 40минут не дождавшись ни одного консультанта (их просто не было) так и ушла без покупки. Удачи Вам в продажах.
Experto local nivel 4
Mayo 3
Вечером 1 мая ни одного консультанта в магазине обнаружить не удалось, кассир нахамил, покупка сорвалась. Никакрй клиентоориентированности.
1
1
Experto local nivel 15
Febrero 3
Достаточно большой магазин, широкий ассортимент товаров, удобная парковка
3
Experto local nivel 12
Junio 29
Ужасное обслуживание и откровенное хамство, если возвращаешься товар по их же гарантии
Experto local nivel 4
Julio 9
Спасибо консультантам. Всё проверили. Довольна.
1
2
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2023
Персонал на высшем уровне, если вам нужны 🫰 дополнительные услуги они вам их навяжут, даже если они вам не нужны. Очень долгое оформление заказа и не доброжелательное отношение сотрудников отдела кредита и выдачи заказов.
2
Experto local nivel 6
Mayo 25, 2023
Был не верный ценник на товаре, старший продавец Людмила грамотно и оперативно решила мою не большую проблемку. Пять баллов магазину за открытость и ориентировпность на клиента!
3
Experto local nivel 10
Marzo 25
Ужасно, купил блендер, на кассе проверил затрещал , еле вернул, ноут хотел взять в рассрочку, насчитали плюс 25 т, и говорят что это рассрочка! Ужас как дурят , называли бы кредит ! А не рассрочка !!!
Experto local nivel 4
Abril 27, 2023
Жена покупала холодильник в этом магазине. При обсуждении времени доставки, продавец предложила ей платную услугу в размере 2500 рублей по проверке холодильника, то есть просто включить его в розетку и посмотреть - работает ли он)))...Уже и так идут на обман и чтобы клиента на деньги развести!...Тогда, говорит, доставку сделаем в удобное для вас время, а так с 9 до 22. ( Опять обман - на сайте можно выбрать время с 10 до 14 или с 13 до 17)...
4
1
Experto local nivel 4
Mayo 13, 2023
Неоднократно покупал товары в этом магазине. Очень удобно расположен. Достаточно вежливый и компетентный персонал. V&69 #МВМ
3
2
Experto local nivel 4
Mayo 12, 2023
Впечатления потрясающие, великолепный персонал, добрый и отзывчивый, доброжелательный подход к клиентам и отсутствие очередей, расположение магазина удобное для получения заказа, рекомендую данный магазин для всех 5M#Q#МВМ
Experto local nivel 5
Agosto 9, 2023
Спасибо большое. Алёне, консультанту- продавцу, за её хорошую работу, т.е. продажу телефона, а также настройку телефона, Очень благодарна ей! Советую этот магазин.
3
Experto local nivel 6
Enero 21
Хороший магазин, удобное место расположения, хотелось бы больше скидок на товары
Experto local nivel 9
Abril 10, 2023
Изменился в лучшую сторону: компетентный внимательный персонал, есть все необходимое, демократичные цены, удобное расположение,
3
Experto local nivel 10
Julio 26, 2023
Даже нечего сказать, зашёл, меня перехватил консультант, как только начал задавать вопросы, было видно, что ему не интересно. Ну чего и стоило ожидать, нормальные бренды только на ветрине, про то, что продают, знают только страну сборки, все... Какой смысл тут тогда покупать?...
3
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2023
Покупаю в этом магазине не первый раз. Складываются положительные впечатления о самом магазине и персонале, который помогает в решении сложившейся проблемы. #МВМ
1
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2022
Такого я никогда еще не встречала. Мы с мужем дистаоционно выбрали телевизор, посмотрели на карте в каких магазинах есть в наличии, выбрали близжайший на Новокосинской улице, а зря! Консультанты не заинтересованы в продаже от слова ВООБЩЕ! Было видно, что он не хочет заморачиваться в оформлении товара, захаял наш выбор, а это Samsung UE65AU7100UXCE, альтернативу не предложил, мямлил под нос, по итогу чтоб мы отстали предложил Хаир что ли, с ужасным качеством изображения и ценовой политикой в два раза дешевле нашего выбора. Я подобное вижу в первый раз. По итогу мы ушли с пустыми руками! Огорченные и с кучей вопросов в голове. Але ребята, просыпаемся, включайтесь в работу, изучайте товар, развивайтесь. Клиент не должен уходить с пустыми руками. Хватит уже овощем ходить! Помню раньше не отбиться было от консультанта, а сейчас мы катимся на дно.
9
2
Experto local nivel 20
Enero 2
Обычный сетевой магазин, есть толковые консультанты, есть те кто объясняет общими словами без технических подробностей
1
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2023
Отличный магазин, огромное спасибо продавцу консультанту, которая посоветовала другую модель стиральной машины по такой же стоимости, я осталась очень довольна. XIX0 #МВМ
Experto local nivel 7
Junio 9, 2023
Хочу вырозить благодарность Елизарову Николаю! Этот сотрудник решил все вопросы, подобрал нужную покупку. Сегодня моя покупка не дорогая. Но вот за телевизором вернемся именно к нему! Спасибо вам Николай, за вашу работу!
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2022
Постоянно покупаю разные товары в этом магазине. Очень качественная консультация и приветливые продавцы. Быстрое обслуживание. Отличная бонусная программа. Всегда ей пользуюсь.
1
3
Experto local nivel 10
Mayo 20
Пришел а магазин - пусто, консультантов нету, какой то банкир болтает. Ок нашел товар сам. Прихожу к кассе а там один человек еле-еле работает
1
1
Experto local nivel 10
Octubre 25, 2023
Быстро, удобно. Сотрудники знают свою работу. Нужный товар был подобро в соответствии с пожеланиями. Думаю что следующий раз приеду сюда.
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2023
Ужасный магазин. Возврат денег только через суд. Если хотите проблем с ужасной доставкой и возвратом, покупайте тут. Я больше не буду. Директор боится разговаривать с клиентом, и некомпитентный человек-робот, получающий указания через внутренний чат
4
Experto local nivel 12
Enero 16
Хороший магазин. Снизила оценку за малый ассортимент представленный именно в зале. Самое интересное и за очень адекватную цену можно преобрести только в интернет магазине.
Experto local nivel 9
Diciembre 16, 2023
Персонал, огромный выбор товара удобное расположение, очереди вообще нет, скидки.
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2023
Замечательный консультант, Олег ( молоденький парнишка ) . Все подсказал, помог и поднял настроение! Покупкой довольна и прийду еще
Experto local nivel 15
Diciembre 15
Привезли не тот заказ. Хотели впарить б/у телефон как новый. Редиски
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2023
Неплохой магазин,консультанты знают информацию о товарах,могут спокойно проконсультировать👍🏼 335035 #МВМ
1
Experto local nivel 5
Febrero 24, 2023
Отвратительный магазин. Сотрудники тоже. Пришли в магазин 23.02.2023 за встроенным духовым шкафом, посудомоечной машиной и вытяжкой, естественно нам нужна была консультация, на это мы и пришли за покупкой в магазин. Супруг подошел к менеджеру с просьбой проконсультировать (менеджер не был занят клиентом), на что менеджер ему ответил: «я занят». Мы спрашиваем, а можно позвать другого менеджера: «я занят и все менеджеры заняты», цитируем его слова. Мы отвечаем, в магазине три клиента (нас двое), неужели нам никто не сможет помочь. Менеджер ответил «нет, никто помочь не сможет». Мы были в шоке. Три человека: нас двое и еще одна женщина походили по магазину и ушли. Конечно ничего покупать мы здесь больше не будем. Администрация, Вам бы обратить внимание на это. От себя хотим сказать, этот магазин не рекомендуем.
2
Experto local nivel 8
Diciembre 30, 2022
Отвратительный магазин. Такое ощущение, что консультанты из леса только вышли. Когда спрашивал про устройства, которые совместимы с умным домом, консультант мне ответил: «У нас таких нет, а что, они уже вышли?». Консультанты максимально не ориентируются в товаре который находится в магазине. Чтобы спросить у консультантов, нужно их еще для начала найти, ходишь по магазину как дурак ищешь их и просишь помощи. Придя на кассу, кассир просто взял и ушел, потому что «там надо кого-то проконсультировать» простояв на кассе 5 мин ко мне так никто и не подошел. Отвратительный магазин, выбора совсем нет. Мой совет, либо оформляйте заказ через приложение или лучше идите в другой филиал, например в Реутов парке. Сюда больше не ногой. Этот магазин скатился.
3
Experto local nivel 9
Mayo 21, 2022
Купили в начале марта микроволновку, еще за день до резкого роста цен. Заказали по интернету доставку. Приехал курьер, сказал, что вам очень повезло, так как на следующий день она подорожала на шесть тысяч. Курьер, кстати, от Сбера, он очень спешил, поэтому я успел только снаружи ее посмотреть. Сказал не волноваться так как "весь товар проверен на работоспособность". Она оказалась вообще не рабочей, даже свет не загорается при открытии дверцы. Взял такси и поехал в этот магазин менять, на что в отделе брака оченьневежливая девушка сообщила, что "это товар не наш". При предъявлении чека из Мвидео, ответила, что это "товар партнера и мы за него ответственности не несем. Мы, типа, склад". Куча звонков на горячую линию и один ответ - везите в Электросталь. Ну да, мне перевозка обойдется по цене самой микроволновки. В общем так и валяется в запакованной коробке. Роспотребнадзор тоже промолчал.
5