M Video

Valoración 4,5
3350 valoraciones
Valora este lugar

997 reseñas

Experto local nivel 14
Enero 16, 2024
Хороший магазин. Снизила оценку за малый ассортимент представленный именно в зале. Самое интересное и за очень адекватную цену можно преобрести только в интернет магазине.
Experto local nivel 10
Octubre 25, 2023
Быстро, удобно. Сотрудники знают свою работу. Нужный товар был подобро в соответствии с пожеланиями. Думаю что следующий раз приеду сюда.
Experto local nivel 9
Octubre 6, 2023
Ужасный магазин. Возврат денег только через суд. Если хотите проблем с ужасной доставкой и возвратом, покупайте тут. Я больше не буду. Директор боится разговаривать с клиентом, и некомпитентный человек-робот, получающий указания через внутренний чат
4
Experto local nivel 5
Febrero 24, 2023
Отвратительный магазин. Сотрудники тоже. Пришли в магазин 23.02.2023 за встроенным духовым шкафом, посудомоечной машиной и вытяжкой, естественно нам нужна была консультация, на это мы и пришли за покупкой в магазин. Супруг подошел к менеджеру с просьбой проконсультировать (менеджер не был занят клиентом), на что менеджер ему ответил: «я занят». Мы спрашиваем, а можно позвать другого менеджера: «я занят и все менеджеры заняты», цитируем его слова. Мы отвечаем, в магазине три клиента (нас двое), неужели нам никто не сможет помочь. Менеджер ответил «нет, никто помочь не сможет». Мы были в шоке. Три человека: нас двое и еще одна женщина походили по магазину и ушли. Конечно ничего покупать мы здесь больше не будем. Администрация, Вам бы обратить внимание на это. От себя хотим сказать, этот магазин не рекомендуем.
2
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2023
Замечательный консультант, Олег ( молоденький парнишка ) . Все подсказал, помог и поднял настроение! Покупкой довольна и прийду еще
Experto local nivel 11
Mayo 20, 2024
Пришел а магазин - пусто, консультантов нету, какой то банкир болтает. Ок нашел товар сам. Прихожу к кассе а там один человек еле-еле работает
1
1
Experto local nivel 9
Diciembre 16, 2023
Персонал, огромный выбор товара удобное расположение, очереди вообще нет, скидки.
Experto local nivel 3
Junio 28, 2024
Слишком высокомерные консультанты, от их поведения теряется весь настрой что-либо приобретать в данном магазине
3
2
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2023
Неплохой магазин,консультанты знают информацию о товарах,могут спокойно проконсультировать👍🏼 335035 #МВМ
1
Experto local nivel 9
Mayo 21, 2022
Купили в начале марта микроволновку, еще за день до резкого роста цен. Заказали по интернету доставку. Приехал курьер, сказал, что вам очень повезло, так как на следующий день она подорожала на шесть тысяч. Курьер, кстати, от Сбера, он очень спешил, поэтому я успел только снаружи ее посмотреть. Сказал не волноваться так как "весь товар проверен на работоспособность". Она оказалась вообще не рабочей, даже свет не загорается при открытии дверцы. Взял такси и поехал в этот магазин менять, на что в отделе брака оченьневежливая девушка сообщила, что "это товар не наш". При предъявлении чека из Мвидео, ответила, что это "товар партнера и мы за него ответственности не несем. Мы, типа, склад". Куча звонков на горячую линию и один ответ - везите в Электросталь. Ну да, мне перевозка обойдется по цене самой микроволновки. В общем так и валяется в запакованной коробке. Роспотребнадзор тоже промолчал.
5
Experto local nivel 9
Diciembre 30, 2022
Отвратительный магазин. Такое ощущение, что консультанты из леса только вышли. Когда спрашивал про устройства, которые совместимы с умным домом, консультант мне ответил: «У нас таких нет, а что, они уже вышли?». Консультанты максимально не ориентируются в товаре который находится в магазине. Чтобы спросить у консультантов, нужно их еще для начала найти, ходишь по магазину как дурак ищешь их и просишь помощи. Придя на кассу, кассир просто взял и ушел, потому что «там надо кого-то проконсультировать» простояв на кассе 5 мин ко мне так никто и не подошел. Отвратительный магазин, выбора совсем нет. Мой совет, либо оформляйте заказ через приложение или лучше идите в другой филиал, например в Реутов парке. Сюда больше не ногой. Этот магазин скатился.
3
Experto local nivel 3
Febrero 21
Ужасный магазин и Директор тоже
Experto local nivel 11
Enero 9
Он всегда самый лучший 😎
Experto local nivel 6
Febrero 26, 2023
2 дня назад приехал получать интернет заказ, подходя к магазину нажал в приложении «я в магазине» и получил электронный талон.. прийдя на пункт выдачи заказов никого не было, затем сотрудник магазина несколько раз заходил/выходил абсолютно игнорируя мое присутствие, через 15 минут вынужден был идти сам в зал искать сотрудников… это не приемлимо! У себя рядом с работой в МВидео так не работают, там все быстро и удобно, а здесь это уже в который раз происходит, разберитесь со своими сотрудниками и менеджерами!!!
4
1
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2023
Хорошее впечатление от посещения этого магазина, очень профессиональные продавцы-консультанты работают.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2022
Зашел в магазин хотел купить пауэр банк минут 30 искал продавца консультанта так и не нашел, экономика должна быть экономной поэтому М Видео уволило кассиров и продаван теперь еще и отпускает товар за кассой с гигантской очередью, думаю ладно ок выбрал сам пауэр банк пошел на кассу отстоял очередь и о чудо цена на кассе оказалась выше чем на ценнике хамоватого вида паренек сказал мне что цена правильная пришлось принести ему ценник только после этого мне пробили товар.........
5
1
Experto local nivel 3
Febrero 17, 2024
Ужасное обслуживание, не дали коробку от телевизора и даже не включили чтобы проверить состояние товара. Обращение с покупателями очень грубое
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2023
Не самый лучший магазин этой сети. Покупаю здесь через интернет заказ, когда нет в наличии в любимом м. Новогиреево. Персонала мало, внимания к покупателям соответственно. ! DJV#MBM
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2023
Ужасный клиентский сервис. Забирала интернет -заказ. При осмотре в пункте выдачи оказался брак - дефект внешнего вида. Начали составлять возврат, пришёл сотрудник Маликов Владимир, который только и делал что ОХАЛ, причитал, через каждое слово на наши вопросы было «ГОСПОДИ». Говорили нам «да подписывайте уже». В общем наплевательское отношение. В итоге оказывается во внутреннем документе о возврате можно было поставить отметку о возврате так же наших 2500 бонусных рублей. Но никто конечно ее не поставил. Отвратительное отношение, за что человек зарплату получает вообще не понятно.
4
1
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2022
Заказал Ipad и Стилус к нему, оплатил заказ в районе 95000 рублей, согласовал удобный день и время доставки. Доставка так и не звонила, до окончания времени минут за 20 не выдержал и позвонил сам на что мне отвечают мы не знаем где ваш заказ но он точно не приедет сегодня! В дальнейшем в течении 2х дней связывался с операторами через горячую линию, на что один и тот же ответ не знаем где заказ и когда приедет, давайте оставим обращение и срок его рассмотрения СЕМЬ дней, в течении которых с вами свяжутся!!!!!!!!Больше мы ни чем не можем вам помочь!!!!!! Говорю свяжите или дайте номер телефона или куда приехать для решения данного вопроса, говорят не можем,не знаем и т.п. В итоге отказ от покупки и возврат денежных средств в течении СЕМИ дней!!!!! Не советую!!!!
5
Experto local nivel 15
Marzo 5, 2023
Хороший магазин на районе.консультант быстро всё рассказал,быстро оформил покупку.Всё было быстро и качественно
2
2
Experto local nivel 18
Diciembre 13, 2021
Мне не очень понравился этот магазин. Консультанты не заинтересованы помочь с выбором и оформлением, если, видимо эти товары не идут им в плановые показатели. Много где сейчас так, но это сильно ощущается в общей атмосфере. Все какие-то замученные, равнодушные, а может просто мы под вечер были и все просто устали. Очень активный и доброжелательный был консультант марки Браун, он мне очень помог с выбором, все показал рассказал, спасибо ему большое! Моя покупка была не очень дорогостоящая, около 25 тыс и чтобы ее оформить, я ждала достаточно долго. Хотела купить ещё 2 позиции, но с выбором мне помочь не торопились, поэтому остальное заказала в интернете по отзывам в другом месте.
7
1
Experto local nivel 2
Junio 17, 2023
Хороший магазин! Отдельное спасибо директору магазина Дмитрию и менеджеру Людмиле;) По моей ошибке был куплен товар и спустя месяц сделали возврат-обмен. Вот это понимаю сервис
3
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин бытовой техники , с самым лучшим ассортиментом , отличным колективом , готовым помочь с любым вопросом 5CFV
4
Experto local nivel 5
Noviembre 26, 2022
Не первый год делаем покупки в этом магазине, как онлайн , так и лично , приходя в магазин, ребята-продавцы работают оперативно, подскажут если есть вопросы , не назойливы , как иногда бывает . F42B
2
Experto local nivel 30
Junio 15, 2021
Перед магазином большая БЕСПЛАТНАЯ стоянка, сам М Видео расположена на втором этаже, большая торговая площадь, широкий ассортимент бытовой техники не навязчивый персонал, в зале много консультантов, частые акции и скидки, в кассовой зоне не какой толчеи, хорошая вентиляция и кондиционирование. Часто пользуемся услугами этого М Видео.
3
5
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2023
Получал интернет-заказ. Заказ нашли быстро и выдали. Покупали зерновой кофе и защитное стекло на планшетный компьютер. Покупкой довольны. Заказ 2030442605. Код !QR1. #МВМ
3
Experto local nivel 8
Noviembre 12, 2022
Нормальный магазин техники. Покупал там телефон и приставку. Обслуживали хорошо. Так же могу выделить довольно хороший ассортимент товаров. Советую.
2
Experto local nivel 10
Julio 2, 2023
Сделала заказ, пришло оповещение, что он готов к выдаче. Прибыла на пункт выдачи, а кассир понятия не имеет, где мой заказ… Прошли в зал , и я нашла на витрине то, что заказала, но не было одного предмета, а именно самой большой кастрюли. Сотрудник предложил скидку в 5 процентов!!! Ужасный сервис!
3
Experto local nivel 5
Abril 21, 2024
Доставка в магазин быстро.Моя претензия не касается магазина,а сети в целом.На сайте совершенно непонятно,как меня идентицифирует магазин,чтобы выдать заранее оплаченный товар на сайте.Позвонил на горячую линию-оператор сказала- по паспорту,а оказалось ,в магазине - по проверочному коду на телефон.Это создает неудобства - нет определенности
3
2
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2023
Мой любимый магазин ! Очень удобное расположение и квалифицированные продавцы! A8H#МВМ#
3
Experto local nivel 11
Septiembre 17, 2022
Компания, которая не несет ответственности за отсутствие компетенций у своих сотрудников. 12.08.22 общались с менеджером в приложении м.видео, где был задан вопрос: «а ростест ли этот айфон?» на что был получен ответ: «да, у нас вся техника ростест» (есть все скрины). Мне было принципиально важно взять ростест к определенному дню в подарок. Поэтому мной был сделан заказ. По приезду в магазин телефон был сразу оплачен, но не вскрыт. Проверили, а там маркировка LL/A. ПРОСТО ОБМАН года!!! Конечно, оформили сразу быстрый возврат, так как мне принципиально был нужен ростест, а LL/A я могу взять на 20к дешевле в другом месте с такой же гарантией в условиях санкций)))) 14 августа 2022 мной была составлена жалоба на сотрудника, который предоставил мне ложную информацию. М.видео позиционирует себя так: «Мы рассматриваем обращения от 3 до 7 дней». Через 7 дней ни ответа, ни привета. Звоню, а мне говорят: «Ваше обращение закрыто». Круто! У вас там с компании это нормально? Пишу обращение от 21.08.2022 – через 5 дней мне звонят, я беру трубку (есть все скрины, что это не пропущенный) – сотрудник м.видео сбрасывает звонок и закрывает обращение. ЭТО ПРОСТО НОНСЕНС!!! Пишу третье обращение от 28.08.2022 получаю ответ только 17.09.2022 – решали вопрос больше месяца (с учетом даты первого обращения). И получаю собственно ответ: «Мы полностью согласны, что наш сотрудник дал вам неверную информацию, но к сожалению, ничего не можем с этим сделать. Примите наши извинения и отписка в 500 бонусов». Это просто ДНООО! Меня не устроило это решение, так как в обращении было указано, что решением данной ситуации вижу бесплатную наклейку пленки арморджек. А эти бонусные рубли, я не могу потратить на услуги. То есть, м.видео открестилось от своего клиента, «НА, ТОЛЬКО ОТВАЛИ!!!». Предоставило клиенту промокод, которым клиент никогда не воспользуется. Но при этом, признало свою некомпетентность. То есть, вопрос не решен, решение меня не удовлетворило. Но компании м.видео класть на своих клиентов с высокой колокольни)))) Это, кстати уже не первый раз. У нас с ними всегда проблемы, потому что люди не умеют работать, не хотят работать и не знают, что такое клиент и почему к клиенту нужно относиться с заботой, а не с наплевательским отношением. Никому не рекомендую этот магазин, как минимум из-за свинского отношения клиентского сервиса (если он вообще у них есть) к своим клиентам. Потому что потом вы будете месяцами с ними разбираться, а они на вас чихать хотели)))
1
3
Experto local nivel 8
Noviembre 25, 2023
небольшой выбор, консультанты, как правило, скучают, несколько раз обращалась за помощью в выборе товара, так мне и никто не смог помочь
4
Experto local nivel 7
Mayo 13, 2023
Давно делаю покупки или забираю их от туда. Проблем пока не возникало. Хорошо то, что продавцы дают честные советы. Отговорили от покупки дрянного раскрученного пылесоса. HX@P#МВМ
3
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
Заказал аппарат дарсонваль Gezatone BP-7000 с самовывозом в магазине. Быстро бал обработан заказ, в этот же день забрал его из магазина, где быстро его выдали. Качественный продукт по хорошей цене. Рекомендую!
3
2
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2024
Очень плохо работает М видео нету консультантов. сотрудник банка где-то гуляет придётся очень долго ждать
1
1
Experto local nivel 12
Julio 1, 2024
Ассортимент огромный. Рекомендую. Продавцов-консультантов мало. Долго ждёшь их.
1
1
Experto local nivel 4
Abril 15, 2024
20 минут гулял с товаром вокруг пустой кассы. Так никого и не дождался. Прекрасно потраченное время.
3
Experto local nivel 8
Febrero 21, 2022
Отвратительный магазин! Именно в этом конкретном, всегда, не зависимо ни от чего, всегда проблемы с получением заказа! Мало покупателей - нет сотрудников, много покупателей - нет сотрудников. От тех, кого удается поймать, ничего добиться не возможно. Писал жалобу, никакой реакции. А это значит, что не только персоналу безразлична ситуация, но и супервайзеру, если он есть конечно. Сегодня вот девушка менеджер заявила что она управляющий, у них типа так! Да?? Класс. Собственно сегодня на очередной вопрос почему у них всегда проблемы с выдачей заказов, а конкретно почему не работает электронная очередь (получив талон нужно догадаться, что дорога теперь в живую очередь а не электронную, иначе ничего не получишь и никто тебя не пригласит для получения заказа, хотя в талоне написано пройдите в зону выдачи а не к кассе в живую очередь) заявила, что виноваты покупатели, их много. На вопрос почему они не работают либо по живой очереди либо по электронной сказала что не хватает сотрудников(правда не смогла пояснить как зависит количество покупателей от вида очереди) и опять же покупатели виноваты, их много. Есть много подходящих слов для персонала этого магазина, но все они не пройдут цензуру. Вообщем это самый худший магазин сети и комментарии это подтверждают.
9
Experto local nivel 12
Marzo 26, 2024
Отличный магазин. Вежливый и грамотный персонал
1
Experto local nivel 4
Enero 17, 2024
Не могут оформить и выдать онлайн заказ по причине обед...с 14.50 до 15.50...сотрудники все разводят плечями...говорят ждите...40 минут
3
Experto local nivel 4
Junio 30, 2024
Ужасное место ,на кассе можно стоять по 30 минут и ждать чтобы появился хоть один кассир.
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал и выбор огромный👍рекомендую
3
Experto local nivel 8
Noviembre 1, 2022
Персонала особо не видно. Выбор по наличию не очень большой. Наверное оно и понятно, все переходит в онлайн. Но в общем-то не плохо. Хотя бы можно посмотреть и потрогать руками. Перед приездом желательно в интернете посмотреть наличие. Парковка есть. Даже можно найти свободные места.
1
2
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2022
Единственный магазин в Новокосино где можно купить видеоигры. Очередей практически никогда нет. Заказал онлайн, пришел забрал. Из минусов разве что цены, наличие бонусов пока еще невелирует разницу с конкурентами, но это до того момента пока они есть. KQNE
3
1
Experto local nivel 3
Enero 28, 2023
Просто худшая доставка из всех возможных!!! Заказал товар в 16:10 Пришло смс что товар прибудет в течении часа. В итоге в 21:00 написал в техподдержку Яндекса. Выяснилось что мвидео магазин по адресу носовихинское шоссе г Реутов не выдал товар курьеру. В итоге отметил заказ! Заказал в днс тот же товар принесли в течении 30 минут! Больше в мвидео не ногой
3
2
Experto local nivel 6
Mayo 31, 2023
Были в кредитном отделе, заявку подавали онлайн. Менеджер не приветливый. Рекомендовал нам не пользоваться почта банком при выборе кредитного договора потому что видели те они долго дают ответ и ему приходится ждать. Нервно давал подписывать документы. В целом неприятное ощущение.
4
Experto local nivel 13
Junio 29, 2024
Ужасное обслуживание и откровенное хамство, если возвращаешься товар по их же гарантии
Experto local nivel 12
Septiembre 17, 2023
Хороший магазин. Выбирали пылесос, профессианально расказали разницу. очень довольны!
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2024
Отличная сеть но в этом магазине страдает сервис не хватает людей . Долго ждать приходится.
2
2