Хороший магазин 24 часа. В красивом парке. , персонал дружелюбный , ответы на все вопросы и практически всегда нахожу то, что необходимо
1
Дмитрий Губарев
Experto local nivel 14
Agosto 27, 2023
Один из самых больших магазинов электроники
1
Julia Caezar
Experto local nivel 6
Junio 13, 2024
Оч мало сотрудников. Еле работают.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alexandra
Experto local nivel 9
Abril 1, 2023
Самый ужасный магазин,который существует.
Если Вам нуден консультат-это тот магазин,где Вы его не найдете.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2021
В магазине оформили покупку холодильника с доставкой на дом. Холодильник был на складе. В день доставки мало того, что опоздали, так привезли нет тот. Привезли белый, который стоит на
7 тысяч дешевле. Срок рассмотрения обращения постоянно меняют, работают только альтернативно одаренные.
3
Mostrar respuesta de los negocios
i5aew.ig
Experto local nivel 23
Septiembre 27, 2022
Большой магазин с достаточным выбором товара, на любой вкус. Доброжелательный персонал, посещением остался доволен.
Godfatherman P.
Experto local nivel 4
Marzo 3, 2022
Покупаешь смартфон: в обзоре написано что идёт с заводской плёнкой в комплекте. Консультант говорит что нет никакой плёнки в комплекте надо купить отдельно. Ну ладно наверное ему видней не будет же он обманывать. В результате при тебе отрывает уже приклееную на заводе плёнку и клеет новую такую же за 2к рублей. Спасибо больше не приду.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Семён Шмаевский
Experto local nivel 7
Agosto 16, 2023
Продавец отказался показывать товар, сказав, что будет делать это только после оплаты
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2022
Удобный график работы. Недалеко от метро. Отзывчивый персонал.
Забирал здесь заказ сделанный через интернет. Всё прошло без проблем.
YB6C
Оксана Ходунова
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2022
К сожалению, никому не советую связываться с этим магазином. Обман. Был приобретен и оплачен телефон на сайте, потом отменили заказ, деньги только через 7 дней!!! Буду писать притензию и обращаться в роспотребнадзор. Обходите стороной этот магазин.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даша Алёшина
Experto local nivel 20
Julio 19, 2022
Продавцы нормальные и знающие через одного, покупала провод и хотела часть денег списать баллами, так продавец сидящий в телефоне, решил, что это лишнее и пришлось платить всю сумму
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Никитин
Experto local nivel 7
Julio 17, 2023
Быстрое обслуживание, хорошее наличие товаров
1
константин д.
Experto local nivel 9
Agosto 2, 2024
Парковка отсутствует
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина К.
Experto local nivel 3
Julio 12, 2021
Очень часто возникают проблемы с доставкой товара, но то что творит М Видео это называется полный беспредел!это фирма сорвала мне доставку товара 2 раза подряд. И опять предлагает мне перенести доставку 3й раз.в первый раз курьер перепутал центр Питера с посёлком в Лен.области и решил самовольно отменить мой заказ что подтвердил оператор.второй раз после жалобы на сайте м.видео менеджер по работе с клиентами Харламова Виктория сказала что понятия не имеет почему курьер не доехал 2й раз и никаких мер не предприняла для разрешения проблемы также как и не дала никакой горантии что 3й раз товар все же довезут.Т.е.там наплевать на клиентов как курьерам так и тем кто за этих курьеров отвечает.А рыба всегда гниёт с головы.Не оформляйте у них доставку никогда,иначе рискуете потратить кучу времени и нервов и остаться без покупки.Обязательно буду писать жалобу в Роспотребнадзор поскольку М Видео не слышит и не понимает по- хорошему вообще и считает своих клиентов полными болванами с которыми можно обращаться как им захочется.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
rvd557@
Experto local nivel 6
Julio 1, 2021
Консультанты хорошие, да и в целом магазин хороший, но девушки, которые сидят на кассе просто ужас.Общаются на отвали, как-будто пришел просить в долг, а не покупать. Никого приветствия, лишь бы быстрее отдал деньги и ушел. Если карта по номеру телефона, сидят и ждут код с таким возмущенным лицом, что не захочешь и покупать уже что-то.А если и купил, то после такого обслуживания на кассе , никакой радости от покупки не испытываешь. Выходишь из магазина как оплеванный! Звезды снижаю только из-за кассиров.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Левченко
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2021
Работает 24ч, вежливый персонал, за минут 10 помогли решить, что купить телевизор или монитор, подобрали оптимальный вариант по размерам, цене и качеству.
Правда люди, кто пользуется телевизором как монитором, там есть все-таки задержка большая или нет?
Отвратительный магазин. Заказал (номер заказа 7000196100) 10 августа 2021 Встраиваемую посудомоечную машину Smeg ST65336L. Она оказалась бракованная. Попытались оформить возврат. Сначала 10 дней мурыжили перепиской, предоставьте фото со всех сторон и т.д. Потом сказали, что нужно вызвать мастера с сервисного центра бренда. Мастера вызвали, составил акт о браке изделия. И на этом всё! По телефону никто ничего не знает, обещают выяснить и перезвонить! Но никто не перезванивает. сегодня 23 сентября деньги не возвращены!!!!! Прошло больше месяца!!!! Остается обращаться в арбитражный суд.
Плюс ко всему несколько раз писал отзыв о товаре на сайте мвидео. Они его удаляют даже не публикуя! Получается публикуют только хорошие отзывы!!!
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 9
Octubre 23, 2024
Отличное место!
Мария .
Experto local nivel 15
Mayo 12, 2023
обслуживание мне не понравилось, продавец не мог ничего рассказать про телефон и о его качествах
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 8
Noviembre 4, 2021
Магазин, который меня очень сильно подвёл.
Я сделал заказ в интернет магазине на несколько позиций крупной бытовой техники на сумму порядка 70 тысяч рублей. Заказ был сделан 24 октября 2021 года, тут же оплачен. Доставку выбрал на 02 ноября 2021 года, то есть более чем через неделю. Пришло подтверждение доставки на указанную дату с 10 до 16 часов. В указанный день мною была дополнительно согласована установка кухни, что бы мастера сразу установили бытовую технику. После 16.00 02 ноября я почуял неладное и позвонил в магазин. Оператор мне сообщил, что доставки сегодня не будет. Сказать, что у меня был шок - ничего не сказать. Такая крупная сеть за неделю не смогла организовать доставку оплаченного товара во втором по величине городе России, так они ещё и не предупредили о срыве сроков. В итоге мною было написано обращение в службу поддержки, где мне сказали, что ответят в течение 73 часов!!! 73 часа!!!
В итоге прошло два дня, а мне так и не ответили, куда делась моя техника. Так же не понятно, кто компенсирует мне дополнительный вызов мастеров на установку этой техники. Помимо всего прочего, я вынужден ещё неопределенное время снимать квариру, пока в моей кварире не появится полноценная собранная кухня...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур М.
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2021
Магазин действительно хороший, но отвратительные там продавцы консультанты ,а особенно в отделе выдачи товара по интернету, просишь показать товар, как он функанирует или консультация нужна по гарантии и вообще рабочий ли он, в ответ смотрите сами. Обычное хамло!!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Oleg Medvedev
Experto local nivel 12
Octubre 9, 2021
Был приятно поражен работой менеджера по продажам. Подбор, консультация, комплекс услуг. Ненавязчиво и по делу. Респект.
1
наталья л.
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2021
Хорошие ребята. Очень вежливые. Общаться одно удовольствие. Если острая нехватка общения-делайте заказ. Жаль только телевизор не привезли. Ни в день доставки, ни на следующий. Но очень вежливые. Вот прямо молодцы!
3
Mostrar respuesta de los negocios
. 777
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2021
Отвратительное отношение к клиентам.
Очередь на получение оплаченного интернет заказа длинною более часа.
При обращении в службу поддержки, с просьбой обратить внимание руководство магазина, на увеличение количества касс и сотрудников, приняли жалобу. Через пару дней перезвонила девушка менеджер и в процессе разговора пыталась убедить в том, что проблем нет и то что я простоял в очереди более часа странно и это нужно ещё проверить, так ли это.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Enero 23, 2022
Заказала в приложении понизкой цене, с учетом бонусов, утюг Tefal. На следующий день получила СМС о готовности заказа. По приезду в магазин утюга не оказалось. Взамен по этой цене было предложено приобрести утюг Vitek. Я отказалась, тогда администратор торгового зала предложил «не сотрясать воздух» и расстаться друзьями.
1
Э. М.
Experto local nivel 17
Diciembre 15, 2022
Не обнаружил в ассортименте банальной вещи - кабель hdmi, как всегда, вот только только все раскупили...
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Антонов
Experto local nivel 8
Febrero 19, 2021
Мне очень нравится магазин именно на техноложке. 24 часа. Всегда опытный персонал. Помогут выбрать, если ещё не решили что именно покупать. И в случае трудностей - оперативно решат проблему...
3
Мила Зятькова
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2023
Удобно, что 24 часа работает. Но Малова то продавцов. Нужно ждать.
3
Щербаков Владимир Алексеевич
Experto local nivel 10
Enero 17, 2022
Круглосуточно продают пылесосы. Катались с Любимой по ночному городу и, между делом, прикупили бытовой техники.
Александр Кондратенко
Experto local nivel 3
Julio 21, 2021
Если не хотите лишних проблем, лучше обходить этот магазин стороной. Привезли товар, который не подошёл, оформили возврат, вот прошёл уже месяц, 4 звонка в поддержку, 10 мейлов, 1 поход в розничный магазин, в котором кстати продавец сказал, что: «а при чем тут онлайн, вот у них покупали, с ними и общайтесь, а к нам они никакого отношения не имеют». Товар не взял, пришлось дойти до директора магазина, который впрочем, товар тоже не взял, а предложил ещё заявление оформить. Вообщем , прошёл месяц, никто ни разу не перезвонил, вот такой сервис. Из всех онлайн магазинов, этот с самым тугим, не клиентоориентированным сервисом. Больше туда ни ногой.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир П.
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2022
Отвратительная работа службы доставки, заказ 1534449565, 2 раза путали адрес доставки, не отзваниваются, просто не привозят, уже неделю не могут сделать доставку хотя оплачено почти 60 тыс
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Рублев
Experto local nivel 11
Diciembre 25, 2021
В принципе технику можно покупать, есть система лояльности, но вот сервис ахтунг! На Лиговским просто ужасное обслуживание, касса работает одна, очередь на десятки человек. Думал в магазине проще будет оформить, тк через интернет заказы выдают через одно место. Не советую к их услугам
Mostrar respuesta de los negocios
Ваня Гапченко
Experto local nivel 2
Febrero 8, 2022
Купил ноутбук. На следующий день появился треск. Отнёс в магазин. Дефект подтвердили. Забрали ноут на диагностику. Почему нельзя просто поменять но такой же новый? О каком сервисе может идти речь. Товар сломался на след день. Теперь ждать 21 день. Больше не буду обращаться в данную компанию
3
Mostrar respuesta de los negocios
ирина в.
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2021
Имеется претензия к операторам службы поддержки, дерзят!!! на вопрос, в связи с чем через 5 дней после оформления заказа в день доставки его(заказ) вдруг отменили, ответ дать не могут. "ну отменили и отменили" и это вместо того чтобы просто извиниться и сообщить о накладке.
Так что рассчитывать на помощь службу поддержки клиентов не приходится...
1
Mostrar respuesta de los negocios
K-first
Experto local nivel 30
Agosto 30, 2021
Всем привет .
Искал консоль PS5 почти 2 недели . Но в магазинах было пусто . Уже хотел покупать у перекупов на авито .
Но тут решил просто позвонить в МВидео . Оказалось у них есть 3 штуки в Питере .
Через 40 минут уже забрал из магазина и остался доволен )))
Валентина С.
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2020
Заехали в магазин вчера вечером. Хотели выбрать Смарт-Часы. На витрине все Часы оказались разряженными, посмотреть интерфейс нет возможности. Столкнулась с таким впервые, хотя давно покупаю технику в этой сети. Попросила показать фитнес-браслеты, но консультанша сказала, что они потеряли ключ от витрины, и сделать это не могут. Можно только купить без примерки.
Наушники так же отказались показать, сказав они относятся к средствам гигиены, не то что примерить и проверить качество звука, даже в руках не подержать. На мой вопрос о возврате наушников, если они не подойдут, сказали , что возврата нет. Хотя по закону он есть.
Осадок остался очень неприятный.
15
Mostrar respuesta de los negocios
вадим к.
Experto local nivel 3
Abril 24, 2022
Магазин в тц Радуга. 24. 04 22.В отделе выдачи товара сотрудники не работают, демонстративно перед носом уходят, игнорируют просьбу проверить товар и помочь упаковать. Неопрятный внешний вид молодого человека добавил неприятное впечатление о "работе" отдела выдачи товара!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Скрябин
Experto local nivel 11
Abril 25, 2024
Нормальный магазин в странном здании
1
1
Эльдар Исабаев
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2023
Отличный персонал. Обслуживание 5 с плюсом
Reseña anónima
Noviembre 11, 2021
Не рекомендую заказывать что-либо в М Видео. Два раза заказывал айфон 13 про, оплачивал, назначалась даты выдачи товара в магазине, перед выдачей заказ отменяли. Ладно бы просто пользовались моими ДС , так я в APPLE STORE ещё и отказался, остался без телефона. Apple Store кстати можно заказать без 100% оплаты. Теперь в М Видео ничего покупать не буду, будьте аккуратны, зная , что после оплаты могут обмануть и вернуть Дс.
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Noviembre 19, 2019
Хороший брендовый магазин бытовой техники и электроники. Традиционно огромный выбор техники с возможностью выбора и оплаты через интернет. Грамотные, не навязчивые продавцы-консультанты. Очень удачное расположение магазина. Есть парковка.
4
1
Елисей
Experto local nivel 10
Diciembre 1, 2021
Работает хамовитая молодежь, не понимают нечего в технике ,кроме того навязывают свои услуги по настройке ,хотя должны,проверить и все показать и обьяснить , кто их туда набрал не понятно .Больше туда не пойду .
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Николаевич
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2022
Большой ассортимент , консультанты достаточно вежливы . VXSJ
2
1
Лейла
Experto local nivel 3
Junio 6, 2021
Постоянно заказывала в Мвидео товары .
Сейчас заказа электроизмельчитель, на пункт выдачи 5post , мало того что ждала 6 дней , так товар ещё пришёл сломанный .
Дальше выяснилось , что товар не забирают из дома , надо отвозить самой. Окей на горячей линии сказали что можно сразу обменять бракованный товар в магазине где он есть , а это для меня в другом конце города. Поехала обменивать , сказали что нельзя сразу обменять , нужно писать заявление и ждать пока одобрят. Потом ещё раз ехать .
Вот он ,, СЕРВИС,, . Лучше на озоне или вайлбериз заказывать.
На горячей линии никто за слова не отвечает, всем все равно . Никто помочь вопрос решить не может.