M Video
1483 reseñas
Febrero 25, 2023
Я знаю сеть Мвидео давно. В этом магазине был первый раз по необходимости. Очень приветливый персонал. На все вопросы ответили грамотно и подсказали, что можно приобрести в рассрочку. Ушёл с хорошим впечатлением и покупками.
Abril 2, 2024
Забрать заказанный товар можно забрать в любое время суток, не надо , что удобно. Персонал вежливый.
Agosto 6, 2023
Продавец обслужил быстро,оформил и мы заплатили деньги за товар и доставку. И начался кошмар,доставку вовремя не привезли,не позвонили. На моё обращение ответили, что товара нет в наличии,хотя на сайте в наличии 14 штук,и привезут сразу только плати. Такое ощущение,что продают по несколько раз одно и тоже. Ни какого извинения,и товар весит на сайте даже не сняли. Никому не советую эту торговую сеть.!!!!!!
2
Julio 4, 2023
Оформляли покупку ноутбука через оператора. К выбранному ноутбуку прилагался подарок в виде операционной системы Uncom OS Home. Когда приехали забирать ноутбук, выяснилось, что в магазине флешки с данной ОС нет и поэтому установить её не могут. Вместо этого выдали листок бумаги со ссылкой и ключом активации. Дома, зайдя по ссылке выяснилось, что инструкция не подходит для входа и настройки BIOS данного ноутбука. Позвонил в тех поддержку мвидео, где ничем помочь не смогли, но составили претензию. Через несколько дней позвонил человек и сказал, что вообще за установку ОС нужно заплатить деньги, а то, что инструкуия не подходит для данного ноутбука, мвидео ответственности не несёт, мол производител ь такую предоставил. Печально, что когда-то будучи приличной сетью электроники, стала конторой не борящейся за свою репутацию.
4
1
Octubre 22, 2023
Дерьмовый такой магазин. Никогда не могла в нем купить то что нужно. Завален однотипным ненужным дорогим товаром. Кроме того тот который "украл"кусок в садике Олимпия на Московском проспекте вообще ненавижу. До войны в этом садике мой дед,который погиб в 1943,ходил в этот садик гулять с моей бабушкой и мамой. Но поганые коммерсанты отняли у жителей садик....
1
3
Septiembre 10, 2023
Круглосуточный магазин. Была в поездке, промокли кроссы, заехала купить сушилку для обуви среди ночи, парни помогли без проблем. Ну и я не одна была такая, кто ночью припёрся что-то покупать или даже посмотреть)))
Diciembre 16, 2024
Витринные образцы с неполным комплектом комплектующих
4
Marzo 10, 2023
Мало консультантов. На прошлой неделе 5-7 минут ИСКАЛ консультанта, чтобы спросить об интересующем товаре. Когда нашел, то получил ответ, что он занят и я подождал, ждал ещё 10 минут. Когда собрался уходить, то подошёл другой сотрудник, НЕ консультант и объяснил как можно заплатить за товар через приложение. Спасибо ему. Магазин сам хороший, ассортимент большой, практически вся моя домашняя бытовая техника куплена там. Но КАЖДЫЙ РАЗ сталкиваюсь с проблемой консультанта.
2
1
Julio 25, 2023
Обслуживание, отношение к покупателям на хорошем уровне. Единственная просьба: чтоб упаковщики мониторов и телевизоров не лапали руками экран - домой привез монитор - можно снимать отпечатки пальцев и ладоней... Хорошо дома была жидкость для протирки мониторов - смыл всё. А если бы не было? Может при продаже подобной техники дарить покупателям флакончик жидкости для мытья экранов? 😊
2
Agosto 4, 2023
Дорогие друзья, если вы хотите что-то купить НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МАГАЗИНОМ МВИДЕО! НИКОГДА! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
Мы купили посудомоечную машину, оплатили доставку, но ничего не получили. Служба доставки нам не привезла оплаченный товар. Даже не позвонили и не сказали, что товара нет и не было в наличии, хотя на момент покупки он якобы числился на складе!!!
Спасибо, хоть деньги вернули, но нервы и потраченное впустую время никто не оплатит!
3
Diciembre 20, 2021
Прекрасный магазин, внимательный и отзывчивый персонал - ответили на все вопросы, всё подробно объяснили и подсказали. Широкий ассортимент и место расположения магазина приятное - так сказать красивые покупки в красивом месте. Довольна покупкой.
2
9
Mayo 19, 2023
Магазин супер, огромный выбор, красивые витрины и замечательные продавцы, особенно эксперт Любовь! Обязательно приду ещё.
3
Mayo 12, 2023
Хороший магазин. 24 часа! Всегда туда заказываю. Удобно. Рядом с работой, все четкои понятно! Персонал вежливый! 8TO$ #MBM
1
Febrero 12, 2024
Хороший филиал, очень вежливый персонал, всегда помогут и расскажут про товар.
Mayo 28, 2022
Очень растроена качеством товаров, покупала в м-видео большой смарт телевизор самсунг четыре года назад, поначалу всё было супер, отлично показывал, затем купила у них же стиральную машину той же фирмы, итог, стиралка проработала два года, полетели подшипники, телевизор 4 года, потемнел экран.. вся техника была не из бюджетной серии и я конечно, рассчитывала хотя бы на 5 лет работы.. стоимость за ремонт заоблачная.. больше в этом магазине ничего покупать не буду.
5
10
Octubre 6, 2021
Хороший магазин, большинство менеджеров заряженные и готовы всегда помочь и предоставить грамотную консультацию, правда не стоит забывать, что любой менеджер, в первую очередь, старается продать то, что выгодно им, это их работа и их заработок.
Очень интересная система баллов и накоплений, действительно порой даже удивляет. На своём примере: купил холодильник Самсунг, мне подарили 2 года бесплатной сервисной службы и плюсом ко всему прилетело уйма баллов, которыми я в дальнейшем(уже через две недели) напокупал техники в пол цены, телефон для дочери который стоил 20К, купил за 10, переносную блютуз колонку тоже в пол цены, и что то ещё, но там по мелочи. Это разовый пример, их таких у меня куча. С возвратами и обменами лично у меня тоже не бывало проблем. В общем и в целом отличный магазин.
4
6
Mayo 16, 2023
Удобное расположение магазина,светлый.Персонал приветливый!Спасибо за подборку,совет при прибретении товара!CZ%6#MBM
3
1
Noviembre 23, 2023
Отличный магаин. Большой ассортимент, приемлемые цены, хорошие акции 508229#MBM
1
Octubre 8, 2023
Продавцов нет!!! Не дозваться, не дождаться! Продают только те марки с которых,видимо, больше процент. Запроса не слышат! Пришлось все таки самим искать информацию, сравнивать, рассчитывать и, конечно же, покупать не в этом большом магазине.
Из плюсов - магазин большой!
Febrero 11
Консультанты реально в теме и не пытаются продать что подороже. Помогли выбрать ноутбук, который идеально подошел под мои задачи.
1
Abril 4, 2023
Сервис и клиентоориентированность на самом высшем уровне, в магазине приобрел больше количество техники, профессиональная и тактичная консультация специалистов. Был случай заводского брака, возврат и обмен не составил труда, отдельная благодарность Любови и Ростиславу, оценка их работе 6 из 5!
1
2
Noviembre 11, 2021
Добрый день,
Заказывала кухонный инвентарь для компании. Размещение заказа - ок, все достаточно удобно. Проблемы возникли на этапе доставки. Доставкой занимается сторонняя организация и, на мой взгляд, это и служит источником проблем.
Оператор сообщил, что для получения заказа мне понадобится ОРИГИНАЛ доверенности. Товар на складе принимают кладовщики, ставя подпись и пропечатывая документ поставки. Но в этот раз стандартными способами приемки груза им, как оказалось, не обойтись. Пришлось звонить в МВидео. Виртуальный помощник Алена, конечно же не помогла, а лишь увеличила время решения проблемы. Но, как оказалось, 4 оператора (а попала на нужного после 20 минут ожидания и сменив 3-х человек) не смогли мне помочь. Служба доставки решила не перезванивать, а просто поставили «не дозвон» (хотя общались) и отправили заказ обратным рейсом. На сайте заказ поменял статус на «отменён» , на что оператор сказал, что будут делать повторный заказ на доставку, после того как рассмотрят мое обращение. Итого время ожидания моего заказа составит 29 дней. Заказ буду отменять. Уважаемые ЛПР компании Мвидео, вы живете в 2-х мирах: 1) в мире высоких технологий и искусственного интеллекта и 2) в каменном веке с бумажными доверенностями и длинными цепочками бизнес процессов. Такой же заказ с озона приедет на 10% дешевле за 2 дня из МСК в СПб. Благодарю за незабываемый опыт общения с Аленой (теперь я умею переводить звонок на живого сотрудника одной фразой).
36
4
Abril 10, 2024
Всё отлично, 👌 вежливые продавцы, отличные цены, всё супер.
3
Mayo 14, 2024
отличное качество персонала и обслуживания наивысшего уровня
Septiembre 8, 2024
Не похой магазин цены приемлемые продавцы приятные
Febrero 10, 2024
Удобно расположен: подъезд и парковка.
Работает 24/7, один на весь СПб!!!
Febrero 17, 2024
Магазин так себе - вообще ни место не удобное, ни всё остальное- цены выше чем в других сетках , да и продукция не ах- я имею ввиду выбор
3
Marzo 29, 2024
Отзывчивые, вежливые консультанты. Быстро помогли определиться с выбором, проверили товар сразу. Отдельное спасибо за работу 24/7!
Marzo 11, 2023
Купила у них наушники, которые о них персонал говорил что они нормальные и хорошие, после покупки видела как они плохо работают, то возврат сразу сделала, но просто потеря времени, я у персонала повторно спросила почему вы сказали что они хорошие? Он сказал вы выбрали не дорогие наушники и должны сами понять что они плохие!
1
1
Marzo 29, 2023
Я не знаю, кто может оставлять положительные отзывы об этом гадюшнике. Мало того, что цены завышены до предела, так ещё и персонал в основном недалекие и ленивые. Заказ оплаченный из приложения онлайн, получал в магазине самовывозом около 2 ух. часов. Менеджер ни слова не говоря, то уходил, то приходил, с кем то созванивался, опять уходил. Больше ни одного заказа в М. Видео-это просто помойка.
3
4
Junio 25, 2024
Отличный, светлый магазин!
Всегда нахожу в нем все нужное!
Septiembre 10, 2024
Покупали там много техники домой, всё работает, респект
3
Diciembre 4, 2022
Тесновато и проблемы с парковкой где то рядом, но есть главный плюс - круглосуточно. Персонал вежливый и довольно квалифицированный.
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин, большой и работает круглосуточно, часто выручает этим… если вдруг что-то сломалось дома или батарейки сели в любое время можно дойти и купить все что нужно.
Сам магазин большой 2 этажа и ассортимент соответственно тоже хороший.
56V9
2
Diciembre 1, 2022
Хороший магазин. Из плюсов: работает, круглосуточно, покупка, получение быстро и без накладок. Из недостатков - не всегда интуитивно понятное расположение групп товаров. Z2ZE
2
1
Septiembre 3, 2022
Консультанты и продавцы создают впечатление о магазине. Благодаря Андрею процесс покупки получился супер! Грамотная консультация, рекомендации, помощь в выборе и принятии решения! Благодарю!
3
Diciembre 26, 2022
Ужасно! Мне должны были привести товар 25.12.22г. с 10.00 до 16.00. Сказали, что курьер заранее отзвонится. Курьер позвонил мне в 14.30 и сказал, что в течение 1,5 часа будет на месте. В 15.45 он мне звонит и просит назвать точный адрес. Он мне сказал, что якобы у него сломался навигатор и привёз товар в Сертолово,
вместо того, чтобы привести его в СПб! Лучше бы навигатор отправил курьера В Донецкую или Луганскую область, может у него хватило бы ума сразу же уточнить место доставки! Товар мне, естественно, не привезли. Я позвонил в Мвидео, оператор извинилась передо мной за курьера и пообещала, что привезут товар 28.12.22г с 16-00 до 22.00. В этот же день (25.12) в 23.00 мне пришло СМС, что до меня якобы не дозвонились с целью уточнить дату доставки товара (но звонка не было!) и поэтому доставку товара перенесли аж на 02.01.23г.! На следующий день я снова позвонил в Мвидео, мне сказали, что на складе какие-то там проблемы, привезут только после Нового Года. Я попросил оператора, чтобы товар доставили в 1-й половине дня, но она сказала, что не может поменять время доставки (16.00-22.00), хотя с лёгкостью меняет день доставки! Всё это возмутительно! Мало того, что уходящий год - отвратительный, мне ещё Мвидео испортило праздник Нового Года! Никому не буду рекомендовать данный магазин!
3
Julio 17, 2024
14.07.2024.-Некомпетентный и неадекватный персонал.
Товар отдают без чека, предлагая искать его в электронном виде. На законное требование предоставить бумажный чек, сотрудники ведут себя как на базаре.
Не сомневаюсь, что такие кадры помогут М.Видео разориться достаточно быстро.
Со своей стороны помогу через Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию.
4
1
Abril 7, 2024
Покупка телевизора была вынужденной, консультант грамотно помогла выбрать подходящую модель
1
1
Noviembre 12, 2022
Интересные* ребята там продавцы-молодцы!...все сделают чтобы у них купили...понравилась *стиралка...стояла *витринная...посоветовали подороже../типа той нет..а вот это Лучше...-но обязательно надо купить *подкладки под *вибрацию...оформили доставку 1800...мастер устанавливал ровно 10 минут..приэтом сказал что подкладки нужны если не ровный пол...и ставить их не стал..
3
1
Junio 23, 2023
Пробили заказ не как покупку через сайт, а как покупку в магазине. Для меня это было критично, так как рассчитывала на кэшбек.
Продавец гапеев Владимир Леонидович задавал странные вопросы, не давал оплатить заказ и навязывал доп услуги.
Оставила претензию, не знаю, сработает или нет
Не советую сюда ходить
4
1
Octubre 30, 2023
Магазин как и все остальные этой сети. Ассортимент продукции ничем не отличается. Огромный минус что парковка магазина рассчитана максимум на 7-10 машин.
1
Mayo 13, 2023
Хороший магазин, очень удобное расположение и то, что он круглосуточный. Обычно забираю заказы там, с персоналом никогда проблем не возникало, хорошее обслуживание 8PQ@ #МВМ
3
1
Mayo 16, 2023
Удобное расположения. И что бывает нужно, работает круглосуточно. Персонал вежлив и компетентен.
N6UT #МВМ
3
Marzo 31, 2024
Стандартный м-видео, много всего, высокие цены, персонала больше чем покупателей...
1
Noviembre 13, 2023
Пришло на почту от М Видео письмо - 500 баллов за отзыв , написал , сказали спасибо и всё, никто ничего не начислил , стыдно должно быть магазину таким бессовестным образом повышать свой рейтинг....
3
Noviembre 29, 2022
Отличный гипермаркет техники. Есть практически всё. Электронная очередь на выдачу, всё автоматизировано. Цены приемлимые, с балламм вообще подарок. Всем рекомендую. GDCM
1
Octubre 17, 2024
За доставку вынудили заплатить, хотя в магазине сказали, что ге надо платить будет
1
Noviembre 4, 2024
Всё понравилось, внимательные консультанты.
Enero 9
Очень навязчивые консультанты.