M Video
358 reseñas
Diciembre 7, 2022
Один из самых больших магазинов в самом центре города и в самом крупном торговом центре. Большой ассортимент , много разных брендов . Продавцы всегда придут на помощь , много акций. G8WX
1
Noviembre 6, 2023
Замечательный магазин с большим ассортиментом товаров. Есть хорошие консультанты. 102306#МВМ
1
Mayo 22, 2023
Отличный магазин в удобном месте! Часто покупаю там товары по скидки с учётом бонусов! Последние покупки все делал исключительно в этом магазине. UQX1 #МВМ
Noviembre 18, 2024
Отвратительный персонал, сами своих же правил и порядков не знают.
1
Enero 15, 2023
В прошлом году покупала в этом магазине айфон в рассрочку, все очень понравилось. В этом году решила вернуться именно туда. И после покупки была в шоке! Во первых, мне навязали подписок совершенно не нужных мне на 10500₽, во вторых вместо рассрочки оформили кредит! Как так то???? Никому не рекомендую! Люди, будте аккуратнее!к сажалению не запомнила имя продавщицы! По другому ее назвать нельзя.
3
Noviembre 8, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал. Покупали телефон. Скидки сейчас хорошие.457839 #MBM
Mayo 12, 2023
Загруженный торговый центр, заказ удобно забирать вечером после работы. Магазин расположен в удобном месте тц рядом с двумя лифтами. J%59 #МВМ
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин, большой выбор, удобное расположение, цены сейчас у многих одинаковые, но здесь лучшая бонусная программа (можно потратить 50%бонусов, у других только до 30%.).
Y42U
3
Noviembre 30, 2022
хороший магазин огромный выбор товаров удобная транспортная доступность вежливый персонал товар удобно расположен грамотные продавцы KTRR
Mayo 14, 2023
+ Широкий выбор товаров.
+ Пока не было никаких проблем с обменом и возвратом товара, что по нынешним временам очень жирный плюс.
- Маловато консультантов в зале, но во времена онлайн заказов это некритично.
*8&o #МВМ
Junio 27, 2023
Купили холодильник и сразу оформил бонусную карту через приложение. Через неделю после покупки приходят бонусы, но я не могу ими расплатиться на последующий товар, так как заблокировали карту по причине злоупотребление
Как я могу злоупотреблять новой картой не купив ничего и не трогая ее? На карте было около 15000 бонусных рублей и я не мог ими расплатиться
ПОЗОР ЭТОМУ МАГАЗИНУ
Noviembre 23, 2022
Магазин нравится. Часто там бываю: знакомлюсь с ассортиментом (в живую), забираю интернет заказы. Нравится расположение магазина, персонал, навигация в магазине, ассортимент. Из минусов-плохо ловит интернет (может это только у меня, поэтому оценку не снижаю). Как то так 🤷♀ APT5
1
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин, все удобно расположено, отзывчивые сотрудники! 900007 #МВМ
Febrero 9, 2023
Худший персонал в отделе с мобильными гаджетами из сети "Мвидео", в которых я бывал. Ребят, я понимаю вы в Воронеже, но... Вам самим не позорно прожигать время, тупо стоять у ветрин. Максимум что они могут- пересказывать характеристики устройств, которые я уже читал в интернете. Переводят стрелки друг на друга, всё с неохотой и тп. Вежливость, заинтересованность, отзывчивость... Не, не слышали! Я когда захожу в магазин и вижу эту банду, вспоминаю пацанчиков у подъезда, которые семечки лузгают и трут за жизнь .)
Я несколько раз пытался оставить там приличную сумму денег, но ребята не хотят их брать)))
- Хочу купить телефон за 80к, можно посмотреть?
- Его нет в наличии. Если бы он был его бы на витрину поставили.
- А на сайте указанно что есть.
- Да? Щас посмотрю. Да, есть, на складе.
- Принесете просмотреть?
- Нет. На витрине места нет. Вы можете его посмотреть в другом магазине. На сайте посмотрите в каком именно.
Я не много разозлился и высказал ему как это выглядит. А тем временем ко мне подкралась девочка с вопросом: "Хотите оформить карту Халва?"))
2
Junio 14, 2023
Никогда не приобретайте в данной компании , как юридические лица! Никакой клиентоориентированности нет , придется потратить огромное количество время и нервов при оформлении заказа. Доставка осуществляется не логистикой МВидео, а какой то сторонней организацией (которые и не несут ответственности за товар) , интервал доставки варьируется от 10:00 до 22:00, на вопрос что делать , если офис до 18 работает, мне ответили «ну ждите»!
3
Julio 9, 2023
Не рекомендую. При выдаче товара, он не проверяется со словами что есть 14 дней на проверку. Дома после распаковки обнаружено механическое повреждение. После обращения в кол центр и последуещее обращение на следующий день в магазин, получил ответ что будут смотреть по камерам. Фото прилагается, до данного момента вопрос не решён, и наверное врядли будет решен. Не советую эту фирму для покупок.
2
2
Octubre 4, 2023
Магазин,понравился!
Ассортимент,разнообразный!
Вежливый и отзывчивый,персонал!
Febrero 15, 2023
Служба поддержки клиетов(горячая линия и особенно чат) самая бестолковая из всех что встречалась !!!
Работают люди с 0.1IQ
Просил заменить номер телефона в личном кабинете основной на вспомогательный чтобы воспользоваться боносами на горячей линии сказали это возможно через чат . В чате создал обращение (23-01425820) прошолсрок оно осталось без внимания и ответа!!!!
Дозвонился на горячую линию и там создали второе обращение (23-01676401)
Которое осталось тоже без внимания и ответа!!!! В итоге бонусами так инк получается воспользоваться и время их действия можно сказать закончилось!!!
Операторы все время обещают что в ближайшее время свяжется старший специалист которого либо нет либо он на все забил!!!!!
В итоге вывод такой если ты сменил номер телефона то какие либо изменения в лк ты сделать не сможешь даже если в нем есть электронная почта и вспомогательный номер телефона!!
1
Noviembre 10, 2023
хотелось бы более компетентных сотрудников. Которые более хорошо разбираются в товаре, чтобы они были асами в своих обязанностях. код 968510 #МВМ
1
Mayo 5, 2023
Отличный, большой магазин. Квалифицированный персонал, сразу подошли, подобрали то что нужно. Очень доволен этим магазином.
Septiembre 12, 2023
Покупали планшет, сказали дадут промокод на Кинопоиск и бесплатные салфетки для техники. В итоге продавец, пробил подписку за 899₽ и салфетки за 99₽. Полный ужас, просто дурят как хотят. И что на кассе, и что на выдаче ужасный персонал…
2
2
Noviembre 25, 2022
Лучший магазин! Удобно расположен(2 входа) В ГЧ всегда есть места на подземной парковке, от туда на лифте сразу попадаешь в магазин) Вежливые и отзывчивые продавцы и конечно же скидки и бонусы МВидео! Ассортимент всегда большой, даже в это непростое время. R2MB
Mayo 12, 2023
Отзывчивые и профессиональные сотрудники. Удобное расположение, за которое приходится расплачиваться временем ожидания в очереди.
Код: L#@Z #МВМ
1
1
Marzo 15, 2024
Огромное спасибо консультанту Максиму, подобравшему нам аэрогриль. Зверь агрегат.
Diciembre 21, 2022
Дорогие наши м-видео специалисты!!!
9 декабря выбрала у вас на сайте духовку, но сайт "повис" как выразилась специалист ГЛ Митленко Алина, пообещала создать заказ, с оплатой при получении 18 декабря. 18.12 увы ни духовки, ни оповещений.. Снова звоню на ГЛ, обещают привезти 20,12, в этот день ее снова нет, заказ отменен!!!! как так!!! цена выросла больше чем на 4 тысячи, духовка есть в наличии... Больше всех удивил 3й спец ГЛ Герасимов Владимир, пообещал переоформить заказ по старой цене, попросил произвести оплату по ссылке в смс сообщении, которое должно было прийти чуть позже... смс нет, снова звоню спустя 2 часа, спец ГЛ говорит что духовки уже нет в наличии, заказ повис в черновиках и не был завершен оператором. нам посоветовали выбрать другой товар... М-Видео! что за отношение?? создали рекламацию, ждем обратную связь до 27 декабря! виртуозно работаете, спасибо!!!
Abril 2, 2022
Купил в данном магазине Samsung S22. Во время продажи телефона сотрудники магазина все четко рассказали, были отзывчивы и вежливы! Когда выяснилось что был продан аппарат с дефектом (не ловит связь, постоянные сбои при переключении с LTE на edge) тут начался квест. Продавцы сначала отправляли звонить в службу поддержки (проблема не решилась), сервис МВидео отправляли в сервисный центр samsung, делая все чтобы лишний раз не заморачиваться!Только в сервисе salmsung адекватные люди все объяснили и пошагово расписали все мои дальнейшие действия и объяснили что они любят скинуть с себя ответственность. Не рекомендую обращаться в этот магазин, т.к. после покупки товара, в случае рекламации вы будите просто не интересны данной компании.
6
Agosto 18, 2023
Хочу оставить отзыв о персонале данного магазина, при выборе товара, попросил помощи у сотрудника в фирменной форме, на что получил ответ: «Я не продавец». Клиентоориентированность 0
1
Abril 3, 2023
Спасибо большое консультанту Кузнецову Алексею за тщательное разъяснение, грамотный подход к работе!!! Всему коллективу желаю удачи!
1
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин, удобно расположен для меня, быстрое обслуживание при выдаче онлайн заказов(сравниваю с другими магазинами сети). Код 7NF3
3
Mayo 12, 2023
Магазин хороший чистый ассортимент большой
Цены приемлемые много скидок
!@H7
#МВМ
1
2
Noviembre 23, 2022
Отличный персонал, отзывчивый! Все объяснили доступно и понятно! Помогли с выбором техники. Спасибо! Z5HZ
Junio 16, 2024
Столкнулся с тем, что персонал не обладает компетенциями. Из года в год ситуация ухудшается.
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин. Вежливые и грамотные консультанты. Приемлемые цены. Покупал машинку для стрижки волос. Отличный товар. SBW4
1
Julio 16, 2022
Очень профессиональный персонал, помогли выбрать стиральную машину лучшую по цене и качеству, с очень подробной аналитикой аналогов и предоставили бесплатную доставку и установку.
2
Noviembre 23, 2022
в процессе использования на следующий день вещь оказалась неисправная. Вернул в магазин. Все приняли, выписали квитанцию о приемке. Деньги за бракованную вещь не вернули не через неделю, не через 10 дней положенных по закону. И не вернули на сегодняшний день, спустя 20 дней с момента возврата товара обратно в магазин. Наверное они сделали вывод, что мои деньги им нужнее. Написал заявление в Роспотребнадзор, жду результата проверки ведомством. Я не рекомендую связываться с ооо мвм, в случае брака товара останетесь и без товара и без денег.
3
Noviembre 23, 2022
Нормальный магазин. Площадь большая, продавцов дождаться проще, чем в других магазинах сети. Чистенько, вполне нормальный ассортимент
94SF
Diciembre 18, 2022
Отзыв о недавней покупке, после которой я никому и никогда больше не порекомендую этот магазин:
Ждала товар неделю и за день до его доставки заказ отменил магазин по причине - «отсутствие товара» 🧐это как так?! Я его уже купила, оплатила и он всю неделю был или ехал со склада.. не знаю как там все у вас устроено , но так нельзя! Меняю оценку на 2!
Enero 18, 2022
М-видео в след за всеми продвинутыми эко системами развивает онлайн сервисы, но получается так себе. Заказал через приложение товар, оплатил, пошел забирать. В приложении есть удобная функция - «талон на получение». «Щелкнул» и получил в приложении свой талон, на экране смартфона появилась надпись: «ожидайте», сижу жду….. долго жду, догадался подойти к сотруднику выдачи, сформулировал вопрос. Сотрудник так удивился и говорит «а как же я о вас узнаю»…. Те сервис в приложении есть, но сотрудники не знают что он есть и как им пользоваться. Ну думаю надо написать отзыв в том же приложении тк не все работает идеально и нужно давать обратную связь. Описал в чат поддержки проблему, отправил. В ответ: я ваш виртуальный помощник, опишите проблему. Стоп я же ее выше описал?) Ну ок, думаю скопирую, но скопировать нельзя….. хорошо написал ещё раз суть но покороче уже, виртуальный помошник не смог понять проблемы и перевел на «живого» специалиста. И тут я понял что попал в зазеркалье какое-то тк специалист попросил, внимание! описать проблему…. Ребятушки, я ее 2 раза выше описал….. ну елки-палки….
Итого: на мой взгляд, электронные сервисы не Ваше…. Посадите на входе бабу Нюру чтобы она звала Ваньку со склада, более сложными процессами Вы пока не научились управлять
18
2
Enero 6, 2024
Покупала шнур для зарядки телефона. Помогли найти нужный мне товар и распаковали по моей просьбе. Спасибо!
Junio 16, 2022
Продавец " взял нас в оборот" и быстро продемонстрировал работоспособность телевизора. Основные функции работали, глубоко вникать не стали, решили дома проверим.
Дома включили, качество показа телепередач и с диска нас устроило.....но вдруг мы заметили, что не можем выйти в основное меню и включить интернет - функции...
Как оказалось пульт был не от этой модели.
Не могу сказать о причине - то ли невнимательность продавца, то ли ещё что....
Но на следующий день я обратился в службу поддержки.
И надо отдать должное - вопрос был решен. После обеда мне позвонила представитель М.Видео и попросила приехать поменять пульт на оригинальный. Заказ 1533925736
4
1
Noviembre 24, 2022
Заказывала сковороду с хорошей скидкой. Выдали быстро. Обслуживанием довольна. Периодически пользуюсь услугами данного магазина. Претензий пока не имею. U7ET
1
Noviembre 23, 2022
Удобное расположение. Транспортная доступность и лучший ТЦ. И главное тут огромный выбор техники!
Код: SQGT
1
1
Abril 18, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Прождали доставку до 22.00, они так и не приехали. Заказала в другом магазине и дешевле. Зачем тратить столько денег на рекламу и потом всё загубить. И это уже не в первый раз. За два года ничего не изменилось. Холодильник везли две неделе.
Septiembre 12, 2023
Будьте готовы к тому, что прождав 10 дней- товар не будет доставлен. Никто из сотрудников ни разу не позвонил и не объяснил ситуацию. Товар оплатили, но его так и не получили.
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин, очень вежливый и грамотный персонал, богатый ассортимент товаров 4CJ5
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин, большой выбор техники, посуды и всяких полезных мелочей. Покупаю в МВидео не первый год, претензий не возникало. MZ29
Diciembre 1, 2022
Магазин находятся в центре города легко добратся, удобное розположения, приятный персонал. Хорошые акции H9FD
1
Mayo 3, 2023
Прекрасный магазин,большой выбор товара,отзывчивые сотрудники. Рекомендую!
1
1
Noviembre 11, 2023
Выбор техники хороший, но цены на нее самые высокие в городе.
Febrero 22, 2023
Большой выбор техники, нравится система бонусов. Всегда можно найти нужный товар по акции
1