M Video

Valoración 4,3
742 valoraciones
Valora este lugar

345 reseñas

Experto local nivel 6
Marzo 6, 2022
Не кому не советую данный магазин продали не качественный товар (робот пылесос тефаль)через 3 дня его приобретения привезли сдали наза (25 января)по сегоднишнии день ждем деньги
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2021
ужасный магазин больше никогда ничего там не куплю и ни кому не советую связываться с этой конторой. Купили кофемашину и по приезду домой обнаружили , что она течет. Привезли через час обратно, отказываются принимать или возвращать деньги или менять на другую. Только через сервисный центр и если он докажет, что в поломке виноваты не мы, то они вернут деньги. А диагностика проводится 21 день, и зачем мне этот геморрой, если это был подарок на 8 марта. А ответ они мне дадут 27 марта. И не факт , что вообще вернут деньги за нее. Может они ее в магазине разбили. А я за это заплачу!!! Просто тихий ужас , а не магазин!!!!
9
3
Experto local nivel 2
Noviembre 24, 2022
Удобное месторасположение, приятные сотрудники. U4V8
1
Experto local nivel 18
Febrero 9, 2020
Не верьте консультантам! В очередной раз в этом убедился, когда решил купить подарок на НГ. Перед тем как выбрать термокружку решил уточнить в магазине, можно ли ее будет вернуть, если она не понравится. Я всё-таки понимаю что это посуда с пластиковыми элементами и магазин имеет право не принять обратно. Меня заверили, что не проблема, если не будет следов эксплуатации. К сожалению, подарок не подошёл, и я пришёл вернуть кружку. Мне сначала сказали «с чего вы решили, что можно вернуть», потом осмотрев, по непонятным причинам сказали, что ей пользовались, хотя на месте были все этикетки, у кружки все элементы пластиковые БЕЛЫЕ, и запаха какого-либо напитка или моющего средства нет и в помине. Было только маленькое пятно внутри неё на металле(будто кто-то коснулся влажным пальцем). Когда я возмутился, мне предложили написать заявление и пообещали ответить в течение 10 дней. Я жал месяц, ответа не поступило, а когда пришёл ещё раз, то мне через полчаса подсунули какую то бумажку с ответом, которую якобы мне высылали, где было написано, что в возврате отказано. На самом деле цена кружки не такая уж и великая , да и найду кому ее подарить, тем более она новая и никто ей не пользовался. Но просто тут был принципиальный вопрос и после этого буду стараться вообще избегать покупок в МВидео
9
Experto local nivel 11
Julio 30, 2022
В целом нормально, цены примерно как и в других магазинах, с возвратом-заменой товара проблем пока не было
2
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2020
Агент по рассрочкам и кредитам Титова Анна Сергеевна просто отвратительно проводит свою работу и консультацию . Не слышит клиента ,и его просьбы , подали заявку на рассрочку не на тех условиях ,что мы обговаривали , когда я попросила время подумать и отошла на 5 минут , мне пришло смс-уведомление о том,что со мной уже якобы заключен кредитный договор, хотя я ничего не подписывала ,согласие ни на что ни устное ,ни письменное не давала. Я уточнила у Анны как такое могло произойти , на что внятного обоснованного ответа и документа ,подтверждающий ее слова я не получила. К тому же вела себя по-хамски , грубила и повышала тон ,когда я задавала вопросы как такое могло произойти без моего согласия. Прошу обратить внимание на ее работу , во-первых с клиентами так разговаривать не нужно ,как хамло ,а во-вторых нужно уметь делать свою работу качественно ,чтобы все остались довольны ,а не только ,чтобы вы сделали план продаж,прошу наказать данного сотрудника.
11
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2021
Купила через СберМегаМаркет в М-видео Кофемашину автоматическую Siemens TI35A209RW. Проработала 3 дня,потекла,в сервисе признали дефект насоса,в итоге М-Видео не заменил товар на аналогичный,вернул деньги,но она подорожала на 3 т.р. Почему я должна страдать из-за того,что М-Видео продаёт некачественный товар?
4
Experto local nivel 6
Febrero 5, 2021
Консультантам вообще плевать на то, что тебе нужно) Что бы ты не спросил, первый раз они просто игнорируют, видимо, надеясь, что ты отстанешь сам. На второй раз закатив глаза что-то невнятно буркнут, естественно, ты ничего не поймешь. На третий раз тебя всё-же выслушают, а после - выдадут закономерное "низнааюю, спросите вон тааам". А я просто хотел узнать почему не пришел мой заказ и стоит ли его вообще ждать, может какие-то проблемы с доставкой. Никаких претензий, просто обычный вопрос, потому-что мне недостаточно информации. Вы на работу специально нанимаете гопников, как и в эльдорадо? Это корпоративный стиль?
5
1
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2021
Отличный магазин, дёшево, скидки, доставка, НО и некачественный, не работающий товар, обменять не получится!!! Не рекомендую!
4
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2021
В трц Армада М Видео очень плохое обслуживание. Некачественный товар. Два раза делала покупки в этом магазине. И два раза делали возврат. Два часа ждала, очень обслуживают медленно и лениво..
5
Experto local nivel 10
Julio 16, 2022
Консультант откровенно впаривал мне товар,который был выгоден ему,а не мне Мои пожелания по товару были проигнорированы
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2022
Добротный магазин. Быстро собирают интернет заказы. 23NW
3
Experto local nivel 10
Enero 4, 2022
Консультанты стоят в сторонке ,обсуждают личные вопросы ,направляют от одного к другому ,в итоге даже никто не подсказал на каком стеллаже посмотреть интересующую технику .Видимо им выгодно продавать только КБТ .
5
2
Experto local nivel 12
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров YHX7
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2021
Ценник адекватный. Быстрое оформление. НО заказываешь у них MacBook, за 150к.....а доставка до магазина больше месяца....серьезно??? Нигде такого не видел на своей памяти......
4
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Покупала электрическую щетку. Заказала онлайн, пришла, получила моментально👍 ZES9
1
Experto local nivel 5
Julio 21, 2020
Вчера(20,07) зашел купить радиоприемник. Время в районе 11 часов. Приемник выбрал сам, консультанта не было. Это ладно.Но так и не нашел кто бы мне товар оформил.Охрана сказала, что надо в красном искать. Подходил к какой то девушке в красной майке и проходящему рядом мужчине так же одетому. Сказали что не в теме, особо не обращая на меня внимания. Даже охранник не смог мне помочь. Отдать ему должное, единственный кто пытался. Думал подобное уже на встретишь. Ан тет, сохранился таки оазис.
4
1
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2022
Отличный магазин,хороший ассортимент 6HQ2
3
Experto local nivel 9
Mayo 18, 2020
Сделала очень удачные покупки. Понравилось обслуживание продавцов. Популярно объяснили как пользоваться купленной техникой. Минус только в том что после карантина осталось много товаров с докарантинными ценниками на товары на которые после карантина цены поменялись
2
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2021
Приобрел блендер в магазине "ГЧ" с резервированием в магазине на МПроспекте. После обращения в магазин выдачи оказалось, что товар отсутствует. Мне продали просто отсутствующий товар, ну или продали уже купленный мной. Потратил пол дня только чтоб выяснить, что товара нет, то касса висит, то еще что-то у них не ладится. Организация на уровне. Отвратительно!!!!!
4
2
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2022
Отличный магазин,большой ассортимент 6HQ2
1
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2021
Большой ассортимент, интересная система скидок, удобное расположение, вежливый персонал.
1
3
Experto local nivel 4
Junio 28, 2021
Купили кондиционер с установкой . Установка назначена на 28.06 в день установки звонят и говорят у нас был сбой в системе установку перенесли на 1 июля. Очень не приятная ситуация .на горячей линии магазина говорят ничем вам помочь не можем
6
1
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2020
Отличное место, покупаю здесь не первый раз и каждый раз меня качественно обслуживают и помогают с выбором. Рекомендую
1
5
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2021
Часто совершаю покупки именно в этом магазине М. Видео. У него удобное расположение и компетентный персонал
3
Experto local nivel 20
Febrero 12, 2022
Хороший магазин, большой выбор техники. Вежливый персонал.
Experto local nivel 3
Marzo 8, 2021
Отреагировали на вопрос, спасибо. Но компетентность оставляет желать лучшего. Показал что товар на сайте продавца конкурента указанного в списке сайтов в их же правилах, стоит дешевле сказали что им программа не показывает что там дешевле. Вот и все объяснение. Пожалуй сюда не пойду больше.
4
1
Experto local nivel 6
Marzo 21, 2020
Столкнулся с некомпетентностью оЧеНь пухло-жирной девочки в кредитном отделе. Была оформлена рассрочка онлайн, все оке как думал, но нет. Мой заказ 1506915613 был до 21.03.2020. Но это создание бигмака, просто отменила мне заказ, потому что ей наверное впадлу выдать товар без страховок, так как я отказался от этого всего при онлайн заявки Я переспросил, она сказала - все вы не успели 😆 Поставила отказ клиента, я это увидел в ЛК На горячей линии, меня технично продинамили, сказав, что меня переключат на специалиста, который восстановит заказ. итого магазин без проданного товара, и с хреновой репутацией. Все снято на видео, как и разговор со спецом по телефону. Мвидео браво за ужасное обслуживание.
6
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2021
Супер магазин, консультанты, ассортимент!!! Лучший магазин города!!!
6
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2021
Отвратительная доставка. Грущики вели себя по хамски. Отказались занасить холодильник. Бросили в подьезде. Мне пришлось с мужем заносить его в квартиру самим.
4
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2021
Хороший магазин с широким ассортиментом и работают грамотные люди
1
3
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2020
отвратительный сервис, как в этом конкретном магазине, так и в компании М-Видео в целом! Отправляла заявку на восстановление чека, прошло больше месяца, мое заявление никто не рассматривает, хотя по закону обязаны ответить в течении 10 дней! Компания не заинтересована в том, чтобы технику отдавали на гарантийный ремонт к партнерам. Естественно, для того, чтобы вы купили новую технику у них же.
6
1
Experto local nivel 11
Junio 8, 2022
Выбор есть. Персонал в теме. Никто не мычал и не бегал кого-то спрашивать. Обслуживание хорошее.
2
1
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2020
Через полтора года работы при открытии ноутбука отошла крышка и рамка вокруг монитора. При покупке сотрудники магазина М видео настойчиво рекомендовали купить допгарантию на 4 года. Стоила эта страховка от Альфа страхования 3860 рублей. Как объяснили сотрудники магазина - эта страховка покрывает все гарантийные случаи - уронил, пролил воду и т.д. Итог печален - мне сообщили, что под дополнительную гарантию эта поломка не подходит. И что если б ноутбук пострадал при взрыве или пожаре, то деньги бы вернули. Очередной развод. Не ведитесь, не покупайте страховку.
3
1
Experto local nivel 19
Diciembre 8, 2021
Большой выбор, отзывчивые продавцы, советуют и помогают по максимуму.
2
Experto local nivel 15
Septiembre 9, 2019
Весьма приличный магазин. Покупаю здесь нечасто, но по-крупному. Все, что куплено, работает уже много лет (может, раньше лучше делали?). Теперь, чаще обращаюсь к интернет-магазину "М-видео".
2
5
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2021
Шнур для смартфона не подошел. Не смог вернуть товар на следующий день по чеку, из-за якобы надорванной упаковки. Деньги на ветер. Никогда не брал в этой сети, а после этого случая тем более ни ногой сюда.
5
Experto local nivel 10
Agosto 15, 2022
Отвратительное общение. Заказ не могли отдать 20 минут, якобы оплату не видят. Пока в службу поддержки не позвонил, ничего не решилось. Но самое смешное, даже отзыв не приняли на сайте. Не любят критики
1
Experto local nivel 10
Abril 6, 2021
Добрый день. Потратил кучу времени приехать за товаром в магазин, а на выдаче мне дают потертую б. У. Мышку, в царапинах, грязной коробке, заклеенной коряво грязным скотчем. Очень расстроен магазином и отношением к покупателям. Заказ 2006731916. Позор
5
1
Experto local nivel 3
Junio 26, 2021
Ужасное обслуживание, охранница ходит по пятам, стояли в очереди час для возврата по гарантии. Не покупайте здесь ничего. За сотрудника одну звездочку, он хороший!
4
1
Experto local nivel 9
Febrero 21, 2022
Вежливые продавцы. Посчастливилось взять товар с хорошей скидкой.
3
Experto local nivel 7
Febrero 13, 2021
Отвратительное обслуживание интернет - заказов. Несмотря на электронную систему, ждать приходится неоправданно долго. Сотрудники вообще не реагируют на то, что клиент подошел и выбил талон в системе. Несколько раз уже так. Ждём по полчаса пока кто-то подойдёт. Больше не стану заказывать здесь. Ужасный сервис.
4
1
Experto local nivel 10
Diciembre 17, 2019
Купил фотоаппарат в этом магазине, через 2месяца проявилось 2 недостатка, отправил в ремонт, после того, как камера пришла с ремонта заявлена совсем другая неисправность (несмотря на то, что я с тремя менеджерами общался и рассказывал о неисправности и даже писал о ней письменно), ладно, заменили полностью основную плату. Одна проблема решена, но 2 осталась. Когда позвонил в СЦ мне сказали что "как я на это г... снимаю вообще" и сказали что это я неправильно выставляю настройки. После того, как я поехал со своей камерой в МВидео и протестировал самостоятельно ее на других объективах, я отправил ее заново в ремонт,после чего мне прислали сообщение о том, что камера у меня исправна. Устал я бороться и смирился. Но через пару месяцев вернулась и первая проблема, и добавилась третья. В сервисном говорят "камера исправна и если вы нам отправите на тест на возврат денежных средств" то мы напишем что всё исправно. Видео подтверждение есть, акты на руках. А в МВидео говорят "пока сервисный центр не напишет что фотоаппарат не пригоден для ремонта мы не можем вернуть денежные средства" Друзья, это просто жесть, лучше бы в Sony Centre купил, там вероятно нормальными аппаратами торгуют, не то, что в МВидео. Теперь в суд и ни ногой в МВидео, чего и Вам советую!
9
1
Experto local nivel 7
Agosto 15, 2021
Консультанты не помогут, если ты не выглядишь как супер богатый дядька. Большой минус.
1
3
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2023
Отличный магазин O9E!#МВМ
1
1
Experto local nivel 21
Octubre 4, 2020
Выбор стал меньше, продавцы плохо разбираются в том товаре который продают, но очень удобное место чтобы забирать товары самовывозом из их же интернет магазина. Очень удобное местоположение - центр.
4
Experto local nivel 4
Enero 11, 2022
Теперь бонусные баллы невозможно использовать для многих позиций, только персональная скидка
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2023
Хороший магазин
1
Experto local nivel 3
Enero 27, 2020
Хотелось бы обратиться к руководству магаизна, пожалуйста, разбудите ваших продавцов!! Придя в магазин, создалось впечатление, что там у всех зимняя спячка. Продавцы плавают по залу, уткнувшись в совй телефон. Сотрудники магазина позволяют себе смеятся и обсуждать что-то в полный голос. Вообщем впечатление от персонала осталось отвратительное.
6
2
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2021
4 раза присылали выписку по бонусам: Можете оплатить до 50% цены. Ага, два раза! Всего-навсего 10%. Что это это как не вранье?! В общем, есть поинтереснее магазины бытовой техники с более прозрачной ценовой политикой.
1
1