Отвратительная доставка. Грущики вели себя по хамски. Отказались занасить холодильник. Бросили в подьезде. Мне пришлось с мужем заносить его в квартиру самим.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс
Experto local nivel 9
Noviembre 21, 2021
Хороший магазин с широким ассортиментом и работают грамотные люди
1
3
Елена Н.
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2020
Через полтора года работы при открытии ноутбука отошла крышка и рамка вокруг монитора. При покупке сотрудники магазина М видео настойчиво рекомендовали купить допгарантию на 4 года. Стоила эта страховка от Альфа страхования 3860 рублей. Как объяснили сотрудники магазина - эта страховка покрывает все гарантийные случаи - уронил, пролил воду и т.д. Итог печален - мне сообщили, что под дополнительную гарантию эта поломка не подходит. И что если б ноутбук пострадал при взрыве или пожаре, то деньги бы вернули. Очередной развод. Не ведитесь, не покупайте страховку.
3
1
Kiril Mikhailov
Experto local nivel 11
Junio 8, 2022
Выбор есть. Персонал в теме. Никто не мычал и не бегал кого-то спрашивать. Обслуживание хорошее.
2
1
Островитянин
Experto local nivel 15
Septiembre 9, 2019
Весьма приличный магазин. Покупаю здесь нечасто, но по-крупному. Все, что куплено, работает уже много лет (может, раньше лучше делали?). Теперь, чаще обращаюсь к интернет-магазину "М-видео".
2
5
Рябина Неумная
Experto local nivel 19
Diciembre 8, 2021
Большой выбор, отзывчивые продавцы, советуют и помогают по максимуму.
2
Сергей Елютин
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2021
Шнур для смартфона не подошел. Не смог вернуть товар на следующий день по чеку, из-за якобы надорванной упаковки. Деньги на ветер. Никогда не брал в этой сети, а после этого случая тем более ни ногой сюда.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Смольянинов
Experto local nivel 11
Abril 6, 2021
Добрый день. Потратил кучу времени приехать за товаром в магазин, а на выдаче мне дают потертую б. У. Мышку, в царапинах, грязной коробке, заклеенной коряво грязным скотчем. Очень расстроен магазином и отношением к покупателям. Заказ 2006731916. Позор
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Дмитриев
Experto local nivel 11
Agosto 15, 2022
Отвратительное общение. Заказ не могли отдать 20 минут, якобы оплату не видят. Пока в службу поддержки не позвонил, ничего не решилось. Но самое смешное, даже отзыв не приняли на сайте. Не любят критики
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Чеботарева
Experto local nivel 7
Febrero 13, 2021
Отвратительное обслуживание интернет - заказов.
Несмотря на электронную систему, ждать приходится неоправданно долго.
Сотрудники вообще не реагируют на то, что клиент подошел и выбил талон в системе.
Несколько раз уже так. Ждём по полчаса пока кто-то подойдёт.
Больше не стану заказывать здесь.
Ужасный сервис.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Манчинский
Experto local nivel 3
Junio 26, 2021
Ужасное обслуживание, охранница ходит по пятам, стояли в очереди час для возврата по гарантии. Не покупайте здесь ничего. За сотрудника одну звездочку, он хороший!
4
1
Евгений О.
Experto local nivel 10
Diciembre 17, 2019
Купил фотоаппарат в этом магазине, через 2месяца проявилось 2 недостатка, отправил в ремонт, после того, как камера пришла с ремонта заявлена совсем другая неисправность (несмотря на то, что я с тремя менеджерами общался и рассказывал о неисправности и даже писал о ней письменно), ладно, заменили полностью основную плату. Одна проблема решена, но 2 осталась. Когда позвонил в СЦ мне сказали что "как я на это г... снимаю вообще" и сказали что это я неправильно выставляю настройки. После того, как я поехал со своей камерой в МВидео и протестировал самостоятельно ее на других объективах, я отправил ее заново в ремонт,после чего мне прислали сообщение о том, что камера у меня исправна. Устал я бороться и смирился. Но через пару месяцев вернулась и первая проблема, и добавилась третья. В сервисном говорят "камера исправна и если вы нам отправите на тест на возврат денежных средств" то мы напишем что всё исправно. Видео подтверждение есть, акты на руках. А в МВидео говорят "пока сервисный центр не напишет что фотоаппарат не пригоден для ремонта мы не можем вернуть денежные средства"
Друзья, это просто жесть, лучше бы в Sony Centre купил, там вероятно нормальными аппаратами торгуют, не то, что в МВидео. Теперь в суд и ни ногой в МВидео, чего и Вам советую!
9
1
Наталья Гантфоль
Experto local nivel 9
Febrero 21, 2022
Вежливые продавцы. Посчастливилось взять товар с хорошей скидкой.
3
Карина Смоклерс
Experto local nivel 7
Agosto 15, 2021
Консультанты не помогут, если ты не выглядишь как супер богатый дядька. Большой минус.
1
3
Елена Жукова
Experto local nivel 21
Octubre 4, 2020
Выбор стал меньше, продавцы плохо разбираются в том товаре который продают, но очень удобное место чтобы забирать товары самовывозом из их же интернет магазина. Очень удобное местоположение - центр.
4
Екатерина Б.
Experto local nivel 4
Enero 11, 2022
Теперь бонусные баллы невозможно использовать для многих позиций, только персональная скидка
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
оля с.
Experto local nivel 3
Enero 27, 2020
Хотелось бы обратиться к руководству магаизна, пожалуйста, разбудите ваших продавцов!! Придя в магазин, создалось впечатление, что там у всех зимняя спячка. Продавцы плавают по залу, уткнувшись в совй телефон. Сотрудники магазина позволяют себе смеятся и обсуждать что-то в полный голос. Вообщем впечатление от персонала осталось отвратительное.
6
2
Лилия
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2019
Очень нравится обслуживаться в этом магазине. Много чего здесь купили. Удобно оформить кредиты в случае необходимости. Хорошие консультанты. Так держать!
2
3
Астера
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2021
4 раза присылали выписку по бонусам: Можете оплатить до 50% цены.
Ага, два раза! Всего-навсего 10%. Что это это как не вранье?!
В общем, есть поинтереснее магазины бытовой техники с более прозрачной ценовой политикой.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Junio 5, 2019
Магазин хороший, но в случае доставки все очень плохо.
Должны были доставить телевизор сегодня 05.06.2019 года с 16:00 до 22:00
В оконцовке сами специалисты не могли дозвониться курьеру и сказали, что из за курьера нам не могут привезти наш товар,
Так это не наши проблемы, почему мы должны тратить свое время из за проблем курьера!!! Даже если мы будем приобреть товары в М видео то службой доставки мы точно больше пользоваться не будем!!! Разберитесь со мвоими курьерами!!!
Обслуживание ужасное!!!
5
2
Лена
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2020
Покупала кофемашину krups , консультант заверял что она для зерен и молотого(это не правда)
Набрала кучу тв и разной техники, оформили разными чеками и под предлогом скидки накидали всяких допов , скидка должна была быть 30000 а в итоге 1,5 тысячи, обманщики
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Эмиль М.
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Отличный магазин
O9E!#МВМ
1
1
Татьяна О.
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2020
Что сказать про этот магазин два раза. Оформила заказ на мясорубку 24 июля аксион увидела синию цветом позвонила говорю можите мне приня заказ плюс другой оформли написала жалобу это без полнзно это не магазин а ужас одинть на этот цвет .взяли отменили мой
4
3
Ирина
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2019
Приобрели в М-видео в Галерее Чижова холодильник и микроволновку, доставку оформили на выходной, ждали эту самую доставку почти неделю. Время доставки с 16 до 22:00. За час должны позвонить и предупредить. Ждали данного звонка до 21часа, далее начали звонить сами в попытках узнать, где наш холодильник...по номерам указанным в бланке доставки трубку не брали.... в горячей линии информацией абсолютно не владеют, предложили единственный выход - перенести доставку на другой день, по остальным вопросам обращаться в магазин! Пришлось за полчаса до закрытия со спящим ребенком ехать в магазин и выяснять почему доставка не состоялась! В итоге перенесли доставку, причем на след день доставки нет- все расписано, ждите еще несколько дней!!!! И возникает один вопрос: почему о том что товар ко мне не приедет никто не позвонил и не предупредил???!! всю субботу провели дома в ожидании мифической доставки!!!!! Спасибо, М-видео, за испорченый выходной!!!!!!!! свинское отношение!!!!!! Теперь с ужасом жду, что же там приедет и в каком состоянии....
8
1
Татьяна Анисимова
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2023
Хороший магазин
1
Николай Астапов
Experto local nivel 9
Marzo 27, 2019
Большой ассортимент техники, множество полезных мелочей, широкий ассортимент крупной бытовой техники.
Минус 1 балл за некоторую некомпетентность продавцов + постоянное "впаривание" якобы необходимых мелочей.
3
1
Ирина Якубова
Experto local nivel 4
Julio 27, 2021
Ужасное обслуживание , в кассу очередь из 10 человек.
Работает один кассир
Даже не предложили воспользоваться баллами
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Natasha
Experto local nivel 12
Diciembre 4, 2019
Покупала планетарный миксер, в личном кпбинете отобразилось колличество бонусов, которые будут начислены через некоторое время. Ну как время подошло, захожу в ЛК посмотреть, начислили или нет, а там в районе половины от обещанного. Оказывается, они не поинтересовавшись у меня, половину бонусов перенесли на бонусную карту, которой давно уже нет. Им плевать, что их никто не просил об этом. И это только часть того, как в этой сети относятся к покупателям! Прям все для людей!!!
4
1
Сергей К.
Experto local nivel 11
Enero 19, 2023
Бонусные балы кэшбек а - хитрая фишка!
Timo Glock
Experto local nivel 11
Mayo 12, 2018
Отличный магазин , огромный выбор товаров. А так же порадовало наличие фото отдела с большим выбором фото техники. Не понравилось очереди на кассе. Спасибо Большое Алексею Труфанову консультант подобрал классный телевизор и фото аппарат. Я очень доволен.
3
1
Дмитрий Фил
Experto local nivel 17
Octubre 7, 2021
Наверное самый большой М Видео в городе, выбор отличный.
1
1
Алексей Объедков
Experto local nivel 5
Febrero 18, 2022
Отвратительное обслуживание, персонала нет, 3 интернет заказа выдавали час
3
2
Татьяна П.
Experto local nivel 4
Abril 24, 2021
Сервисная служба магазина работает отвратительно.
Сдала неисправный товар на экспертизу.
Обратную связь через 21 день не получила.
3
2
Лариса Иванникова
Experto local nivel 9
Octubre 17, 2021
Большой выбор, чисто, продовцы профи. 👍
3
1
Кристина Н.
Experto local nivel 7
Mayo 8, 2020
Просто ужасный сервис ,персонал набрали вообще не известно откуда ,доставку можно ждать неделями и видимо месяцами ,так как я свой товар не могу получить уже третью неделю и никаких сроков не дают ,говорят не нравится отказывайтесь.
6
1
кирилл п.
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2022
Хорошие консультанты 32 GB
1
Наталья Панфилова
Experto local nivel 7
Septiembre 4, 2019
Магазин испортился, цены высокие. В простых магазинах можно купить товары по ценам ниже, чем в нем по акции. Товары не высокого качества, приходиться отдавать в ремонт, в первые месяцы использования
Хороший магазин, продавцы вежливые. Много скидок и акций. Чисто.
1
3
Марина Фалеева
Experto local nivel 7
Agosto 18, 2019
Большой выбор товаров, скидки и предложения. Можно потратить бонусы 100 % от стоимости товара, а это очень приятно.
1
2
Reseña anónima
Octubre 11, 2019
Отличный магазин с внимательным персоналом. Особенно понравился специалист по фирме Бош.
4
3
Neverpul
Experto local nivel 21
Agosto 27, 2021
Хорошая сеть, бытовую технику беру здесь.
1
1
Aleksandra L.
Experto local nivel 9
Julio 31, 2019
ужасно. выбирала фотоаппарат. консультировал молодой человек, начал вешать мне лапшу на уши, лишь бы продать дороже. я все понимаю, но консультанты не для этого придуманы. и я, человек в фотиках абсолютно не смыслящий, сразу почувствовала, что ему лишь бы продать. ушла в разочаровании.
6
1
Руслан Алиев
Experto local nivel 10
Abril 30, 2020
Заказл товар через интернет с доставкой. Доставку назначили на конкретную дату. В итоге прождал дома весь день, так ничего и не привезли. В колл-центре сказали что извините, доставку не получилось сделать, ждите в течении суток, чтобы назначить новую дату доставки.
Почему нельзя позвонить покупателю иисказать, что доставки не будет?! Отвратительный сервис!
8
Яков Нестеров
Experto local nivel 14
Octubre 12, 2018
Не плохой выбор, но можно был и по крупнее в центре города. Персонал доброжелателен, но туповат. Пытается впарить сопотствующие товары, например к утюгу воду для отпаривания, к стиральной машине всякие калгоны и прочую хрень
3
VeSna
Experto local nivel 24
Febrero 24, 2019
Первый неприятный случай был связан с долгим ожиданием стиральной машины. Привезли откровенный брак,уронили дважды(!)в прихожей,все зафиксировали,отказались от такого экземпляра,долго ждали возврата денег,получили. Перед покупкой слышали от стайки менеджеров,от которой один отделился нам «помочь»,что сейчас их коллега «будет разводить». А вообще,смущают «рекомендации» менеджеров там работающих. Отговаривают от покупки интересующего товара ,проталкивая то в чем заинтересованы сами,видимо. Стало очень заметно в последний раз,когда пришли за недешевым телефоном,в итоге купили в Re Story
3
Бузлама Екатерина
Experto local nivel 13
Mayo 6, 2019
Отличный магазин. Хорошо расположен. Правда не всегда в зале консультантов можно найти
3
3
Иван Иванов
Experto local nivel 12
Septiembre 11, 2021
Хороший товар и отличные продавцы.
1
1
Владимир Ануфриев
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2019
Хороший магазин. Но в нём очень плохо ловит сотовая связь. Имейте ввиду, когда бонусной картой расплачиваетесь - придётся долго ждать смс))