M Video

Valoración 4,7
3066 valoraciones
Valora este lugar

1062 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2020
Хамское и халатное отношение. Сделала заказ с мобильной доставкой ( в течении 2-х часов) все оплатила в 16:00, перезвонили с Мега Белая Дача заказ собран и выезжает. Два часа проходит никого. Звоним, валят друг на друга ну да обещают привезти. Ждём ещё 2 часа, никого. Звоним и объясняем что оплатили срочную доставку т.к. на следующий день уезжаем. Опять валят друг на друга и обещают привезти. Ждём ещё 2 часа, никого. Оставляем жалобы, просим привезти , опять обещания. Легли спать. К полночи объявился курьер , разбудил ,встали и сказал что о заказе ему сообщили полчаса назад. Своей ночной доставкой разбудили грудного ребёнка , которого потом полночи укладывали. На всю жизнь запомню этот заказ, спасибо за сервис!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 17
Julio 23, 2021
Недавно купили здесь кондиционер!!консультант девушка помогла с выбором...но мне кажется ,что последнее время цены в М.Видео слегка завышены...и это огорчает..
1
1
Experto local nivel 13
Septiembre 4, 2020
Суть проблемы с М-Видео в одном абзаце: 29.08.2020 в 20-00 куплен блендер за 26 000 р. 30.08.2020 он включен: при работе на скорости выше средней идет едкий запах, от которого мы, фактически, травимся (головокружение, головная боль, неприятное ощущение в горле) 31.08.2020: специалист М-видео сообщает по телефону что "запах-это нормально, что так сказал производитель". Мы не верим, приезжаем в магазин, чтобы воспользоваться правом сдать товар - ❗️❗️❗️ но нам отказывают ❗️❗️❗️ М-видео отправляет товар на 45 дневный гарантийный ремонт... ИТАК: День № 1. Вы покупаете товар премиум в М-видео День № 2. Вы включаете его и получаете признаки отравления День № 3. Магазин М-видео говорит что "так и надо", отказывается вернуть деньги и забирает товар на 45-дневный ремонт. Только мне одному кажется, что все это очень неправильно? Я не планировал отдать кому-то деньги на месяц-полтора бесплатно и непонятно ради чего ездить несколько раз в какой-то магазин, писать претензии, выслушивать по телефону какой - то бред.... Я просто пришел, как я думал в "приличный магазин", коим считал до этого времени М-Видео, с надписью огромными буквами у входа
4
1
Experto local nivel 11
Junio 9, 2021
Персонал втюхивает то, что надо продать, лучше всего через приложение брать, опираясь на отзывы... Огромный магазин-здесь можно брать мелочевку: батарейки, кофе, расходники и пр....
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Abril 28, 2021
Покупали стиральную машинку.Был хороший кэш бэк.Я 10 раз уточнила можно ли эти бонусы потратить при покупке планшета apple?!Сказали,да конечно!Бонусы стали активны где-то 21.04 а с 23.04 оказывается правила поменялись.И на технику apple бонусы не действуют.....Как по мне,хороший маркетинговый ход!Пропало желание что либо покупать в данном магазине.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Enero 23, 2021
Недоволен работой сервиса. С другом приходили сдать айфон в трейд ин. Подходим на сервис, обращаемся к сидящим там сотрудникам. Сотрудники попросили подождать, пока кто-нибудь другой освободиться и продолжили свою беседу. Просидев около 30 мин, одна сотрудница нас приняла. Для сдачи в трейд ин, она попросила apple id для установки какого-то приложения, чтобы сделать оценку. Хотя неделю назад другой сотрудник произвел оценку без какого-либо приложения. Сделали вывод, что сотрудница просто не захотела этим заниматься и ушли недовольными
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Marzo 10, 2020
Огромный магазин, в котором можно заблудиться. Очень много интересных моделей и новинок. Была там достаточно давно. В то время консультанты и кредитные менеджеры оставляли желать лучшего.
3
1
Experto local nivel 12
Noviembre 15, 2022
Очень вежливые сотрудники, все объяснили рассказали.
Experto local nivel 8
Noviembre 6, 2023
Отличные магазин 762330#МВМ
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2022
Быстро, качественно не дорого.... Ина оборот😀 кому что достанется. Но от карт лояльности толку чуть.
1
Experto local nivel 13
Enero 27, 2020
Один из любимых магазинов электроники- и вообще и данного бренда в частности. Большой зал, шикарная выставка, хороший, квалифицированный персонал.
3
4
Experto local nivel 12
Enero 7, 2022
Делал заказ через сбермегамаркет... Пришёл, а оказалось, что товар последний и он ветринный 🥲 Может и хороший магазин, но в сбер и М-видео больше ни ногой
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2021
Отвратительная работа службы доставки, купили в магазине морозильную камеру, менеджер озвучил срок доставки следующий день, ни ответа ни привета два дня уже, на службу доставки не выйти, что с заказом не понятно, никогда больше не буду покупать там крупные вещи.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Agosto 27, 2023
Хороший магазин,купил телевизор!!
1
1
Experto local nivel 23
Enero 10, 2021
Магазин как и вся сеть. Цены на что-то нормальные, на что-то можно найти и дешевле в других местах. В остальном магазин как магазин, как все остальные.
4
1
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2020
Сегодня покупал телефон и планшет ,сума можно сказать не маленькая 29480т.руб. оплачивал через карту . Но когда ходил с прадавцом по залу, он вбил на оплату не тот планшет. Оплатив ,я по чеку понял что не тот планшет я купи . С трудом нашол продовца , и тот попросил поменять на другой товар, на что касир этого магазина. Ирина Александровна груба ответила , и не адекватна не хотя самной общятся в этом заведение. Не оплачивайте не когда картой!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Julio 3, 2020
Отвратительный кредитный отдел. Заполнили заявку на покупку в рассрочку, получили одобрение, приехали нам сказали, что есть какая-то ошибка оформлении, хотя сайт не давал заполнить как они хотят... Ок, время тратить не стали уехали, через общение с оператором смогли заполнить ещё одну заявку, с учётом требований, получили одобрение, приехали снова, и тут менеджер нашёл ещё какую-то ерунду, мол у вас подключены две страховки и те платежи, которые были указаны в вашем одобрении, по факту превратятся в увеличенные и перепоата составит 30% от стоимости покупки. Предложили оформить заново и ждать одобрения. Время-деньги уехали... Покупать желание отбилось напрочь. Такое ощущение, что так все устроено, чтобы в итоге клиент психанул и согласился на все переплаты. Менеджер при этом не может решить никакой вопрос. Впечатления ужасные.
4
Experto local nivel 13
Febrero 2, 2022
Все ни чего, НО очень сложно вернуть бракованный товар. И некоторые курьеры которые доставляют товар до адреса просто отвратительные, некомпетентные, психически не уровновешенные.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2023
Ни один из менеджеров так и не помог и не подошел. Ужасный клиентский сервис
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Febrero 13, 2022
Хороший магазин. Огромный ассортимент. Вежливые консультанты.
1
Experto local nivel 16
Abril 9, 2019
Пожалуй один из самых крупных магазинов сети. Кассиры и продавцы приветливы. Особенно кассиры. Продавцы всё время куда-то спешат, особенно в выходные дни, когда много народа. Мне кажется лучше туда приезжать в будни (по возможности).Брал тв с витрины- забыли положить пульт и шнур. Но к чести магазина-извинились, дали новый (их только привезли несколько новых), поэтому ставлю 5 баллов-покаяние является лучшим искуплением!
6
1
Experto local nivel 8
Abril 27, 2023
Большой выбор,опытные консультанты
3
Septiembre 9, 2019
Покупал там планшет, диски для PS4, телефон.. Уже и сам не помню все покупки. Магазин хороший, ассортимент большой... А вот продавцы очень навязчивы, не раз уходил без покупок только из за их надоедливости. Обещания скидок лишь бы чего купил, настойчивое желание впарить карту Совесть. Вообщем отношение очень не понравилось. Захожу туда когда катаюсь на Белую Дачу, а иногда просто мимо прохожу, зная что не дадут в спокойствии походить и выбрать то что мне действительно нужно. А жаль, магазин неплохой, если бы не навязчивость продавцов.
9
2
Experto local nivel 17
Septiembre 16, 2023
Сотрудники стараются спасибо всех сотрудников кто мне помог!
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2022
Хорошой магазин, внимательные и вежливые продавецы- консультанты.код 2D5C
3
Experto local nivel 16
Febrero 11, 2020
Довольно большой магазин, искал там кофемашину, но были только ветринные обрасцы, персонал всё грамотно рассказал по ценовой политики и навязывать подороже не стал.
4
4
Enero 27, 2020
Я не кому не рекомендуется магазин М.Видео в частности Мега Белая Дача ! Рассказываю по подробнее. Моя мама купила телевизор Филлипс 6500 не посоветовалась со мной неделю назад дома при подключении мы обнаружили что он не настраивает цифровые а работает только через Wiwi каналы и тормозит пульт не всегда при нажатии срабатывает. Ну и бог с ним ! Нам же по закону и как говорили в магазине если не понравиться в течение 14 дней можите вернуть его обратно . Дело в том что когда вы покупаете у них технику вам все улыбаются всё красиво рассказывают до тех пор пока вы не отдали свои деньги! Мне телевизор не понравился и мы решили его здать обратно через 5 дней после покупки.Мы поехали 26.01.2020 г его сдавать.Этот Цирк который они нам устроили в магазине М.Видео Мега Белая дача в пункте приёма и возврата техники надо было снимать на камеру! Они его осмотрели потом и говорят 1) Пульт пахнет табаком мы не возьмём его обратно , Мы говорим им что мы не купим они дальше пульт испорчен! Мы спрашиваем чем ? Они говорят вами была вскрыта упаковка пульта батарейки вставили значит вскрыли его ! 2) Они нам говорят вы понимаете деньги вам не кто тут не вернёт в лучшем случае отправят телевизор в ремонт на месяц заберите вы его обратно . Наши действия мы вызвали администратора магазина 3) Администратор нас убил на повал говорит : Если вам не нравится телевизор продайте его на Авито что вы сюда пришли.. !!! И это фирменный магазин как они себя называют мы в Шоке !! 3) После не большого скандала они сказали мы его возьмём на экспертизу на 21 день после неё комиссия примет решение вернуть вам деньги или нет . Поэтому мы вам советуем забрать его домой и наслаждаться то что есть . И это " фирменный магазин" как они себя называют !!! В итоге телевизор мы им оставили написали заявление они забрали его на экспертизу как они говорят при этом они сказали что можите оставить только заявление а телевизор забрать домой ! Ну бред полный .. У нас на руках только копия заявления и чек . Мы на днях едим обращаться Рос.потреб.надзор. писать заявление чтобы помогли нам вернуть деньги . Это кошмар какой-то а не фирменный магазин как будто мы на блашином рынке . Обходите этих машенников стороной раньше я всегда там покупал технику но не когда не сталкивался с возвратом я чувствую что закончится дело в суде .
19
3
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2022
Хороший магазин,все можно найти там .2NC9
1
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Все надёжно и быстро. Спасибо Вам PBJ1
1
Experto local nivel 17
Mayo 21, 2021
Огромный магазин, большое количество предложения, бонусы, приятные цены, нравится! :)
1
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин, вежливый персонал 1XUP
1
Experto local nivel 18
Enero 31, 2022
Отсутствие клиентоориентированность, место где можно просто посмотреть в живую, а купить в другом месте. Консультацию Вы вряд ли получите.
2
1
Experto local nivel 4
Julio 8, 2023
Все супер!крнсультант Юрий Супер!
1
Experto local nivel 23
Marzo 4, 2020
Современная торговая сеть. Грамотные, отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Огромный ассортимент товара и низкие цены.
5
2
Experto local nivel 13
Octubre 28, 2021
Их в белой даче 2 маленькая у макдака классная! Продавец порекомендовал и купили! Были и во втором, открыли пылесос там пыль что за !!! Не понятно
1
2
Experto local nivel 17
Mayo 12, 2021
довольно крупный магазин, много разных бытовых приборов, если выбирать, то лучше там
1
2
Experto local nivel 7
Febrero 10, 2022
Заказала встраиваемую микроволнолновую печь . Пришла получать в магазине. То что с витрины для меня не было проблемой. Но, за 20 тысяч мне показали покоцаную печь с перекошенной дверью, это, на мой взгляд, полное хамство. Гоняют одну единицу брака по всей Москве .
5
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2020
Жулики и воры !!!!! В течении четырёх часов я звонил 19 раз ! Звонил заказать ноутбук , далее звонил уточнить прошла ли оплата ! Далее звонил уточнить всё ли правильно оплатил ! Далее уточнить когда будет курьер ! В итоге : заказали что нет такого ноутбука ! Сказали что сделали возврат денег и аннулировали заказ ! Сказали что деньги вернутся сегодня ! Деньги не вернули , ноутбук не получил ! Не знаю как зовут сотрудника ! Но у вас там в М.Видео, ведётся Запись телефонных разговоров
5
2
Experto local nivel 9
Diciembre 9, 2019
Навязывание покупки ноутбука- определенного товара при запросе в рассрочку. Где такой закон? У меня все есть. Нужен только ноут. Страховка, подключение, товар и тд ничего не нужно! Но мне навязывают продавцы КУПИТЬ! - На каком основании? Я хочу купить только ноутбук в рассрочку!!!! И на каждом ценнике справа набор того, что ты обязан купить. Вы не прифигели? Это то же самое что мне по тлф звонят и навязывают рекламу или товар и тд.... Почему я должна платить за то, что мне не нужно? В след воскресенье я поеду в этот же магазин за ноутом, цена 30-40 тыс... На рассрочку. И если снова будет повтор. То буду требовать бумагу с их условиями и буду судиться. Точно знаю, так не оставлю факт, Такого закона навязывания не существует. До каких пор будут с нас снимать деньги за товар и услуги не пользующиеся спросом. Сейчас все могут установить программу на ноуте, и мн др.
8
2
Experto local nivel 8
Enero 16, 2022
Местоположение крайне неудобное. Отдел выдачи заказов находится отдельно от помещения самого магазина.
1
Experto local nivel 14
Diciembre 25, 2021
Заказали с женой стиральную машинку в ноябре (1061699838) с доставкой 10 декабря. До сих пор не привезли и сами отменили заказ. Типа у них нет товара на складе. Но на сайте можно купить стиралку за 81к, а мы купили за 60к. Совпадение, не думаю. В итоге остальную технику купил в технопарке вместо мвидео. А мвидео до сих пор не позвонило и даже деньги не вернуло. Больше ни ногой в данный магазин. Ниже ответ мвидео
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Enero 5, 2022
Хороший выбор, консультанты отзывчивые. Покупал пылесос, все ок
3
1
Experto local nivel 6
Marzo 11, 2020
Как и ВО ВСЕЙ сети, консультанты на своей волне. С кем хотят с теми и работают. Если понимают, что клиент разбирается в товаре... Сразу теряют интерес и сливаются отвечая односложными ответами. А это признак, что хотят втюхать побыстрее лишь бы что-то. Не идут на встречу клиентам. Более в магазин не буду ходить, все покупки лучше делать через интернет и не в МВидео! Гарантия (не дай Бог у вас что-то поломается), цены (куда включено ЗП нед-консультанта) и сервис - ОТСТОЙ!
5
1
Experto local nivel 15
Diciembre 13, 2019
Магазин как магазин), да акции проходят чуть ли не ежедневно) все, что там покупала ни разу не сломалось, не остановилось и не взорвалось). Персонал приветливый, много подсказывают, рассказывают, довольно быстро обслуживают на кассе. Спасибо
7
3
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2021
Сотрудники данного магазина не заинтересованы в помощи подбора нужного товара, уходят по своим делам. Но после того как вы все выбрали и стоите в очереди на кассу, то они снова появляются и предлагают помочь выписать товар, что-бы провести товар через себя.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Febrero 11, 2022
Раньше консультанты там были на высоте, знали своё дело, не знаю как сейчас давненько не заходил
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2023
Нормально впаривают
2
2
Marzo 11, 2020
Ужасный магазин! Очень жалею, что не почитала отзывы заранее. Мы с мужем приехали туда с грудным ребёнком. Чтобы купить пылесос и утюг. Сначала нас принялась консультировать девушка, довольно приятная, но в середине разговора влез парень и начал говорить совершенно обратное о пылесосах. Девушка испарилась. В итоге главной задачей его стало спихнуть нам пылесос подороже и когда мы ссылались на другую модель, подешевле, откровенно и с брезгливостью говорил, что этот пылесос просто г... , хотя стоит он 10 т р. В итоге я настояла на своём, он почти с психами достал коробку с ним и нехотя донёс до кассы. Мы оплатили и быстрее домой, так как малыш уже устал. Приехав домой, обнаружили, что в коробке другая серия этой модели и дороже на 2 тысячи. Сумму не заметили, так как были ещё покупки. Да, наша ошибка в том, что мы не проверили эту коробку, но мы понадеялись на лицо этого магазина и на консультанта. Обязательно узнаю его имя и дополню отзыв. Крайне не рекомендую этот магазин! И будьте там внимательны и осторожны.
5
1
Experto local nivel 14
Marzo 25, 2020
Всегда любил этот магазин, за большой ассортимент товара, представленный для просмотра и прощупывания. Но логистика... в магазине заблудиться можно...
3
2
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2019
Оч удобно расположен, персонал вежливый. Единственный минус часто нет в наличии бюджетной техники, только под заказ. Как в общем и в остальных магазинах сети.
6
1