Стоял ждал кассира 30-40 мин чтоб купил товар ! Они просто вокруг ходили и говорили сейчас
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Лосев
Experto local nivel 17
Febrero 15, 2024
Цены космос!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Vlasov Maxim
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2019
Заказ 1500078085 был создан 18.08.2019 изначальная готовность была заявлена 28.08. По факту получил 05.09 и то после того как увидел, что срок доставки в магазин опять перенесли, после чего позвонил в колл-центр, где мне сказали что товар на складе есть, и завтра он может быть получен ! Приехал оплатил, сказали подьезжать на выдачу. И опять ожидание. По факту прождал более часа , за это время 2 раза звонил в поддержку (склад территориально отделен от магазина). По итогу вынесли тогда, когда жена повторно пришла в магазин и заявила о себе, на что ей ответили что выдавали товар другим (которые покупали после нас ?! ). Но мне сдается что просто забыли про нас...
На следующий день мне позвонили, уточнили про ситуацию , и в качестве компенсации предложили извинетельный промокод на 1000 р. Ладно. Здесь захотел приобрести наушники, с учетом промокода и бонусных рублей, но оказывается хоть промокод и извинительный но с бонусными рублями он не действует, т.е. либо промокод либо бонусные рубли. Очень интересный подход к извинению , за свои упущения у компании. Ну в общем в дальнейшем буду стараться как можно реже заглядывать на страницу этого магазина, и больше смотреть у конкурентов, они хоть ближе к дому...
7
Оксана П.
Experto local nivel 12
Junio 26, 2019
Если что надо купить из техники иду в этот магазин. Ассортимент хороший. Консультанты грамотные если вы их сможете все таки найти или доораться. Вроде и ходят по магазину но все очень заняты передвигают тупо коробки и пофиг на тебя. Стала ругаться говорят мы не виноваты посокращали а мы тут причем. Почему мы должны страдать от жадности руководителей этого магазина которые все экономят сокращая штат сотрудников.
5
1
Alegik86
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2022
Мне нравится это магазин, мало очередей 6B5D
2
1
Reseña anónima
Diciembre 9, 2019
Мне не понравился этот магазин. Консультанты не вгимательные, доставка вообще молчу. В начале мне выписали товар с витрины, потом пришлось возвращаться переоформлять со склада. Доставщики перепутали товар привезли не тот, пообещали к вечеру привезти мой, вот жду уже 4 дня, а по телефону мне говорят вот, вот сейчас привезем, потом в течение дня, потом завтра утром короче бардак.
6
2
Андрей Викторов
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2022
Быстрое обслуживание, нет очередей. VYCV
1
1
Andrey A.
Experto local nivel 10
Noviembre 24, 2022
Исправляю отзыв. Магазин окончательно испортился. Отношение продавцов к покупателям плохое. Нет обратной связи.
RYSY
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Тимофеев
Experto local nivel 12
Marzo 5, 2021
Меняли товар не очень хорошо, не хотели забирать при несоответствии явном заявленным характеристикам.
Вобщем нехорошие кадры плюс очереди
2
.
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2019
Если купленная техника работает, то все хорошо. Если нет, начинается цирк:
1. Нам не все равно», да Нам просто по*** на вас - вот настоящий девиз этой сети магазинов.
2. »Обмен без проблем» и »Вы можете проверить товар дома» - обман на самом деле. Если вы проверите товар дома, а он неисправен, то товар отправляется на экспертизу на 20 дней, а вы тупо ждете ее окончания. Вам скажут, что товар технически сложный - на экспертизу без вопросов. А в МВидео 99% товара такие. Все по закону и как сказал сервис-инженер: магазин защищает свои интересы. От кого? От покупателя??? Очень интересная позиция. Введение в заблуждение покупателя является нарушением ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителя".
3. По прошествии 20 дней вам никто не позвонит. Только вы заинтересованы в решении проблемы. Магазину все равно. По закону (ФЗ 2300-1) на все про все у продавца 20 дней. Далее можно требовать неустойку - 1% от стоимости в день. Можно напомнить месяца через три и вернуть сверху 100% от стоимости). Рай для юристов просто. МВидео тупит по страшному. Если не выплатят, то суд и все плюшки ваши. Хорошие такие плюшки.
4. Экспертиза прошла. Брак заводской. Заявление на возврат написано. О сроках магазин уведомлен в очередной раз. И после всего этого начинаются заискивания: а может не возврат? А может вам другой аналогичный товар? Хотя я предлагал изначально вариант обмена при сдаче на экспертизу. Был послан. Хотя товар был новый и не использовался. Был возвращен сразу после проверки дома через пару часов после покупки (телефон не включался совсем). Очередной бред от МВидео. Неприятно и гадко.
Вот такой магазин.
Для сравнения: покупал технику Apple в IPort. Была проблема с браком. На решение ушло чуть больше недели. В итоге новый аппарат и бонусы от магазина за ожидание. Просто другое отношение к покупателю.
5
1
Вячеслав Глущенко
Experto local nivel 7
Julio 11, 2022
Хороший магазин, много выбора.
1
86сур
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2021
Почти всегда есть все в наличии , цены только высокие
1
1
Reseña anónima
Septiembre 10, 2018
Хороший удобный магазин. Выбор техники на уровне. Консультанты толковые. Товары разложены грамотно.
4
1
Reseña anónima
Agosto 31, 2018
Отличный просторный магазин. Товары найти достаточно легко. Консультанты сами подходят, но не навязываются.
1
2
какая р.
Experto local nivel 10
Octubre 19, 2019
товары уг, продавцы поют *отличные товары сам пользуюсь....* ну а как иначе? Скажешь правду штраф а может и увольнение
3
Татьяна Дацив
Experto local nivel 15
Mayo 19, 2022
Широкий выбор
1
Андрей
Experto local nivel 9
Enero 17, 2022
Современный магазин.
1
Reseña anónima
Agosto 25, 2018
В этом магазине как-то пустовато, посетителей очень мало. Правда и очередей нет и товар удобно разложен.
3
1
Ivan K
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2020
Продавцы вежливые, быстро помогли найти, что искал
4
Олег Максимов
Experto local nivel 11
Agosto 17, 2021
Магаз как магаз
1
Павел М.
Experto local nivel 5
Agosto 29, 2019
Отличный магазин. Вежливые ребята.
3
3
Комин Артём
Experto local nivel 8
Octubre 30, 2020
назойливые консультанты
1
1
SN
Experto local nivel 21
Marzo 31, 2020
пока кофе для экспрессо есть ну ладно
4
Семен Кубарь
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2018
Очень странные клиенты которые приходят тупо плакать друг на друга и отличные сотрудники
4
3
Simao
Experto local nivel 8
Diciembre 30, 2018
Магазин в котором все покупки ломаются после окончания гарантии