M Video
230 reseñas
Noviembre 6, 2023
Быстро работает выдача в зале и всегда можно найти свободного менеджера, но выдача крупного гастрита на улице очень долгая. Удобное расположения в городе. 866197 #МБМ
2
Junio 6, 2023
Хороший магазин , отзывчивый персонал , всегда готовы помочь,разобраться и выбрать правильный товар мне очень помогли выбрать
телефон, выбором даволен наслаждаюсь фото и автономностью смартфона , скоро приду за духовкой
2
Febrero 8, 2024
Огромный выбор бытовой техники, очень приветливые сотгудники! Купил ирригатор!
Радуюсь новой игрушке))
Рекомендую!
3
Noviembre 7, 2023
Классное расположение -летом удобно прокатиться на велике за заказом)
Немного народу,поэтому всегда без очереди,персонал норм
509959 #МВМ
2
Abril 23
Один из немногих магазинов, где можно посмотреть бытовую технику и электронику вживую.
Noviembre 7, 2023
Отличный магазин , хороший выбор .
Прекрасный персонал , резервировала телевизор , пришла , проверила и забрала . Быстро и легко ! 875428 #МВМ
1
2
Enero 20, 2024
Любой продавец бытовой техники оценивается не за красивые глаза, а за те обязательства, которые на себя возлагает компания при продаже и послепродажном обслуживании.
Но к сожалению после покупки техники я так и не смог связаться с нужным мне специалистом, пришлось ехать в магазин
7
Febrero 12, 2024
Очень коммуникабельный персонал. Все расскажут, покажут, предложат более лучший товар. Ассортимент огромный.
2
Agosto 10, 2023
Обычный магазин данной сети. Большой ассортимент товара, можно сделать интернет заказ. Но как по мне эта сеть потеряла свою актуальность, более воспринимаю ее как шоу-рум, прийти посмотреть товар в живую, а потом заказать во много дешевле на маркетплейсе или у официальных дистрибьюторов. Также они стали не совсем клиентоориентированными. Делают все услуги на отстань, используя дешевую рабочую силу, отсюда и вопрос по качеству услуг.
3
Octubre 18, 2023
Прошу обратить внимание руководства, а также Роспотребнадзора на работу Зверевой Валерии и сотрудника, который работал на кассе 18 октября в период с 16.00 . М видео нарушает права покупателей, отказав мне отпускать товар по цене, который указано на ценнике. Цена вопроса 349 руб. Сотрудники сказали, что м видео дешевле будет заплатить штраф, чем отпустить товар мне по указанной цене на крючке. Я записала все на видео и аудио запись. У меня вопрос к руководству: вам реально плевать на законы и покупателей???? Вынуждена обратится в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру.
6
1
Noviembre 6, 2024
Ужасный сервис, сплошной обман, не советую!!!! Даже одну звезду жалко ставить! Хотелось бы разобраться в ситуации, жду обратной связи
3
Septiembre 19, 2024
Продавцы обманщики, засунули в чеки два допа, холодильник получился на 15 и дороже((проверяйте чеки не отходя от касы!
4
Mayo 30, 2024
Большой выбор товаров, быстрая доставка, высококвалифицированный персонал
3
Mayo 12, 2023
Добрый день! В магазине очень большой выбор товаров и отличные скидки(акции) на них. Качество товаров на 5+.Персоннал очень доброжелательный! Очередей нет, от слова совсем! Я советую этот магазин. G*2Z #МВМ
1
3
Diciembre 18, 2024
отвратительный персонал, грубят и хамят, работать не хотят
Febrero 22, 2023
Брал здесь телевизор в кредит. Сразу озвучили, что без допов кредит не оформляют. Ок (( На оформлении менеджеру озвучил, что допов не нужно. Однако всё равно в чеке оказалось тв + альфа ( страховка) , ну и соответственно в графике платежей +2800 руб. Без переплат, ну-ну. Решил всё это дело поотключать. Чека нет, куда да то потерял. Пошёл в этот же магазин. Менеджер на стойке говорит, что дубликатов чеков не выдают, вообще. Если гарантия, то они передают инфо в мастерскую, если отключение, то альфе. Альфа данную информацию отрицает.
Колл центр м видео, тоже говорит, обращайтесь в магазин. Такое ощущение, что продали товар, а дальше им вообще всё равно. П. С. Чек можно достать другим путём и вполне быстро.
4
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин, всегда во время, всегда вежливо. Хороший ассортимент товара на складе.
533234 #МВМ
2
Marzo 5, 2023
Впечатления от доставки ужастные!!! Сам магазин может и хороший, но вот доставка ужастная, а точнее даже никакая. Никто ничего не знает, где товар, где склад, с которого его везут тоже никто не в курсе, как так, склады по всюду, но с ними нет связи, не поверю. Даже товар не могу оценить, т.к его никак не довезут!!! Заказала телефон в интернет магазине м видео 26.02.23, сегодня уже 5.03, заказала за ранее за неделю. Доставку уже переносили несколько раз!!! Точной информации нигде нет, когда придет товар, с какого склада и придет ли вообще. Товар полностью оплачен онлайн, и за мои же деньги не могут его доставить во время!!! Если до 8.03 не приедет, буду возвращать деньги и писать в Роспотребнадзор. Ну и плюс пени за задержку доставки по вине продавца. Деньги берут а товар не везут!!!!
3
1
Abril 11, 2023
Купили тут кондиционер, оплатили услугу установки от м видео и со мной пообещали связаться в течении 48 часов. Никто мне не позвонил, поэтому я самостоятельно через чат бот на сайте зарезервировала время установки. Назначила на 12.04 с 9 до 15. Сегодня 11.04 и мне никто так и не позвонил. Я решила самостоятельно убедиться что все в силе.
Звоню операторам, мне говорят, что заявка есть и надо позвонить в сервисный центр для уточнения моего вопроса. Я звоню в сервисный центр, а мне говорят, что им без даты и времени только что пришла моя заявка. Я оформляла аж 7.04 и за это время сотрудники м видео не занимались услугой, которую я оплатила.
Сервисный центр теперь переносит дату установки, что оказалось крайне неприятным. М видео не могут найти концы с концами и я с 9 утра звоню операторам, чтобы решить свой вопрос. Мне оформили обращение, но сотрудники с видео звонят и сбрасывают трубки. Невозможно урегулировать ситуацию.
Вот так вот. Решила оплатить все сразу, чтобы не заморачиваться и не искать установщиков самой, купила услугу, а в итоге сама этим и занимаюсь!
Так что услуги у вас полное Г. И клиентоориентированность на полном нуле.
7
Noviembre 15, 2023
Магазин с большим выбором товаров, всё красиво уложено. Но перестал быть "клиентоориентированным", как это было раньше, ещё три-четыре года назад. Тогда любая покупка была удовольствием. А недавно делали покупку и столкнулись с почти неприкрытым хамством консультантов и на кассе. Товар без упаковки, так как мы её выкинули, а хотите упаковать, платите деньги. А не нравится, валите. В лучших советских традициях.
5
Mayo 24, 2023
Покупали с женой пылесос. Консультант помог выбрать. Грамотно рассказал и показал всё. Отличный магазин, огромный ассортимент!
1
1
Noviembre 25, 2022
Магазин в шаговой доступности, бытовую технику для кухни и не только покупал там. С М видео сотрудничаю с 2009 года, в принципе всё устраивает. Персонал в основном компетентный. M56P
1
Noviembre 16, 2023
Очень жаль что атакой огромной сети работают кредитные специалисты, которые нагло обманывают клиентов в целях наживиться. Войтенко Ольга Васильевна-намеренно скрывает и приписывает различные страховые продукты не уведомив клиента! Стыдно! Управляющая Горелова Ангелина Андреевна-просьба применить соответствующие меры к данному человеку!
6
1
Agosto 17, 2023
Покупал в данном магазине кофемашину Krups, сломалась почти сразу, возил ее в сервис, по гарантии делали 40 дней, через пару месяцев опять сломалась, на этот раз привез ее в магазин и написал заявление уже на возврат денег, перезвонили из М-видео через три дня и сказали что нужна экспертиза поломки, это ещё 20 дней, деньги не возвращают. Не Клиентоориентированый магазин.
7
Noviembre 6, 2023
Все отделы и сервисы работают стандартно, однако часто бывает, что приходится искать продавца-консультанта по всему салону.
#МВМ
2
Septiembre 25, 2023
Сделала интернет-заказ на сайте М-видео, пришла получать в пустой магазин, работал менеджер Иван, он обслужил всех, кто пришел позже меня, пришлось бегать по магазину и просить продать мне выбранный ранее товар.
3
Mayo 16, 2024
Хороший магазин. Бывает брак, но это косяки производителя. Меняют без проблем. Всем рекомендую.
3
Noviembre 23, 2022
Магазин понравился, но больше понравился персонал. Менеджер рассказал о преимуществах той или иной модели техники за которой мы пришли. Проконсультировал по магазинам-конкурениам даже! Девушка менеджер помогла оформить заказ на доставку и самовывоз. Все максимально быстро. Недостатков у техники в ходе эксплуатации не выявили!!! M6RV
Noviembre 23, 2022
Самый лучший магазин с широким ассортиментом товаров! Покупаю только тут и всем рекомендую! Всегда качественные товары и приятные цены! NZ2A
3
Diciembre 1, 2022
Отлчный магазин, удобное расположение, внжливый персонал, часто бывают скидки, большой ассортимент с учетом интернет-сайта, легко заказать товар по интернету.
76P8
1
Noviembre 23, 2022
Постоянный клиент, вся техника только тут ,большой ассортимент в наличии, удобно заказть через приложение и забрать в удобное время, бонусная система очень хорошо работает! CKDD
Agosto 27, 2023
Покупали телевизор в МВидео и это была самая ужасная наша покупка. Не вскрыли телевизор полностью, приехав домой обнаружили скол. Возврат и обмен никто делать не хочет. Жалею, что не обратились в ДНС!!! Сотрудники грубят, а руководство не хочет возвращать нам деньги ! ПРОСТО УЖАС
6
1
Abril 24, 2024
Хороший магазин, много товара, персонал приветливый! 5ка
1
Mayo 12, 2023
Хороший ассортимент и квалифицированные консультанты!! Оперативно выдали товар и проконсультировали BP9#МВМ
3
Marzo 3, 2024
Стою в очереди уже 10 минут. Выходной день, все консультанты ходят груши околачивают, на кассе ни души. Обслуживать никто не хочет. Очень жаль.
4
Noviembre 17, 2023
Сколько раз приходили в магазин, всегда консультанты максимально эффективно работают, помогают с выбором. Нам последний раз дали исчерпывающую информацию по холодильникам, так что мы не смогли уйти без покупки, хотя до этого обошли не один магазин в поисках. И выбор большой здесь.
Noviembre 6, 2023
Очень хороший магазин, вежливые сотрудники. Покупал там телефон и многое другое. 181510 #МВМ
Mayo 16, 2023
Магазин понравился. Получал заказ- всё быстро, четко. Персонал доброжелательный и неназойливый.
KJZG
1
Octubre 10, 2023
Приходил с телефоном, не могу зарядить его. Продиагностировали и сказали, что дело не в разъеме , а самом проводе. Поменил и реально так. Очень благодарен за честность!
1
Noviembre 25, 2022
Магазин средних размеров, но все самое ходовое в нём есть. В Мытищах самый удобный МВидео. Персонал то же отзывчивый не хамит.))) Часто там бываю, и заказы забираю и можно прийти назвать консультанту код, он быстро найдёт товар и принесёт на кассу. HX29
3
Noviembre 8, 2023
Хороший магазин. Вежливые консультанты, быстрая сборка и выдача заказа.
985643 #МВМ
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин, отзывчивый персонал, готовый всегда помочь. Отличный ассортимент и всё на высшем уровне
A3TZ
1
Febrero 18, 2024
Сотрудников нет на кассе, найти в зале не возможно. Былабы возможность поставить -5 с удовольствием бы отметил.
4
Julio 13, 2022
Никогда больше не обратимся в вашу сеть магазинов! Купили у вас фен, он сломался через пару месяцев. В сервисе производителя очень оперативно подтвердили брак, и выдали акт о замене фена на новый. Когда мы поехали в м видео, чтобы обменять фен, сотрудник сказал, что фен им вообще нужен, тк они сейчас заберут только акт об обмене, и 2 НЕДЕЛИ будут проверять его подлинность!!!
За это время нам уже звонил производитель фена, и говорили, что м видео не имеют права по 2 недели проверять акт по замене, тк это всё должно решаться по звонку в сервис.
Через 2 недели нам позвонили и сказали что можно приезжать с феном, обменивать его на новый.
Но когда мы приехали его обменивать, старший продавец Илюхин или Илюшин и иже с ними, сказал что в данном магазине такого фена нет, поэтому мы должны забрать деньги, и поехать купить этот фен в м видео на Ленинградском шоссе, но только уже цена изменилась, он подорожал. И во-первых, старший продавец не понимает, почему нам трудно купить его дороже+ потратить деньги на дорогу, чтобы доехать от Мытищ до Ленинградского шоссе .
Во-вторых, когда мы требуем заменить фен мы, оказывается, нарушаемся законы рф (не вы отказывая в обмене, а мы)
А в третьих, он сейчас просто позовёт юристов и они с нами разберутся.
Надеюсь, не все ваши сотрудники такие профессионалы как этот старший продавец.
6
1
Agosto 19, 2023
Сотрудники совершенно не идут на контакт с покупателем .
Все не чего не знают , все не чего не могут .
Зам директора точно не на своем месте .
Зато как впаривать шлак , они первее всех
Не рекомендую данный магазин
4
1
Noviembre 13, 2023
Ребят, к Вам никакой претензии, именно к М.Видео, тот макет плёнки которую Вы наносите на экран iPhone 14+ не соответствует по параметра частично 100%. Когда было стекло наклеено, датчики срабатывали по другому и более реально, но при проверке ярким светом, те отверстия, что были вырезаны на плёнке не совпадали с датчиками и камерой на телефоне, частично. Я так понимаю, разработчикам плюс минус ***. Пленку содрал. Лучше стекло наклеить.
Плюс ещё супруге проверил как наклеили на 14 pro max, там глянец, вырезанные отверстия частично не совпадают с реальным расположением датчиков и камеры, но из-за прозрачности плёнки, таких проблем особо не ощущается, как с матовой.
Спасибо за внимание
Не советую наклеивать эту ***…
Ах да, совсем забыл предупредить, те у кого борода или бакенбарды, тоже может быть проблема с плёнкой, так как жесткие волосы приподнимают плёнку тогда когда аппарат у уха или зажимаешь при разговоре телефон между плечом и головой, короче, стекло точно лучше…
Всем мира…!!!
2
Octubre 2, 2023
Обслуживающий персонал очень наглый, среди них специализированных консультантов я не встретил, их задача просто пихнуть товар, гарантия и возврат товара-это миф!
6
1
Noviembre 23, 2022
Нравится этот магазин. Внимательные продавцы, удобное местоположение, можно очень быстро забрать интернет заказ.
1VZH
1
1
Enero 7, 2023
Основная претензия к данному магазину - это обслуживание. Неоднократно заказывался товар на самомювывоз. По итогу приходилось долго ждать пока товар найдётся на складе. Хотя, приходило уведомление, что товар готов к выдаче, т.е. уточнили его наличие и подготовили к выдаче.
Менеджера в магазине проблематично найти. Основные "коршуны" летают в зоне смартфонов и крупной бытовой техники, в остальных отделах нет никого
4
1
Noviembre 24, 2022
Зашёл, чтобы приобрести камеру для видеонаблюдения. Быстро подошёл продавец, все быстро показал, рассказал. Камеру я купил. Но жаль, что бонусов на карте не было. Оказалось, сгорели. Это очень неприятно. Хоть какая то бы скидка. Но нифига. Код для баллов вот
MKQW