M Video
230 reseñas
Diciembre 10, 2021
Не так часто захожу в М-Видео, но в крайний раз очень понравилось, благодаря старшему продавцу Спиридонову Николаю (увидел его впервые!!!). Заказал в интернет магазине телефон, но он оказался последним и витринным образцом, конечно мне этот момент не понравился и он предложил заказать новый, пусть хоть и надо было подождать ещё пару дней... Когда пришел за телефоном, Николай достал, рассказал и предложил наклеить пленку, я согласился... и реально нигде не видел такого старательного наклеивания, он его чуть до дыр не протер))) при этом не отталкивал других покупателей и сотрудников которые к нему обращались... Конечно мое мнение не может совпадать с мнением руководства магазина, но предлагаю таких сотрудников ценить и поощрять и благодаря им появляется желание зайти снова... Благодарю!!!
3
1
Mayo 12, 2023
Отличный магазин! Удобно расположен и хороший ассортимент. На витрине всё необходимое нам нашли! Посещаем часто H8*7 #МВМ
2
1
Marzo 24, 2024
Стандартный ассортимент товаров для этой сети. Встречаются товары которые закончились в других магазинах. Рядом другой гипеомаркет, так что посещаете по факту сразу двамагазина
Mayo 22, 2024
Большой выбор товаров. Отзывчивые продавцы
1
Noviembre 20, 2023
Сделала я значит заказ онлаин ,понятное дело витринный экземпляр,но я плачу так на секунду пол стоймости а консультант хотел мне все продать по дороже товар !!Ладно проехали ,после того как я все таки дала понять ,что мне нужен все же витринный экземпляр ,тут выяснилось ,что нет никакой комплектации (зарядки ,сменных насадок) !!!!!! Как можно продавать товар без комплектации пусть и витринный ???
3
Mayo 9, 2023
Ужасное равнодушие персонала.
Вчера (8мая) вечером пришла купить мышку для ноута.
Долго искала консультантов, потом по громкому смеху поняла где они все собрались. Пошла на него. При этом всем, в зале ходил народ, было не пусто. Но консультантам, видимо, было все равно.
Показала скриншот, какую мышь я нашла на сайте, что в приложении указано, что она есть в наличии в этом магазине. На что женщина (вроде киргизка по национальности, не прочла имя) сказала мне пойти самой посмотреть на стенде-если там нет, значит нет…
Я хотела попросить ее посмотреть на складе, тк уже и сама нашла этот стенд и там не было этого товара. Но ко мне повернулись спиной и продолжили свою веселую беседу.
Я конечно понимаю, что продажа мыши ее не заинтересовала. Но так вот по хамски, другое определение и не подобрать, относиться-это что то! Пошла в Эльдорадо, купила там, хоть и не ту, что хотела. Проведите, пожалуйста, беседу с персоналом. Ведь они за что то получают зп и явно не за безделье.
11
Julio 6, 2020
Являюсь постоянным покупателем сети М.Видео. На мой взгляд, лучший магазин электроники. Но, отдельно хочу рассказать именно про этот филиал, Работают отзывчивые и грамотные ребята, объясняют все подробно и доходчиво. Вежливые в общении, всегда помогут. Причем как продавцы в зале, так и на кассе и в отделе кредитования. Особенная и персональная благодарность сотруднику службы поддержки Спиридонову Николаю.
Николай, если будешь читать это-еще раз спасибо огромное за грамотное, быстрое и "бомбовское" решение моей проблемы)). Привет тебе и удачи во всем по жизни. (Samsung Galaxy Note10, ну ты понял))
Покупателям-если вы попадете к Николаю, считайте ваш день удался.
4
4
Febrero 13, 2022
сын присмотрел игровую мышку по акции за 1269 руб , с трудом нашли кассу , навигация в магазине не совпадает с фактом реального размещения касс. Простояв в одной кассе , зачем то направили в другую. В другой кассе два сотрудника неспешно проводят возврат покупателю. Затем попросили пройти снова на первую кассу. Сотрудников много , толку мало. В довершение пребывания в этом магазине сумму за мышку нам озвучивают 1699руб (на ценнике 1269руб). Два неприятных момента за короткое посещение. В итоге все таки продали по цене на ценнике. Ни "извините ни пожалуйста "сотрудники таких слов не знают. Сервис для покупателя отсутствует
9
1
Mayo 14, 2022
Вчера пришла покупать телефон, выбрали телефон с памятью 128 Гб,женщину консультанта позвали, она сказала что стекло защитное в подарок,потом я говорю что у меня есть бонусы на карте 2000 ,которые сгорят завтра,а она мне начала нести всякую чушь,что списать их невозможно,т.к стекло стоит 2000, потом начала втюхивать чехол,я отказалась, хотела уже уходить, вроде согласилась сделать скидку, пришли к кассе,долго чего то делала, потом я оплатила и она мне сказала ждите коробку,в итоге я прождала 15 минут,мне вынесли коробку, отдали и ушли, сервис отвратный,не упаковали ни чего,но самое интересное, что я открыла,а там и чехол и стекло ,а она меня просто разводила на это всё, когда пришла домой очень расстроилась,на коробке и в чеке написано 128 Гб,а в самом телефоне 64 Гб,короче обманули меня.Жаль не запомнила имя продавца, ужасное обслуживание, большое туда не пойду.
3
1
Diciembre 4, 2022
Получал объектив, заказанный через приложение.
Выдали быстро, но можно как-то настроить автоматическое приглашение к стойке выдачи через приложение.
Приходится ждать у стойки, пока не подойдёт очередь, а можно было бы походить по залу.
В целом магазин рекомендую.
GJX7
Noviembre 24, 2022
Это великолепное место!Сотрудники добрые и отзывчивые!Все чисто.Электроника на высшем классе.
3PJ5
2
1
Noviembre 8, 2021
Кошмарный сервис от интернет-магазина М.Видео! Если есть возможность выбирайте другой магазин.
На днях сломался старый холодильник. В данном магазине была интересующая нас модель, заказ оформили через интернет-магазин в связи с локдауном. Дополнительно оплатили доставку с установкой. По телефону несколько раз уточняли, когда приедет доставка, точно ли больше ничего не нужно для оформления, дозванивались с трудом.. сказали "после оплаты заказа, через день доставят", ок, оплатили. Далее началось.. никаких уведомлений о том, что заказ передан в службу доставки не было. С самого момента оплаты пометка "готово к выдаче в магазине". В итоге в назначенный день - ни уведомлений ни холодильника. Пришлось идти в магазин, и выяснилось, что доставку даже НЕ начинали оформлять!! Им оказывается для этого нужно личное присутствие (зачем тогда вообще пункт о доставке в интернет-магазине не понятно) И НИГДЕ НИ разу об этом НЕ упомянули! Соответственно, ближайшая доставка только на следующий день после визита в магазин, а выезд мастера для установки.. сюрприз! еще через два дня! Все продукты испортятся к тому моменту.. нервов и времени потеряно немерено. Ужасный сервис и отношение к клиентам. Больше ни ногой сюда.
8
1
Febrero 6, 2024
Плюсы тебе все подскажут хороший магазин минусы нет их
1
Enero 25, 2022
Приобрела Утюг Tefal Ultimate Pure Micro-calc (13000р) к новому году в МВидео в Мытищах, решила себя порадовать. При первом использовании почувствовала запах гари. Вилка просто расплавилась и прилипла к розетке. До этого розетка многократно использовалась, да и потом тоже. Так что дело в утюге. Отнесла его обратно в магазин. Ждала минут 30 сотрудника в сервисном отделе. И со мной еще 4 человека. В итоге забрали, сказали или вернут деньги или отремонтируют. Перезвонят сообщат результат через 3 дня. Перезвонили после нового года), сказали нужна экспертиза, договорились что отправят, так как я была не в Москве и приехать не могла. Прошел месяц. Ни ответа ни привета. Позвонила сама, получила насмешки и упреки. Оказывается нужно было еще разок явиться на поклон и без заявления они не могут ничего сделать. Так он и лежал месяц просто так.Вот и порадовала себя. Куча суеты, негатива и все еще без утюга. Покупала подороже, чтоб избежать всего этого. В общем утюг оставляет желать лучшего, как и сервис магазина.
7
2
Diciembre 3, 2022
Товары хорошие,но персонал оставляет желать лучшего.Ни какого внимания к клиентам!!!!При обращении к ним-спешат убегать(((Если вам дорога репутация вашей сети,то следите за персоналом!!!!
4
1
Enero 2, 2023
Пришла забрать интернет-заказ, продавец Селезнева нахамила. Желание приходить в этот магазин уменьшилось. Не хочется работать человеку, пусть идет отдыхает и не утруждает себя общением с покупателями.
5
2
Junio 13, 2022
Купила в интернет магазине вентилятор, числилось что он с пультом ДУ, везли из этого магазина, пульт положили вторым кому-то ещё, мне не положили, возврат товара только через почту России, долго и тяжко, по факту поеду сегодня писать заявление на не до комплектацию, надеюсь, пульт ДУ выдадут сразу, как пообещал сотрудник магазина, который звонил вчера.... Первый раз такая история с М видео....
2
Abril 5, 2021
Приобретали в новую квартиру технику,сначала попросили одного сотрудника нам помочь,но он отмахнулся от нас,сказал никаких акций и тому подобного нет.
Когда мы уже сами стали смотреть технику ,к нам подошёл консультант Селезнёва Надия,рассказала о действующих акциях которые имеются в магазине,оказывается они были)) рассказала про все интересующее нас,помогла с выбором ,так же помог с выбором сотрудник по технике bosh.Оформили заказ 08.03.2021, получили все как договаривались 03.04.2021. Надя очень приветлива,вежлива и приятно было с ней поработать.
Сегодня 05.04.2021 вновь посетили магазин докупили ,то что необходимо ,так же попросили ее помочь нам.Хотя к нам изначально подошёл тот сотрудник,который первый раз от нас отмахнулся,но с ним работать мы не захотели,осадочек остался не очень приятный.
Надя,спасибо вам за помощь,успехов вам в карьерном росте.
6
2
Julio 9, 2024
Медленное обслуживание при выдаче интернет-заказа.
2
Noviembre 23, 2022
Заказы делаю по приложению, раз в месяц - полтора, что-нибудь покупаем. Радует наличие бонусов и быстрое обслуживание на выдаче товара.
SARX
Agosto 3, 2022
Много бонусов. Преобретали всё от наушников jbl до холодильника Аристон, также микроволновки весы ,блендере и многое другое для кофемашин
Diciembre 20, 2023
Хороший магазин с приятными консультантами
1
Enero 28, 2022
Покупала айфон в декабре месяце, очень понравилась работа девушек из отдела с телефонами , все доходчиво объяснили, на своих устройствах показали возможности камеры и скрытые режимы . Все понравилось . Пленку на экран наклеили быстро, хоть и была очередь . Безумно довольна, приду ещё за пылесосом 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
Noviembre 20, 2021
Заходил за холодильником, выбора бюджетных моделей мало, и то все витринные образцы пришлось заказывать на яндекс маркете, в целом ассортимент небольшой отечественного ремонтопригодного по типу атлант не продают
3
2
Diciembre 9, 2021
Сделала и оплатила он-лайн заказ телефона (1529026703), сначала не могли найти сам заказ, потом оказалось, что коробка и вся гарнитура отсутствует. Узнать об этом можно только после полного оформления и приема заказа. Сознаться, что коробки нет консультаты не могли, 40 минут гоняли меня по магазину. Когда мне это надоело, стали оформлять возврат, тут выяснилось, что 54 рубля из ранее оплаченных возвращать не будут, а зачислят мне на "бонусный" счет, который мне по понятным причинам не нужен. Вроде и украли не много: один вечер жизни и 54 рубля, но гнусное послевкусие после общения с сотрудниками М-Видео, которые явно наслаждаются своим превосходством над покупателями - возможностью покуражиться, погонять и в конце концов обмануть.
4
2
Diciembre 28, 2021
Был здесь в трц Июнь несколько раз и каждый раз ощущение что персоналу пофиг всё. Хочешь покупай, иди сам смотри, сам выбирай, они только оформят и типа помогли. Нужен был внешний дисковод, ответ их где-то там на полке вроде были. Плохо работают сотрудники. На сайте МВидео ассортимент больше, вроде есть, по факту нет.
6
1
Noviembre 7, 2023
нормальный магазин, как впрочем и все остальные.
724290 #МВМ
1
Enero 20, 2024
Не могу найти телефон, контакты магазина для уточнения наличия товара
1
1
Mayo 12, 2023
Хороший магазин. Вежливый и грамотный персонал #CZFT
Noviembre 29, 2022
Отличный магазин, вежливые продавцы, грамотно и оперативно проконсультировали и помогли с выбором.
TQ92
1
Abril 29, 2021
Находятся на 2 этаже, ТЦ Июнь. Рядом магазин Эльдорадо. Одинаковый ассортимент и цены.
В МВидео выбор получше , да и сам магазин тоже. Вежливый персонал, всегда готовы помочь
3
3
Septiembre 18, 2023
Большой выбор техники, мнн все понравилось
Noviembre 27, 2022
Приветливые консультанты, все объясняют, качественно работает горячая линия.
CSCU
2
1
Noviembre 20, 2021
Покупал Samsung galaxy z flip очень остался доволен покупкой продавец был очень любезен и компетентен. Спасибо мвидео за хорошие впечатление 😁
1
1
Enero 27
Спасибо
Julio 6, 2023
Отличный магазин техники , один из лучших в городе
Agosto 4, 2024
Сотрудники ответили на все вопросы и помогли оформить скидку новосëлам
Julio 13, 2024
Жду выдачу товара уже 45 мин.
2
Diciembre 23, 2021
Заказ 585585_S046 не доставили в назначенный день. Курьер не связался, не предупреждал о задержке или переносе доставки. Поддержка М-Видео в 21.55 лишь отписывается - "ожидайте доставку до 22.00, за час с вами свяжутся". Но потом все же зарегистрировали обращение для разбора ситуации.
Ну и отстооой, не ожидал такого уровня от крупного магазина. Не рекомендую делать какие либо предоплаты в М-Видео.
6
1
Enero 2, 2023
Отличный магазин,хороший персонал. Почти все всегда есть.
Julio 26, 2021
К сожалению, работа интернет-магазина М.Видео и offline-магазина в ТРЦ "Июнь" вызвала мое возмущение и недовольство!
М.Видео продает товары с витрины НИГДЕ не информируя об этом. Мной был оформлен заказ на iphone и фен rowenta - онлайн (хорошо, что оплату не произвел сразу!), заказ необходимо было забрать в ТРЦ "Июнь". По факту прибытия в магазин сотрудники выдали мне вскрытую коробку с айфоном, в ответ на мое негодование сотрудники мне сообщили, что данный телефон 1,5 года стоял на витрине и им активно пользовались (царапины, повреждения и пр. результаты эксплуатации, конечно же, видны не вооруженным глазом), но, вопрос не в повреждениях, возможно, и на такой товар найдется покупатель (но, вряд ли кто-то купит б/у телефон по цене нового, это абсурд!). Я же искал новый телефон и когда я видел цену в интренет-магазине, соответсвующую рыночной цене НОВОГО телефона я и подумать не мог, что, когда я приеду за забронированным товаром, мне предложат телефон бывший в употреблении. С феном, кстати, ситуация аналогичная! М.Видео, уведомляйте своих покупателей о состоянии предлагаемого товара, если вы продаете товары с витрин (еще и по цене новых товаров), СООБЩАйТЕ об этом своим покупателям в момент оформления заказа на сайте!!! К счастью, в ТРЦ "Июнь" рядом с М.Видео находится Эльдорадо, где не продают товаров с витрин, и мне удалось купить НОВЫЕ товары по такой же цене, которая была предложена М.Видео за товары б/у. Позор!
8
Octubre 16, 2022
Ужасный магазин консультантов вызвать не получается ходят где-то по окраинам телефон купил Самсунг вытащили непонятно откуда.
5
2
Mayo 12, 2023
Отличный магазин и выбор большой. O!QE #МВМ
1
Noviembre 30, 2022
Нормальный магазин. Много товара можно "пощупать" и при этом потом забрать запакованный. 2USC
3
Noviembre 26, 2022
Отличный магазин и персонал, покупал мышку оказалась нерабочей, чек не брал, в итоге поменяли без проблем. J4EN
1
Mayo 12, 2023
То что мне требуется , всегда доставляется или есть в наличии. MGU5#МВМ
1
Marzo 8, 2021
Отвратительный магазин, а точнее сотрудники, которые в нем работают! Уволить нужно всех! Видимо им очень не нравится их работа и они устали от людей! Не отвечают ни на один вопрос, нужно бегать ловить их и вымаливать хоть что то объяснить! Отвратительно!!!! Никакой помощи в обслуживание клиентов, тактичности и уважения! В данный магазин больше ни ногой !!!!
5
1
Abril 14, 2023
В данном магазине при получении заказа могут отсутствовать комплектующие. При обращении к сотрудникам они отвечают ну что поделаешь воруют. Это нонсенс где работа службы безопасности. Будте внимательны.
5
1
Enero 5, 2023
Обычный магазин .персонал по чему-то не заинтересованы стояли мин 10так ни кто и не подошёл .
2
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин, не раз покупали технику и посуду, все ок.
код-JJVJ
1