M Video
179 reseñas
Noviembre 6, 2023
Совершал много покупок в этом магазине, обслуживание быстрое и качественное!!! Классный магазин! 874062#МВМ
1
Abril 10, 2024
Мне нравится в этом именно магазине- грамотные продавцы.
Ну а обогреватели пора бы и убрать, +27 на улице) хотела купить вентилятор, а их нет
Marzo 17, 2023
Приобрели через онлайн магазин беспроводную колонку, получили в магазине М. Видео г. Липецка по адресу:ул.Катукова 51 ТРЦ Ривьера. Продавец сказал, что для проверки товара у нас есть две недели. В случае неисправности или по другим причинам, товар можно будет вернуть без проблем! Поверили продавцу и в магазине, никто не проверил исправность колонки.При использования колонки обнаружили, что она не заряжается. Решили вернуть товар в магазин, товарный вид, коробка и чек всё сохранили.Воспользовались инструкцией с сайта М. Видео.Привезли товар, обратились к сотруднику, который занимается возвратом и обменом товара. !И тут нарвались на полный непрофессионализм, хамство и агрессию сотрудника! В грубой форме без этикета общения,переходя на личностные оскорбления. Отказалась делать возврат денежных средств,но может принять товар для диагностики в сервисный центр (хотя с момента покупки прошло 4 дня).Ждать диагностики 20 рабочих дней, и если поломка подтвердится, то нужно снова ехать в магазин подписывать какие-то документы, а затем ждать ещё 10 дней деньги! И ЭТО ЛЁГКИЙ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?Стоимость товара 495 рублей, почему так всё сложно и не возможно решить проблему на месте. Покупатель не виноват, что ему продали не проверенный и не исправный товар. Мы очень разочаровались таким отношением к покупателям, из-за сотрудника сервисной зоны Игнатовой Надежды, а также менеджером, который не сделал замечание данному сотруднику, продолжая поддерживать её. Не советую этот магазин никому! Поберегите свои нервы! Не ходите в этот клоповник!
3
Mayo 12, 2023
Приехал покупать телевизор, изначально понравился телевизор в ДНС, но после пошёл сравнивать в М-видео, по итогу обслуживание в м-видео оказалось намного выше уровнем и подобрали телевизор за 10 минут в нужной мне ценовой категории. Очень понравилось обслуживание и компетентность сотрудников. GBBC #МВМ
Diciembre 6, 2023
Хороший магазин техники. Отзывчивый персонал. Чисто. Рекомендую посетить.
Mayo 13, 2023
Отличный магазин,огромный ассортимент товаров, большой плюс это акции,скидки и бонусы за которые можно оплатить до 50% от стоимости товара! FWJQ #МВМ
1
Enero 16, 2023
Купил 25.12.2022 пылесос аккумуляторный с витрины, в проверке отказали, объяснив тем, что заряжать 7 часов и у меня есть14 для проверки его дома. Аккумулятор не заряжается, 27.12.2022 принес на сдачу, хотел деньги забрать наивный человек. Акимов Сергей представившись зам директора(интересно есть такой в природе?)вместе со мной проверил, убедился в неработоспособности, но все равно отправил на тех экспертизу (20 календарных дней) 20 дней прошли, тишина. Обращения на горячую линию неоднократно не дают результатов, жалобу принимают и полный игнор. Хамы и в магазине и диспетчера на телефоне. Главное забрать деньги у клиента, а вот косяки свои исправлять- это другое. Обходите этот магазин стороной, есть куча альтернативы с более удобными правилами.
2
1
Marzo 14, 2023
Спасибо вашему персоналу, за помощь в подборе аксессуаров к ноутбуку, не помогли от слова совсем, я пришел поздоровался, в ответ тишина, думаю ладно модельные услышали, ещё раз поздоровался в ответ тишина, попросил помочь в подборе хаба к ноутбуку, сказал, «извините не подскажете ли» на что услышал просто ответ «нет» потом дополнил «нет того что вы ищете» и всё. Думаю что больше покупать здесь ничего не буду, люди не умеют продавать свой товар и общаться с другими людьми.
2
Agosto 5, 2024
Хороший магазин, отзывчивый персонал bJQau#МВМ
Diciembre 1, 2022
Отвратительный магазин , о обслуживании клиентов я вообще молчу… Совсем неомпитентный персонал , попросил сделать возврат денежных средств за товар который приношу в ремонт уже 4 раз сказали , что это невозможно ! Реагируют на замечания резко и с неохотой ! Отвечать на вопросы почему так происходит не хотят , причина в том что купил отпариватель он оказался сломаным забрали на ремонт сделали сказали приходить получать, получил и что вы думаете вновь отпариватель не рабочий отнёс снова прождал 2 недели заменили на новый оказался заводской брак ! Новый пришёл с такой же поломкой в связи с этим хотел вернуть свои деньги , послали далеко и надолго ! Предоставить страшно менеджера отказываются !! Этот магазин буду обходить стороной ! К клиентам и времени клиентов отношение совершенно не уважительное !!
1
Noviembre 8, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, грамотный персонал. #МВМ 727874
1
Septiembre 17, 2024
Никого нет на рабочем месте, стоим уже 15 минут, на кассе никого, консультантов нет.
Noviembre 7, 2023
Никогда больше не обращусь в данный магазин и в любой магазин М-видео! Не удивлюсь что скоро будут бу технику продавать как новую. Смотрите что покупаете и чеки обязательно.
1
Agosto 26, 2022
Никогда больше не пойду в этот магазин !, совершенно не ценят покупателей, написала об этом в книгу жалоб, купила эл. плиту, которую, после подключения, пришлось отвозить в сервисный центр, одна конфорка не работала, переключатели перепутаны, после покупки прошло всего три дня, не говорю уже о возврате денег, отказались даже обменять, хотя на витрине стоит такая же модель!!! Большой вопрос, что мне продали изначально?, почему я новый товар должна отвозить в сервис, почему магазин перекладывает на покупателя диагностику/ремонт нового товара? Почему нет возможности проверять такой товар в магазине?, получается покупаешь кота в мешке!!! Про общение с персоналом магазина вообще говорить даже не хочу!!!
5
Noviembre 28, 2023
Хороший отзывчивый персонал. Неплохой ассортимент. 168145#МВМ
Julio 30, 2022
Просто ужас, а не магазин! Ещё пару лет назад для меня он был первым выбором при покупке электроники и прочей мелочи....Но сейчас просто жесть...консультанта днём с огнём не сыщешь....а если найдёшь то получишь полную авоську безразличия, хамства и непрофессионализма....Служба поддержки с этим сделать ничего не может! Посему делаю вывод что магазин сдулся и буду искать другие варианты!
4
Octubre 13, 2023
Купили бракованную швейную машинку по адресу Гагарина, 100Б. При осмотре не заметили брак, на возврат есть 10 дней. В поддержке в чате и по звонку уточнили, возвращать по адресу, где купили? На что получили ответ «можно вернуть в ближайшем магазине». Пришли в ближайший в Ривьере, встретила наглая сотрудница в зоне обслуживания, начали объяснять ситуацию, она дерзко прервала и сказала, что нужно ехать туда, где купили) На вопрос, почему в поддержке сказали, что можно вернуть в любой ближайший магазин, ответила, что попались некорректные сотрудники)
Noviembre 23, 2022
Нормальный магазин, цены устраивают, заказываю в основном онлайн через приложение, в магазине не хожу и консультантов не ищу, поэтому про их работу сказать ничего не могу, просто приезжаю, подхожу на выдачу интернет-заказов и забираю заказ. Очередь если и бывает, то небольшая, и то на кассе для оплаты. WJW2
Diciembre 23, 2022
Персонал не ценит свою работу. Выбирал телефон в подарок, прождал консультанта более 15 минут, пришел недовольный, сказал смотрите сами и ушел! Я вышел с магазина - рядом DNC - купил телефон и консультант очень помог в выборе! Больше сюда ни ногой!
Febrero 1, 2023
Двоякое отношение к данному месту вежливый персонал который надо поискать по залу выбор на разный сигмент в очереди не стояли но вернутьмя пришлось из за халатности продавца надеюсь этого не повторится.
1
Noviembre 30, 2022
Магазин использую как пункт выдачи интернет заказов, заказываю в приложении. с продавцами не общался, кассирши вежливые, находят и отдают товар быстро. Крайний раз в очереди провел минут 10. Приличный магазин, все устраивает. Z8YU
1
Junio 8, 2024
Хороший магазинчик в Ривьере .Рекомендую.
Noviembre 24, 2022
Отличный магазин.Всегда приветливые продавцы,хороший ассортимент товара.Если даже заказываю через интернет забираю только из этого магазина.
1
Abril 19, 2022
19.04.2022 года мне был доставлен товар с заводским браком(выявлен при проверки на работоспособность,подключив к сети),поехав в магазин для возврата/обмена меня попросили написать заявление в сервисный центр,отсрочив мой законный гарантийный срок на неделю! Менеджер Костяев Александр Андреевич сказал,что товар перед покупкой/продажей не проверяют,что акт приёма товара у них нет! Сложилось впечатление,что данный магазин торгует контрафактом(нет никаких документов регулирующих проверку работоспособности товара,товар доставили в полиэтиленовом пакете перемотанным скотчем,для обмена/возврата товара закреплённым моим законным правом,начинают подсовывать бумаги,заявления в свободной форме,тем самым тянут время,видимо,что уже были готовы к подобным не первым за их практику случаям продажи товаров ненадлежащего качества.
4
Junio 21, 2024
Постоянно нет касиров, прииходитсч ждпть по 15 минут!!!!!!
Noviembre 23, 2022
Удобное расположение магазина , персонал компетентный, адекватный, очередей на кассе нет.
Меня все устраивает в этом магазине.
75Z7
Enero 1, 2023
Новый год испорчен!
Купили маме в подарок на нг ларь.
При покупке оплатили доставку ,назначили дату. На кассе не предупредили что выдача товара осуществляется только при предъявлении паспорта и чека на товар (фото не подходит).
Позвонил доставщик и сообщил что при предъявлении фото паспорта и чека он ничего не отдаст,ладно окей. Доставка осуществлялась за 60км от Липецка, сказали доставщику что мы едем из Липецка и ему придётся нас подождать минут 10-15 и мы заберём ларь . В итоге доставщик приехал начал в хамской форме говорить что ждать он не намерен так как у него много дел (а кататься туда сюда из Липецка в Липецк ему видимо не лень и есть время) в общем наш ларь уехал обратно.
Горячая линия ничего не может предпринять, дату доставки повторной ни кто не может сказать!!! Когда мы получим наш ларь мы не знаем ! Сколько придётся сидеть и ждать доставщика что б показать ему паспорт и чек мы не знаем!!!! Заявок на горячую линию оставлено куча!новый год испорчен!
1
Julio 30, 2022
Хуже магазина не встречала. Сколько раз приходила забирать интернет заказ и каждый раз стояла минут по 15-20 ждала, когда мне кто-нибудь соизволит отдать заказ. Но последний раз вообще удивили на кассу никто не хотел приходить, покупатели возвущались, а персоналу все равно. Минут 30 это продолжалось, потом у меня сдали нервы и я ушла. Сервис на нуле!
3
Mayo 13, 2023
Неплохой магазин. Пришла купить пылесос, быстро помогли с выбором. S@SL #МВМ
1
Noviembre 23, 2022
Часто забираю интернет заказы из этого магазина. Всегда быстро находят и выдают. Поставил четыре, потому что иногда приходится ждать специалиста на пункте выдачи. U2X9.
1
Febrero 13, 2024
Хороший магазин. Быстрое обслуживание.
1
Agosto 25, 2023
Три раза переносят доставку моего телефона по предзаказу, плюсом какие-то проблемы у них с бумажками, ужасный сервис
Febrero 11, 2022
Отвратительный магазин, особенно отношение персонала к покупателям.
Весь персонал сидит за стойкой и хихикает друг с другом, так ещё и в телефонах сидят, а покупателей вообще не видят и не воспринимают. Пришли с мужем покупать телефон, позвали консультанта, так мало того что его ждали более 10 минут, так ещё он с неохотой показывал модели и невнятно говорил, мямлил, будто это не его работа. На выдаче простояли прождали также более 10 минут, "спасибо" магазину за клиентоориентированность!
Сравнивая с другими розничными сетями могу сказать одно - в м.видео точно ни ногой.
2
Noviembre 23, 2022
Приобрел здесь всю технику на кухню, очень понравилось обслуживание и работа склада в лице Маякова Валеры код GYH1
Febrero 20, 2024
Лучший М.видео в городе) ребята молодцы.хожу только к ним
Agosto 11, 2023
Два раза посещал этот магазин , хочу купить монитор, но за два раза ни одного консультанта не увидел.
Noviembre 24, 2023
Доставку товара не осуществляют вовремя. На телефоны не отвечают. Просто безобразие!
1
Febrero 22, 2023
Каждый раз, когда хотели что-то купить, у них нет в наличии. Только под заказ. А в соседнем DNS в егда всё есть ( и айфон, и часы к айфону)
Agosto 14, 2022
Всё отлично и быстро. Хороший персонал, подскажет и покажет,всё здорово
1
Septiembre 1, 2021
ЛЮДИ зачем вы ещё ходите в эту сеть? ЦЕНЫ не ниже, сервиса 0,продавцов надо ловить, управляющих нет на месте, что касаемо поддержки клиентов /горячая линия - вообще созданы для пыли в глазах! Обращения по почте и горячей линии не к чему не приведут!Добиться решения какого то вопроса - невозможно!Может только часы работы вам подскажут 😆по закону кучу не соблюдение, вплоть что ты должен доложить зачем тебе копия чека купленного тобой товара! АУ! Для личных целей! Абсурд. Занимаются монополией, статус уже не важен!
4
Noviembre 23, 2022
Мне нравится заказывать товары именно в этом магазине-всегда быстрое и качественное обслуживание AGX9
Enero 11, 2022
Консультанты у вас огонь. Приехал в ТЦ с супругой купить телевизор за 100-200к (10.01.2021 примерно 19:00). Подходит ваш консультант, я прошу включить на телевизоре не нтв( даже не hd), он говорит: а что, так будет показывать нтв, и ушёл. Купил у соседей в Сони. Хотя в ДНС вообще никто не подошёл, но так даже лучше, чем этот позор.
2
Octubre 4, 2021
Отвратительный магазин стал, просто ужас лучше переплатить 2 тысячи и купить в DNS.
Купили стиральную машинку с доп. гарантией при первом же её включении не работают клапаны (воды)Опуская все подробности 2 недели не могу получить исправную машинку, то нет акта о заключения сервисный центр не прислал ждали 10 дней и теперь 4 дня жду когда придёт решение с Москвы о замене её на новую.(то программа не работает ,то ещё что-нибудь ) это дурдом. Проще было самому поменять клапана,остановило то что машинка на гарантии. Не советую магазин, а и да за всё время ожидания Мвидео сделало 500р. бонусами.
3
Septiembre 9, 2023
Мало того не дождешься консультанта, так на кассе 20 минут стоял психанул ушол,,, бардак полный
Diciembre 11, 2022
Отличный магазин, хорошие цены и большой ассортимент. FJ63
2
Noviembre 23, 2022
Самый лучший магазин М Видео в городе. Не надо бегать по магазину за продавцами. Сами подойдут и помогут в выборе.15NP
1
Diciembre 8, 2021
Мы не любители долго ходить по магазину и долго выбирать. Карина Дядченко сегодня за 5 минут подобрала нам робот-пылесос, фен и наушники! Кажется, даже на кассе дольше стояли 😀
Спасибо Карине за работу, оборудованием довольны)
Enero 1, 2023
Заказывали морозильный ларь к новому году, доставку обещали 30 декабря, заказ и доставка были оплачены, грузчики отказались выдавать заказ, на обращение через горячую линию реакций нет, до сих пор везут его, каждый раз обещают завтра, горячая линия вообще непонятно для чего существует, вопрос не решают, про грузчиков вообще говорить нет смысла
Не советую покупать здесь
Да и вообще МВидео не советую
Noviembre 30, 2022
Хороший магазин. Покупали пылесос, девушка продавец была очень компитентна. U3KH.
1
Septiembre 15, 2023
ужасный магазин,неодыкватное общение с клиентами,не выполнние закона.
1