Maks
1584 reseñas
Diciembre 29, 2022
Свободный, чистый и просторный офис. Сотрудники вежливые и компетентные, всё делается очень быстро. Менеджеры помогают советами и подсказывают, отвечают на все вопросы. Остались довольны обслуживанием!
3
10
Abril 2, 2024
В "МАКС" оформлен полис ОСАГО.
При обращении - записали на определенное время, приняли с небольшим опозданием (вполне допустимо).
Корректно, быстро, понятно. Эксперт грамотный, опытный.
Рядом есть парковочные места (большая редкость).
4
Enero 22, 2024
Здание советской постройки, вывески слегка загораживает новая дорога. Обслуживание быстро, компетентно и доброжелательно
5
Junio 12, 2024
Не первый раз оформляла здесь полис , быстро , удобно 👍 персонал вежливый 👍
1
Enero 21
Народу мало нашли быстро сделали мужу страховой быстро
Septiembre 7, 2024
Обходительные сотрудники, всё достаточно оперативно оформили.
1
Octubre 11, 2023
Отличная компания! Работаем с ОАО "МАКС" много лет! Очень быстро и качественно обслуживают клиентов, ко всем относятся с пониманием. Высочайшие специалисты!
Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ директору дополнительного офиса НАИРЕ за высокий профессионализм!
22
Abril 6
Очень оперативно, все понравилось
Enero 22, 2024
Центральный офис работает очень удобно, недалеко от остановки. В воскресенье в течение получаса оформила страховку. Персонал компетентный.
4
Agosto 4, 2024
Хоть и вручную, но все было в моем случае быстро, нужно взять билетик, но когда я там был очереди не было! Всем спасибо!
1
Febrero 15
Нормально компенсировали по ОСАГО, вежливые сотрудники
Enero 24, 2023
Ужасное обслуживание!!! Просто ни когда не обратимся в эту страховую. Приехали в офис для обращения по осаго ДТП. Обратится можно только в офис. Этих офисов всего два со слов консультанта горячей линии. Просто море людей и сотрудники которым в принципе на них плевать. Они улыбаются пьют чай ходят общаются. На все просьбы хотя бы как то ускорить работу говорят что им это высказывать не надо - нет людей. Почему не возможна подача документов в электронной форме как во всех нормальных компаниях? Если нет электронной подачи, почему не увеличить количество принимаемых офисов? Люди по 3 часа добираются, что бы просидеть в очереди 3 часа? Так ещё и сотрудники так относятся как будто остальные просто не люди.
18
1
Febrero 17, 2024
Заключил договор страхования жизни на 5 ЛЕТ каждый год вносил по 100000 итог после 5 лет и общей суммы взноса 500000 мне отдали мои деньги только через месяц после окончания договора и сумма была 512000 то есть мне за 5 лет начислили 12 тысяч , люди не идите к ним
4
Septiembre 17, 2024
Пока ещё не знаю... Обратился первый раз по КАСКО... Поставлю 5 звёзд в назначенное то, что всё будет дай Бог хорошо!!!
2
Enero 11, 2023
Очередь была большая, но обслуживали быстро. Огромное спасибо Ирине Юрьевне. Человек делает добро и занимает своё место.
Приятная, быстро работает, улыбчивая не смотря на усталость в конце рабочего дня.
Ещё раз спасибо.
2
4
Diciembre 27, 2023
Хочу выразить благодарность исполняющему обязанности директора Департамента урегулирования страховых событий АО Макс Лобанову Алексею Владимировичу за оперативное реагирование на мое заявление, грамотный подход к решению вопроса! С уважением Мышляев Александр Николаевич.
3
Febrero 24, 2023
До последнего моего обращения все было хорошо. Но в этом году одно сплошное разочарование: звоню по единому номеру, советуют оставить обращение на сайте. Пишу на сайт - позвоните по единому номеру. Замкнутый круг. В итоге с 16 февраля я без действующего полиса, на дворе вечер 24 февраля . Индивидуально с клиентом не работают, то говорят о системе, что она загружает полисы, то о рабочих днях...неужели у машины есть выходные и праздничные дни? Последний ответ очень порадовал: по новому ФЗ полис может переоформляться до 45 дней. А клиент все это время не может ни заболеть, ни получить лечение?
11
2
Octubre 14, 2023
С парковкой не очень, гостевой нет, просто стихийная во дворе магазина и жил домов. По записи всё четко по времени, оформили и осмотрели, ждем ремонт…
6
Mayo 30, 2023
Самая худшая из всех страховых, до службы техподдержки не дозвониться, по номеру, указанному на сайте не консультируют по вопросу внесения доп водителей в действующий полис, отправляют звонить в техподдержку, зачем эти люди там сидят тогда, непонятно???? Звонишь в техподдержку, слушаешь музыку 10 мин., затем робот сбрасывает и так, по 20 раз. Замкнутый круг!!! Говорят приезжайте в офис, т.е. отпросись с работы и едь к этим господам, которые не могут по телефону дать консультацию. Отвратительная организация работы, сотрудников надо уволить и набрать качественный персонал! За что они получают деньги??? Только людям мотают нервы и отнимают время! На обратную связь не реагируют! Обратный звонок заказать невозможно! Шарашкина контора! Больше туда ни ногой и вам не советую, никому!
8
2
Febrero 1
Отвратительная компания. Ее надо закрыть и не мучить людей
Octubre 10, 2024
Самая хучшая компания которая есть, выплаты после дтп копеечные, так ещё половину запчастей не считают
1
Noviembre 27, 2024
Оформил и оплатил полис ОСАГО. На почту его так и не получил. ***
Noviembre 9, 2024
***, все очень долго, осмотр после ДТП назначают через МЕСЯЦ!!!
Marzo 19, 2023
Плохо что это единственная площадка в Москве. В будний день с севера мск на юг - часа два езды. В плане заезда на территорию - тоже не особо удобно организовано. Буду думать стоит или нет делать пролонгацию осаги далее или выбрать организацию которая организовала процесс осмотра тс после ДТП с расчётом на клиентов. Сотрудники работу свою знают,к ним претензий нет, с моей стороны.
1
Febrero 18
Вписал новое в.у в полис. Приветливый специалист.
Julio 19, 2023
Это прекрасное здание с не удобным входом.(театр начинается с вешалки)
Очень мало сотрудников.
Эл. Табло не работают.
Запись на обслуживание (условная)
Очень долгое оформление.
Решение по выплате очень затянуто.
Внести изменения в стах. полис огромная очередь.
Делайте выводы господа.
Мне не понравилось.
5
Noviembre 15, 2024
Обманывают клиентов через своих юристов. Не советую.
1
Septiembre 6, 2023
Мда. Хотел ОСАГО с ними заключить. Звоню по общему номеру ЕОСАГО (номер оказывается нельзя писать в отзыве) и всё как написано в отзывах. Ваша позиция в очереди 1, ждите. 5 минут проходит, робот говорит, перезвоните нам позднее. Разрыв связи...
В общем спасибо компании, что оградили меня от дальнейшего общения с собой. И спасибо всем, кто оставил отзывы. Помогли сделать выбор.
11
Mayo 3, 2023
Отвратительная компания, в шоке что такие до сих пор живут, и жалею что повелся на самую дешевую цену на момент покупки ОСАГО, лучше бы 500 рублей переплатил. На горячую линию НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ днями просто. Ты находишься в очереди 5 минут, робот говорит что все операторы заняты, лесом иди, звони в другой раз. И так раз за разом. Далее, в один из дней свершилось чудо, я дозвонился, но там мою проблему не смогли решить, сказали звонить в тех под. НЕ ПЕРЕВЕЛИ САМИ на нужного специалиста, а продиктовали номер. и вот я, звоню на этот номер, а там та же долбанная мелодия, та же очередь, и те же сбросы через 5 минут под предлогом все заняты, идите жрать асфальт. Искренне желаю чтобы эта помойка обанкротилась, но после того как закончится действие приобретенного в этом помойки мною полиса.
8
1
Enero 25, 2023
Была там один раз, приезжала на собеседование в качестве помощника руководителя. Ждала этого руководителя полчаса! Никто не знал где он и не мог с ним связаться. Наконец он появился буквально из соседнего кабинета, весь такой занятой до невозможности)) Сделал пару странных замечаний о моем резюме (явно никогда не читал его), одно неприемлимое замечание о моем возрасте(( в конце обещал 'передать мое резюме своим знакомым', так как я 'достойна лучшего' чем эта вакансия в этой компании. О да, это я уже поняла)) Естественно никому он ничего не передал и на вакансию меня не рассмотрел. Мне потом позвонила эйчар оттуда и сказала что вакансию 'приостановили' - загадочная фраза, всегда ставящая меня в тупик. При посещении данной страховой компании я проходила через основной зал для приема клиентов и конечно ужаснулась грязи, тесноте и обилию не знаю как корректней сказать..99% клиентов из ближнего зарубежья, людей явно 'трудной судьбы', так скажем. В общем неприятно пахнущая, находящаяся в дальних далях контора. Я бы не стала страховать там даже свои наручные часы.
15
1
Abril 10, 2024
Я не смогла дозвониться, чтобы узнать интересующую информацию, ни в филиалы, ни в центральный офис, поэтому хоть цена ОСАГО и заинтересовала, но купила в другом месте.
1
Marzo 3, 2023
Отвратительная обстановка в офисе .
Оператор колцентра, сообщил, что записался на прием нельзя, в офисе почему то узнаю , что очередь делится на тех , кто по талончику и на тех , кто по записи. Большая часть людей в очереди со следующими вопросами:
1)Я подал заявление в декабре, мне до сих пор не выдали направление на ремонт на станцию.
2)Меня гоняли по всем офисам Макса, только в третьем офисе мне сообщили, что мне необходимо ехать в центральный офис, из Балашихи.
И т.д.
Сижу уже 1,5 часа в очереди.
Подвижек нет, сотрудники постоянно куда-то уходят, возвращаются. Тем временем очередь стоит. Напрашивается вывод, что все поставленные 5 звёздочек и хорошие комментарии , просто пыль.
8
Abril 9
ОСАГО оформили за 3 минуты. Быстро работают.
Febrero 9, 2023
Ну это конечно отдельная история, напоминает мультик Зверополис, где на кассе в банке сидит ленивец) Для оформления документов по страховому случаю, которые весь мир подаёт в электронном виде, но и в принципе действия занимают 10-15 мин. Тут ждёшь 2-3 часа и потом ещё с сотрудником стразовой минут 40, ну а зачем торопиться то. Наблюдал за мужиком, который сидел со мной в очереди, ему нужно было просто спросить, сотрудники сказали, чтобы тот ждал своей очереди, в итоге спустя 2,5 часа, очередь дошла до него и он что-то спросил и ему ответили это вам не сюда… ощущение было конечно сильное, вся это безумная безалаберность, халатность, скудоумие она поражает до глубины души. Все как стадо баранов тратят пол дня и все ждут, в том числе и я…
Однозначно никогда с этой страховой и с этим местом я не свяжусь, хоть переплата будет в два раза больше !!!
11
Diciembre 22, 2023
Все супер!Быстро и четко обслуживаеть.3 год я делаю полис. В этом году еще лучшее сразу дали полис на год.
1
Febrero 8, 2024
Очереди не было. Странно но факт. Въезд с левой стороны здания, а вход справа. Что не есть удобно. Расчёт жду уже восьмой день. Сколько насчитают не известно.
Abril 5, 2024
Это треш, даже если максимально выдержанно охарактеризовать данную компанию.. Легче считать, что такой страховой компании НЕТ 🚫 , она НЕ работает!
4
1
Marzo 2
Всё ок, выплатили. Оперативно.
Octubre 5, 2023
Быстро оформили страховку. В зале ожидания удобные диванчики и вкусный кофе. В прошлом году маме выплачивала эта страховая - ремонт покрыли сполна. Я тоже перешла на МАКС теперь
3
Marzo 22, 2023
Ужасная страховая!! Первый раз страховали машину и после ее продажи в конце месяца быстро пришли деньги 5-7 дней вроде, я даже удивилась что так быстро.
Но второй раз…
Отправили мое заявление 6 марта. И тут начались выкрутасы и выпендрешь компании. Рассмотрение 10 рабочих дней! НЕ МЕНЬШЕ, звонишь все узнать, тебя посылают ждать строго 10 дней и неоднократно бросают трубки. А после этого на 11 день твое заявление рассматривается и переводится в отдел расторжения, с которым связь только через сайт и обратный запрос, который работает 1 через 3 запроса и без знаний суммы и срока выплат, ждешь денег как у моря погоды.
8
Mayo 12, 2024
Я уже месяц жду готовности полиса, из-за чего так долго не могли ответить, очень не вежливо принимают, обслуживание самый худший
3
Agosto 5, 2024
Обратился за возвратом страховой суммы через электронную почту. Возврат произошёл в течение недели. Приятно.
3
Marzo 9, 2023
ужасное место. Имела неосторожность по незнанию купить полис ОСАГО "МАКС". НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТУ СТРАХОВКУ, ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ ЗА АЛЬФА ИЛИ ИНГОССТРАХ- но оно того стоит. Когда настал страховой случай с " МАКС"-прокляла все.
1. всего 1 офис, который занимается разбором на Каширке.
2. записывают по телефону к определенному времени. коллцентр говорит не опаздывать ни на минуту, а то не примут (ну-ну). приходишь в это время, тебе говорят взять талончик и ждать (напоминает мфц-только хлеще). Сидишь часами. (но благо скандал был устроен приняли в течение часа-просто из-за наглости и напора)
Дамы, которые оформляют ДТП- оформили меня за 1.30 и отправили в очередь к оценщику... итого я со скандалом и кучей нервов потратила на все про все 4 часа!
3!!!!Вишенка на тортике!!!!!!
Если у Вас новая машина, и Вас интересует ремонт-то УВЫ! У данной страховой нет ни одного соглашения с оф.дилером. они предоставляют только выплату.!!!
Больше никогда...никогда я не воспользуюсь страхованием данной страховой.
не знаю, кто тут положительные отзывы пишет, обслуживание клиентов ужасное- хамистое отношение персонала. колцентр- не дозвонишься, постоянно разная информация.
-10 на самом деле.
11
2
Enero 12, 2024
На телефонные звонки не отвечают, можете два часа прослушать мелодию в очереди номер два! На письменный запрос тоже не отвечают! И это всё по каско! Жалею что повёлся на небольшую скидку по каско у дилера!
3
Marzo 6, 2023
Был сегодня в отделе урегулирования убытков, офис старый, ну более менее прилично. Что касается скорости приема, то мне все оформили за час, еще час потребовался на осмотр и рассчет убытков по дтп, но я в очереди был первый, в общем, видно, что с финансами у компании проблемы,людей не хватает, но они работают)). К стати, мне сказали, что теперь убытки урегулируют только по предварительной записи, а не по живой очереди, так что мне еще повезло, что меня вообще приняли. В общем на троечку.
1
Junio 10, 2024
Топовая страховая компания, слава Богу, что приходим менять либо оформлять только полюса для поликлиники, а не по страховым обращаемся, сервис быстрый, народу не много, всегда спокойно по записи. Не много не удобный стал подъезд из-за новой развязки, в целом не плохо.
2
Noviembre 22, 2023
Уже старенькое здание надо бы уже ремонт нормальный, за качество работы не говорю, но поуютней помещение не помешало бы!
1
Agosto 24, 2024
Ставила печать на прлисе ОМС. Все быстро подтвердили,все отлично.
1
Octubre 23, 2023
Оставлял ранее отзыв и писал, что если будут изменения готов его скорректировать.
1й контакт был скорее негативный. Очень все долго и муторно.
Потом по приезде в отделение урегулирования убытков местное руководство очень сильно помогло. Я был приятно удивлен. В итоге все вышло правильно и хорошо. Я искренне доволен.
Octubre 29, 2023
Помогли решить вопрос. Оперативно и компетентно. Внимательные и доброжелательные сотрудники. Знание законов.
3