Mano
1438 reseñas
Julio 19, 2023
Отличное место. После длительной ходьбы по Казани выспалась отлично: удобно и комфортно
3
Julio 31, 2022
Очень хороший отель, вкусные завтраки. Недалеко Кремль, хинкальная) Совсем рядом аквапарк и Татнефть Арена. Спасибо, прекрасно провели у Вас время!
3
Agosto 9, 2022
Никогда не писала плохих отзывов, не было причин, хотя объехали очень много городов России, но этот отель удивил своим непрофессиональным персоналом и управляющей. Мною был забронирован номер Комфорт, на фото и в описании номера обозначена Лоджия с панорамным окном, выбрали этот отель только за это, была возможность на тот момент выбрать номер разных категорий. По приезду и заселению нам предоставили номер с двумя окнами выходящими на стену соседнего номера, с торца отеля. Когда я обратилась к администратору и сказала,что предоставленный номер не соответствует описанию на сайте отеля, он стал невнятно объяснять, что это старые фотографии и все номера Комфорт вот такой и выглядят. Потом всё таки сказал, что освободиться номер такой какой мне нужен, но на следующий день (мы бронировали проживание на 3 дня), на данный момент все номера оказались занятыми, хотя бронировали за 14 дней. На следующий день я обратилась с просьбой выполнить обещанное переселение, мне отказали по причине опять таки неимением свободного номера. Обратившись к управляющей, почему номер не соответствует описанию в ответ опять услышала бред о том что фото старые. Опять пообещали позвонить и сообщить , когда можно будет поменять номер на следующие сутки. Принесли Комплимент в виде тарелки с фруктами,смешно.Но звонка мы так и не дождались на следующий день, сами унижаться уже не стали. Персонал вообще не знает, что такое правила общения с постояльцами, не здоровается, не встречает на завтрак с приветствием Приятного аппетита. Завтраки отдельная тема. Всё холодное, макароны деревянные, сосиськи самые дешёвые, картошка сырая, омлет одна вода, кофемашины нет. Блюда пополняет человек не в спецодежде.Кушали потом в кафе Шашлычная в 1 минуте от отеля,вкусно и бюджетно. Добрые слова только к горничным, уборка производилась, полотенца менялись, помогли разобраться как быстрее попасть в центр. Спасибо им, только это можно отнести к положительным моментам. И на последок, звонок всё же прозвучал на телефон в номере, за 10 минут до освобождения номера, с напоминанием, что нам необходимо освободить номер. Это первый отель где мы услышали подобное.
5
Agosto 30
Мы в восторге от этого отеля. Без слов. Ни одного минуса.
Agosto 24, 2023
Накинули 3 звезды только из за ресторана с отличной кухней и который является частью комплекса. Сам же отель явно нуждается в косметическом ремонте, а потому цена кажется чуть завышенной.
Mayo 11, 2022
Твёрдая трехзведочная гостиница. Размеры номеров шикарные, чисто и опрятно. Гладильная доска и куллер на каждом этаже в круглосуточном доступе. Но будьте готовы к растворимому кофе на завтраке и небольшому выбору блюд.
1
1
Abril 27, 2022
Чистенько, красиво, спокойно. Почти всегда есть свободные номера. В ресторане готовят шикарное мясо и вкусные салатики... Для командировок и отдыха есть все что нужно...
1
Abril 7
Номер норм. Все убрано,чисто. Но ни чайника, ни микроволновки.за это и 3 поставил
Agosto 21, 2023
Хороший отель. останавливались на ночь, кровати мягкие, в номере холодильник, вода. Не к завтраке шведский стол, все прнравилось
3
Junio 11, 2022
Номера не комфортные, хотя видно что задумка и амбиции были. Жила в стандарте улучшенном 30кв.м. Есть фен, холодильник, 3 вида полотенец на каждого, водичка. На этаже кулер и гладильные принадлежности. Завтрак шведский стол, очень даже хороший: каша, хлопья, яйца, омлет, бекон, сосиски, парные/свежие овощи, печёный картофель, нарезка. Кофе только растворимый. Из минусов: на входе 2 тяжёлые двери, на входе на второй этаж тежеленная дверь - даже без чемодана она меня чуть не придавила. Лифт кстати есть. В номере розетки максимально далеко от кровати, около стола нет- телефон заряжать и одновременно пользоваться им невозможно. Кран в ванной расхлябан, освещение очень тусклое - где накраситься и как аккуратно побриться - не понятно... Кондиционер включается, дует, шумит очень сильно, но не охлаждает...
3
Diciembre 21
Уставший отель , в армяно-циганском стиле.
Diciembre 5, 2023
Почти в центре . Напротив Аква парк и Леруа Мерлен. Номера немного зашарпанные. В низу есть ресторан.
Octubre 27, 2023
Было близко к работе, прекрасный завтрак, чудесный персонал.
Всем благодарность в приказе.
Junio 19, 2023
Хороший отель, чисто, удачное месторасположение, просторные номера, отличный завтрак.
Agosto 19, 2022
Поставил 4 потому что был только в помещении ресторана. Питание не заказывал, но интерьер впечатлил. Планирую поужинать и дополнить отзыв.
Вот и пришло время дополнить отзыв. Отмечали тут выпускной вечер Суворовского училища. Мало того что ценник с ранее обговоренного 2500руб с человека подняли до 5000р так ещё и ушли с голодными желудками. Еда абсолютно не вкусная от слова совсем. Даже с собой брать было нечего кроме магазинного сыра и колбасы. Не понравилось.
1
Mayo 29, 2023
Необычный дизайн гостинцы, интересный.
Завтрак очень скромный : каша, яйца, сосиски, оладьи . Но своих денег однозначно стоит!
Septiembre 16, 2023
Отвратительный персонал- постоянно хамят. В номерах вечно что то не работает.. то кондиционер, то шторки в душевых не закрываются.. Доп.место-продавленные раскладушки, на которых спать не возможно. В ресторане бегают тараканы. Завышенный ценник.
1
1
Julio 4, 2022
В номерах чисто. Завтрак-шведский стол. Еды много, всё вкусно. Единственный минус, пришли поужинать, выбора нет, одни салаты. Персонал вежливый, обслуживание на пять баллов.
3
Marzo 15
Приличная гостиница. Несколько раз жил, больше раз пытался заселиться и уезжал, постонно негде поставить машину.
Agosto 17
Принесли в кафе суп в грязной тарелке и с волосами внутри.
1
Marzo 19, 2023
В номере была еле теплая горячая вода слабой струйкой. Администратор с невозмутимым лицом сказала, что это нормально
Ванна грязная, повсюду мыльные разводы и соляные отложения
Стены картонные, нет, даже бумажные - слышно как сморкается сосед🤦🏻♀️
Завтраки ужасны. Выбор сам по себе стандартный, но качество ниже некуда. Каша со вкусом ничего. Творожная запеканка со вкусом картона. Сыр как будто самый дешевый из того что существует
Друзья жили в хостеле, их условия были в разы лучше, чем в этом отеле.
В общем отель не стоит своих денег совсем
1
Julio 25, 2021
За свои деньги отличный вариант.
Хорошее расположение, 5-10 могут до любой нужной точки. Отель чистый, уборка каждый день. Номер просторный, потолки высокие. Обновляют полотенца, воду. В номере есть кондиционер и холодильник, что тоже спасает.
Минус- однообразные завтраки. Если вы отдыхаете пару дней, то роли не играет, а вот за неделю надоедает. На этажах есть кулеры с водой, гладильные доски.
3
Enero 12
Нормально, только выбор на завтрак мало, оставил бутылку пива 🍺 в холодильнике, 213 номер, когда приеду ещё , верните пожалуйста
1
Agosto 2, 2023
Внешне красиво. Но администратор нервная, нагрубила вместо того чтобы дать вразумительный ответ. Номер на 4 этаже. В холле ковер, красиво. В номере: окно с трещиной, пульт расколот, двери в туалет по бокам облезли....полотенца с пятнами. Постель чистая, кондиционер. Минусы были, но город красивый, впечатлений море.
3
Junio 30, 2022
Красиво, чисто, просторно, приветливо. Завтраки в ресторане стандартные. Претензий нет. В лифте мелодии прикольные. В номере всё, что нужно есть.
Agosto 12, 2022
Худший сервис! . За неделю до заезда забронировали и полностью оплатили самый дорогой номер отеля Мане люкс. 208. Заселились и видим, что из 2-х кондиционеров ни один не работает (а это 11 августа 2022)! Окна заклеены скотчем. В 15 часов сообщили администратору о неработающих кондиционерах. Вернулись в 23 часа, ничего не изменилось: кондиционеры не работают, дать другой номер нас отказались, предложив (Внимание!) воспользоваться ВЕНТИЛЯТОРОМ! В жару! При неоткрывающихся окнах! В супер люксе, стоимостью 16 тыс за 2 ночи! владелец Мкртычан Саде сказала, извините, ничего предложить не можем. Это в 12 ночи. На завтрак растворимый кофе (зерновой за отдельную плату, это при оплате завтрака 590 р). По коридору бегают пауки и тараканы, душевой шланг сломан, неработающие настольные лампы и др. Да, никаких разрешающих документов на ведение гостиничного бизнеса, включая лицензии и разрешения РОСПОТРЕБНАДЗОРА, ГОСПОЖНАДЗОРА у отеля, естественно не оказалось! Отличный бизнес, друзья❌🤔
3
Noviembre 14, 2021
Отличный отель, фотографии полностью соответствуют реальности. Приветливый персонал, просторные номера, много можно перечислять. В общем- всё круто, замечательно и хорошо!!! Обязательно приедем сюда снова)))
3
1
Julio 9, 2022
Останавливались в данной гостинице на 3 ночи. Гостиница неплохая. С помпезной отделкой в коридорах, неплохими номерами.
Кондиционер в номере работал с большим трудом и очень громко. В итоге приходилось ночью отключать и открывать окно. Было очень душно.
Бутилированная вода которая стоит в номерах. 2 раза приносили новые бутылки. Крышка запаяна. Но когда открываешь из бутылки резкий запах протухшей воды…. Может сменит поставщика?
Завтраки….. кто-то пишет они шикарные….. может в 8 утра они и шикарные. Но мы приходили несколько раз в начале 10 и есть было нечего. Каша в которой стоит ложка. Вроде как овсяная, похоже на воде. Омлет похожий на подошву. Такая же запеканка. Немного сыра и ветчины. И жуткие сосиски…..
4* из-за завтраков, кондиционера и бутылок с водой.
1
Julio 12, 2023
Был заказал номер люкс 1 категории, по факту не работает все два кондиционера, номер не заменили, кондиционер не сделали, хотя обещали. Номер требует ремонта года 3. Гидромассажная ванная не работает. Только душ. В гостинной порван потолок и нет света.
1
Agosto 4
Не советую есть места лучше за такие деньги
Septiembre 30, 2022
Ставлю одну звезду,потому что ожидала в 50 раз лучше. За 12 тыс в сутки можно было и второй халат приготовить,вторую пару одноразовых тапочек,да и ванна оказалась размером на полчеловека. Бронировали люкс,но оказался обычный однокомнатный номер,ничего лишнего,даже похвастать нечем. По ходу за люксовую цену втюхали обычный номер. На фото и в реале небо и земля! Завтрак так себе,на любителя,кофемашина была не заправлена. С виду красивый отель,но номер полный отстой. В придорожных мотелях номера комфортнее и дешевле.
4
1
Septiembre 20, 2023
Хороший отель довольно красиво есть все удобства, минус заходят убираться без ведома
1
Enero 15
Замечательный зал , обслуживание приятное . Кухня на высоте .
1
Agosto 2, 2023
Гостиница на тройку ! А отношение администратора еще хуже ! Приехали в третим часу для заселения , нас ласково отправили погулять , не готов номер , народу якобы у них много ! По итогу погуляв 2,5 часа нам так и не позвонили , когда я сам позвонил- сказали что забыли про нас ! Сервис топ ! Снимайте номер и гуляйте
2
Mayo 9, 2021
Были в отеле с 6 по 8 мая. Номер просто шикарный. Для ребенка 13 лет поставили еврораскладушку. Ребенок 4 года спал с родителями на огромной двуспальной кровати. Просторный санузел. Панорамное окно с видом на Ривьеру и татнефтьарену. В номере телевизор, холодильник. На старшего ребенка принесли полотенца. Дали тапочки. В номере три бутылочки воды по 0.5. не работал кондиционер, но он и не был нужен. В ресторане завтраки по системе шведский стол просто шикарные, почти как в четверках в Турции и Египте. В ресторане заказывали шашлык. Со скидкой 20 процентов цена 360 рублей за триста грамм. Очень вкусно. Есть возможность за небольшую плату постирать вещи, которые тут же высушат в сушильной камере. От главных достопримечательностей города разделяет в среднем 10 минут на такси, которое стоит от 100 до 200 рублей. Отдельное спасибо Анжелике от семьи Андреевых. Все очень понравилось. Если будет дорога в Казань снова, то остановимся здесь же.
3
1
Septiembre 13, 2023
Не рекомендуется заселяться в номера на 5 этаже. Над номерами стоит установка которая гудит круглосуточно, не возможно спать и отдыхать. Чисто в номере.
Octubre 20, 2022
Номера большие просторные. Уборка+. Нет кондиционеров и хотелось микроволновку. Еда в ресторане разнообразная и вкусная. Персонал приветливый
1
Julio 5, 2022
Ковролин на ковролине и ковролином погоняет. НО, чистый ковролин! Простыни, полотенца, все белое, свежее. Кондиционер подуставший от жизни, только издаёт шум, со своей функцией совершенно не сплавляется, это только в +24, что в +30 будет!?
Отдельный стыд за порванные , разрисованные меню в номере и старую папку с информацией об отеле о ценах, которые кстати расходятся с действительностью.
Абсолютно похоронный интерьер в коридорах, замок графа Дракулы, конечно же все в ковролине))
3
1
Marzo 1
Шикарно, очень красиво, номера ухоженные, было приятно
2
2
Septiembre 18, 2022
Чисто и комфортно. Попался просторный номер. Хороший завтрак. Приятный в общении персонал. Цена соответствует качеству. Единственный минус, было немного прохладно в номере. Отопление ещё не включено, а сплит система на обогрев не работает. Для любителей хоккея в шаговой доступности Татнефть Арена.
Octubre 6, 2023
Ресторан при гостинице хорош. Но гостиница! Не сказать ,что ужас, но близко.лифт не работает . Утюг кажется дотронешься - убьет . Кулер на этаже попросились с пятого раза заменить бутыль. Можно продолжать...
Diciembre 20
Большие окна, вообще не понравился отель
Junio 16, 2022
Номера хорошие. Все чисто, удобно. Но обслуживание заставляет желать лучшего. На пятый этаж лифта нет, нужно ехать до четвёртого и потом подниматься по лестнице. Забыли на ре сепшене паспорта, так никто не удосужился позвонить и сразу их вернуть. Построили гостиницу к соревнованиям, а что с ним делать потом не знаем. Впрочем как и многое в этом .городе.
Mayo 5, 2022
Отдыхали в этой гостинице на январские праздники 2022 года, очень всё понравилось. Приветливый и отзывчивый персонал, вкусная еда, удобная территориальная развязка.
1
1
Julio 11, 2022
Всё отлично, но номер находился на втором этаже и с утра начали ремонт крыши и поспать не удалось. А так, всё очень чисто . Интерьер на этаже как в фильме "Четыре комнаты"))) Это огромный плюс.
3
Abril 18, 2023
В номерах чисто, утюг на этаже, для чайной церемонии в номерах не чего нет. Сделать поздний выезд нельзя... Завтрак очень скудный. Не рекомендую.
1
Noviembre 12, 2021
Хорошее место для тех, кто приехал в качестве болельщика. В пешей доступности от стадиона. Приятно порадовали разнообразные завтраки по системе "шведский стол". Нормальные номера. Но не хватало чайника в номере.
2
Junio 21, 2022
Если будете думать, где остановится даже не думайте, останавливайтесь здесь! Все чистенько, красиво, современно, кулер на каждом этаже, а это так мило, прям забота, классное место♥️
3
Enero 22, 2022
Удобный и хороший отель. Просторные номера, вкусные и разнообразные завтраки, удобно расположен. Проживали с женой несколько дней, на Майские праздники. Остались абсолютно довольны.
1
Mayo 3, 2023
Постараюсь быть объективной. Белье и полотенца выдали прям влажные, не досушили. Слышимость в гостинице отличная, словно картонные стены. Это очень мешало спать. Однако, есть и положительные моменты: завтрак в формате шведского стола ( всё вкусно было),очень красивое оформление внутри гостиницы.
3