Multifunctional center of state and municipal services My documents
3323 reseñas
Enero 15
Из всех мфц центральный в городе, самый большой по количеству окон
Из минусов сейчас: нет почти свободных билетов, надо записываться за две недели минимум;
В окнах принимают документы но не по всем вопросам консультируют, просто принимают документы по инструкции.
Если не активируете талон в течении 15 минут на стойке регистрациии он сгорает.
И имея талон на руках можно ждать еще своей очереди от 15 минут до 2х часов в загруженное дни когда мало работающих окон.
Хорошо, что много мест для ожидания, есть рядом где поесть и кофе попить.
Тут вопросы скорее не к мфц на труда, а просто что нагрузка на мфц большая и сотрудников там явно не хватает ( как и в других мфц)
Можно брать талон по телефону, если на сайте не выдает или в приложении. Но талонов на прием все равно мало! в сравнении с несколькими годами ранее, так особенно.
Чисто
2
Octubre 12, 2024
Хочу выразить Благодарность за отличную работу главному специалисту Кабуловой Карине Хакимовне. Грамотный специалист, быстро и четко оформила документы. Отвечала на все задаваемые вопросы. Сам центр удобный, светлые залы, комфортно ожидать свою очередь.
2
3
Septiembre 8, 2024
Делал тут подтверждение своего аккаунта на Госуслугах.
Сначала испугался очереди на входе, но всё оказалось совсем не так страшно
Большие залы для обслуживания, народу многовато. В общем все понравилось обслужили быстро, хотя немного пришлось подождать в очереди, но это понятно в городе же живет 1 млн.
Оператор, которая меня обслуживала - сделал всё максимально быстро и профессионально
Особо обратил внимание на то, что к своим обязанностям относятся не формально, а на совесть, оператор попросила снять маску и сверяла с фотографией паспорте
Люди жалуются, что талонов нет, ну Вы сами подумайте если народу столько, то откуда талонам взяться? МФЦ круглые сутки тоже работать не может.
Это было, но прошло, огромное количество мигрантов, наглых, которые лезут вне очереди толпой и пытаются давить на тебя, чтобы ты их пропустил, а там за этим "караваном" еще три.
Я не пропустил никого и позвал охрану, но многие ли так сделают, или сдадутся на милость тем, "кому нужнее", ведь анисимья, и рибинок неоркмленный, а если не понимаешь - можно из МФЦ сходить со всей взрослой мужской часть этой симьи, аднаму...
1
Junio 2, 2024
Хороший многофункциональный центр, очередь быстро идёт, много окон работает, сотрудники вежливые, компетентны в своей работе. На территории работает отличная столовая с разнообразным меню, цены приятные. На втором этаже если много людей, в жаркую погоду бывает душно, в остальном всё отлично!
7
5
Septiembre 26, 2024
Мне очень нравится центр. Раньше было попасть проще, было меньше народу. Сейчас, из-за наплыва мигрантов, стало проблематично взять талон в день прихода. Но проблема легко решается. Талон можно заказать по телефону или взять по интернету. Очень удобно. Приятно общаться с сотрудниками центра - вежливые и тактичные. Всегда подскажут, помогут разобраться в
любом вопросе. В зале ожидания комфортно, табло, терминалы работают. Всегда с удовольствием пользуюсь услугами МФЦ.
1
5
Abril 27, 2024
Хочу выразить слова благодарности ведущему специалисту МФЦ на Труда Топинской Ольге Александровне.
Очень быстро и корректно обработала все документы. Была очень вежлива и доброжелательна.
Приятно работать с профессионалами своего дела.
А самое главное, Ольга Александровна отнеслась с пониманием к ситуации и за 30 минут до конца рабочего дня взяла в работу документы.
7
3
Octubre 12, 2024
Месяца два назад мой отзыв был бы очень положительным, НО всё очень изменилось в худшую сторону. Администрация данного МФЦ предприняла ряд явно *** мер, которые значительно ухудшили качество оказываемых услуг. Речь о регистрации мигрантов. Во-первых: талон на регистрацию (снятие с регистрации) теперь можно получить только в одном автомате, при этом данные заявления обслуживаются только в 4-х окнах, с 37 по 40 (из 54-х) на первом этаже. Далее: из этих 4-х окон, обычно, работают 2-3 (фото прилагаю). Копии, которые обязаны делать, в соответствии с ФЗ, не делают, - по распоряжению той же администрации МФЦ. При этом, задавая в том же автомате по выдаче талонов 2-3 дела, - ты получаешь талон только на одно, и потом уже слушаешь хамство сотрудника, что больше дел он принимать не будет. Хотя явно, что автомат специально так настроен. Вот и вопрос: С каких пор распоряжения администрации МФЦ г.Челябинска на ул.Труда, д.164 выше Федерального законодательства? Почему допускается подобная дискриминация, которая напрямую запрещена Конституцией РФ, и которой нет в других МФЦ??
9
Septiembre 23, 2024
Мммм, всё хорошо, но очередь просто ужас, 4 часа на обмен паспорта(только сдача) по возросту, ещё на получение сколько нужно будет 🙄времени... Был в ленинском, там и талон то нет возможности взять.
Разве Никто незнает сто данным сотрудникам просто зп маленькие платят, вопрос разве нельзя решить🙄, не всем ж на обороне работать и в продажах, эт ж гос структура, почему им не платят должным образом....
5
Diciembre 28, 2024
Хочу выразить благодарность всем специалистам, работают прекрасно,по всем вопросам обращаюсь к ним никогда не подводили. 2 раза подавала на загранпаспорт по временной регистрации первый раз получила за 2 нидели, а второй раз получина за 20 дней, а на регистрации подала 25 числа, 26 было готов к выдачу хотя сказали 7 рабочих дней 👍
3
Octubre 29, 2024
Две недели назад был хорошо работающий МФЦ, взял талон, посидел минут 10, поработал с сотрудницей минут 5 и ушел удовлетворенным. Сегодня все кардинально хуже, электронная очередь не работает, к стойке живая очередь, которая почти не двигается, пошел узнать - в чем дело, оказалось, что не хватает сотрудников. Решил приехать на следующий день, при выходе у проходившей сотрудницы спросил: когда будет порядок. Ответ: Видимо, уже никогда, - сотрудников все меньше.
5
1
Octubre 16, 2024
Многофункциональный центр оставил меня недовольным. Обслуживание было медленным, сотрудники были не очень внимательны и не проявляли должного уважения к клиентам. Кроме того, организация работы в центре оставляла желать лучшего – очереди были огромные, а система записи оказалась крайне неудобной. В целом, опыт общения с многофункциональным центром оставил после себя негативное впечатление.
3
1
Septiembre 22, 2024
Столпотворение народу возле терминалов, все по предвательной записи, по другому тут никак, это касается не только мфц на труда и по пр.победы тоже, хотите придти и все оформить, то либо через госуслуги, которые работают тоже раз через раз, либо попытаться отстаять ад и надеяться что тебя не отправят назад или скажут, что вам надо было заранее это сделать через госуслуги.
5
Noviembre 29, 2024
В принципе, не плохо, всё в одном месте
Но есть некоторые тормознутые сотрудники, которые совершают ошибки, и из за них приходится всё переделать и вновь ожидать.
За это звезду не снижаю.
Diciembre 9, 2024
Здесь всегда приятная спокойная обстановка. Всегда придут на помощь во всех смыслах. Знающие вежливые специалисты. Замечательно!
1
Octubre 31, 2024
Понравилось посещение МФЦ, отзывчивые вежливые сотрудники. Забежала в конце рабочего дня, думала не успею, но свой вопрос решила быстро, все четко, отлаженно.
1
1
Septiembre 4, 2024
Если сравнивать из всех Челябинских МФЦ, то здесь лучше всего. Удобное расположение. Громадное количество окошек. Надеюсь скоро решится проблема с талонами. Кстати в екб давно уже не возможно взять талон в моменте. Там все записываются на сделку заранее, либо делают платную отправку документов в Росреестр. Видимо к нам тоже это придёт
5
4
Abril 15, 2024
из всех МФЦ города мне больше нравится на Труда...во-первых:большой,просторный,удобный центр,во-вторых: очередь есть,но, благодаря большому количеству сотрудников, двигается быстро...в- третьих:обслуживание вежливое,корректное,скандалов не замечала... + есть туалеты и можно ожидание скрасить в кафе ,,Патриот,,,если проголодаешься...
3
5
Noviembre 26, 2024
Мои документы посещаем часто нравится как оперативно работают на рецепшине молодцы девушки Вы просто помогаете нам и далее идём в своё окно работа с документами ведётся тактично и в срок
4
Enero 26
За несколько посещений столкнулся как с очень доброжелательными и вежливыми, так и с довольно агрессивными и грубыми сотрудниками, поэтому раз на раз не приходится. А в целом, помещение чистое, в очереди ждать не очень долго, на стойке информации всегда готовы помочь и подсказать.
3
1
Octubre 25, 2024
Мфц нравится,много сотрудников,удобно заказать талоны по телефону,сотрудники вежливые,все быстро,без суеты. Мне нравится.
Noviembre 8, 2024
Сегодня была в МФЦ по льготам на оплату коммунальных услуг. Очень понравилось как корректно , быстро и грамотно выяснила, обьяснила и оформила документы главный специалист Сысоева Инна Валерьевна. Респект, классный специалист!
Septiembre 18, 2024
Процесс принятия заявок - выдачи талонов полностью отсутствует. Людей отправляют к терминалам для получения талона. Талон выдаются по мере появления свободных окон. Уведомление о наличии талона нет. Приходится постоянно кликать. Люди в возрасте этого не понимают. Отсутсвует консультант, который мог бы подсказать, как работать с терминалом. Терминала два, поэтому люди соревнуются между собой за талон. В 15:00 была пересменка. С 14:30 талоны не выдавались. Об этом мы узнали отстояв очередь у стойки помощи. ПОЖАЛУЙСТА, наведите порядок.
Из 36 окон работает 18. Это только половина. Если клиент по талону не пришел, то следующий талон не назначают в течение 5 минут
3
Mayo 17, 2024
Многофункциональный центр, квалифицированные специалисты. Всегда много народу, но обслуживают быстро.
Бывает, что нет электронных талонов, но всегда есть возможность записаться на любую удобную дату, через окно администратора или электронно через официальный сайт.
4
5
Septiembre 10, 2024
Сам МФЦ неплохой. Народу, конечно, очень много. Особенно мне сейчас нравится отношение администраторов к мигрантам. Была свидетелем, как прям на пороге сказали, что сейчас вы обслуживание себя сами, мы больше вам не помогаем. Ну, и правильно! Пусть язык учат, если хотят здесь жить и ведут себя достойно!!!
4
1
Septiembre 28, 2024
Очень просторный и удобный центр со множеством окон для обслуживания, электронной очередью, приветливым рецепшеном, но из-за нехватки кадров стало невозможно попасть к оператору в вечернее время в день обращения, нужно планировать очередь за несколько дней заранее
1
1
Septiembre 23, 2024
Отвратительный персонал! Папу в больнице отправили в МФЦ оформить документы по инвалидности. Придя туда, сотрудник начала швырять документы, мол зачем сюда пришли, надо было сначала документы изучить. Что может изучить 70 летний человек? Его отправитрудник Воронцова Евгения Владимировна не компетентна с людьми, мы просидели 3,5 часа и столкнулись просто с ором! Она орала, как блаженная! Администрацию прошу разобрать с сотрудником конфликтные ситуации и как с ними работать! Больше туда ни ногой!!!!
3
Noviembre 9, 2024
Очень много специалистов. Быстро и удобно. Специалист мне помогла и проконсультировала и сделала всё быстро, не пришлось никуда бегать и повторно выяснять.
1
2
Septiembre 11, 2024
Просто отвратительное место! Сотрудники грубые и некомпетентные, чтобы просто взять талон ,вам придётся отстоять в очереди как минимум 4 часа! Так как он выдаётся один раз в 40 минут. Когда подошла к девушке на стойке информации и спросила ,не жалко ли вам бабушек ,которые с утра тут сидят, она ответила с надменным видом : а с чего бы мне должно быть их жалко, пускай ждут. Вообщем работать не хочет никто)))
6
Noviembre 7, 2024
Пришла в МФЦ 7.11.2024 и не узнала!!! Что сделали с ранее образцовой по обслуживанию населения организацией. Полный бардак! Почему убрали терминалы по выдаче талонов на 2 этаже? Живая очередь не двигается, нет талонов! Якобы все талоны разобрали по предварительной записи. Но ведь и окошек работающих очень мало и консультантов в зале нет.Руководители, верните прежний порядок!!! Все раньше работало на отлично.
1
Noviembre 1, 2024
Удобная запись на сайте МФЦ. Прием точно по времени, указанному в талоне. Квалифицированный специалист быстро осуществила приём документов. Достаточно мест для ожидания. Есть точки общепита, парковка.
Septiembre 20, 2024
Очень приятный персонал. Молодцы, всё рассказали и подсказали куда идти. Спасибо вам огромное. Так держать!
1
2
Septiembre 22, 2024
Абсолютно нерабочая система выдачи талонов. Приходишь в 9-30 и терминал сообщает, что талон "невозможно обслужить до конца дня'. На стойке ПОМОЩЬ объясняют, что "талоны периодически появляются" , т.е. сначала нужно стоять в очереди за талоном, а потом ожидать своей очерели по талону. Предварительная запись на 2 недели вперед, работают на приеме 7 специалистов(это девушка на стойке ПОМОЩЬ сказала). Это не современное качество госуслуг!!!
4
Noviembre 18, 2024
Место хорошее, систематизировано. Есть и хорошие специалисты и не очень хорошие. Главное попасть на компитентного специалиста.
1
2
Julio 28, 2024
Очень удобно, что в данном офисе есть отдельные компьютеры с принтером, где легко можно распечатать любой документ! А также войти в необходимые важные сайты, такие как: «Сбер», «Госуслуги» и многие другие.
5
3
Mayo 8, 2024
Быстро, удобно, доступно. А еще классно, что в самом МФЦ есть столовая, очень удоьно, когда накопилось много дел в данном месте и между этим можно быстро перекусить
3
3
Diciembre 25, 2023
Отличные специалисты, быстрое обслуживание! Всегда стараюсь приезжать по различным делам, что регистрация, что госуслуги, опека именно в этот МФЦ. Особенно хочется отметить специалиста Сафиеву Сабину Рамзиевну. Приезжали в субботу 23 декабря 2023г. Приветливая, доброжелательная. Быстро все сделала, ответила на все наши вопросы!
6
4
Septiembre 21, 2024
Очень плохо, всего за талонам 3 терминала , к которым не подступиться из-за приезжих, которые прямо рвутся плохую ( в кавычках) Россию. Талон невозможно получить. Была в конце августа, талон взять получилось на вторую половину сентября!!! Плюнула, поехала на Чичерина, взяла талон в этот- же день , сдала документы и получила их ровно через 8 дней. Получала право собственности!
3
2
Septiembre 1, 2024
МФЦ оцениваю на 3. Проблема с талонами, понятно поток большой и тд. Но там есть какие-то помогайки, которые стоят и берут 10-15 талонов, а тебе нужен один но очередь не продвигается. Надо это контролировать. Пока я ждала свой талон, женщина подошла сделала предварительную запись и на 20 талонов записалась. Надо это все контролировать. И еще конечно сотрудники, которые сидят за окошками (не все конечно) злые и не доброжелательные, как будто делают одолжение нам, а не работают.
8
4
Octubre 20, 2024
Сотрудники ясно и чётко выполняют свои работы и самый главный все вежливые, мне очень нравится туда идти по делам!!!!
2
2
Abril 11, 2024
Просторное помещение, удобства для размещения посетителей, электронная очередь. Но, чтоб успеть всё сделать быстро (любой вопрос решить - от оформления собственности до получения личного документа) нужно приехать между 08:30 и 09:30. А это всё равно - отпрашиваться на работе, брать отпуск, отгул и т.д. Приехать позже - помереть в очереди, состоящей из одних мигрантов, в духоте, в итоге бросить очередь и уйти...
4
4
Octubre 1, 2024
Огромная очередь всегда.
Вопрос ваш помогут решить.
У нас был талон на 15.00, а в окно нас высвали в 15.19. Вопрос:зачем брать талон на предварительную запись, если все равно в это время не попасть?
Noviembre 12, 2024
Большое красивое современное здание. Правда очереди от этого меньше не стали. Хоть и работает очень много человек. Надо больше мфц делать. Не справляются с нагрузкой.
2
Mayo 29, 2024
Очень нравится, что многие вопросы можно решить в одном месте. Довольно комфортно обустроен зал ожидания, просторно , удобные сиденья и много экранов.
4
2
Noviembre 16, 2024
Если хотите сделать все быстро и за один день, то лучше записаться заранее, получить талон предварительной записи на сайте и не парится. В противном случае вас ждет четырехчасовой марафон по выживанию
1
1
Noviembre 21, 2024
Куда же мы теперь без МФЦ? Я заказала талон по телефону, поэтому не давилась в очереди. Обслужили нас с сыном быстро, четко, вежливо и профессионально. Все хорошо.
1
Octubre 17, 2024
Сколько раз не приходила по-разным вопросам - очень много людей особенно мигрантов. Плохо что нельзя взять талон к определенному и прийти сразу непосредственно в определенное окно. А необходимо стоять в живой очереди за талонов
3
3
Noviembre 28, 2024
Нехватка сотрудников, большие очереди, приходится записываться за 2 недели до сделки. Считаю что помещение позволяет сделать достаточно рабочих мест для эффективной работы, но видимо в управлении что-то не так, раз нет сотрудников
Junio 8, 2024
Хочу поделиться сегодняшним походом в МФЦ на Труда. Про очереди писать не буду. Это треш. Я о хорошем. Работает здесь чудесный специалист Мануйлова Анастасия Викторовна. Разительно отличается от прочих сотрудников. Не "завернула" нас из-за незначительной ошибки (даже не ошибка, а описка), как сделала другая дама. Видя, что людей огромное количество, и зная, что повторно нам гарантированно не взять талончик, приняла и те исправленные документы, которые у нас не взяли. Пока Анастасия Викторовна оформляла один комплект документов, я быстро заполнила тот, что нужно было исправить. А что, так можно было?! Может другие работники МФЦ возьмут уроки человечности у неё? Прямо очень рекомендую. Ну а Анастасии Викторовне желаю не выгорать, оставаться такой же доброжелательной и отзывчивый. А ещё хочу, чтобы её руководство прочитала мой отзыв и поощрила её. Надеюсь так и будет. В общем, эта оценка специалисту, о котором идёт речь в моём отзыве.
6
2
Septiembre 18, 2024
Не возможно взять талон, в любое время огромные очереди, если же посчастливилось все-таки его урвать, то больше часа стоишь в окно. Всего пару лет назад было совсем по другому, все быстро и удобно, для людей, ни как сейчас....
3
Agosto 6, 2024
Сегодня была в МФЦ на Новороссийской была неприятно удивлена! Работает только половина МФЦ , терминал по выдаче талонов виснет и выдает по одному талону в 10-15 минут. Девушка администратор одна работает( раньше было двое) ,такое впечатление,что она бедная одна с открытия и до закрытия работает. Все проблемы с очередями в МФЦ из за отсутствия специалистов. Зашла специально на сайт МФЦ,посмотрела вакансии и стало понятно почему люди не идут туда работать! Зарплата от 26-32 тысяч и желательно высшее образование,знание компьютера,стрессоустойчивость и т д,большой список обязанностей! Серьёзно!? Учиться на вышке,платить за год от 100 тысяч,чтобы работать за 26!
В итоге обратилась в сфр ,записали на 8 августа,вышло даже проще чем стоять очередь в МФЦ.
9
1