Marins Grand Hotel Astrakhan
2081 reseña
Febrero 25, 2024
Отличный отель, смело въезжайте без раздумий. Была в командировке и ночевали в нём 1 сутки. Чудесный вид окна, хотя номер стандарт был. Кровать большая и очень удобная. Завтраки просто шикарные с максимальным выбором блюд. Присутствуют свежевыжатые соки - у нас был выбор морковного и апельсинового, шампанское для любителей начинать завтрак как аристократы). Обязательно в следующей командировке выберем данный отель.
Septiembre 21, 2024
Хороший отель, приняли ночью практически вместе с собакой. Вежливый персонал.
Сам отель спокойный , тихий в некотором смысле. Есть бассейн и сауна.
Septiembre 10, 2024
Красивый отель, приветливый персонал. Шведский стол на завтрак на пять с плюсом. К сожалению за 4 дня не добрались до СПА, так как организовали себе насыщенную программу в городе. Номер был просторный с панорамным видом на город, хорошо меблирован. Минусы тоже были (по самому номеру). Три момента - на огромную площадь номера получилась очень маленькая прихожая часть. Соответственно, оказалось очень мало места, чтобы поставить обувь при входе в номер. Либо она мешалась открыванию двери в номер, либо оказывалась на проходе в дверь ванной комнаты. Но самый большой минус, на мой взгляд - это отсутствие нормальной обычной канализационной трубы в номере. Возможно это из-за того, что номер располагается над главным входом в отель. Поэтому за унитазом в ванной расположен насос (электрический прибор, который измельчает нечистоты и под давлением выдает их на какое-то расстояние до обычной системы канализации). Работает этот насос крайне шумно. Сравнить можно с шумом от перфоратора, наверное. Соответственно включается он автоматически при попадании в него воды. А сливается в него всё и раковина, и ванна, и унитаз. Ну и третий минус - при достаточно большой площади санузла (места достаточно) унитаз расположили в углу прямо в том месте, куда открывается дверь в санузел. Даже ограничитель для двери привернут к полу прямо перед самым унитазом, чтобы эта дверь не билась об него. Я жил один, хотя номер двухместный. Мне бояться было нечего. Никто не мог попробовать открыть дверь, когда я пользовался унитазом. Но представить, что живут двое, и не дай Бог второй человек попытается открыть дверь в санузел, когда кто-то сидит на унитазе. Либо пальцы левой ноги сразу в минус, либо (если успеешь ногу убрать), то дверью прямо в лоб. Ну вот как есть, честно. Кто тот дизайнер, который проектировал расстановку сантехники? Тупо поставили бы унитаз на 70-100см дальше от двери, место есть до ванны. Тем более, что используете насосную систему отведения сточных вод. Ей вообще всё равно, где труба канализации находится. Пять звёзд, но вот такие ляпы сводят все усилия на нет. Персонал хороший, кухня отличная, всё чисто, красиво, приятно, но вот в любой бочке меда есть ложка дёгтя.
P.S. Самому городу Астрахани и его жителям пожелаю просто больше денег, чтобы смогли потратить их на восстановление старого города. Он красивый, с историей, но очень разбитый. Административные здания как-то поремонтированы или свежей постройки (это налоги и т.д.), но обычные люди, которые платят эти налоги, живут явно не в тех условиях, в которых должны жить.
Marzo 27, 2024
Отель хорош, но максимум на 4 звёзды. Мебель в номерах уже заметно изношена с большим количеством сколов и потертостей. Ванная комната удобна, но так же ю все существенно изношено и много заметного не качественного ремонта (замазанные большим количеством белого силикона стыки, прикрученные на болты и шайбы сломанные держатели полотенец и т.п. Можно сказать, что это мелочи, но не для отеля 5 звёзд. Еще существенный недостаток близость к новому Астраханскому мосту, на котором оживленное движение и всю ночь бахают по колдобинам моста проезжающие фуры, от этого звука не спасают даже закрытые окна. У кого чуткий сон стоит это иметь ввиду. Достаточно и маленькая парковка и днем трудно припарковаться, вечером места всегда есть. Тренажёрный зал в отеле очень слабый, несколько изрядно изношенных кардиотренажеров, одна трапеция, одна скамья со штангой и кое-что ещё по мелочи. Из плюсов большой красивый хол, вид из окна на Волгу, своя набережная где приятно прогуляться, отличный бассейн, сауна, входящие в стоимость проживания, отличный завтрак шведский стол с очень большим выбором разнообразных и очень вкусных блюд, в ресторане играет живая музыка на фортепиано, в том числе и во время завтрака.
Noviembre 22, 2024
С предыдущего прибывания остались а лёгком недовольствии ! При заселении просили номер на Волгу нам отказали, сказали что нету . В номере котором заселили как оказалось спустя какое то время не было горячей воды, с туалетом творилось не ясное там все шумело и гудело а в самом номере воняло канализации. После жалобы нас как раз таки и переселили в номер с видом на Волгу, в котором тоже были небольшие проблемы с раковиной. До этого посещали и было все отлично, но в этот раз не очень . Больше смутило работа персонала! Надеюсь в дальнейшем прибывание будет более комфортным !
2
1
Junio 10, 2024
Замечательный отель с уютными и комфортными номерами и вежливым персоналом. Отель расположен на берегу реки Волги, что может дополнить проживание хорошим видом на набережную реки
1
Octubre 16, 2024
Парковочных мест мало: можно было бы подумать на этапе проектирования о подземном паркинге. Персонал,видимо шт. охранник этого дома гостеприимства не выказал такового при моем неожиданном визите на автомобиле на его подконтрольную территорию, и я,сделав полный осмотр нижних(на ур.дороги) и верхних(на пандуса входа) забитых рядов машинами, под его равнодушные ответы,что все занято,хотя своб. места были,но с его слов забронированы под кого-то. Не рады здесь вам,гости города!
Abril 13, 2024
Отель отличный, при приезде в Астрахань всегда останавливаясь в нем. Бассейн отличный, персонал всегда отзывчивый, готов помочь при любой сложности вопроса. Завтрак всегда радует, в ресторане обед или ужин на высоте. Рекомендую
Septiembre 13, 2023
Очень понравилось, вид на Волгу! Рядом рынок с рыбой. Завтраки безумно крутые! Разнообразие большое, очень вкусные десерты и фрукты. Парковка своя. Доброжелательный персонал. Есть ресторан при отеле, кормят вкусно, порции хорошие. Номер был на двоих, но халат и мыльные принадлежности на одного, сказали на ресепшн об этом, сразу всё принесли!
Abril 14, 2023
Мне очень понравился и сам отель и чудное место где он расположен. Из ресторана и номеров открывается панорамный вид на Волгу. Классический интерьер, добротная мебель, каждый этаж оформлен в индивидуальном стиле. Всегда приятно когда есть комплимент от отеля -питьевая вода в номере, полный комплект средств гигиены. Если надо поработать- вам предоставят доступ к интернету на отличной скорости. Есть бассейн, спортивный зал и спа, - в моем случае это не входило в стоимость номера, но при желании и за дополнительную плату все услуги вполне доступны. Благодарю персонал отеля за качество обслуживания номеров и клиентоориентированность!
3
Junio 5, 2024
Спасибо большое! Отель как я и ожидал супер. Персонал был дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь с любыми вопросами или проблемами. Такое же внимательное отношение к гостям в Астрахани встречал только на базе отдыха Астория
1
1
Agosto 16, 2023
Достаточно приятное место. В номере чисто, неплохой интерьер, но с ванной комнатой проблемы, тек туалет, очень неудобный душ, постоянно образовывалась огромная лужа на полу. Ванная была грязная, шторка сложена в два раза и не закрывала полностью ванную. Брали завтраки, каждое утро было практически одно и то же (отличия минимальные запеканка/сырники), но в принципе выбор достаточно большой. Бассейн обычный, единственное, что плохо так, это один гидро массаж, возле него постоянно очередь. Расположение отеля удобное, близко к пляжу, на пароме пару минут переплыть, и до центра не далеко идти.
3
2
Diciembre 14, 2024
Отличный коллектив в прекрасном месте. Рекомендую! Отличное блюдо и хорошее обслуживание. Не пожалеете, если поедете именно туда
1
Septiembre 3, 2023
По честноку - отель хотя и претендует на 5звезд. Но это все же хорошие 4 звезды. Приветливый персонал, шикарные завтраки под живую музыку (играет аккомпаниатор на рояле), что придает прекрасное настроение. Сауна - так себе, бассейн прекрасный большой, но профессионально занимающимся плаванием людям на дорожках может быть тесно, т.к. много мешающих тренировке людей, которые норовят мешаться.
Интерьер в номерах слегка уставший. Кулеров с горячей питьевой водой обнаружено не было на этажах, чайников в номерах нет, а холодильники стоящие в номерах не имеют морозилок. 2 раза останавливался на несколько дней в этом отеле, вид из окна был на Волгу, симпатично
Mayo 6, 2024
Гостиница расположена в центре и имеет все признаки 5 звезд. Номера большие современные и комфортные. В стоимость номера входит посещение СПА, где есть бассейн и две финских сауны, мужская и женская. Завтрак великолепный, с большим выбором блюд.
Рекомендую
Marzo 27, 2024
Хороший, большой отель. Есть СПА, несколько ресторанов, много общего пространства где можно поработать или провести встречу.
Приветливый персонал.
Из минусов мне кажется отделка санузлов уже морально устарела. Да, в целом чисто, но режет глаз.
Enero 16
Хорошая гостиница, номера просторные и чистые. Хороший ассортимент блюд на завтрак. Вежливый персонал
Septiembre 10, 2024
Плюсы (не буду о них подробно ,их слишком много). Это все качества пятизвёздочного отеля: завтрак 5+, уборка5+, чистота 5+, персонал 5+, интерьеры 5+, почти нет быдла среди гостей.
Минусы, даже области для улучшений.
1. Мягкий матрас и отсутствие замены матраса на жесткий или ортопедический.
2. Чересчур мягкие подушки.
3. В номере нет москитных сеток на окне, а комаров в округе много.
4. В номере нет шторы блэкаут.
5. Бассейн немного холоднее, чем нужно/должно быть.
6. С завтрака персонал прогоняет гостей. Это неправильно, не уровень пяти звезд, это уровень трех звезд. Вежливому персоналу 5и звезд приемлемо убрать блюда завтрака и тогда гости сами уйдут.
7. В номере 103 на потолке трещина
8. В номере 113 необходимо заменить лейку душа, очень слабый напор
Marzo 26, 2024
Бронируя отель, я уже предполагала, что здесь будет очень хорошо встретить свой день рождения и посмотреть город Астрахань. Но все мои ожидания превзошол комплимент от отеля, когда мы с мужем вернулись в номер после экскурсии. Большое спасибо администрации, благодаря ВАМ мой праздник заиграл другими красками.
Отель в котором все идеально чисто , и отношение к людям, тоже идеальное. По больше таких отелей в России.
1
2
Agosto 6, 2024
Отель не соответствует заявленной категории. В номере грязно (на потолке над кроватью паутина с кучей мух, на полу все дни валялся карандаш от прошлых постояльцев, висел грязный халат. Номер бронировали за несколько месяцев, просила вид на Волгу и высокий этаж. Дали 1 этаж вид на парковку. В результате был 5 этаж, но все равно вид на дорогу. В номере все было на одного человека, хотя нас было 2. В общем, от 5 звёзд только пианистка в ресторане и бассейн. Остальное- 3 звезды максимум.
3
3
Abril 16, 2024
Хорошая гостинница, персонал приветлив, чистые номера, в проживание включен завтрак, посещение бассейга, сауны, тренажерного зала, вид на реку, выход на набережную, ресторане вкусное мею.
Julio 12, 2024
Хороший, уютный отель. Была в командировке . Очень вкусные, разнообразные завтраки и ужины. приятная музыка. Атмосфера хорошая😊 обязательно еще вернусь 🩷
Septiembre 22, 2024
Отель с шикарным видом на Волгу. Прекрасные завтраки и ужин. Есть бассейн и spa. Искала лучший отель в Астрахани и это действительно он!
Julio 18, 2023
Давно я не была в таком шикарном отеле! Ремонт, атмосфера, персонал - на высшем уровне. Останавливались в отеле с мужем на 2 дня и остались довольны.
Довольны номером. Кровать комфортная для сна, сфотографировали бирку производителей подушки и одеяла, купим в домой такие же😅😄
Удобрка номеров со свежими полотенцами👍🏽
Завтраки шикарные- Щучья икра, десерты с крем-чизом, драники, три вида яичницы, блинчики, даже морковный фреш со сливками был😍 Спасибо большое за комфортный отдых.
2
1
Junio 8, 2023
Отличный отель. Останавливаемся второй раз. Отличный бассейн, чистый, на берегу Волги. Завтраки отличные, разнообразие на любой вкус. Обслуживание номеров выше всякой похвалы. Всегда чисто, питьевая вода постоянно пополняется, вне зависимости от оставшейся ранее. Персонал учтив и организован, все просьбы и пожелания выполняются быстро и качественно. В пешей доступности все достопримечательности и злачные места.
3
1
Septiembre 26, 2024
сойдет, не вау!) при заселении даже не уточнили, хотим ли мы повыше заселиться, есть номера дороже, но не хотите ли рассмотреть... нет. Заехали, не было телевидения - профилактика... На след. день не работал спа... завтраки шикарные+живая музыка! ванная неудобная, компактная... подушек две - удобно. Вряд ли я поеду сюда еще раз...( Удобно, что можно через мост перейти на пляж, идти 10 мин., но это уже не заслуга отеля))))
Marzo 30, 2024
+ хороший отель в Астрахани
+ есть где погулять пешком, как сама территория, так и достопремичательности
+ парковка у отеля
+ хороший завтраки с фрешами
- каких-то супер видовых характеристик лучше не ожидать
- номерной фонд немного уставший
- гул канализации (был в 421 номере)
Mayo 17, 2024
Очень понравился. Дети в восторге от бассейна, а я от вида на завтраке. Да и сам завтрак отличный, огромный выбор, все вкусно.
Большущие номера и кровати, очень удобно
Febrero 19, 2024
Отличное место не только остановиться в номере, но и позаниматься спортом в его спортивном комплексе. Профессиональный тренажёрный зал, прекрасный 25м бассейн и сауна. Моё любимое место в городе!!!
Octubre 6, 2024
В номерах не совсем понятна логика установки розеток. У письменного стола розетка одна и она для настольной лампы (верхнего освещения в номере нет). В случае разрядки ноутбука либо отключаешь лампу, что неудобно, либо перетаскиваешь удлинитель от кровати (там тоже одна розетка и он там служит для одновременного подключения ночника и, например, телефона на зарядку). Может проще еще одну розетку у письменного стола организовать - количество звезд у гостиницы большое для таких неудобств... Ну и мебель обновить тоже неплохо бы - выглядит она несколько уставшей. И еще парковка перед гостиницей явно маловата - надо расширяться.
Mayo 17, 2024
Приятно был удивлен. Много путешествую. Есть с чем сравнивать.
Номера - очень и очень просторные.
Утюг - в гладильной комнате - не просто абы какой, а действительно дорогой и мощный. 15 тысяч стоит.
Короче, рекомендую.
Octubre 22, 2024
Обслуживание на 3 . Швейцара нет, гостей как, следствие, никто не встречает у входа и не провожает, службы погладить одежду нет, будете бегать по этажам, так как гладильную доску тоже в номер не принесут. И ягодка на торте - могут быть неприятные скандалы и разборки в холле между не понятными людьми с участием лиц кавказской национальности и девиц, третья сторона - полиция.
Julio 23, 2024
Плюс один: выбор на завтрак больше, чем обычно в отелях.
Остальное, к сожалению, только минусы.
Сначала действительно имеющие значение: духота в номере (вентиляция не справляется), жара в номере (не справляется), недостаточная ширина штор в одной из комнат (был двухкомнатный номер, солнце не давало спать), проблемы с туалетной бумагой (один рулон на семью из 4 человек, бумага плохая, дополнительную обещают принести и забывают), неготовый номер к приезду гостей (одно полотенце на четверых, забыли дополнительные спальные места для детей, тряпка уборщицы на дверной ручке), невкусный, малосъедобный ужин (оплатили заранее, так как приехали вечером и не хотели с детьми искать кафе).
Минусы, не имеющие особого значения: устаревший дизайн, пошарпанная мебель, слишком высокая ванна, слабый напор воды в душе, на завтраке почти везде очень дует кондей, допместа - жёсткие раскладушки, основная кровать немного продавленная, с неровной поверхностью.
1
Junio 24, 2024
Хороший отель,вкусная еда,красивые номера. На завтрак одевайтесь максимально тепло, это испытание кушать при 17 градусах и при странной живой музыке состоящей из 2х композиций. Очень понравился бассейн ,очень хорошее обслуживание
Enero 11, 2024
Отличный отель. Прекрасное обслуживание. Вежливый персонал. Номера на высшем уровне, белье белоснежное. Наборы личной гигиены добавляли каждый день ( даже если они были !). Спа зона шикарная, бассейн отличный. Завтраки шведский стол . С большой благодарностью к ВАМ!!! Однозначно рекомендую!!!
1
Junio 19, 2024
Хороший отель с милой верандой у бассейна, что очень радует в теплую погоду! Красивый ресторан с прекрасными официантами, действительно ребята работают на 5!!
3
Abril 30, 2024
Шикарное месторасположение, чистые,уютные номера. Прекрасные повара. На рецепции-грамотные, вежливые сотрудники. Особенно хочется отметить работу Филиппа Матвеева. Большое спасибо!
1
Marzo 11, 2024
Отель супер. Завтраки уникальные, фреши,красная рыба 3 вида каши,бульон и шампанское,уровень премиум. Бассейн чистый, широкий хлоркой не пахнет. Номера просторные,обслуживание в целом отличное.
1
Junio 21, 2024
Суперсервис, пять звезд. Есть бассейн над цокольным этажем с грандиозным видом на Волгу, спа бесплатно для жильцов. Очень разнообразный шведский стол на завтрак. Но и цены соответствующие.
3
Agosto 12, 2023
Сначала все понравилось настолько, что решили не ехать дальше в Махачкалу, а провести большую часть отпуска здесь. Завтраки очень красивые, разнообразные и вкусные. Решили продлить бронирование и к завтракам докупить еще обеды. На первом же обеде я отравилась так, что была уже готова на скорой в инфекционку ехать - температура, очищение от всех грехов с двух сторон, полный набор, минус два дня из отпуска. Ели в этот день только в отеле. Обратилась за возвратом за предстоящие завтраки и обеды, естественно есть там больше не хотелось. Ко мне вышел Сергей, не помню точно должность, какой-то заведующий ресторанной частью. Десять раз сказал, что ситуация, конечно, очень неприятная. В качестве извинения предложил бутылку шампанского))) Просто треш, издевательство какое-то. Попросила в номер воду и туалетную бумагу - пришлось еще дважды звонить на ресепшен с просьбой. Сергей записал мой номер и пообещал позвонить с обратной связью, но конечно не позвонил. Может и к лучшему, а то пригласил бы еще судака их очистительного поесть в качестве извинений. За возвратом пришлось обращаться еще дважды, все никак у них не согласовывалась сумма возврата, вернули в итоге все равно меньше, чем должны были, но сил идти на четвертый круг уже не было.
Еще потребовали убрать с парковки машину, потому что приезжают футболисты. Никаких альтернативных вариантов парковки предложено не было. Спасибо большое Николаю, помог со всеми вопросами. Анастасии и Сергею желаю проявлять чуть больше участия и человечности.
Горничная была очень милая, вид на Волгу классный, постель удобная, бассейн хороший, но какая разница, если отпуск просран.
1
Septiembre 6, 2024
Это просто супер, отель понравился всем: расположение, обслуживание, питание, всё на пять с плюсом. Буду советовать всем этот отель!!
1
Abril 24, 2024
Очень понравился отель. Персонал профессиональный, уважительный. Постельное белье очень хорошего качества. Питание на любой вкус. На ужин брала блюдо с сазаном, просто шедевр. Рекомендую!
1
1
Mayo 20, 2024
Отзывчивая команда всего отеля, большое вам спасибо! Свежие соки и разнообразие блюд на завтрак делали утро ещё приятнее )
Дети в восторге, а родители отдохнули )
1
Junio 11, 2024
Живописное месторасположение. Очень приветливый и профессиональный персонал.
Рестораны с видом на залив и прекрасное меню.
Номера соответствуют заявленному статусу.
Сто процентная рекомендация!
Agosto 2, 2024
Очень хороший отель, с бассейном и зоной на свежем воздухе. Очень уютное кафе, отличные завтраки!
Marzo 31, 2024
Хороший отель. С бассейном. Кто проживает в отеле, посещение бассейна и спортзала включено. Номера чистые, постель удобная. Место для парковки машин есть. Конференции хорошо проводить.
Noviembre 16, 2024
Обслуживание на высшем уровне.
Персонал внимательный.
Обстановка очень хорошая.
Море хороших впечатлений.
Septiembre 17, 2024
Очень понравился отель! Обслуживание, завтраки, бассейн, хочется повторить.
Мягкие матрасы только, болела спина, обычно спим не на таких, а всё остальное чудесно
1
Diciembre 21, 2024
Проживал в номере категории стандарт двое суток. Сам номер немного "уставший", на 5 звезд на мой взгляд не тянет. Завтрак "шведский стол" - вполне нормальные. Ужин по меню, необходимо выбрать из нескольких вариантов.
Junio 19, 2024
Прекрасный отель, завтрак и СПА выше всех похвал! Завтрак вообще шикарный!Играет рояль живой- потрясающе.
Удобная кровать.
Очень близко к центру.
3