Marins Grand Hotel Astrakhan
2081 reseña
Junio 14, 2023
В целом производит неплохое впечатление. Начнем с завтраков - очень большое разнообразие, очень удобная просторная зона, вкусно, играют на белой рояли :) номера удобные, просторные, уборка ежедневная. теперь о недостатках: ванная грязноватая, в пятнах видимо давно не мыли, так как не работала лейка на гибком шланге. В баре не было пива в наличии, от слова совсем, хотя в меню много разных позиций.
4
Agosto 8, 2023
САМЫЙ ЛУЧШИЙ 👍💯В ГОРОДЕ Астрахани! Были гостями и проживали в данном регионе этого замечательного ОТТЕЛЯ!!! Всё на высшем уровне!! Всё в доступности!!Сервиз отличный! Обслуживания, персанал на этот раз более ответственно отношения к проживающим! А какая у них кухня??!!! Это просто ШЕДЕВРАЛЬНО,ГАСТРОНОМИЧЕСКи, ВКУСНО!! Отдельное благодарность шеф-повару, за отвал наших рецепторов на все 100% вкусно и на этом точка! Советую этот оттель! Будем ещё раз в Астрахани, обязательно поселимся только там! Вы лучшие👍🔥!
3
Septiembre 14, 2024
Прекрасный отель, прекрасная SPA зона (включена), прекрасное расположение, был тут еще под брендом “Al Pash” - одним словом 🔥!
Настоятельно рекомендую!!!
1
Septiembre 7, 2024
Ребят,ну вы серьезно?????5 звезд!Откуда????Кто их поставил и откуда эти отзывы!Люди либо лучше не видели либо не кто их пишет!Номера уставшие,требуют ремонта,система вентиляции дурацкая,при заселении не встречают,не провожают,не рассказывают что входит в стоимость.Вид красивый,но балконов нет.Номера я так понимаю каждый день не убирают. Мини бара нет.Холодильник еле еле морозит,матрас не удобный.Вобщем к сожалению сплошные минусы((
Mayo 22, 2024
Хуже гостиницы я не видела. Больше чем на 3* звезды- не тянет и то с натяжкой!!!!
Жила с 17 по 22 мая в 502 номере. Гостиница , мягко выражаясь "уставшая", мебель в номере старая. разетки для зарядки телефона- не предусмотрены. Вместо них- удлинитель. Освещение номера очень плохое. Темно.
Работники выполнять свои обязанности не хотят или плохо выполняют, даже когда обращаешся несколько раз!!!!
В номере нет чайной станции во приоре! Принесли только после обращения. Но чашки чайные- без блюдеца и ложки. Пришлось обращаться ещё.
Кондиционер не работает в номере. Интернет(вай-фай) ужасный. Вообще не тянет. Работать он-лай не смогла.
В номере какой-то запах старости, который не выветривается.
Хотела сдать в стирку футболку- не было квитанций в номере, кот надо заполнять для этого. Попросила у горничной-дали. Уходя в город, ей же( горничной) сказала, что бы не забыла забрать. на всякий случай повесила( как и положено) на дверь бирку о стирке. Вечером пришла- все было как я оставила. Пришлось идти на рецепшен и там сдавать самой.
На протяжении всего периода проживания обращалась 3 раза, что бы мне настроили в номере на телевизоре- каналы.( было и осталось всего 12 каналов типа муз тв, отр). 1го, нтв и др федеральных-нет. Так и не настроили- только обещали.
Из (+)- это матрас и подушки. И ресторан с завтраком. Выбор большой, на любой вкус. А изюминка завтрака- это живая музыка. Пианистка играет изумительно!!
Ещё (+)- это поздравление/ комплимент на день рождение. Поставили в номер фрукты, шампанское и орешки.
( за эти плюсы и ставлю 2*). Кстати расположение гостиницы-не очень. До центра не далеко, но идти надо через заброшенные дома, порт и магазины мебели. Вечером - страшновато идти.
Diciembre 1, 2023
Отличный отель, были поездом на один день, не пожалели ни разу. Отличный номер, брали с улучшеным спальным местом, большой комфортный номер, удобная кровать. Отель очень чистый, везде порядок, а завтраки просто супер. Огромный выбор еды и живая музыка из всех мест, это лучшее. Будете в Астрахани не пропустите, это того стоит. Очень рекомендую!
Julio 29, 2024
Можно налипитт себе сколько угодно звездочек, но унитазы останутся грязными, если вы - паршивый отель. Номер стоит 6000, а унитаз грязный сразу при заселении. Просьбы протереть пыль также проигнорированы.
Еду в ресторане можно ждать вечность и ее принесут отвратительного качества. Умудриться недоварить шпинат, надо уметь!
Отвратительно! Горничную тоже надо ждать вечно, чтобы она-таки домыла унитаз! И тапочки строго на одного, хоть номер и двухместный, а то вдруг Вам понравиться
Agosto 8, 2024
Не планировали там жить,просто поехали посмотреть.в интернете невероятные фото со светящимися зданиями.на деле,темнота.освещён только вход.поэтому ,насладиться красотой не получилось.но рейтинг сбивать-не имею права,т.к внутри не была.
Junio 13, 2024
Отличный отель! Часто бываю в Астрахани и стараюсь всегда осьанавливаться в этом отеле. Шикарные виды из окон, особенно когда они выходят на Волгу. Кухня 5. Обслуживание 5. Персонал 5.
3
Diciembre 10, 2024
Отличный отель, хорошее питание, хороший бассейн и сауна. Отличное месторасположение, хорошие номера.
4
Noviembre 7, 2023
Отель очень понравился. Располагается на берегу Волги.Еда превосходная. Сидя в ресторане, любуешься прекрасными пейзажами и судами, проходящими по реке. Номера чистые, кровати удобные. Дочери очень понравился бассейн. Никак не могли ее оттуда вытащить. И вообще не ожидали в Астрахани встретить такой отель, ничем не уступающий заграничному.
Octubre 17, 2024
Ресепшен работает как надо, номера без посторонних запахов, отличный бассейн. Лобби бар тоже норм, цены для СПб средние
Septiembre 18, 2024
Отличный современный отель в центре города. Уютные большие номера, веранда, вкусная кухня
Septiembre 27, 2023
По соотношению цена-качество прям огонь. Много чего входит в стоимость. Ну вроде бассейна, фитнеса. Есть спа, вроде) уже забыл, никуда не ходил, времени не было. Есть бесплатная парковка. Можно сказать, своя набережная со столиками. Расположение 50/50, далековато от центра, зато рядом с пляжем и селенскими исадами. Большие номера. Отличный, прям очень, шведский стол. Пусть дорогой (1000 рублей), но он того стоит. У кого бюджет ограничен, тот, наверное, на целый день может наесться))) Из минусов. Я так попал, что на двух этажах (один из них верхний) играли свадьбы. Так лифты, можно сказать, не работали. Нет, они ходили, но попасть в них было невозможно))) Короче я пешком ходил. Ещё, кухня ресторана закрывается рановато (вроде в 22), работает только бар (круглосуточно) со снеками (со скудным выбором)и, на мой взгляд, дурацким выбором пива. А рядом с гостиницей из приличного только грузинский ресторан, который закрывается в 23. Из неприличного)) относительно недалеко армянская шашлычка (время работы не знаю). Ещё в отеле не работает рум-сервис, зато прачечная бесплатно. Видимо, отель перенастраивается после смены владельца.
3
Marzo 26, 2024
Прекрасный отель! Демократичные цены, в номерах чистота. Удобное расположение относительно центра города. Вежливый персонал, заселили раньше времени. Рекомендую!
Mayo 8, 2024
Отел приятно удивил ! Сервис на высоте!
Куча услуг в ходит в стоимость!!!!
Спасибо менеджерам молодцы!
Лучший отель города и области!
Турция мини ! Отдыхает!
3
Septiembre 5, 2024
Неплохое место для остановки в городе. Есть над чем работать. Завтрак неплохой, но номера темноватые. В целом рекомендую попробовать✅
2
2
Junio 26, 2023
Лучшие 5 звёзд за свою цену
Шикарный шведский стол на завтрак с живой музыкой и видом на р. Волгу
Шикарно готовят по меню в номер
Приветливый персонал
Охраняемая стоянка
Очень удобная кровать, много подушек
Из минусов
Холодильник без морозилки(путешевствуем с аккумуляторами холода) охлаждает так себе но тихий
Не управляемый кондиционер
Если открыть окно то шумновато от дороги(вид во двор)
1
1
Mayo 8, 2024
Хороший отель !!!
Вежливый персонал.
Хороший завтрак .
Красивый вид на Волгу , рядом набережная и театр .
Все на уровне .
Находится в центре города
3
2
Septiembre 13, 2023
Замечательная атмосфера, вкусные завтраки под живую музыку. Чувствуешь себя аристократом. Некоторым московским, питерским и воронежским гостиницам есть чему поучиться. В целом чудесный коллектив персонала. Замечательный бассей с выходом на террасу, с панорамой на Волгу. Красивые номера, хорошо убирают. Спасибо, отдохнули в кайф.
1
Agosto 28, 2024
Всё замечательно, персонал обходительный и дружелюбный, есть все чтобы комфортно отдохнуть..
1
Marzo 24, 2024
Неплохой отель в центре города, довольно удобно расположен. Очень современно выглядит. Общее впечатление портит только пейзаж разрухи и запущения вокруг. Но это не относится к самому отелю, скорее к общему виду центра города.
Octubre 3, 2023
Хороший отель, персонал доброжелательный. Номера большие свободные (стандарт). На завтраки шведский стол, насыщенный. Много каш, фруктов и напитков, еду найдет любой. Большой бассейн, есть огороженная дорожка для тренировок. Баня на четверку. Сухо, на угли воду лить нельзя, нет ведра обливаться холодной водой.
1
Diciembre 6, 2023
Отель находится на берегу реки с очень живописным видом из окон. Сам отель большой, но при этом какой то уютный. Много лет останавливаюсь в нем. Номера просторные, немного уставший дизайн и ремонт уже просится, надеюсь новые хозяева это тоже понимают. Белье белоснежное, кровати удобные. Есть бассейн и сауна, летом терраса с возможностью кушать с видом на реку.
1
Septiembre 11, 2023
Очень понравился отель, персонал дружелюбный, предупредительный . Номера просторные, очень удобные кровати, есть все необходимое . Из окна открылся потрясающий вид на Волгу!!! Уезжать не хотелось . Всем огромное спасибо ! Да, ещё и на завтрак-шампанское! Прекрасное начало дня)))
3
Septiembre 29, 2024
Симпатичный отель, тихо и спокойно. Завтраки хорошие, все вкусно. Особенно порадовала икра щуки) . Отель находится в центре города, советую сходить в магазин «Михайловский» - прикупите рыбку и много вкусняшек
Septiembre 27, 2024
Отличный отель. Спортзал сауна бассейн 25 метров. Отличная кухня, завтраки шведский стол на пять с плюсом!!!
1
1
Abril 20, 2024
Однозначно рекомендую к посещению, спа, бассейн, приветливый персонал, чистые номера, ну и конечно завтраки под живую музыку с видом на р. Волга. Обязательно вернусь.
3
Julio 24, 2024
Не рекомендую отношение к гостям потребительское. Дальше по делу:
Мы приехали ночью без брони, были проездом нужно было поспать 5 часов и ехать дальше. Посмотрел по отзывам решили поехать туда. Приезжаем - номера свободные есть.
1 сначала предлагают дорогой номер и настаивают что он последний
2. Дмитрий ( запомните этого персонажа) он гостей встречает на ресепшене, говорить что нам нужно оплатить за 1,5 суток что бы поспать 5 часов. (Я был больше чем в 300 отелей по всему миру, первый раз это правило услышал в Астрахани) потому что это считается ранний заезд.
3. На аргумент что это абсурд я узнал всю жизнь Дмитрия администратора и его отношения с руководством и что его обвинят в воровстве денег 🤦🏻♂️, а не лояльности к клиентам
4. Это всё выяснение заняло 40 минут ночью.
Итог: мы заплатили 9500 за полтора суток вместо 6600 за 5 часов сна. Дело не в деньгах а в отношении. И поверьте вы почувствуете это как перешагнете порог этого отеля.
P.s. И еще из-за спора подошли два охранника, и предложили нам уехать в другой отель
1
Abril 2, 2024
Прекрасная гостиница,вкусные завтраки в музыкальном сопровождении на фортепьяно,очень необычно) Отличная возможность посетить спа центр,включенный в стоимость проживания!
Agosto 14, 2023
При выборе ориентировалась на наличие завтрака формата шведский стол. Огромный ассортимент блюд на любой вкус. Хотелось бы побольше рыбной нарезки, потому как покупать рыбу в магазине не хотелось. Но и за сома спасибо)
Отдельный плюс - это бассейн. Приехав на 2 для для обзорной экскурсии, было желание вообще не выходить из отеля.
Была готова на достаточную отдаленность от центра. Но все намного ближе. 20 мин пешком, от автобусной остановки 5 минут.
Еще один плюс - тихо.
3
Mayo 3, 2024
Тянет на 3*, не более. Второй раз приезжаю по работе,т.к.организаторы устраивают там мероприятие. К еде вопросов нет, на завтраке играет рояль.
Маленький напор воды, черный ободок от грязи на ванне. На второй день все мои вещи потрогали и переставили, при этом ванну не мыли.
На второй день возвращались с производственной экскурсии (трезвые,если это важно), перед входом в гостиницу перед крутящейся дверью сделали уступы разной высоты (3-5 см), я споткнулась и упала, ободрала коленку на грязном ковре, который как ЖЕСТКАЯ искусственная ТРАВА. Спасибо,что работники остановили крутящуюся дверь, но мне никто не помог,хорошо,что коллеги помогли подняться. Горничная и охрана отправили на второй этаж в "медпункт". После того,как дошла туда, куда меня направили (с болезненной ссадиной на ноге) трое служащих отеля, выяснилось что медпункт закрыт и уже 2 ГОДА не работает(!). На мой вопрос, есть ли у них аптечка (с элементарным набором -йод,хлоргексидин,пластырь) мне ответили что нет. На мой резонный вопрос,точно ли это 5* отель и как поступают в таких ситуациях,когда нужна первая помощь, охранник сказал,что в случае чего они вызывают скорую, а "Вам можем сразу вызвать дурку". Меня это оскорбило. Ближайшая работающая(!) аптека оказалась в 2км, (пришлось добираться на такси). В результате рану обеззаразила не сразу и она беспокоит меня уже 10 дней. Товарищи,это не сервис на 5 звезд. По меркам Москвы и Санкт-Петербурга это не тянет даже на 3 звезды. Это вопиюще. Прошу привести сервис в норму. Сделать нормальный вход (с яркого солнца когда заходишь,не видны ступеньки-уступы разной высоты), убрать острый ковер,не забывать делать уборку, обязательно укомплектовать рецепцию аптечкой.
2
Julio 24, 2024
О чём только не пишут здесь в отзывах - только не о самом главном! :)
Новый мост, что рядом, гремит своим металлическим стыком на всю Астрахань!!! И в отеле, и в спа его очень хорошо и неприятно слышно.
Понятно, что вины отеля в этом нет, разве что в выборе места его строительства.
Сама гостиница достойная, фильтруйте заказные негативные отзывы. Про завтраки ничего сказать не могу, проживали без питания.
Мошки уже нет ;)
И огромный "привет" проектировщикам и строителям Нового моста через Волгу.
Всем добра!
2
Diciembre 20, 2023
Отличный отель, с видом на реку. Шикарные завтраки, с местной рыбкой и шампанским. Всего и не попробуешь. Вкусные десерты. В номерах своя система кондиционирования и отопления. Отель очень красиво украшен к новому году, можно проводить фотосессию. Вежливый персонал, оперативное решение всех вопросов.
Septiembre 14, 2024
Ну весьма спорно,раздолбаный отель,но в Астрахани лучше не найдете,берите этаж повыше ,может будет с ремонтом, завтрак скудненький но есть икорка щучья и рыбка 🐟, в целом пойдёт
Abril 13, 2024
Хороший отель, вежливый персонал. Внутри все чисто и удобно соответствует 5 звездному отелю. Удобная парковка перед отелем. Рекомендую к заселению в Астрахани.
Agosto 19, 2023
Ощущение смешанное. В целом - хорошо. Завтраки превосходные, персонал приветлив, вежлив. Вместе с тем, есть нюансы, не позволяющие дать 5 звёзд:
1. В туалетах стоят какие-то помпы, прокачивающие канализацию. В каждом номере. Они довольно шумные. Если самих соседей не слышно, то вот эти помпы, когда соседи принимают душ вечером, могут мешать уснуть.
2. Душ в целом, не соответствовал номеру. Дешовая лейка, из которой скорее текло, чем брызгало.
3. В номере нет чайника. Кофе можно заказать и в номер, но например однажды, вечером, заказа мы так и не дождались.
В остальном, отличный отель, с прекрасными номерами с панорамными окнами и суперским видом
3
Agosto 17, 2023
Номер просторный, уютный с панорамными окнами на Волгу. Матрасы удобные, спать комфортно. По нашей просьбе принесли чайник. Уборка каждый день, но осталось загадкой, почему горничные всегда забывали оставить гели для душа, остальное было. Отдельно пришлось просить наборы швейный и с ватными дисками. И еще чай в пакетиках оставили лишь раз. Непонятно, по какому алгоритму ежедневно пополняются номера. Каждый день оставляли по две бутылки воды на человека и всегда можно было попросить дополнительную. Завтракать одно удовольствие: еда на любой вкус, панорамные окна на Волгу, живая музыка на рояле. Хороший бассейн с открытой террасой. Но так как шапочки необязательны, нередко в воде плавали волосы. И еще царапнуло, когда беллбой, помогая с багажом, позволил себе мнение о количестве наших вещей. Этот эпизод и вопросы к пополнению номеров показывают, что работа с персоналом, видимо, не дотянута. Но: отель комфортный, рекомендую тем, кому важно качество отдыха. Остановимся в этом отеле еще.
Enero 29, 2024
Великолепный отель, очень удобный матрас и подушки в номере чисто, с балкона открывается прекрасный вид на Волгу.
Приветливый персонал.
Еду попробовать не удалось, так как был ранний отъезд.
3
Julio 17, 2024
Если стояло бы 10, то все 10 из 10. Долго описывать. Но он отрабатывает свою 5ку на все 100! Были в разных Маринсах, этот самый лучший! Завтраки волшебные. Номера удобные. Персонал отличный! Просто любовь с первого взгляда. Всем советую кто в Астрахань, остановка только тут!❤️
1
Noviembre 20, 2024
Отель не плохой, но точно не на 5 ⭐️
В фойе живых цветов, о которых пишут в отзывах - нет
В номерах чисто; нет чая/кофе/посуды.
Мебель и ремонт уже подустали.
Смеситель неуправляемый в плане переходов с холодной воды на кипяток и обратно.
В номерах на стороне волги было холодно и слышно шум от движения транспорта по мосту.
Хорошие завтраки.
Вкусно и достаточно разнообразно. Отдельная похвала кондитеру.
Красивый вид из окна на волгу.
Отдельный 👍🏻 за живую музыку, но репертуар бы повеселее, чтобы не хотелось обратно забраться под одеяло.
В кафе, которое работает дольше всех цены выше среднего, при этом кухня не поразила.
К ресепшен подошли за сутки до выезда, перед тем, как уехать из отеля.
Услышали злющщий ответ администратора что она одна, ничего не успевает и не может разорваться, хотя какое нам до этого дело и мы просто хотели уточнить нужно ли заказать документы заранее или можно получить при выезде и заказать ланч-боксы, чтобы нам подготовили их заранее днем.
Ответить и записать номера можно было ровно за 3 минуты, но их администратор потратила на жалобы и злость и сказала, чтобы мы подошли позднее днем, что нам и пришлось сделать, ведь наша работа в командировке в условиях ограниченного времени не так важна, как работа администратора.
Воспользоваться услугами СПА, включенными в стоимость проживания не удалось, возможно, он исправит бы впечатление, но увы…
К счастью, в Астрахани есть отели лучше в такой же, а то и в ценовой категории ниже.
1
Agosto 16, 2023
Из плюсов. Шикарные завтраки, очень разнообразные, на любой вкус. Есть и каши, и яйца любых видов, блинчики, нарезки, в том числе красной слабовольной рыбки, десерты, фрукты. Прекрасные подушки и одеяла, хорошее постельное белье.
Из минусов. Не новый ремонт, в ванной комнате разбитая плитка на полу, не ремонтированная, кусочки плитки пристают к голым ногам. Кружок на унитазе не под размер унитаза.
Номера ремонт и сама мебель староваты, но в целом пребывание в отеле хорошее.
2
Marzo 1, 2024
Чистые уютные номера, вежливый персонал, цены доступные. В общем всё очень круто, из-за одного завтрака со шведским столом и игрой на пианино можно остановиться там👍👍👍
Junio 9, 2023
Впечатление осталось от посещения прекрасное. Персонал отзывчивый и предупредительный. Есть всё необходимое. Бельё и полотенца белоснежные. Спа-центр включен в стоимость проживания. С дороги сауна и бассейн очень кстати. Шведский стол очень разнообразный и всё что пробовали-вкусно. Живая музыка во время завтрака и вид из панорамных окон на реку очень добавляет позитива на предстоящий день. Рекомендую.
3
Junio 26, 2024
Прям супер👍🏼 Номера, сервис, чистота, библиотека, вид из окна, территория, бассейн и спортзал, даже завтрак за 1400 того стоит 💯
Мелочи вроде подтекающей сантехники и возрастной мебели - не в счет)
1
Noviembre 20, 2023
Прекрасный отель. Отличные номера. Разнообразный завтрак на любой вкус. Отзывчивый персонал. Не очень удобный подьезд к отелю, но расположение очень близкое к центру и позволяет проехать в любой конец города.
Junio 12, 2024
Очень красивый, комфортный отель! Прекрасный спа салон, очень вкусная и качественная еда в ресторанах! Большое спасибо персоналу отеля!!!)
3
Noviembre 6, 2023
Посетили отель на ноябрьские праздники и остались очень довольны.
Хороший номер, качественная уборка каждый день. Шведский стол отличный на любой вкус. Отличный бассейн и сауна.
Один минус - в номере нет чайника и чашек.
1
Septiembre 9, 2024
Отель конечно не 5*, 4* вполне заслуживает. В номере не было даже чайника с кружками, попросила, принесли, но без заварки, не говоря о кофе. На ресепшн не дозвониться. Балконов нет. Хорошо бассейн работает до позднего вечера. Завтрак хороший, понравился. Цена-качество не соответствует.
Noviembre 11, 2024
Никогда к Гранду не было нареканий! Раз попали в период смены собственника: удручающее состояние персонала, лифты ездили растерянно, даже вобла выбрасывалась на Набережнуюю…
И тут, приехали в Маринс!!! Ребята!!!!! Просто бомба!!! Какой завтрак!!! Персонал безупречен!!! Моментальная реакция на запрос👍
ФК «Велес» благодарит сотрудников отеля за гостеприимство!!! Ждите нас весной!!!⚽️