Marins Grand Hotel Astrakhan

5,0

5505 valoraciones

Valora este lugar

2223 reseñas

Por defecto

Никита Астанин

Experto local nivel 12

Живописное месторасположение. Очень приветливый и профессиональный персонал. Рестораны с видом на залив и прекрасное меню. Номера соответствуют заявленному статусу. Сто процентная рекомендация!

Ирина

Experto local nivel 5

Из плюсов: хорошие номера (брала с видом на Волгу), отличный шведский стол с большим выбором блюд и живой музыкой по утрам, наличие спа. Минусы тоже нашлись: очень холодный бассейн, после сауны было ощущение, что ты залезаешь в прорубь, а не в бассейн. В итоге так его и использовали вместо плавания. Рядом с отелем проходит Новый мост, и периодически раздается очень громкий и неприятный звук, в том числе и по ночам. Понятно, что это не вина отеля, но спать некомфортно.

марина новоселова

Experto local nivel 13

Хуже гостиницы я не видела. Больше чем на 3* звезды- не тянет и то с натяжкой!!!! Жила с 17 по 22 мая в 502 номере. Гостиница , мягко выражаясь "уставшая", мебель в номере старая. разетки для зарядки телефона- не предусмотрены. Вместо них- удлинитель. Освещение номера очень плохое. Темно. Работники выполнять свои обязанности не хотят или плохо выполняют, даже когда обращаешся несколько раз!!!! В номере нет чайной станции во приоре! Принесли только после обращения. Но чашки чайные- без блюдеца и ложки. Пришлось обращаться ещё. Кондиционер не работает в номере. Интернет(вай-фай) ужасный. Вообще не тянет. Работать он-лай не смогла. В номере какой-то запах старости, который не выветривается. Хотела сдать в стирку футболку- не было квитанций в номере, кот надо заполнять для этого. Попросила у горничной-дали. Уходя в город, ей же( горничной) сказала, что бы не забыла забрать. на всякий случай повесила( как и положено) на дверь бирку о стирке. Вечером пришла- все было как я оставила. Пришлось идти на рецепшен и там сдавать самой. На протяжении всего периода проживания обращалась 3 раза, что бы мне настроили в номере на телевизоре- каналы.( было и осталось всего 12 каналов типа муз тв, отр). 1го, нтв и др федеральных-нет. Так и не настроили- только обещали. Из (+)- это матрас и подушки. И ресторан с завтраком. Выбор большой, на любой вкус. А изюминка завтрака- это живая музыка. Пианистка играет изумительно!! Ещё (+)- это поздравление/ комплимент на день рождение. Поставили в номер фрукты, шампанское и орешки. ( за эти плюсы и ставлю 2*). Кстати расположение гостиницы-не очень. До центра не далеко, но идти надо через заброшенные дома, порт и магазины мебели. Вечером - страшновато идти.

Владимир Плесовских

Experto local nivel 8

Отличный отель, были поездом на один день, не пожалели ни разу. Отличный номер, брали с улучшеным спальным местом, большой комфортный номер, удобная кровать. Отель очень чистый, везде порядок, а завтраки просто супер. Огромный выбор еды и живая музыка из всех мест, это лучшее. Будете в Астрахани не пропустите, это того стоит. Очень рекомендую!

Роман Бабурин

Experto local nivel 8

По соотношению цена-качество прям огонь. Много чего входит в стоимость. Ну вроде бассейна, фитнеса. Есть спа, вроде) уже забыл, никуда не ходил, времени не было. Есть бесплатная парковка. Можно сказать, своя набережная со столиками. Расположение 50/50, далековато от центра, зато рядом с пляжем и селенскими исадами. Большие номера. Отличный, прям очень, шведский стол. Пусть дорогой (1000 рублей), но он того стоит. У кого бюджет ограничен, тот, наверное, на целый день может наесться))) Из минусов. Я так попал, что на двух этажах (один из них верхний) играли свадьбы. Так лифты, можно сказать, не работали. Нет, они ходили, но попасть в них было невозможно))) Короче я пешком ходил. Ещё, кухня ресторана закрывается рановато (вроде в 22), работает только бар (круглосуточно) со снеками (со скудным выбором)и, на мой взгляд, дурацким выбором пива. А рядом с гостиницей из приличного только грузинский ресторан, который закрывается в 23. Из неприличного)) относительно недалеко армянская шашлычка (время работы не знаю). Ещё в отеле не работает рум-сервис, зато прачечная бесплатно. Видимо, отель перенастраивается после смены владельца.

Kos Axel

Experto local nivel 8

Лучшие 5 звёзд за свою цену Шикарный шведский стол на завтрак с живой музыкой и видом на р. Волгу Шикарно готовят по меню в номер Приветливый персонал Охраняемая стоянка Очень удобная кровать, много подушек Из минусов Холодильник без морозилки(путешевствуем с аккумуляторами холода) охлаждает так себе но тихий Не управляемый кондиционер Если открыть окно то шумновато от дороги(вид во двор)

Сергей Смирнов

Experto local nivel 9

На пятерку вытащил завтрак! Работники ресепшена приветливы. Главный минус - санузел номера (давно требует ремонта). Вода в ванной и раковине уходила ооочень медленно. За унитазом установлен насос для канализации, который очень громко и долго работает после принятия душа из-за еле утекающей воды. Косяки дверей отваливаются, крючок остался один, полка держится из последних сил. Сам номер просторный, с панорамными окнами и большой кроватью. Завтрак - живая музыка, разнообразное меню, внимательные официанты и вкусные блюда. Однозначно рекомендую останавливаться по тарифу с завтраком.

potapov40 П.

Experto local nivel 4

Отель очень понравился. Располагается на берегу Волги.Еда превосходная. Сидя в ресторане, любуешься прекрасными пейзажами и судами, проходящими по реке. Номера чистые, кровати удобные. Дочери очень понравился бассейн. Никак не могли ее оттуда вытащить. И вообще не ожидали в Астрахани встретить такой отель, ничем не уступающий заграничному.

Татьяна Татьяна

Experto local nivel 7

Прекрасный отель, завтрак и СПА выше всех похвал! Завтрак вообще шикарный!Играет рояль живой- потрясающе. Удобная кровать. Очень близко к центру.

Гело61

Experto local nivel 10

Неплохой отель. Нормальный размер номера, удобная и большая одноместная кровать. Завтрак типа - шведский стол. Вполне приличный. Вроде бы всё не плохо, но чего-то не хватает) Рекомендую

gala k.

Experto local nivel 3

Всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Астрахань. Расположение отличное, персонал - доброжелательный, завтраки - это супер.

НВ

Experto local nivel 7

Замечательная атмосфера, вкусные завтраки под живую музыку. Чувствуешь себя аристократом. Некоторым московским, питерским и воронежским гостиницам есть чему поучиться. В целом чудесный коллектив персонала. Замечательный бассей с выходом на террасу, с панорамой на Волгу. Красивые номера, хорошо убирают. Спасибо, отдохнули в кайф.

Алексей Гришин

Experto local nivel 12

Комфортный и чистый отель. Много разных опций, типа СПА и бассейна. Кроме того, хорошие возможности по проведению деловых мероприятий и банкетов.

Владимир Т.

Experto local nivel 14

Прекрасный отель! Демократичные цены, в номерах чистота. Удобное расположение относительно центра города. Вежливый персонал, заселили раньше времени. Рекомендую!

Кирилл Х.

Experto local nivel 11

Хороший отель, персонал доброжелательный. Номера большие свободные (стандарт). На завтраки шведский стол, насыщенный. Много каш, фруктов и напитков, еду найдет любой. Большой бассейн, есть огороженная дорожка для тренировок. Баня на четверку. Сухо, на угли воду лить нельзя, нет ведра обливаться холодной водой.

Елена П

Experto local nivel 9

Очень понравился отель, персонал дружелюбный, предупредительный . Номера просторные, очень удобные кровати, есть все необходимое . Из окна открылся потрясающий вид на Волгу!!! Уезжать не хотелось . Всем огромное спасибо ! Да, ещё и на завтрак-шампанское! Прекрасное начало дня)))

Vlad Taburetkin

Experto local nivel 9

Отел приятно удивил ! Сервис на высоте! Куча услуг в ходит в стоимость!!!! Спасибо менеджерам молодцы! Лучший отель города и области! Турция мини ! Отдыхает!

Александр

Experto local nivel 15

Ну скажу так, видел и четверки получше чем данная пятерка. Номер попался конечно большой, при этом вида на Волгу не оказалось (что кстати со слов коллег было совсем не плохим вариантом). Во всех номеров на Волгу перед гостиницей металлический мост, который жутко звенит, когда по нему едут фуры. В части питания вопросом нет, завтраки топовые. По воде вопросики, каждое утро приходилось сливать воду, как в советских пятиэтажках, чтобы добыть хотя бы чуть чуть тёплую. Ну и самый топ - это конечно дренажный насос в сан узле, который жил своей жизнью и включался в любое время. Так жить можно, но 5 звезд прям сомнительно. А, да по SPA, бассейн норм, прям 25 метров, на 6 дорожек из которых размечены две, остальные свободное пространство. Сауна есть, но не супер горячая.

Валерий Артеменков

Experto local nivel 6

Отличный отель! Часто бываю в Астрахани и стараюсь всегда осьанавливаться в этом отеле. Шикарные виды из окон, особенно когда они выходят на Волгу. Кухня 5. Обслуживание 5. Персонал 5.

Валерия Гаврилова

Experto local nivel 5

При выборе ориентировалась на наличие завтрака формата шведский стол. Огромный ассортимент блюд на любой вкус. Хотелось бы побольше рыбной нарезки, потому как покупать рыбу в магазине не хотелось. Но и за сома спасибо) Отдельный плюс - это бассейн. Приехав на 2 для для обзорной экскурсии, было желание вообще не выходить из отеля. Была готова на достаточную отдаленность от центра. Но все намного ближе. 20 мин пешком, от автобусной остановки 5 минут. Еще один плюс - тихо.

Евгения Троицкая

Experto local nivel 16

Очень хороший отель! Еда вкусная! Номера большие и чистые! Бассейн классный! Персонал внимательный к мелочам и просьбам!

Бурцева Марина

Experto local nivel 13

Отель находится на берегу реки с очень живописным видом из окон. Сам отель большой, но при этом какой то уютный. Много лет останавливаюсь в нем. Номера просторные, немного уставший дизайн и ремонт уже просится, надеюсь новые хозяева это тоже понимают. Белье белоснежное, кровати удобные. Есть бассейн и сауна, летом терраса с возможностью кушать с видом на реку.

Denis Tonkikh

Experto local nivel 13

Неплохой отель в центре города, довольно удобно расположен. Очень современно выглядит. Общее впечатление портит только пейзаж разрухи и запущения вокруг. Но это не относится к самому отелю, скорее к общему виду центра города.

Эл Ла

Experto local nivel 4

Номер просторный, уютный с панорамными окнами на Волгу. Матрасы удобные, спать комфортно. По нашей просьбе принесли чайник. Уборка каждый день, но осталось загадкой, почему горничные всегда забывали оставить гели для душа, остальное было. Отдельно пришлось просить наборы швейный и с ватными дисками. И еще чай в пакетиках оставили лишь раз. Непонятно, по какому алгоритму ежедневно пополняются номера. Каждый день оставляли по две бутылки воды на человека и всегда можно было попросить дополнительную. Завтракать одно удовольствие: еда на любой вкус, панорамные окна на Волгу, живая музыка на рояле. Хороший бассейн с открытой террасой. Но так как шапочки необязательны, нередко в воде плавали волосы. И еще царапнуло, когда беллбой, помогая с багажом, позволил себе мнение о количестве наших вещей. Этот эпизод и вопросы к пополнению номеров показывают, что работа с персоналом, видимо, не дотянута. Но: отель комфортный, рекомендую тем, кому важно качество отдыха. Остановимся в этом отеле еще.

Андрей Ф.

Experto local nivel 6

Ощущение смешанное. В целом - хорошо. Завтраки превосходные, персонал приветлив, вежлив. Вместе с тем, есть нюансы, не позволяющие дать 5 звёзд: 1. В туалетах стоят какие-то помпы, прокачивающие канализацию. В каждом номере. Они довольно шумные. Если самих соседей не слышно, то вот эти помпы, когда соседи принимают душ вечером, могут мешать уснуть. 2. Душ в целом, не соответствовал номеру. Дешовая лейка, из которой скорее текло, чем брызгало. 3. В номере нет чайника. Кофе можно заказать и в номер, но например однажды, вечером, заказа мы так и не дождались. В остальном, отличный отель, с прекрасными номерами с панорамными окнами и суперским видом

Амиран Яломиди

Experto local nivel 16

Хороший отель !!! Вежливый персонал. Хороший завтрак . Красивый вид на Волгу , рядом набережная и театр . Все на уровне . Находится в центре города

Людмила

Experto local nivel 7

С предыдущего прибывания остались а лёгком недовольствии ! При заселении просили номер на Волгу нам отказали, сказали что нету . В номере котором заселили как оказалось спустя какое то время не было горячей воды, с туалетом творилось не ясное там все шумело и гудело а в самом номере воняло канализации. После жалобы нас как раз таки и переселили в номер с видом на Волгу, в котором тоже были небольшие проблемы с раковиной. До этого посещали и было все отлично, но в этот раз не очень . Больше смутило работа персонала! Надеюсь в дальнейшем прибывание будет более комфортным !

Кирилл Г.

Experto local nivel 7

Отличный был проект для своего времени . Сейчас видна экономия на всем и полная безграмотность руководства . Из плюсов , неплохая шумоизоляция .

Яков К.

Experto local nivel 8

Прекрасная гостиница,вкусные завтраки в музыкальном сопровождении на фортепьяно,очень необычно) Отличная возможность посетить спа центр,включенный в стоимость проживания!

Александр

Experto local nivel 16

Однозначно рекомендую к посещению, спа, бассейн, приветливый персонал, чистые номера, ну и конечно завтраки под живую музыку с видом на р. Волга. Обязательно вернусь.

Татьяна

Experto local nivel 10

Настоящее украшение города!прекрасный вид из окна Вам обеспечен даже в гладильной комнате! На завтраке очень разнообразное меню, есть красная, белая рыба, щучья икра, порционные десерты, разнообразные фрукты, шампанское. Прекрасное музыкальное сопровождение игрой на фортепиано. Номер просторный, есть все необходимое, сладкий сон и комфорт Вам обеспечены! Отдельного внимания заслуживает бассейн с выходом на улицу, всегда можно полюбоваться прекрасным закатом и видом на Волгу, а так же подышать свежим воздухом. Современный и просторный конференц-зал, несколько ресторанов с панорамным видом. Центр в пешей доступности, до рынка минут 10. Персонал молодой, дружный, отзывчивый. Однозначно рекомендую!

Юлия Иванищева

Experto local nivel 9

Из плюсов. Шикарные завтраки, очень разнообразные, на любой вкус. Есть и каши, и яйца любых видов, блинчики, нарезки, в том числе красной слабовольной рыбки, десерты, фрукты. Прекрасные подушки и одеяла, хорошее постельное белье. Из минусов. Не новый ремонт, в ванной комнате разбитая плитка на полу, не ремонтированная, кусочки плитки пристают к голым ногам. Кружок на унитазе не под размер унитаза. Номера ремонт и сама мебель староваты, но в целом пребывание в отеле хорошее.

Надежда Гильманова

Experto local nivel 18

Впечатление осталось от посещения прекрасное. Персонал отзывчивый и предупредительный. Есть всё необходимое. Бельё и полотенца белоснежные. Спа-центр включен в стоимость проживания. С дороги сауна и бассейн очень кстати. Шведский стол очень разнообразный и всё что пробовали-вкусно. Живая музыка во время завтрака и вид из панорамных окон на реку очень добавляет позитива на предстоящий день. Рекомендую.

Мария С.

Experto local nivel 8

Тянет на 3*, не более. Второй раз приезжаю по работе,т.к.организаторы устраивают там мероприятие. К еде вопросов нет, на завтраке играет рояль. Маленький напор воды, черный ободок от грязи на ванне. На второй день все мои вещи потрогали и переставили, при этом ванну не мыли. На второй день возвращались с производственной экскурсии (трезвые,если это важно), перед входом в гостиницу перед крутящейся дверью сделали уступы разной высоты (3-5 см), я споткнулась и упала, ободрала коленку на грязном ковре, который как ЖЕСТКАЯ искусственная ТРАВА. Спасибо,что работники остановили крутящуюся дверь, но мне никто не помог,хорошо,что коллеги помогли подняться. Горничная и охрана отправили на второй этаж в "медпункт". После того,как дошла туда, куда меня направили (с болезненной ссадиной на ноге) трое служащих отеля, выяснилось что медпункт закрыт и уже 2 ГОДА не работает(!). На мой вопрос, есть ли у них аптечка (с элементарным набором -йод,хлоргексидин,пластырь) мне ответили что нет. На мой резонный вопрос,точно ли это 5* отель и как поступают в таких ситуациях,когда нужна первая помощь, охранник сказал,что в случае чего они вызывают скорую, а "Вам можем сразу вызвать дурку". Меня это оскорбило. Ближайшая работающая(!) аптека оказалась в 2км, (пришлось добираться на такси). В результате рану обеззаразила не сразу и она беспокоит меня уже 10 дней. Товарищи,это не сервис на 5 звезд. По меркам Москвы и Санкт-Петербурга это не тянет даже на 3 звезды. Это вопиюще. Прошу привести сервис в норму. Сделать нормальный вход (с яркого солнца когда заходишь,не видны ступеньки-уступы разной высоты), убрать острый ковер,не забывать делать уборку, обязательно укомплектовать рецепцию аптечкой.

Виктор Царану

Experto local nivel 30

Мы всегда останавливаемся в жтом отеле. Супер номера. Прекрасный персонал. В баре всегда можно вкусно поесть и выпить

Павел Д.

Experto local nivel 6

Великолепный отель, очень удобный матрас и подушки в номере чисто, с балкона открывается прекрасный вид на Волгу. Приветливый персонал. Еду попробовать не удалось, так как был ранний отъезд.

Юлия Д

Experto local nivel 10

Отличный отель, с видом на реку. Шикарные завтраки, с местной рыбкой и шампанским. Всего и не попробуешь. Вкусные десерты. В номерах своя система кондиционирования и отопления. Отель очень красиво украшен к новому году, можно проводить фотосессию. Вежливый персонал, оперативное решение всех вопросов.

Алексей Артемов

Experto local nivel 21

Не рекомендую отношение к гостям потребительское. Дальше по делу: Мы приехали ночью без брони, были проездом нужно было поспать 5 часов и ехать дальше. Посмотрел по отзывам решили поехать туда. Приезжаем - номера свободные есть. 1 сначала предлагают дорогой номер и настаивают что он последний 2. Дмитрий ( запомните этого персонажа) он гостей встречает на ресепшене, говорить что нам нужно оплатить за 1,5 суток что бы поспать 5 часов. (Я был больше чем в 300 отелей по всему миру, первый раз это правило услышал в Астрахани) потому что это считается ранний заезд. 3. На аргумент что это абсурд я узнал всю жизнь Дмитрия администратора и его отношения с руководством и что его обвинят в воровстве денег 🤦🏻‍♂️, а не лояльности к клиентам 4. Это всё выяснение заняло 40 минут ночью. Итог: мы заплатили 9500 за полтора суток вместо 6600 за 5 часов сна. Дело не в деньгах а в отношении. И поверьте вы почувствуете это как перешагнете порог этого отеля. P.s. И еще из-за спора подошли два охранника, и предложили нам уехать в другой отель

Рустам

Experto local nivel 14

Хороший отель, вежливый персонал. Внутри все чисто и удобно соответствует 5 звездному отелю. Удобная парковка перед отелем. Рекомендую к заселению в Астрахани.

Иван С.

Experto local nivel 13

О чём только не пишут здесь в отзывах - только не о самом главном! :) Новый мост, что рядом, гремит своим металлическим стыком на всю Астрахань!!! И в отеле, и в спа его очень хорошо и неприятно слышно. Понятно, что вины отеля в этом нет, разве что в выборе места его строительства. Сама гостиница достойная, фильтруйте заказные негативные отзывы. Про завтраки ничего сказать не могу, проживали без питания. Мошки уже нет ;) И огромный "привет" проектировщикам и строителям Нового моста через Волгу. Всем добра!

Игорь Николенко

Experto local nivel 7

Прекрасный отель. Отличные номера. Разнообразный завтрак на любой вкус. Отзывчивый персонал. Не очень удобный подьезд к отелю, но расположение очень близкое к центру и позволяет проехать в любой конец города.

Матвей Каширин

Experto local nivel 3

Хорошои персонал и обслуживание, можно взять конфеты, поесть в буфете для всех, посмотреть на реку со стороны птичьего полета. Ещё можно налить горячего чая(если у вас есть заварка)

яна п

Experto local nivel 9

Вид из номера прекрасный, гостиница не новая, но очень приличная. Девушки на ресепшен очень отзывчивые. Номер сам по себе чистый, тапочки, халаты все есть. Завтраки стандартные, правда один день девушка готовила на входе яичницу/омлет, на второй почему-то пропала. Парковка у отеля на двух ярусах и бесплатная, припарковаться всегда есть где. От отеля все достопримечательности в шаговой доступности) В целом проживанием остались довольны, только кровать слишком мягкая, но на вкус и цвет..)

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Т.

Experto local nivel 15

Приезжали в Астрахань по работе. Выбрали отель 5 звёзд, но ожидания и реальность, к сожалению, не совпали. Приехали в 3.30 утра, звонили заранее спрашивали про раннее заселение, сказали, что все возможно, необходимо будет доплатить 25% от стоимости номера. Бронируя номер через сайт ,он был в два раза дешевле. По прибытию в отель, заплатили за раннее заселение 25% не от стоимости номера, за которую я номер забронировала, а 25% от стоимости номера без скидки. Но ладно, заплатили, спрашивать и выяснять не было сил после дороги в 14 часов. После успешной оплаты и отсканирования документов оказалось, что наш номер занят для раннего заселения и вообще мест нет. На ресепшене мне с улыбкой сказали, что вынуждены отказать в заселении пока мой номер не освободится в 14.00 и вынуждены сделать возврат за ранее заселение. Т.е я приезжаю ночью, заблаговременно звоню все уточняю ,мне говорят, что можете ехать, мы Вас ждем, а по факту вынуждены отказать и я должна где-то находится до 14.00. После я еще раз переспросила, что вообще нет номеров, где я могу поспать, в итоге номер нашелся, сидела минут 15 ждала. После такой встречи впечатление от гостиницы упало на ноль. В пятизвёздочном отеле бывала ни раз, если такие ситуации случаются, они легко решаются, но не отказывают в заселении в 4 утра. В итоге, разочарование от отеля.

Ibra Ars

Experto local nivel 11

Чистые уютные номера, вежливый персонал, цены доступные. В общем всё очень круто, из-за одного завтрака со шведским столом и игрой на пианино можно остановиться там👍👍👍

Светлана

Experto local nivel 12

Если стояло бы 10, то все 10 из 10. Долго описывать. Но он отрабатывает свою 5ку на все 100! Были в разных Маринсах, этот самый лучший! Завтраки волшебные. Номера удобные. Персонал отличный! Просто любовь с первого взгляда. Всем советую кто в Астрахань, остановка только тут!❤️

Инесса Б.

Experto local nivel 7

Посетили отель на ноябрьские праздники и остались очень довольны. Хороший номер, качественная уборка каждый день. Шведский стол отличный на любой вкус. Отличный бассейн и сауна. Один минус - в номере нет чайника и чашек.

Константин Евсеев

Experto local nivel 11

Очень неплохой отель. Старый но функциональный спортзал с хорошим бассейном и сауной. Отличный завтрак, продукты свежие, выбор удовлетворительный. Удобная парковка. В целом все устраивает, спасибо.

Александра А

Experto local nivel 6

Были 3 дня в августе 2024. О 5 звездах конечнои речи быть не может, но 3* вполне приличная. Матрас и постель хорошие, чисто, бассейн и спа средненькие. Завтраки прекрасные, тут вопросов нет, прям молодцы.

Сергей

Experto local nivel 8

Чистый бассейн, горячая сауна! Богатый выбор на завтраке! Все вкусно!