Отель оцениваю на 3. Входная группа понравилась, холл отеля, очень доброжелательные девушки на ресепшен, а также специалисты отдела бронирования. Все показали и рассказали, большое спасибо вам! Неплохая кухня в отеле, есть возможность доплатить сумму к заселению и посетить завтрак и т.д.
Из минусов, кончено, хотелось бы отметить состояние самих номеров, в очень плохом состоянии ванные комнаты, чистенько, но вся сантехника в плохом состоянии, плитка частично заменена, частично отходит от стены, что страшно, особенно над дверьми туалета, при закрытии есть ощущение, что сверху прилетит по голове в один момент. Напольное покрытие в комнате тоже оставляет желать лучшего, все в пятнах, пожелтевший холодильник.
Также не понравилось отношение работников кухни, а именно сотрудников, которые пополняют еду, посуду. Хотели наложить поесть, стояла стопка тарелок, на третьей я остановилась и решила спросить девушку, где же нам найти чистые тарелки, на что девушка нам ответила «Ну вообще-то это и есть чистые, значит кто-то испачкал из посетителей», прекрасно, а нам что прикажете делать? Из грязной поесть? Ни заменить грязную стопку, никакого решения вопроса не последовало. Хотелось бы , чтобы сотрудники вели себя более корректно. К уборщикам зала претензий нет, все отлично.
5
1
Анна Березина
Experto local nivel 2
Julio 28, 2024
Это самый отвратительный отель… не понимаю, почему в такой совдеп такая очередь🙈 кроме деревянных белых простынь нет ничего, кровать без подголовья, кран в ванной метр от раковины. Забыли наушник, позвонили, нас уверили, что все в порядке, он убран и ждёт нас, но когда приехали в отель…. Это был кашмар((( и кстати, при нас было уже двое недовольных обслуживанием на рисепшане, и главное… они все стучат по клавишам… типа с кем то переписывают, уточняют информацию)))) это тихий ужас
6
9
Светлана Чащина
Experto local nivel 27
Agosto 15, 2024
Хороший отель ,отличный завтрак и ужин ,удобная парковка .Если буду снова в Ростове ,то снова выберу этот отель .
Ирина
Experto local nivel 10
Noviembre 10, 2024
Понравился. Но я была лишь на мероприятии по работе. Семинары проходили, чисто, кофе, закуски и выпечка вкусные
Сергей К
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2024
Симпатичный ресепшен, есть парковка - это плюс. Не во всех номерах работают кондиционеры и это при температуре на улице +33⁰С.
В холодильнике обнаружили ужин предыдущих постояльцев, обратились к сотруднице с просьбой убрать - ноль эмоций.
3
Антон К
Experto local nivel 7
Julio 5, 2024
Отличная гостиница. Номера большие и чистые, работают кондиционеры, что очень актуально для июля месяца. Персонал вежливый и приятный. Очень понравилось, приеду еще раз.
0077 0077
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2024
Постоянно останавливаюсь в Ростове на Дону именно в этой гостинице. Доволен, рекомендую. Имеется охраняемая стоянка . В номерах чисто, новые плазмы (телевизоры), много каналов для просмотра.
1
Эльвира Гарипова
Experto local nivel 10
Octubre 20, 2024
Из плюсов только кровать и местонахождение. Всё остальное- не есть хорошо: вода в унитазе постоянно отсутствовала, вместо нормальной душевой кабины- какая то мини ванна. Вода в бутылях- это роскошь- только при заселении. Еда на троечку- никакого разнообразия - каши готовить точно не умеют.
Екатерина Симутина
Experto local nivel 10
Julio 1, 2024
Не соответствие цены/качества. Дорогая гостиница, а по факту.....
Заселение очень долгое, очередь не соблюдается. Номер очень, старый, ремонт наверное не делали лет 15. Отмечу также раритет в номере- холодильник "Саратов". Я такой не видела никогда. Запах в холодильнике соответствует его возрасту. Стоянка для гостей расположена за гостиницей, очень далеко от входа в саму гостиницу. Очень не удобно с вещами тащится в такую даль. Во вход который рядом со стоянкой охранник не пускает, говорит для персонала. Вообщем не для удобства гостей.
В данном отеле провели 3 дня, брали завтрак и обед. Еда отвратительная и холодная. Есть нечего хоть это типа шведский стол.
Две звезды только за удобное расположение и бесплатную услугу прачечной.
Ⱥлександр
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2024
Моя любимая сеть отелей. Особенно часто бываю в Ростовском. Классные уютные номера, шикарнейшие завтраки, обеды и ужины в формате шведского стола. Вежливый и тактичный персонал. Удобная закрытая парковка. Рекомендую👍
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана А.
Experto local nivel 6
Agosto 12, 2024
Хорошая гостиница. Чистая. Оправдывает свои три звезды. Единственное, что хотелось бы добавить в номер чашки для чая и вазочку для фруктов.
2
1
Борис Абрамов
Experto local nivel 14
Agosto 7, 2023
Удобное расположение, своя охраняемая парковка. Номера чистые, персонал очень приветливый. Вкусная еда в ресторане (у нас были включены ужин и завтрак) по системе шведский стол. Единственный нюанс, из-за которого лично я больше не приеду - кондеры абсолютно не справляются в жару. Цена-качество не соответствуют, цена завышена.
1
Евгений Герасимов
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2024
Отличный отель, хороший и разнообразный завтрак
Останавливаемся там уже много лет подряд по дороге к морю.
Аркадий Сучков
Experto local nivel 7
Julio 16, 2024
Не первый раз останавливаюсь,все замечательно,чистые номера,отзывчивый персонал,тихо и спокойно.
Марета Мелконян
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2024
Я не могу сказать про уровень для этого города но за 2 дня в этом отеле было много сор у персонала с Кавказом ... Хотя я сам кавказец но там реально друг друга не понимают
А так номера среднее чистые , интерьер на 6из10 за эту стоимость
Кирилл Скрыпник
Experto local nivel 14
Noviembre 29, 2024
Ставлю 3 звезды.
Гостиница с большой историей.
Завтрак 5из5
Ужин 5из5
Персонал отзывчивый.
Расстроило!!!
При уборке номера, воду новую не ставят.
На этаже 2 дня в куллерах не было воды.
Матузко Юрий
Experto local nivel 7
Septiembre 17, 2024
Пожить в этом отеле не удалось.
Отзыв чисто по человеческому фактору. По работе ресепшн.
Ехали заграницу транзитом через Ростов. Забронировали номер. Но по приезду нам отказали в заселении по загранпаспортам.
Тут же позвонили в три ближайших отеля - во всех нам сказали, что по загранпаспорту посетят. В итоге мы удачно переночевали в ближайшем.
2
3
Татьяна Б.
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2023
Ростов был перевалочным пунктом, отель выбрали за расположение, находился рядом с нашим любимым кафе, за хорошие номера, ну и за ночь отель *** очень даже не плохо)! И утром выезжать было достаточно быстро и просто! Сам отель хороший!Можно оформить завтрак или сходить в ресторан на первом этаже, есть бар!
Номер хороший, уютный, чистый, хороший интерьер!
Оформили быстро!
Но в нашем случае был огромнейший минус, который испортил все впечатление, как к отелю, так и к персоналу( знаю, что мы были не одни такие в эту ночь)
В номере не работал кондиционер, от слова совсем! Точнее он работал, но дул еле теплым воздухом! На улице 37 градусов, дышать не чем! От окон ни какой пользы нет, т.к дует теплый воздух!
На ресепшене девушки развели руками, и сказали « ни чем помочь нам не могут»
Ни скидку, ни комплемент от отеля, ни завтрак, ни чего! Для отеля с 3-мя звездами, это, конечно провал, да для любого отеля!
Это была адская ночь для нас! С учетом что следующий день весь в пути, мы не выспались, чувствовали себя не очень, слава богу были в этот раз без детей!
В остальном, отель на твердую 4+
Надеюсь это только нам так не повезло, в любом случае отель рекомендовать не будем и сами не поедем больше!
3
1
Алиса
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2024
Хороший отель. Вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Если обновить номерной фонд, можно претендовать на 4*!☺️
Таня Спивакова
Experto local nivel 20
Febrero 28, 2024
Проживали в отеле и нам всё понравилось. Персонал отеля идёт на встречу по всем вопросам, за это отдельное спасибо! Впечатлил шведский стол который включал в себя завтрак, обед и ужин. Блюда разнообразные и пополнялись по мере необходимости.
Главный плюс отеля - близость ЖД вокзала и автовокзала. Само собой по близости много аптек, магазинов и остановочных павильонов. Даже цирк есть рядом, здорово))
Буду рекомендовать данный отель.
7
Татьяна Владимировна
Experto local nivel 13
Abril 11, 2024
Проводим мероприятия в залах этого отеля, очень рекомендую. Условия разнообразные, от запроса, цены умеренные. Любая ситуация решается быстро, что для организаторов важно
Елена Сычёва
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2024
Соответстветствует заявленным 3 звездам. Чисто. Самое главное преимущество- расположение в центре города.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Zakharchuk
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2024
Номер был чистый, уборка хорошая, перечень блюд примерно один и тот же каждое утро, но выбор блюд большой. Прекрасное расположение!
Алексей Вишняков
Experto local nivel 9
Octubre 24, 2023
Приличная гостиница, цены умеренные. В номерах не самая новая мебель, но крепкая, ничего не поломано, ковровое покрытие чистое, постельное белье хорошее. Если кому то это важно - в номере большой плоский телевизор. Омерзительно сделан душ в санузле - отгороженная занавеской область. После душа весь пол залит водой до противоположной стены. Находится в самом центре - рядом знаменитый цирк и штаб ЮВО, недалеко набережная - если кому то остановится, посмотреть город - в самый раз. По еде не знаю - брал номер без еды, но шведский стол заказать можно.
Валерия Чурсинова
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2024
Сам отель неплохой, номер симпатичный. Ужин был хороший, но не стоит своих денег
Но есть огромные минусы:
1) слабый интернет
2) ужасно холодно на всей территории отеля, батареи холодные, кондиционер не работает на обогрев
3) 40 минут звонили на ресепшен, что бы принесли еще одно одеяло
4) вода тоже еле теплая
3
Светлана Родная
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2024
На ресепшн девушки с каменными лицами и безразличными голосами, не все, но большинство.
Этот западный деловой подход, не то…
Хотя они задерганные и это видно.
Ванные комнаты, плиз, убирайте лучше, да и подумайте, что сделать, чтобы вода после душа не стояла на полу.
Совсем -плохо!
Поэтому три за три!
Ki Ki
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2024
В отеле не было горячей воды совсем , персонал на контакт или как то пойти на встречи по этому вопросу отморозолся сказал «щас во всем городке ее нет у нас бойлер сливаете дольше воду или если хоттте мыться горячей водой вставайте раньше все чтоб она была , а то другие тоже будут мыться» это просто абсурд
2
1
Наталья Рычкова
Experto local nivel 10
Junio 22, 2024
Хороший отель, качественная еда, в номерах чисто, удобно очень что есть услуги прачечной и бесплатно. Немного подпортило сломанные детали в ванной, вешалки.
Мария Якушина
Experto local nivel 6
Julio 23, 2024
Была в командировке 3 дня. Питание отличное, номер чистый. Не было горячей воды и это огромный минус, после рабочего дня хотелось бы принять теплый душ. Да и с утра тоже бы не отказалась)))
Виктор Борисов
Experto local nivel 9
Enero 2
Стандартный городской отель. Бывшая гостиница Ростов. Чистые хорошие номера. Из минусов однообразные завтраки. Каждый день одно и тоже
Natalie Burylina
Experto local nivel 12
Diciembre 31, 2024
Хороший отель, чистые кровати, хороший завтрак.
Были в декабре- холодновато в номере.
А так всё понравилось
Константин Чернышов
Experto local nivel 14
Junio 5, 2024
Выбрал эту гостиницу из-за завтрака и ужи6а.на выбор 15 горячих блюд и очень много салатов, варёный кофе на шведском столе. Мебель и ремонт в номерах скромные. Парковки нет свободной рядом, обслуживание и чистота на высоком уровне
1
1
nebovv2010
Experto local nivel 11
Enero 8, 2024
Соответствует цене, хотя можно было бы сделать не большой косметический ремонт. Вежливый персонал, хороший шведский стол, обслуживание на уровне. Очень хорошее место расположение, единственный небольшой минус- это парковка. Пришлось искать место где поставить машину. А так в целом семья осталась довольна
Лев Михайлец
Experto local nivel 17
Enero 3
Расположение отеля шикарное, но вот номера. Под простынью весь матрац в волосах! И вообще учитывая то что рядом б... Душник с переходом в отель, было немного не по себе спать в номерах
Дарья Семенкова
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2024
Красивый отель! Уборка номеров и замена постели ежедневно 👍Вежливый персонал, а шведский стол, просто ММММ!!!! Была впервые, в следующий раз только туда😎
Ольга Голощапова
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2024
Снимали двухкомнатный номер, кондей был только в одной комнате, вид на стену😆 за 10 тыщ я считаю это сильно плохо. Само здание устаревшее, непонятные лабиринты внутри. Номер крошечный. Бонус в виде бантиков на ватных палочках не спас ситуацию 🤣 Завтрак стандартный, но стоять в очереди чтобы сесть за стол тоже так себе история))) Второй раз не поедем.
1
Дмитрий В.
Experto local nivel 8
Agosto 17, 2024
В отеле говорят что есть круглосуточный бассейн, массаж и спа. В итоге, после заселения мы узнаем что это отдельная, не относящаяся к отелю компания которой нужно платить отдельно и бронировать время… постельное белье - синтетика.
Бислан Мустафин
Experto local nivel 5
Julio 11, 2024
В номере кровать продавленная,спала как в люльке.на окнах нет москитной сетки.шкаф такой пыльный внутри,будто в этой гостинице никто никогда не остаётся, либо как я боятся туда вещи складывать. За трое суток продивания ни разу не протерли. Змеевик в ванне в жирных каких-то засохших каплях,которые так же радостно висели весь мой заезд. Воду один раз поставили за все время. Цена не соответствует качеству. Снаружи красиво
1
Наталья Буржинская
Experto local nivel 10
Octubre 12, 2023
Отличный отель. Останавливалась в нем дважды. Все чисто, красиво, оригинальное оформление. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Место удобное, в пешей доступности остановки общественного транспорта, магазины. Мне очень нравится.
1
1
Оксана Кондрашина
Experto local nivel 14
Octubre 25, 2023
Отель расположен в центре Ростова. Рядом много достопримечательностей. Некоторые номера уставшие, но вполне достойные. В отеле останавливается много приезжих, командировочных, военных. По утрам к завтраку встраивается огромная очередь. Но в целом места все хватает. Еда разнообразная и вкусная
Владислав И.
Experto local nivel 4
Julio 12, 2024
Заселялись ночью, машину поставить некуда, парковка перед центральным входом вся занята машинами других заведений, отправили на другую парковку, та была вся занята, вернулись, сказали ехать на другую парковку, там нашлось место возле курилки, еле заехал туда, в общем с парковкой автомобилей огромная проблема, потратил на это все час времени ночью.
Артем Вартанян
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2024
Хорошее местоположения, номера чистые. Из минусов только одно горячая вода долго греется при включённом кране минут 5.
А так цена качество оптимальные.
Елена
Experto local nivel 16
Agosto 9, 2023
Выбор отеля продиктован возможностью заселиться с собакой. Останавливалась на одну ночь по пути с моря. Брала одноместный стандарт.
Отель понравился во всем. Но немного подкачала кровать - матрац прохудился как будто, было очень жестко спать.
В номере чисто, есть почти все необходимое. Не хватает чайника.
Из плюсов для меня:
1. Пускают с собакой за доплату 500 руб. (нужен вет.паспорт)
2. Есть парковка охраняемая. Но на нее пустят только после регистрации. Поэтому сначала ставила машину на городскую платную парковку перед отелем.
3. Рядом прекрасный сквер, есть где выгулять собачку.
Завтрак стандартный шведский стол, без изысков. Но все необходимое есть. Я правда не успела толком поесть, т.к. моя собакен обиделась, что я ушла без нее на завтрак и сбежала из номера. Пришлось идти ловить беглянку. В ресторан с собакой не пускают, в номере собака скучает и лает, поэтому на завтрак я уже не вернулась. Слава Богу, что охранник видел меня при заселении, запомнил и быстро нашел меня. А я быстро нашла собаку, а то отель огромный. Неизвестно, чем могло закончиться. Так что охраннику большое спасибо. Не знаю как звать его, работал 28-29 июля.
В следующий раз выберу этот отель снова, мне понравилось. Возьму только номер с более удобной кроватью.
1TOY Richman
Experto local nivel 4
Enero 14, 2024
Удобный отель в центре Ростова,правда подуставший. Припарковался без проблем, есть своя внутренняя парковка, которая закрывается на ночь. Заехать туда можно только после оформления.
Очень приемлемые цены на размещение, у меня был 1-местный номер. Понравился матрас и постельное бельё. Завтрак стоит 700руб, шведский стол, очень приличный, но кроме выпечки - она никакая.
Владислав Шакин
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2024
Шикарное место! Ужины, завтраки, обеды, очень вкусные! Есть парковка! Однозначно рекомендую 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Олег
Experto local nivel 17
Abril 19, 2023
Удобное расположение. В кафе 2 уровня, можно разместиться независимо. На 1 этаже из кафе дверь в гостиницу, постоянно ходит народ. Обслуживание нормальное. Еда обыкновенная, достаточно вкусная. Цены умеренные, в районе 2200 без спиртного и соков, их можно принести свои, также торт и фрукты. Музыка не понравилась совсем, не танцевальная. Хотя люди танцевали, но много выпили, видимо.
Вобщем, ничего особенного, никаких восторгов, просто нормально.
2
Юлия Дударева
Experto local nivel 8
Julio 12, 2024
Такого бардака я не ожидала от этого заведения, поселили в номер грязный с неработающим кондиционером, затем переселили в номер в котором толком не убирались. Утро было еще веселее, завтрак из прокисших ингредиентов. Удивило как столько людей едят эту еду, и никто не отравился. Если говорить об администраторах , это отдельная каста сотрудников, которые не знают своей работы и этики общения с гостями. Это заведение не рекомендую 👎
1
Вячеслав
Experto local nivel 9
Octubre 28, 2024
Брали семейный двухкомнатный люкс. Очень старый ремонт, недомытый с/у, полы, кажется, деревянные, т.к. проходя по комнате они прогибаются, и звенит шкаф с бокалами. Бокалы, кстати, тоже недомыты. Сотрудники старались, конечно... и разложили диван в спальное место, и принесли нужное количество белья и полотенцев. Но общее впечатление все таки на 1,5 звезды. При заселении попросили заменить номер, на тот, что был на фото, нас переселили. Но, объективно, в этой категории (семейный люкс) правильно было бы назвать 2-хкомнатный просторный, максимум "комфорт". Точно не люкс (если ремонту на вид 10-15 лет).
Роман Мироненко
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2024
Сам отель твёрдые 3*.
Номера уставшие, очень много косяков, которые можно было бы устранить: отваливающаяся дверца на мебели, ржавая кнопка смыва унитаза, облущенные ребра ванны, сколы на торцах мебели, разгоном цвета две лампы в одной комнате. Все это мелочи, но это то, что можно исправить просто. Питание отличное, шведская линия на любой вкус, сервис так же неплох. В номерах есть все расходники, номера каждый день убирают поверхностно. Наша оценка 4 звезды вполне заслужена данным отелем.
1
1
Юлия Я.
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2024
Входная группа отеля и завтраки прекрасные! Можно останавливаться с домашними питомцами.
Минус: Номера старые и требуют реновации.