06.01.25 сотрудница этой аптеки проявила некомпетентность и не смогла найти и продать нужный мне препарат, который был в наличии по данным сервиса ЭКМИ и внутренней компьютерной системы аптеки. От нее поступило предложение поискать препарат самому на прилавке. В единственном шкафу , где по её словам могло лежать лекарство, при беглом осмотре она не увидела. Звонить старшей по аптеке и просить помощи в поиске сотрудница наотрез отказалась. Масса свободного рабочего времени и отсутствие других клиентов в помещении аптеки в тот момент не позволило ей выполнить свою профессиональную обязанность по продаже не рецептурного лекарства. Непрофессионализм и безразличие весьма удручает…
3
Андрей В.
Experto local nivel 3
Enero 15
Отличная аптека, уже не первый год прихожу сюда по рекомендации врача!
Хочу выразить отдельное спасибо фармацевту Елене Николаевне за подробную консультацию по препаратам и полезные рекомендации.
2
Правосудие Правосудие
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2024
Хочу пожаловаться на хамство сотрудиницы аптеки.
6 декабря 2024 года я пришла в эту аптеку купить лекарство по рецепту. На что мне сотрудница аптеки сказала, что у меня неправильно заполненный рецепт, номер должен быть напечатан, а не написан в ручную. Я спросила, когда вышло это правило. Сотрудница сказала, что с мая месяца. Что конечно очень странно, так как до этого я покупала это лекарство с таким же рецептом в других крупных аптеках и мне ничего не говорили на этот счёт. После аптеки я сразу же отправилась в медицинскую организацию, где мне выдали рецепт, там мне сказали, что они выдают всем только такие рецепты и у них нет даже технической возможности напечатать, как требуют в этой аптеке, и никто к ним до меня не обращался с такой проблемой. Я сразу же позвонила в эту аптеку, разобраться в чём же дело. Трубку подняла сотрудница, на повышенном тоне она начала говорить, что это медорганизации не соизволили закупить нужные бланки, и что мне ни какая аптека не продаст лекарство на этом бланке. А потом эта сотрудница закричала в телефон: "Чё ты мне звонишь."
Вижу по отзывам, что посетители не первый раз жалуются на хамство и непристойное поведение сотрудиницы, но руководство почему-то ничего не предпринимает.
P.S. В другой аптеке мне, конечно, лекарство продали.
4
Наталья Топлишвили
Experto local nivel 3
Enero 13
Столкнулась с хамским, безразличным отношением персонала аптеки. Моему ребёнку нужны жизненно необходимые препараты, которые есть в данной аптеке. Но мне сказали, даже и не приходите если у вас нет проштампованного номера на рецепте. Если врач выписывает рецепт и пишет от руки номер рецепта, значит это допустимо… Получит больной вовремя лекарство или нет, никого не интересует. Лишь бы был штамп.
2
эльнара г.
Experto local nivel 5
Enero 15
Удобное расположение аптеки и действительно доступные цены. На фоне роста цен на лекарства в других аптеках, здесь стоимость приятно удивляет.
2
Alena
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2024
Здравствуйте! Просьба руководства отреагировать на хамское отношение персонала: кассир Михайлова Елена грубит и выгоняет клиентов за то, что кассовый аппарат работает некорректно на считывание лица.
Дата: 03.12.24, время 17:05.
Считаю, что женщина должна быть уведомлена о правилах поведения на рабочем месте или покинула данное место работы, если воспитанности не хватает или ей третит принятие норм общества по общению с посетителями
1
Антоха
Experto local nivel 2
Enero 15
Хочу выразить огромную благодарность заведующей аптеки! Живу в другом городе, и у нас, к сожалению, такие препараты, как в этой аптеке, просто невозможно достать. Однако мне пошли навстречу и организовали отправку препаратов в мой город.
2
Яна
Experto local nivel 5
Abril 13, 2024
Пришла впервые, работница сказала что мне неправильно все прописали и что я вообще все делаю не так, хотя у меня есть анализы))
Обычно очень долго ищу рецептурные таблетки( рецепты были на руках), которые принимают регулярно, поэтому поинтересовалась о цене, тк эта аптека намного ближе ко мне. Консультировать эта женщина меня не стала, все делала с закатывающимися глазами, параллельно говорила по телефону, сказала цены говорить мне не будет! 😳 ну естественно я туда больше ни ногой, и про таблетки не узнала и выслушала хамство впридачу. Абсолютно не компетентное и не профессиональное поведение. Визит меня очень расстроил и даже обидел, почувствовала себя мелкой дефочкой, которая захотела закинуться фармой и хожу тут у нее секретную информацию узнаю, в общем ужас, сюда больше ни ногой и вам не советую!!!!!
Плюсов нет, аптека достаточно маленькая, фармацевт всего один и то не воспитанный😕
Постоянно обзваниваю и хожу и звоню по разным аптекам, всегда консультировали на 5+, всегда все подскажут, вежливо разговаривают, пожелают хорошего вечера, спросят не осталось ли вопросов, назовут дату срока годности, а тут что????? Шарашкина контора !!!! и я не отрицаю что возможно это только из-за неудачного работника, но всегда нужно помнить, что это — лицо вашего бизнеса. Увольняем!
5
7
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8096
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2024
Хорошая аптека, низкие цены, вежливое обслуживание, существует звонок по готовности заказа, главное по дороге.
3
Е.Н.
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2024
Персонал очень не любезный. Если что-то недорогое покупаешь, то тебя с таким видом обслужат((( А самое интересное - муж пришел к ним с рецептом от участкового терапевта - так ему не продали лекарство. Спросили у сестры, она зав. аптекой - это норм вообще? Она сказала: это неправомерно. Если рецепт выписан неправильно и т.п. , должны поставить печать "Рецепт недействителен", сказала писать жалобу. Короче, дешево, да гнило
2
3
юля Белянкина
Experto local nivel 9
Febrero 14
Очень славная аптека)) цена качество. Сотрудники чуткие и тактичные. А что ещё больному надо? ♥♥♥
Катерина Г.
Experto local nivel 3
Enero 15
Не верьте людям которые пишут всякие гадости! Аптека отличная, фармацевты очень приветливые, зайду еще!
2
1
Денис Метелёв
Experto local nivel 7
Mayo 30, 2024
Здравствуйте
Сегодня пришёл в аптеку взять лекарство . Стоит девушка, за то что элементарно поздороваться даже в ответ, я так понял ненаучили . ладно.. Повторяю ей какое лекарство и в каком количестве, отвечает грубо,-"я не глухая!"Развернулся, пожалел её пожав плечами и пожелал её больше не встречать не в этой аптеке (аптека не плохая и персонал кроме этой личности)
3
6
Mostrar respuesta de los negocios
Денис
Experto local nivel 10
Agosto 27, 2024
Не с рецептом не с врачем вам не продадут здесь лекарства. Пришол с рецептом не продали поскольку нашли ошибку в рецепте , однако в другой продали со словами что просто напросто не хотят связываться с рецептурными препаратами, в этой аптеке не формацевты а торгаши ....
2
1
Larisa Kosholkina
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2024
Отличная аптека, очень вежливый провизор.
2
1
Елена Шевченко
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2023
Вчера позвонила по поводу наличия лекарства.Меня спросили - какая меня интересует дозировка,я ответила.На что был дан лаконичный ответ:"У нас не такая.И вообще-мы так не работаем".Трубку тут же повесили.Я перезвонила снова,попыталась выяснить дозировку,чтобы выписать на неё рецепт,но так нничего и не добилась.Неужели информация о наличии в аптеке лекарств секретная?И кто дал провизорам право так разговаривать с клиентами?Прошу руководство разобраться!
5
5
Анастасия
Experto local nivel 17
Octubre 27, 2023
Аптека, в которой в единственной в СПБ продается нужный мне препарат. В остальном хорошая, обычная аптека. Продавцы приветливые. Минус звезда что не перезвонили мне, хотя оставляла заявку на сайте
4
Танюша
Experto local nivel 14
Junio 2, 2024
Маленькое помещение,незаметный вход.
Пришлось ехать именно в нее,искала таблы по спецрецепту.
Персонал вежливый,общительный.Норм,короче))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Самойленко
Experto local nivel 10
Diciembre 30, 2022
Хороший современный медицинский центр, где принимает самый лучший гомеопат Ольга Викторовна Богданова. Спасибо ей огромное от всей нашей семьи! Дай Бог ей здоровья и долгих лет жизни! Всем, кто ищет граммотного специалиста, то всем сюда! Рекомендую!
3
Элеонора Коваленко
Experto local nivel 4
Junio 28, 2024
Ассортмент довольной большой,персонал улыбчивый и приветливый:)
4
1
Галина Одинцова
Experto local nivel 5
Abril 23, 2023
Аптека хороша тем, что можно найти практически весь спектр неврологический, психиатрический препаратов (и не только) по "человеческим" ценам. Можно сделать заказ. Провизоры, к сожалению, часто меняются. Расположена на трамвайной остановке.
5
Контора Новоселье
Experto local nivel 10
Diciembre 14, 2024
Очень вежливый продавец.. Девушка брюнетка..)
1
Юля П.
Experto local nivel 19
Febrero 16
Чудесная аптека с большим выбором
Степанов Серафим
Experto local nivel 6
Agosto 4, 2024
Вежливый персонал, в наличии всегда необходимые препараты🙏🏻👍🏻
3
Кирилл Р.
Experto local nivel 2
Enero 9
Хорошая аптека, пользуюсь их услугами уже больше двух лет
2
Lajkin
Experto local nivel 10
Diciembre 5, 2024
Отличная аптека, народа немного. Вежливые фармацевты. Разумные цены.
1
1
Просто Ольга
Experto local nivel 10
Marzo 18, 2024
Хорошая аптека. Грамотный провизор. Не втюхивает дорогие лекарства
3
Елена Воронцова
Experto local nivel 4
Junio 16, 2022
Хамское обслуживание! Мне врач выписал рецепт, и я пыталась выяснить по телефону наличие лекарства. Со мной разговаривали как с попрошайкой. Вопрос был задан простой. Есть ли в наличии? Сначала я услышала раздраженное: - Вообще-то оно по рецепту!!! Я сказала что рецепт есть и ещё раз повторила вопрос. Ответили что есть. На вопрос - сколько есть? Сказали раздраженно - сколько надо, столько и есть! спросила нужное мне по рецепту количество на меня посыпался шквал реплик из разряда что я неадекватная и рецепт тоже сама себе рисовала. Послали меня изучать какое-то постановление и бросили трубку. После этого я обзвонила ещё несколько аптек и нигде такой проблемы не возникло. Там где нашлось необходимое количество лекарства меня спокойно обслужили и никто не сомневался в подлинности рецепта и не давал оценку моим умственным способностям. Хотелось бы комментарий руководства увидеть!
8
3
Виктория
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2022
У фармацевтов вообще есть мед.образование???
Они даже по рецепту не могут продать нужное лекарство,которое стоит недёшево и лекарство не просто нос заказать,а от эпилепсии которое продаётся только по рецепту.Как ваш фармацевт глядя в рецепт может продать другое лекарство?
Вчерашняя мадам-фармацевт само собой…обидевшись видимо на то, что попросили стоимость уточнить, проявила немыслимую агрессию в мой адрес… цитирую:»Что вы всё звОните и звОните?? Здесь звОнят и на той кассе звОнят, очередь собираете!!» Поясню… во время уточнения стоимости мною был совершён звонок для выяснения покупать 1 упаковку или 2, параллельно находясь в поиске банковской карты для оплаты, ей же и это не понравилось, на что она мне в буквальном смысле приказала быстрей найти мою карту и по всей видимости пойти вон!! И кстати за мной был лишь 1 человек!) Вопрос! У ваших фармацевтов имеется хотя бы среднее образование? И на почте Росси персонал гораздо адекватнее и дружелюбнее!! Такого хамства я ещё не встречала, увы, фамилией не поинтересовалась
3
3
Полина Геленко
Experto local nivel 6
Octubre 9, 2022
хорошая аптека, каждый месяц сюда хожу за необходимыми препаратами. к сожалению, мои лекарства продаются не везде, а здесь всегда всё есть. уровнем сервиса довольна - всегда попадаю на приятную женщину или на молодого человека.
3
Полина Смирнова
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2022
Стандартная, ничем не выделяющаяся, аптека. Витрина была малость залапана пальцами. Провизор достаточно вежлив. Ассортимент лекарств стандартен.
Игорь Александров
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2024
Хор аптека.
3
1
Галина Распопова
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2023
Специализированная аптека, работают профессионалы..
1
Аллилуйа Ивановна
Experto local nivel 3
Octubre 29, 2021
Удивляют плохие отзывы о провизорах. Заказываю рецептурные препараты второй раз. Аптеку посоветовал психиатр. Очень вежливые девушки, единственное я звоню после оформления, они не молниеносно видят онлайн заказы, но при звонке уточняют и срок доставки и общаются очень мило.
4
Оксана Соколова
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2023
Отличная аптека, всё можно купить.
4
Вадим К.
Experto local nivel 12
Agosto 13, 2022
Аптека с отвратительным отношением к покупателям, отстояв в очереди 15 минут и оставшись одним в аптеке они у меня перед носом закрывают кассу для приёма товара.
2
1
Шухрат Мамадов
Experto local nivel 8
Enero 20, 2024
Аптека круглосуточная классика
1
Владимир Соколов
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2024
Неплохая
1
Тимур
Experto local nivel 11
Julio 10, 2023
В наличии крайне редкие лекарственные препараты. Обслуживание доброжелательное.
Рекомендую.
3
Константин Авсянко
Experto local nivel 14
Mayo 26, 2023
Елена Николаевна по телефону говорит так, как будто я виноват во всех её несчастьях.
1
1
Екатерина Грос
Experto local nivel 4
Julio 9, 2023
Отличная аптека ,прекрасный выбор .
3
Екатерина
Experto local nivel 12
Septiembre 3, 2022
Быстро обслужили, цены дешёвые, для пенсионеров очень выгодно.
1
Владислав Воротов
Experto local nivel 11
Noviembre 3, 2022
Отличная аптека по своей специфике! Думаю, что лучшая по С-Пб
3
Ольга Орлова
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2023
Просто замечательный врач гомеопат.
1
1
Иван Кузьменков
Experto local nivel 23
Septiembre 3, 2020
Посоветовал врач эту аптеку. Там был недорогой вариант нужного лекарства. По телефону вежливо ответили по наличию. Доволен. Рекомендую. Ещё бы он на яндекс.маркет были представлены. Цены бы не было!