Медси
385 reseñas
Febrero 6
Посещали данное учреждение 6 февраля с ребенком для прохождения ЭКГ. На ресепшене все оформили, направили к врачу. Отстояли часовую очередь и у врача выяснили, что на ресепшене не внесли запись в компьютер, отослали назад. На ресепшене выяснилось, что за час все записи разобрали.
Отношение к посетителям: отвратительное.
На ресепшене ковыряют в носу вместо работы.
7
1
Febrero 17, 2023
я очень обрадовалась, когда в Мытищах открыли филиал Медси,т.к. до этого ездили к детским врачам в Медси на Пироговке. там я практически всегда была уверена и в квалификации врачей и в назначенном лечении. Поддержку отзыв ниже,что педиатрия , на мой взгляд, достаточно слабая. Сегодня были на приеме у молодого педиатора,он же лор. К сожалению сразу сложилось негативное впечатление - врача не было на месте к моменту начала приема (сидел в соседнем кабинете), еще не осмотрев ребенка съязвил,что кроме промывания носа и горла ничем не лечили ,только снижали температуру ( а чем нужно лечить,если нет симптомов,кроме температуры,которая успешно сбивается). Вот мы кровь сдали и пришли к Вам, расскажите мне, требуется ли какое-то лечение,ребенок себя чувствует хорошо. При небактериальном результате ОАК и не самом высоком СРБ начал говорить об антибиотиках и что нужно повторно сдать те же анализы,которые мы сдавали ВЧЕРА. Я бы не пошла,если бы не было необходимости мне самой закрыть больничный. В результате пришлось связываться с другим более опытным педиатором, который сказал,Что результаты анализов кров не предполагают лечения антибиотиками, и сдавать СРБ каждый день нет смысла,только при полном выздоровлении,тем более,что ребенок чувствует себя хорошо. Сложилось впечатление, что при наличии страховки клиника хочет по полной "навариться" на пациенте и назначают не всегда нужные анализы. Для себя решила,что к важным специалистам с ребенком только на Пироговку,пусть это и занимает больше времени на дорогу.
из Специалистов,которые понравились - гастроэнтеролог, врач УЗИ Ряхина - внимательно осматривают, дают подробную обратную связь и объясняют причину-следствие процессов.
2
1
Septiembre 27
Наблюдалась у замечательного оториноларинголога Безик Кристины Юрьевны.
Обратилась к данному специалисту из-за начавшегося осложнения в виде гнойного полириносинусита после неправильно назначенного лечения в государственной поклинике.
Кристина Юрьевна спокойно проводит прием, все манипуляции (осмотр, эндоскопия) делает все очень нежно.
1
Junio 14
Хорошая клиника, опытные врачи, вежливый персонал, бывает много людей в регистратуре, приходится много ждать.
1
Mayo 17, 2023
Дороговато, очень мало времени на приём (20 минут). Много оооочень молодых специалистов, не опытных, но есть и врачи со стажем. Можно выбрать. Оснащение хорошее, чистота, врачи и персонал внимательные к пациентам.
2
3
Noviembre 26
Ужасная бюрократия!
Есть подтверждение от страховой, она мне в приложение все прислала (документ с номером, печатью и подписью). В клинике пришел ко времени, в итоге врач отправляет на ресепшен, ресепшен отправляет в отдел согласования...
В итоге прием пропущен, сижу на ресепшене 50 минут.
Рядом сидит женщина с такой же проблемой, ждёт ещё больше. Т.е. проблема не единичная
Цены на услуги выше московских!
Забор крови золотой получается
3
Diciembre 1
Обратилась в клинику за УЗИ желчного пузыря, выбрaла ее из-за приятной цены, и многие говорили, что тут хорошо делают обследoвания. Результаты получила сразу, качеством полученнoй услуги осталась довольна, обязaтельно приду ещё.
Noviembre 15
Хочу выразить благодарность детскому офтальмологу! Мы обратились к врачу с жалобой на то, что у нашего ребенка начало падать зрение. После тщательного обследования нам поставили диагноз "близорукость" и назначили лечение. Сейчас зрение моего сына улучшилось на одну диоптрию! Спасибо вам большое!
1
Junio 18, 2023
Позвонила в колл центр, узнать, как доехать на общественном транспорте до клиники в Мытищах (Станционная). Оператор предложила маршрутки и перечислил все номера. НО ОНА НЕ ЗНАЕТ, ОТ КАКОГО МЕТРО ОНИ ХОДЯТ! Предложила мне посмотреть на сайте Медси. Я предложила ей самой посмотреть и сообщить мне, потому что она должна дать полную информацию, как добраться, а не я должна это выискивать. Она стала искать информацию на сайте и - о ужас - не нашла! Предложила мне ехать в клинику по навигатору! Или на электричке. Вы серьёзно??? Я понимаю, почему там нет записи вообще - туда никто не может доехать! Позвонила ещё раз - со вторым оператором то же самое. В итоге предложили мне отправить заявку в саму клинику, чтобы они мне оттуда перезвонили и сообщили, как добраться. У меня приём через час! Как можно так работать и с сайтом и с колл-центром!?
4
17
Diciembre 9
Обращался с жалoбами на ночной храп. Никак не мог понять причину, уже все средства перепрoбовал, даже народные. А оказалось нужно всего лишь найти хорошего дoктора и качественно обследоваться. Причиной моих мучений стала искривлённaя носовая перегородка. Врач молодец, вовремя обнaружил проблему.
Abril 7, 2023
Огромное спасибо и низкий поклон замечательному неврологу Купцову Андрею Ивановичу. У мужа что- то хрустнуло в ноге и он не мог на нее наступить. Первый, к кому нас направили в регистратуре невролог Андрей Иванович. Очень внимательный, стремящийся помочь всем сердцем, все досконально осмотрел, внимательно выслушал все наши проблемы с ногой и поняв, что проблема не его характера, вместе с нами сходил на УЗИ вен, к ортопеду, на рентген голени, пытаясь докопаться до причины боли. Очень квалифицированный и неравнодушный врач. Мы получили все назначения и рекомендации. После посещения таких врачей понимаешь, что жизнь и здоровье дороги не только тебе лично, но и таким врачам как Купцов Андрей Иванович.
3
1
Abril 15, 2023
Хорошая клиника, вежливый персонал на рецепшн, хорошие врачи. Отличный процедурный кабинет, особенно волшебные руки у медсестры с светлыми волосами (находит вены там, где их нет).
Всегда чисто, приятно, быстро и удобно.
Недавно открыли МРТ, жаль что нет стоматологии
1
1
Agosto 14
Один из любимых филиалов
Жаль, что физиотерапевт уволилась, нового так и не нашли.
Octubre 6
Ставлю одну звезду за просто отвратительного специалиста, которого почему-то до сих пор не уволили за её хамство и не компетентность! Простакова Татьяна Антониновна, запомните этого гинеколога и если не хотите наглого общения на «ты» и хамского отношения к себе, то идите к другому специалисту, но точно не к ней. К самой клинике вопросов нет, но не оставить отзыв на Простакову не возможно!
2
1
Marzo 9
Нужна была справка с заключением терапевта, обратился сюда, цена нормальная, прием по записи без очереди. Померила давление, спросила о самочувствии, посмотрела анализы, справку получил быстро.
1
Agosto 15, 2023
Мне понравилось, быстро, вежливо, доброжелательно, записаться получилось быстро, для это было оооочень важно.
Ещё и бонус какой-то банк вернул за оплату, приятно
1
Mayo 11, 2023
Наша постоянная клиника 👍 сервис на высоте. Есть детские специалисты, рентген аппарат, узи, физио и многое другое. Персонал вежливый и милый. С записью нет проблем, благодаря их мобильному приложению SmartMed. Рекомендую.
1
1
Julio 31
Хорошая клиника. Всегда приветливые доктора.
Septiembre 22, 2023
Медецинский центр с большим количеством врачей и оборудования. Близость к жд станции дает им преимущество. Народу достаточно, но принимают оперативно.
1
Abril 13, 2023
Мне клиника очень понравилась. Прекрасные специалисты как взрослые так и детские. Припарковать машину можно во дворе домов рядом с клиникой.
Однозначно рекомендую 👍
1
Mayo 11, 2023
Свои 5 звезд посвящаю Доктору с большой буквы Дагаевой Алине Михайловне! Врач от Бога! У доктора руки золотые , порядочная и честная, без навязывания дополнительных услуг! Какое счастье , что я встретила Алину Михайловну , которая помогла улучшению состояния моего здоровья, после первого сеанса массажа , я почувствовала значительное улучшение, прошла головная боль и головокружение. Благодарю Алину Михайловну всей душой 🙏 А также руководство клиники за правильно подобранных профессиональных специалистов🙏
2
1
Abril 28
Не советую, есть много клиник выше качеством.
Огромные очереди, за любой «чих», с вас потребуют деньги, даже если вы этот «чих» уже оплатили…
И вишенка на торте, хамовитые врачи. Я вроде как не за бесплатно пришел, а отношение такое, что мне одолжение делают, что соизволили меня принять.
При откровенных косяках ссылаются на какие-то выдуманные регламенты, не идут на встречу, а и деньги не возвращают, а точнее мы не знаем как решить вашу проблему.
Подумайте много раз, прежде чем обратиться в эту клинику на платной основе, может как по страховке можно пойти… не более
5
Febrero 1
Гастроэнтерологи это что то, говорят одно, направляют на другое, обслуживалась по ДМС, услуги входящие в страховой случай не предоставляют, отказывают, о крыто говорят, что им это запрещено, попросту принуждают к оплате за наличный расчёт
4
2
Julio 26
Всегда разводят! Если у вас ДМС, следите за тем что вам вписывают, часто пишут то что вы не делали
Agosto 18, 2023
Пришла сдавать кровь, цена на забор крови удивила😅 1550 за кровь на прогестерон я отдала . Я вышла в шоке , что за ценовая политика ?
Забор крови 200 рублей везде . И женщина которая делала забор крови была не слишком уж добродетельна ) в общем я бы туда не вернулась , не знаю как другие услуги . При регистрации на анализ даже не уточнили какой день цикла , хотя должны были это записать как делают в CMD
4
Octubre 8, 2022
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от посещения Медицинского Центра.
Огромная благодарность сотрудникам Центра за квалифицированную медицинскую помощь! Практически все доктора молодые, но это ни кому образом не сказывается на профессионализме! Доктора очень внимательные,что не маловажно при диагностировании болезни.Центр является многофункциональным и идущим со временем в ногу медицинским учреждением.Очень удобное расположение, можно добраться не только из Мытищ, но и из соседних городов. Чисто. Приятный персонал на рецепшн.
3
1
Noviembre 24, 2023
Вроде хорошее место , но есть много но
Текучка персонала , явный развод на деньги так как только мотивация на продажи нацелена у докторов, можно прийти обследоваться на хорошем оборудовании наверное и все
1
Mayo 25, 2023
Возникла необходимость сдать анализ мочи, т. к. в пешей доступности находилось это недавно открытое"медучреждение"(г... Мытищи ул. Станционная стр.7), решил сдать у них. Позвонил на "горячую линию"Медси, узнать стоимость, после 3 мин. ожидания(пока оператор консультировался с кем-то)мне озвучили цену-1320 руб. В этот же день посетил филиал Медси по указанному выше адресу, узнать условия сдачи анализа. Тут мне в регистратуре сразу озвучили стоимость -1750 руб., после уточнения о моем звонке на "горячую линию", сказали что "это они назвали цену за "расширенный" анализ, а тот который нужен мне действительно стоит 1320 руб. Можете завтра прийти и в порядке живой очереди сдать!! Но сначала надо будет оформится в регистратуре.", и даже бесплатно???? выдали ёмкость для биоматериала.
Вопрос, ЧТО ЭТО БЫЛО???-Попытка развода на деньги, или высокий"профессионализм"сотрудников??
Утром следующего дня при оформлении в регистратуре у меня попросили паспорт(хотя в предыдущий день ни одна из трёх "профессионалов" находившихся в регистратуре про документы даже и не вспомнила), обошлись записью моих данных со слов!! Оформив направление в процедурный кабинет в электронном виде, мне предложили занять туда "живую" очередь(передо мной было 3(три) человека). Через 15 мин подошла и моя очередь... В процедурном кабинете ещё один "профессионал" нашел в компьютере мое направление на анализ и задал мне вопрос: Какой анализ надо сделать???
Оказалось что "профессионал"в регистратуре просто в направлении впечатала мои Ф. И. О. и. ВСЁ!!! идите в процедурный!!!!
После повторного предъявления (уже медсестре процедурного кабинета)записи на бумажке о том какой анализ мне нужен, и выяснения этог вопроса со старшим администратором, начались трехминутные поиски в компьютере правильного названия этого анализа, через три минуты старший администратор принесла в процедурный кабинет запись на бумажном носителе информации с цифровым кодом анализа.
Дело сдвинулось мертвой точки!
После этого"профессионал" процедурного кабинета ещё какое то время производила манипуляции в компьютере и выдала мне распечатанный стикер со словами: -"Наклейте на баночку и отнесите в холодильник в коридоре!!!". ?
Посещение процедурного кабинета заняло около 10 мин.
После этого подошёл процесс оплаты... Ну тут все быстро, все без заминок, деньги брать умеют все!!!!
В итоге::Визит в это "медучреждение"для примитивной сдачи анализа мочи(принес-поставил-ушел) занял 40(сорок) минут!!!!
Очень много бюрократии, незнание и непонимание персоналом что от них требуется. Даже за деньги нормально(не говоря уже про "ХОРОШО") работать не могут. Или не хотят?????
Пока ожидал в очереди к регистратуре подошла женщина(естественно к свободному администратору, другие две были заняты с пациентами, а "свободный" администратор что то читала или была занята своими делами)на просьбу записать её к врачу, эта женщина получила ответ:"Займите очередь к другому администратору, Я ЗАНЯТА!!!"
Отношение к пациентам- на уровне плинтуса!!
Рекомендую обходить таких лекарей десятой дорогой!!!!
P.S. Это я ещё результат анализов не получил!!!! То ещё испытание наверное будет.
После отзыва пришло официальное "извинение"!??
Добрый день, (имя)!
Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ.
Для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг необходима дополнительная информация. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, отправьте ваше ФИО, контактный номер телефона, скриншот отзыва и суть жалобы на почту (указана почта). Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Из чего можно сделать вывод о "работе" разбирающихся в ситуации "профессионалов"!!
1. Видимо плохо и невнимательно читают отзывы, если нужна ещё какая то"дополнительная информация для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг" .
2.У меня нет никакого не решëнного вопроса с этой организацией!!!
3.Зачем отправлять скриншот отзыва если "профессионалы" его уже прочитали???
4.Ф.И.О. и номер телефона элементарно узнать в регистра туре!!!! (не так много клиентов с таким именем,в этой организации сдавали утром такой анализ за 1320руб.)!!!!
5.Я написал отзыв о "работе" этой организации,для других людей,если бы я хотел написать ЖАЛОБУ, то написал бы на адрес этого учреждения!!!!
6.Если кто то хотел бы "мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации",то использовал бы голову по её назначению(в неё можно не только есть!!)и очень легко бы разобрался.
Но,тот кто не хочет работать, тот, ищет оправдания(пишет отписки!!!).
О том что анализы готовы и их можно получить,сотрудники клиник"мЕДСИ",пациентам по телефону не сообщают!!!!!При звонке на "горячую линию" этого учреждения я узнал,что это относится к"разглашению персональных данных"!!!А зачем тогда эти "профессионалы"записывают телефон пациента????Не для того ли что бы сообщить о готовности анализа(не результаты!!) и пациент мог забрать их в кратчайшие сроки???О готовности результатов по телефону информацию мне то же не предоставили,пришлось идти в это здание,хорошо хоть результат был готов и его выдали(через 7 дней,хотя со слов оператора "горячей линии" он проводится за 2(ДВА!!!!)дня.
Не хочется сталкиваться с такими "профессионалами" в дальнейшем!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ мЕДСИ!!!!
9
1
Febrero 15
Хороший мед центр. Единственное парковка платная и надо искать места во дворах, что не удобно и занимает время
Diciembre 27, 2023
Не понравился медицинский центр, девушки в регестратуре ведут себя ужасно, как-будто я пришла денег просить в долг. Сделали мамографию, ждала очень долго описание, пока не поругалась и не сказала что спешу не отдавали. Больше туда не ногой.
2
Diciembre 20
Посетила клинику Медси для проведения хoлтеровского мониторирования. Записaлась на приём заранее, пришла в назначенное время. Врач прикрепил электрoды к грудной клетке, помог надеть футболку и дал инструкции по ведению дневника. Затем снял аппaрат и сообщил, что нарушений нет. Желаю клинике рaзвития и процветания.
Septiembre 24
Хорошие врачи, но сервис ужасный. В чате отвечают очень долго, онлайн записаться не дает, хотя время свободное висит. До оператора дозвониться невозможно. Просто какой-то кошмар. Повесили на меня долг по ошибке сотрудника регистратуры. Была наличная оплата, а в программе оплата не прошла. И я без чека, увы, проблему эту не решают.
Abril 8
Девушка с приятным голосом по телефону ввела меня в заблуждение, из-за которого я потратила 2 дня времени и 4косаря. Ушла делать нужные справки в другую клинику
2
Marzo 19
Небольшая клиника, но, в ней есть всё, что нужно, доя того, чтобы получить квалифицированную помощь. Рекомендую.
Septiembre 15
Ни врачей, ни медсестер.. кошмар, смысл открытия, да еще и двух клиник в Мытищах🤦♀️
1
Abril 10, 2023
Оказалось всё очень прилично и на высоком уровне. Удобно что есть 1 час бесплатной парковки, которого хватает в большинстве случаев, чтобы сводить ребёнка на приём.
Noviembre 26
Очень нравится организaция рабочего процесса в этой клинике. Благодаря четкой предвaрительной записи и ответственным администратoрам ни разу не пришлось потеть в очереди, ожидaя приёма.
Noviembre 2, 2023
Удобное расположение, есть парковка, персонал на ресепшн очень доброжелательный. Вот только с доктором мне не повезло, травматолог Карагулов оказался некомпетентен, диагноз поставил без обследования, неверно давал информацию об анализах и исследованиях
Febrero 10, 2023
Очень хорошие врачи, молодые девчата, большие профессионалы, внимательные, стараются разобраться в самых сложных проблемах и предложить свою методику, которая помогает. Был у офтальмолога, невролога, эндокринолога. Спасибо им за помощь.
1
Julio 31, 2023
Близкий человек лежит в реанимации Медси, для того чтобы узнать о состоянии больного, до врача дозвониться невозможно так как связь только через стационарный телефон который находится в кабинете у врача. А врач соответственно отсутствует практически постоянно с 12 начали звонить каждые 15,20 минут врач взял трубку только к 16. Почему нельзя выделить мобильный телефон не понятно.
1
2
Julio 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу- колопроктологу Мосолову Юрию Юрьевичу! Обратилась к нему по острой боли.
Доктор провел осмотр без какого-либо дискомфорта и назначил лечение, которое помогло в течение 2 дней! Спокойный и приятный в общении врач! Рекомендую от всей души!
Abril 26, 2023
Достаточно грамотные специалисты и что касается вакцин и пр, здесь есть то, чего нет в других сетевых клиниках. Персонал внимательный, время ожидания минимально. Цены как везде +-5%. Рекомендую
Julio 25, 2022
Свежее отремонтированное помещение, новое оборудование и внимательный персонал. МЕДСИ держит марку и сдедит за качеством оказываемых услуг комплексно. Теперь и в Мытищах есть возможность получить мед. обслуживание высокого уровня.
6
3
Enero 3
Хорошая клиника. Врачи практически все хорошие, возможностей для записи много, на ресепшене хорошие люди. Но в гардероб неприятных людей нанимают.
Octubre 14, 2023
Не первый раз пользуюсь медуслугами клиник по страховке. В этой клинике всех массажистов превосходит Спиридонов С. В.! Я впервые сталкиваюсь с таким массажем - затрагивает вроде бы стандартные участки и зоны, но отголоски получают мышцы лица, например. В общем суперудовольствие и долгий длительный эффект! В отличие от других массажистов клиники - не «впаривает» доп.услуги в обход показаний невролога и физиотерапевта, не делает массаж однообразными и бездушными движениями, не болтает без умолку! Теперь только к вам при любой возможности!
Также проходила физиотерапию в клинике- очень вежливые и внимательные медсестры. Это касается о всех других врачей: за профилактикой и проверкой здоровья рекомендую клинику Медси на станционной!
Julio 28, 2023
Единственное место где можно забрать результаты только лично и по доверенности. Это неадекватно. Человек болеет к примеру и как ему быть? Нотариуса домой вызывать, что бы доверенность составить? Сами себе придумали правило и создаёте проблемы клиентам. Повторюсь, не однократно забирал в других клиниках и крупных сетях и мелких и только вы такое придумали.
5
1
Mayo 2
Записалась через чат на сайте. Пришла ко времени, на которое договаривалась, в то, которое было указано в смс.
В итоге оказалось, что мне поменяли врача и время на более раннее, не предупредив.
Приняли сразу, цель, по которой приходила, достигнута. Но я всё равно понервничала. Почему нельзя было скинуть смс с актуальной информацией?
Терапевт Гончар Е. В. мне не понравилась, не проявила интереса и не вызвала доверия. Зато замечательная медсестра в процедурном! Анна Михайловна Андреева, если не ошибаюсь
1
Mayo 27
Немного сложно найти вход. Беда с парковкой. Тесный ресепшн. А в остальном ок - просторные кабинеты с новым оборудованием, квалифицированные врачи. Осталось приятное впечатление
Marzo 20
может не сложилось, но как то не особо, посещаю по сути ради сдачи анализов так как рядом с домом, а так езжу в москву на грохольский переулок
Mayo 22
Хороший отзывчивый персонал. Вежливое отношение к посетителям
1