Являюсь клиентом этого оператора более 10 лет. Не успела обновить данные паспорта после смены фамилии, 25.02 получила смс: "Номер может быть заблокирован: паспортные данные не прошли проверку по закону «О связи».
Как это исправить:
1. Зайдите в приложение www.megafon.ru/go/cf
2. Нажмите "Перейти на Госуслуги"
Если вы меняли ФИО - вас перенаправят в чат. Напишите, что нужно обновить данные, специалист поможет.
Если нет приложения или номер оформлен не на вас, обратитесь в салон с паспортом и SIM. Адреса: *123#"
Никаких смс, о том, что телефон заблокирован не было. 28.02 узнала от работодателя, когда в течение суток до меня не могли дозвониться. Спасибо, мегафон, получить такое на фоне безукоризненной репутации.
Но и это не все.
Испробовала все методы изменить паспорт. Дошла до салона, отсканировали и отправили для внесения изменений, 18 дней никаких результатов. Переписка в чате - никаких результатов. На гос.услугах не могу сама поменять, все смс завязаны на этот номер мегафона. Включая весь электронный документооборот по работе. Вопрос? Когда же включат мой номер, если данные в переписке разнятся: от 1 до 7, а потом до 20 дней.
Андрей Спиридонов
Experto local nivel 2
Febrero 7
Компания Мегофон, нарушает закон РФ, повышают тарифы как им захочется изменяют условия тарифов без сонласия нато клиентов, занимается шантажом клиентов которые из их действий уходят к другому оператору с сохранением номера, специально устраивая доли.
1
Андрей С.
Experto local nivel 5
Octubre 14, 2024
Слабаки, которые 5й день не могут решить проблему с телеграм. Походу там студенты сети конфигурируют. У всех работает, у мегафона не работает. Более того. На вопрос в поддержке признает ли мегафон проблемы с телеграм отвечают:у нас нет ответа на этот вопрос. Позорище. Признать свои глюки не способны.
Anastasiya Abros'kina
Experto local nivel 11
Enero 31, 2024
Здравствуйте.
Такое отсутствие клиентоориентированности в современном мире встретить сложно, при этом компания ярко это демонстрирует. Прреводит на другой тариф в тихушку и потом, необычные сотрудники нелепостями отрабатывают эту выходку. Вопрос не в 300 рублях, а в подаче и действиях. Конечно, с сохранением номера к другому оператору вынуждена уйти, где клиентов уважают как минимум.
4
Наталья Щадных
Experto local nivel 22
Septiembre 21, 2024
Офис конечно хороший, но помощи не оказывают. Отправляют звонить на горячую линию, где через робота не пробиться и не решить проблему
Галина О.
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2024
Оплачиваю каждый месяц, мало пользуюсь, а пишут должны. Мне должна эта организация, остатки не переносят
Валерия Т.
Experto local nivel 22
Marzo 26, 2022
Была здесь в качестве представителя юридического лица, обращалась в отдел по работе с корпоративными клиентами. Очень приятная девушка решила мой вопрос, всё подробно рассказала, объяснила. Передала мне необходимые документы и свои контакты (на всякий случай). Приятно иметь дело с такими компетентными и доброжелательными сотрудниками.
3
1
Светлана Трюпина
Experto local nivel 13
Marzo 28, 2023
Отлично место! Прекрасная компания! Чудесный коллектив! Очень крутое руководство!
1
4
Олег Гамуев
Experto local nivel 16
Agosto 19, 2023
Посетил, нужно было приобрести сим карту , вопросы не решил, только для корпоративных клиентов
2
1
Роман
Experto local nivel 14
Septiembre 26, 2021
Очень нравиться данный оператор мобильной связи единственное что раздражает это операторы которые звонят и пытаються переключить на более дорогой тариф каждые несколько месяцев со словами ваш тариф стар архивным думаю что каждый месяц новый тариф не может быть архивным. Думаю что стоит будет менять сотового оператора в скоре
5
4
Друг
Experto local nivel 7
Octubre 19, 2023
Хороший офис, хорошая стоянка, тупой проезд через арку.
2
1
Инкогнито 9406
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2023
Офис супер охрана внимательно несет службу.
2
1
Alexey Popuga
Experto local nivel 8
Diciembre 8, 2022
Внимательные сотрудники, решают все вопросы, респект
2
3
Артем Д.
Experto local nivel 9
Febrero 24, 2020
Это очень хорошее место. Вход бесплатный. Есть охрана, лифт, уборщицы, кулер с водой, щётки для обуви, диваны, цветы, администраторы. В общем все, что нужно для отдыха и хорошего времяпровождения. Еду лучше брать с собой.
3
1
Александр Леонов
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2022
Территория ухоженная. Сотрудники приветливые.
4
3
reskontrol
Experto local nivel 8
Febrero 23, 2020
Не хочется истерить по поводу отношения к клиентам, но если можно с чем то сравнить, то разве, что с Кодотелом 20-летней давности..
Работа с нами, как юрлицом, выстраивается так - звонок , через три дня ответ..если идёт индексация тарифов, то мы об этом узнаём через неделю, захотел ещё один номер прицепить - подожди пару-тройку дней...😖
3
3
Оксана
Experto local nivel 12
Noviembre 30, 2021
Только для корпоративных клиентов и государственных структур. Физические лица- не обслуживают.
4
1
Кэт М
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2021
Ужасное отношение. Менеджер Дмитрий отвратительный сотрудник.
Меняем связь.
2
3
Алеся Цуканова
Experto local nivel 10
Junio 23, 2022
Большой центр мегафона и табакеркы
4
1
Дмитрий Романов
Experto local nivel 7
Octubre 4, 2021
Центральный офис хороший, но цель прибытия была не Мегафон