К сожалению, не могу сказать ничего хорошего про офис и особенно про его директора, Владислава. У меня был достаточно сложный вопрос связанный с доверенностью (которую принимали кстати в другом офисе Мегафона). Получил отказ, на вопрос, что должно быть в доверенности, чтобы в будущем не возникало вопросов услышал, а сходите к нотариусу, пусть он вам объяснит. Давно не встречал такое нежелание помочь клиенту компании. Мегафон, потеряете абонентов с таким руководством офиса.
Лалиса
Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Зашла, девушка жестами показала подождать, я простояла какое-то время, решила уточнить по времени дабы подойти попозже, на что был пассивно-агрессивный ответ - "Да долго"
Настроение потерялось, как и желание снова посещать данное место. Если консультант устал от работы с людьми, то стоит уйти с данной сферы, а не портить настроение другим людям без повода.
2
3
valery
Experto local nivel 6
Mayo 2, 2024
Подали на сайте заявку на смену оператора, выбрали данный салон. Заявка создалась, смс пришли, всё успешно.
Приходим на следующий день, сотрудник говорит "Нет такой заявки". Я подумала, ну всякое бывает, может система зависла. Позвонила на горячую линию, там нашли нашу заявку за пару секунд, пересоздали и направили в этот же салон. Приходим заново и снова "Нет такой заявки", простояли минут 15-20, сотрудник всё это время тыкался в компьютере, без каких-либо сдвигов. Ушли с ничем.
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Каркачева
Experto local nivel 6
Marzo 2, 2024
Чистосердечное спасибо! Когда 3 рядом стоящих «Йота» отвернулись от клиента, данное место выручила очень сильно, быстро, четко, бомба, пушка. Да будет здоровье крепкое у вас и ваших близких! Еще раз спасибо ☺️
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Г.
Experto local nivel 8
Abril 5
Всё супер! Быстро взяли биометрию, подтвердили, помогли с госуслугами. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Шаламов
Experto local nivel 6
Marzo 11, 2024
Пытался забрать телефон заказанный через сайт. В наличии в данном магазине на момент заказа их было 2 шт. Мне предложили забрать с витрины, потому что второй в резерве. Телефон с витрины включить не смогли даже после зарядки в течении 15 минут. Но зарезервированный на какого-то другого, видимо гораздо более важного, клиента продать отказались. Покупка не состоялась. Время потрачено зря, настроение испорчено.
Mostrar respuesta de los negocios
Анжела Никуличева
Experto local nivel 3
Octubre 6, 2023
Посетила этот салон 03.10.2023 г.для оплаты сотовой связи.Внесла на кассе 500рублей с помощью менеджера девушки .Мне было сказано,что деньги поступят втечение суток.Чек об оплате не дали и сказали прийдет на почту в эл.виде.Деньги не пришли соответственно.Пришла на следующий день.Менеджеры уже были другие .Взяли мои данные для уточнения вопроса.В течение дня не звонили и не сообщили как будет решаться данная ситуация.Зашла в салон вечером ,там был уже 3й менеджер,девушка сообщила о том что видит операцию об оплате ,но не может распечатать чек,сделать скрин или сделать копию,потому что это не входит в ее компетенцию .Такой ответ меня удивил,что данная организация в 21 веке работает без чеков и копий и хотелось вызвать полицию.Пришла на следующий день,чтобы дать этой конторе последний шанс на реабилитацию и избежать проверки из Прокуратуры и Потребнадзора.К моему удивлению,менеджер,молодой человек без всяких проволочек вернул деньги наличными и сказал ,что в программе не видно платежа на эту сумму.Сотрудника пообещали уволить и решить этот вопрос внутри компании.Надеюсь региональный менеджер в курсе ,что творится в салоне на Кронштадском бульваре д3 стр3.Просто обидно,что среди белого дня сотрудники воруют деньги и все это мимо кассы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
k.kristinka2203
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2024
Отличный салон. Директор Владислав все объяснил и помог с выбором телефона. Предложил более выгодный тариф.👍👍👍
Лебедева Мария
Experto local nivel 11
Junio 15, 2024
15 июня прождала минут 20. Никто не подошел. Написано без перерывов. Надо было забрать заказ у которого кончался срок хранения. Больше сюда не закажу
1
4
Татьяна Белова
Experto local nivel 11
Febrero 15, 2023
Обращение к руководству этой точки.
У ваших продавцов нет наличных денег, что отдать сдачу покупателю. Нет ДЕСЯТИ рублей. Мелочь и можно забыть, но Вы же понимаете, что нарушаете закон своими действиями?
Продавцы, два молодых человека, оказали услугу за которой я пришла в полном объеме. Но отказ выдать сдачу при немаленькой такой трате это отвратительно. И разрешите продавцам в случае, когда покупатель открытым текстом просит сделать все побыстрее (т.е. работать, а не рекламный текст выдавать) обслужить клиента быстро, а не этот речетатив в обязательном порядке проговаривать. Сервис это когда клиент уходит довольный, а не отбивается от маркетинговых уловок.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
али м.
Experto local nivel 2
Septiembre 1, 2023
Салон стал лучше в обслуживание , наверное из-за смены сотрудников , раньше даже заходить не хотелось , прекрасные ребята всегда помогают , раньше заходил салон вечно закрыт был , сейчас всегда открыто . Советую всем
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пользователь
Experto local nivel 22
Junio 15, 2023
Салон ни о чем, с бесталковыми сотрудниками, пришла с проблемой блокировки номера, они смотрели в чем проблема, ничего не поняли, сказали звонить на 0500, я звонила ждала целый, час, так и не получила ответа. Не понимаю зачем набирать сотрудникоа, которые ничем не могут помочь??? Просто для вида и продажи сим карты?
2
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Добрый
Experto local nivel 4
Junio 7, 2024
Говорят что без перерыва, жду 1 час. Отвратительно сотрудник подошёл, я сказал:"я" к вам". Он меня проигнорировал, и ушел.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Леново
Experto local nivel 2
Abril 25, 2023
Хороший салон связи!
Отзывчивый персонал. Приобрел новый смартфон, сотрудники помогли определиться с выбором. Всем советую данный салон связи!
Игорь Локтюшов
Experto local nivel 6
Mayo 29, 2024
Перерыв с 19.00 до 19.40. При чем еще и открылись почти в 20.00. Ждал заказ из интернета почти час. Чудо сервис
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 10
Mayo 7, 2023
Отвратительные и безграмотные сотрудники,не заинтересованные в клиентах Жан и хамоватый Сармат .Особенно Сармат, слышит к нему обращение и нагло игнорирует. 4 месяца не можем вернуть свои средства. Не рекомендую данный офис и Мегафон в целом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Aleksey Vasilyev
Experto local nivel 4
Julio 27, 2024
Медленно, очень медленно. Ни заказ забрать, ни любую другую задачу выполнить
Mostrar respuesta de los negocios
Иван К.
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2024
График работы салона по настроению сотрудника, всегда закрыт, несколько раз приезжал просто потратив время на дорогу.
Mostrar respuesta de los negocios
влад константинов
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2024
Ребята всегда отзывчивые
akbarali.nasridinov
Experto local nivel 10
Marzo 31, 2023
Сотрудница София не хочет работать или помогать людям хамство и бездарность даже не закончил вопрос уже перебивает говорить что то не работает хотя даже в комп не смотрела
1
Mostrar respuesta de los negocios
grishankina-m
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2023
Быстро прокачали киви, сотрудник замечательный и внимательный
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина С.
Experto local nivel 2
Junio 25, 2022
Самый отвратительный салон связи.Два дня уже хожу в этот салон связи.Первый день было закрыто по техническим причинам.Второй день просто очень заняты были специалисты,прождав минут 20 отправили в другой салон.Прошу принять меры к данным специалистам .
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Ч
Experto local nivel 3
Enero 18
В субботу сидит 1 продавец и очередь из 7 человек
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Т.
Experto local nivel 3
Enero 9, 2023
Не выдали оплаченный заказ при наличии всей информации. Работают неподготовленные люди, просто с"с улицы". Еще и неадекватные после праздников!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий Салав
Experto local nivel 13
Enero 27, 2023
Отстойное обслуживание, отказались менять роутер yota, хотя являются их официальным представителем.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Гавриил Навроцкий
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2023
Второй раз прихожу
" верифицировать паспортные данные" Ожидание 30 мин. Пора переходить на другого оператора
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Б.
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2023
Нет сотрудника на месте, 2 раз уже прихожу
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь С.
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2021
Получал симку с новым номером, всё быстро, хорошее обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Крицкая
Experto local nivel 4
Febrero 5, 2024
Быстро
Mostrar respuesta de los negocios
rasa ro
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2022
Закрыт в рабочее время
Mostrar respuesta de los negocios
Александр М
Experto local nivel 13
Mayo 31, 2021
Обслуживание крайне тормозное, от сложных операций отказываются