Mercedes-Benz КЛЮЧАВТО
101 reseña
Agosto 17, 2024
Более десяти лет покупал и обслуживал злесь автомобили. Но всё течёт, всё меняется. Теперь здесь Tank и Haval. Изменилась не только вывеска. Изменилось отношение персонала, интерьер, даже из туалетов вынесли дорогую сантехнику и мебель и заменили дешёвой. Кофемашину, тоже попроще, оставили). И при этом ценник на сервис Мерседеса на 10% дороже чем в минераловодском Ключе . Время ожидания тоже на час с лишним дольше, чем обещали. При этом менеджер сервиса неуловим.(((
3
Junio 30, 2024
Хочу выразить благодарность Халилову Эльджану за его вежливость, за его профессиональный подход . Самый позитивный и самый узнаваемый сотрудник !🤝🏽
1
Agosto 2, 2024
Записался на сервис на конкретное время, прмехал из другого города. После приезда час ждал сотрудника. Через час сотрудник пришел и отказался принимать машину потому что "у них закончились сертификаты на диагностику", кроме этого сказал, что Мерседес это хлам и надо покупать нормальные машины
3
Febrero 21, 2022
Отличный дилер, уровень соответствует представленным автомобилям - никакого диссонанса. Приятная клиентская зона, много аксессуаров на выбор, грамотные менеджеры, которые разбираются в бренде Mercedes. Покупаем здесь уже второй автомобиль, здесь же и обслуживаем. Идут на встречу клиента, стараются все делать оперативно – однозначно рекомендую.
1
1
Febrero 14, 2022
Респект и Уважение! Менеджер по продажам, Вазген Мелкумян, специалист своего дела, профессионал! Все, с кем пришлось учавствовать в оформлении документов, работали четко, без лишних движений, приветливое отношение и желание помочь клиенту выбрать лучшую услугу. И это, начиная от входа в салон и заканчивая выездом с территории салона. Специалисты по ТрейдИн Игорь и Андрей, менеджер по страховкам и кредиту Алёна, специалист по подбору и продаже автошин Артём, всем, всем спасибо с пожеланиями Здоровья и Успехов!
С Уважением, Мухарбег Бестаев.
3
Enero 14, 2024
Обозначил проблему, получил решение проблемы и всё ок.
Минус, цены для реальных пацанов )) Но лучше так чем никак .
1
Febrero 20, 2022
Много сервисов я видел за свою жизнь, но этот один из лучших: сторговались по стоимости и обьему предстоящих работ. Обслуживал Мерседес Glc. Уютная и вкусная клиентская зона с массажным креслом; по мониторам можно наблюдать процесс по обслуживанию своего автомобиля. Время выдачи точное. Вообще то, лучше марки Мерседес и отношения к клиентам я не знаю, правда цены на новые машины стали не реальные ! Наверное последнюю машину этой марки имею и восхищаюсь!
1
Abril 27, 2023
Хочу выразить благодарность данному салону, а именно отделу запасных частей, Артем не первый раз выручает, находит любые запчасти! Спасибо КЛЮЧАВТО за таких сотрудников!
1
Enero 29, 2022
Очень разочаровал подход со стороны руководства к постоянным клиентам. Имидж бренда утрачен навсегда! Респект и уважение менеджерам по продажам, а также мастерам приёмщикам, которые до последнего отстаивают интерес потребителя, в отличие от топ менеджера, который повсеместно видимости совсем не дорожит именем столь известного бренда. Всем, кто заказывает зап части и вносит аванс, рекомендую составить и подписать договор купли продажи, только в этом случае вы гарантировано получите заказанную зап часть или узел или механизм по согласованной ранее цене, если это не сделаете, Вас могут гарантировано кинуть, если Мерседес Бенц Рус в одностороннем порядке поднимет цену.
2
Febrero 8, 2024
Отличное обслуживание. На удивление отличные цены. Цены такие же как в городе
Abril 11, 2024
Квалифицированные сотрудники, хочу отметить Валерия и Айдемир
1
Noviembre 11, 2022
Профессиональный, доброжелательный коллектив, обращался по поводу ремонта своего авто, выполнили качественно и в срок.
Junio 12, 2024
Класные тачки и профессиональное обслуживание.
Julio 27, 2022
Спасибо продавцу Кристине за «оперативную, быструю, а главное заинтересованную её работу». Ждали предложения 6 дней. Так и не отреагировала. Наверно не хотела переводить своё время на покупателей. Но ничего, купили в другом городе такой же автомобиль. Желаем «великих» продаж в последующие пару лет:)
3
Agosto 31, 2024
Купил машину всё уважительное отношение
1
Julio 21, 2022
Отличный салон. Хороший персонал. Был на сервисе. Цены приемлимые. Качество обслуживания тоже достойное.
1
Julio 16, 2024
Всё хорошо, но очень долго!!!
Septiembre 2, 2024
Очень вежливый персонал
Agosto 21, 2021
Быстро обслуживают Ваш автомобиль, есть зона отдыха с ороним вкусным кофе, за ремонтом автомобиля можете наблюдать в экран телевизора. Машинка во время выдачи в защитной пленке на руле и сиденьях, сервис на высоте, есть с чем сравнить…
5
2
Marzo 4, 2024
Хороший салон, всё понравилось. 👍👍👍👍
Febrero 26, 2022
Классный сервис, хорошо общаются с клиентами. Приехал за GLC. Взял. По документам нет вопросов, всё подписал. Понравилась зона ожидания, комфортно.
1
Septiembre 3, 2021
Мы постоянные клиенты!
Покупаем третий автомобиль, из не компетентности консультанта Анатолия, который в день выдачи автомобиля, ходил туда сюда по салону, говорил часами с др. Покупателями оформление документов заняло 4 часа, и продлилось до закрытия.
И к сожалению ещё много неприятных моментов, которые испортили праздничное настроение от приобретения нового авто
4
1
Junio 9, 2022
Отличный дилер!
Многие ругают, но я не стану!)))
Надо понимать, что все выполняют свою работу.
Если есть претензии, обращаемся в штаб-квартиру)))
1
Noviembre 14, 2020
Цены на новые автомобили очень завышены. Если сравнивать цены с более крупными городами, там где есть конкуренция машины в этом автосалоне на 500 0000 -1500 000 рублей дороже.
На ТО недолевают жидкости по норме. За доливку берут отдельно деньги, мол это не входит в стоимость ТО. То есть 37 000 рублей не покрывает доливку жидкостей.
В зале ожидания стоят экраны, которые должны показывать сервесную зону. В место этого крутят записи якобы сервесной зоны. Похоже есть что скрывать...
Не советую здесь покупать и обслуживаться....
10
Enero 27, 2022
Обслуживание клиентов не соответствует статусу продаваемой марки!
Отношения с покупателями авто и особенно клиентами сервиса строится на различных способах обмана потребителей.
Руководство явно рассчитывает на правовую безграмотность своих клиентов и даже не руководствуется элементарной этикой.
5
2
Febrero 21, 2022
Да отзывы подтвердились заходите в автосалон никому вы не нужны. Работники на входе не проявляют интерес к посетителю. Сервис очень не расторопный ни кто ни куда не спешит и не ценят Вашего времени.
1
1
Junio 1, 2021
Всем доброго дня . Хочу поделиться своим печальным опытом , связанным с этим псевдо Дилером ! Приехал на G55 с проблемой , думал помогут . А вышло всё на оборот ! Ещё и впарили замену масла не согласовав ! Поставили перед фактом - мы уже слили масло !
Будте бдительны при обращении в этот горе Салон !
Моё пожелание этому 👎Дилеру.
-Что бы вас так дети кормили в Старости !!!
6
3
Febrero 27, 2021
К сожалению, нам изначально не повезло, что нашим менеджером по продажам была Людмила(((( человек не имеет представления как нужно общаться с клиентом, складывалось ощущение что мы пришли просить у неё автомобиль бесплатно! Готовы были купить автомобиль, но сделали это в другом автоцентре другого города, исключительно из-за неё ! Не рекомендую этого менеджера, по цене тоже все было не понятно , то одну цену называли , то другую , пытались навязать другой автомобиль и т. д. Складывалось впечатление , что тебя постоянно хотят обмануть . Жаль, что в таких салонах работают не профессионалы!!!
7
1
Abril 19, 2021
Записплся на сервис за 2 дня. Назначили время. До Ставрополя 160 км. Приехал на 1 час раньше, зашел в салон, работники слоняются, консультант водит клиента, томно рассказывая о моделях. 3 стола с табличками сервисных работников- но за столами никого. Спросил у проходящей мимо сотрудницы сколько ждать - ответила - ждите, видимо все заняты. 40 минут ожидания. Больше ко мне никто не подошел, ни одного вопроса чего я жду или что то подсказать...Вот такой салон в Ставрополе. Красивый.
8
Julio 2, 2020
Не считая инцендента при покупке авто - отличный автосалон, чисто, уютно, печеньки, кофе. По сервису тоже нареканий нет, всегда всё быстро грамотно.
4
4
Marzo 5, 2023
Отличный автосалон с вежливым персоналом.
Febrero 26, 2022
Не называют реальную цену .
Приходится спрашивать одно и тоже по нескольку раз. Менеджер Вазген абсолютно не компетентен, как вообще такие люди могут работать в торговле
3
Febrero 4, 2021
Отличный салон в черте города, не надо далеко ехать. Продавцы - профессионалы, быстро определилась и быстро оформили покупку. Я довольна. Советую брать автомобиль здесь
4
4
Enero 22, 2023
Лучшие. Самые лучшие. Вы в моей жизни более 10 лет. Спасибо
Febrero 14, 2020
С 2013 года имел удовольствие приобрести Спринтер 515, салон 5 звёзд! Всё нравится, персонал, помещение салона, обслуживание, скидки, предложения. Некоторые салоны Мерседес Москвы,не дотягивают до уровня Ключавто Ставрополь. Больших продаж,лояльных клиентов, дальнейшего развития!
11
3
Marzo 16, 2021
Очень уютный салон, доброжелательный и квалифицированный персонал, оперативная запись на ремонт и выдача авто в срок
3
5
Enero 13, 2022
Всё хорошо! Персонал внимательный, ненавязчивый!
Все ТО делают четко и в срок!
2
Febrero 22, 2022
Попал в ДТП. Обращался к ним насчет ремонта... Замазали аккуратно, крыло сделали. Сборка качественная, делали недолго
1
Septiembre 22, 2020
Единственный дилер данной марки автомобиля.
Была несколько раз.
Всегда приветливые сотрудники, качественный сервис, приятная атмосфера.
4
5
Abril 17, 2020
Заказала автомобиль накануне роста валюты. Сборка должна была начаться в апреле, доставить обещали летом. Очень волнуюсь по поводу роста цены. Обьясните на сколько процентов может подорожать машина к моменту выдачи.
Дополнение к отзыву: не стала рисковать и купила авто со склада в конце марта. Теперь не волнует ни курс валют, ни кризис, ни карантин. Наслаждаюсь своей CLA- шечкой. Спасибо менеджеру Кристине.
4
3
Julio 28, 2023
Хорошие ребята. Толковые. Рекомендую.
Febrero 13, 2021
Супер салон👍 особенно менеджер Сергей! Так внимательно и с пониманием относится к клиентам, и помогает найти верное решение!
4
4
Mayo 26, 2020
Лучшие машины!
Лучшее обслуживание!
Клиентоориентированность!
В общем всё отлично!
Спасибо Mercedes!
5
5
Marzo 11, 2020
Отличный автосалон . Стараются всё сделать чтобы вы остались довольны приобретением. Качество автомобилей на высоте.
6
1
Mayo 17, 2022
Не всегда запчасти в наличии т, точнее почти никогда))
1
Marzo 22, 2021
Всё хорошо когда покупаешь автомобиль, но если не дай бог случится гарантийный случай тогда прям не очень отношение.
4
1
Septiembre 25, 2020
Один из лучших салонов в городе, удобное расположение, хороший сервис
5
3
Agosto 17, 2020
Классный автосалон, запах даже отличается от других автосалонов. Мерседес это отдельный мир,в котором все совсем по другому🤗
4
2
Septiembre 17, 2020
До покупки автомобиля всё предельно цивилизованно... но только до,после всё что касается гарантий стараются всеми силами не исполнять.
7
1
Julio 31, 2019
Менеджеры опытные, приветливые. Зона отдыха есть, но в тест драйве отказали, что немного расстроило. Но условия хорошие. Чуть было не купила авто
8
2