Mercure Moskva Paveletskaya
1468 reseñas
Agosto 24, 2024
Отличное расположение в 5мин ходьбы от метро, тихая улица. Многие сотрудники работают давно-показатель! Обслуживание на хорошем уровне, дружелюбное отношение к клиенту
3
Marzo 10, 2024
Уютные номера, вежливый персонал, никаких проблем и дискомфорта за 3 дня пребывания, уборка номеров вовремя, всегда чисто, очень приятное впечатление от пребывания, в стоимость проживания включены фитнес зал и сауна.
Из минусов на сегодня - невозможность забронировать на официальном сайте с предоплатой по карте мир, но есть множество других сервисов для этого.
4
Diciembre 10, 2024
Отличная гостиница с удачным расположением. В номере чисто, уютно. Есть все необходимое. Пешком можно и до метро и до красной площади
Diciembre 29, 2024
Очень часто останавливаюсь в сети отелей группы Accor. Этот отель средний уровень, но очень крепкий с хорошими качественными номерами и прекрасным завтраком
Noviembre 13, 2023
Чудесный отель и вежливый персонал. Разнообразные и вкусные завтраки, тихая улица, но при этом 5-7 минут пешком до метро Павелецкая. Я сторонник отелей и сервиса – от недельного пребывания остались только положительные эмоции! Уборка каждый день, комната хранения для багажа, прекрасный ресторан на 1 этаже (там же и завтраки). Понравилась подсветка на потолке, очень приятно засыпать под нее. Окна полностью не открываются, необходимости открывать осенью не нашла, на пару минут проветрить – отлично. Благодарю команду отеля! 🫶
4
1
Noviembre 28, 2023
Отель расположен крайне удобно, рядом с Павелецким вокзалом (10-15 минут пешком), однако несмотря на это вокруг достаточно тихо и никто ее мешает комфортно отдыхать. Весьма красивое и просторное лобби, приятный персонал и в целом хорошая атмосфера, само собой, делают своё дело. По еде не могу ничего сказать, т.к. в самом отеле не питался.
Что касается номеров – они достаточно просторные и комфортабельные, однако меня разочаровал неприятный запах и, как мне показалось, не очень чистый пол в ванной комнате. В остальном нареканий нет, кровать просторная и удобная, все необходимые средства гигиены предоставляют, а по запросу, могут принести ещё. Есть неплохие сейф и холодильник. Думаю, что я ещё вернусь в это место, однако хотелось бы в следующий раз обойтись без таких нюансов.
2
5
Noviembre 20, 2024
Отличный отель, провели 4 дня. Тихо, очень чисто, аккуратно, хороший персонал, прекрасное место чтобы пройтись по городу
Marzo 13, 2024
Прекрасный отель, замечательный персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
В номере очень чисто, идеальная уборка.
Расположение идеальное: исторический центр, очень тихо, до метро 5 мин. Вся инфраструктура рядом.
🧡 Спасибо за прекрасный отдых команде Меркьюр 🧡
3
Septiembre 29, 2023
Довольно близко от метро Павелецкая (выход направо), идти минут 5. Уютный, небольшой двухместный номер оборудован всеми необходимыми моментами: ванная с принадлежностями (шампунь, гель, шапочка, мыло), фен, чистые, мягкие белые полотенца; кухонька с посудой, посудомойкой, холодильником, плитой, чайник и кофеварка. В номере вода и чай/сахар. Исправно работает ТВ и кондёр. Диван трансформируется из стенки в двуспальную кровать. Чистое хрустящее постельное белье, на котором комфортно и приятно спать. Тапочки, ложечка для обуви, гладильная доска и утюг, сейф, пылесос. Всё отлично работает, в номере чисто, нет посторонних запахов. Тихо - шумоизоляция отличная. В отеле в ресторане вкусно и разнообразно кормят, хоть и шведский стол. На завтрак шикардосная выпечка. Персонал очень вежливый, все улыбчивые, быстро решают вопросы. Есть камера хранения. Вода на ресепшн с лимоном (приятно) 💯💯💯 Рекомендую
7
2
Noviembre 13, 2024
Была в сети данных отелей и в Москве сильно хуже.
Начну с зоны ресепшен: обшарпанная кожа на стойке(местами вырванная кусками), сотрудники на ресепшен вежливы, но внешний вид: лохматые волосы не придают шарма отелю.
Ресторан: ну это совсем не шведский стол, а очень урезанная его версия. Официанты вежливые и все вовремя, но серые рубашки, которые раньше были белыми портят впечатление.
В номере нет воды-идите к кулеру(и вот ты плутаешь по коридорам пока дверь в твой номер открыта-да, она не закрывалась ни на миг).
В самом номере есть фен, но он работает 2 мин и потом 10 приходит в себя.
И не положить косметический набор в номер это так себе. Типа закажите. Уже даже в тройках его кладут по умолчанию. Но спасибо за щетку и пасту.
Noviembre 1, 2024
Хороший отель, доброжелательный персонал, решают все быстро.
Находится в замечательном месте города.
В номерах чисто.
Marzo 10, 2024
Отличный отель с хорошими сервисом и питанием. Номера небольшие, но удобные. Всё есть. Рядом 5 мин метро Павелецкая. Уютно, чисто, тепло, англоговорящие сотрудники на ресепшен. Пользуется популярностью у иностранцев. Рекомендую от всей души.
1
2
Julio 1, 2024
Замечательный отель. Персонал приветливый. Учли все наши пожелания — в номере было очень тихо.
Кондиционер работает отлично, его даже не слышно. Ванная, полотенца — все было чисто.
Район приятный, есть где погулять и поужинать.
Будем всем рекомендовать.
Agosto 18, 2024
Шикарный отель, с хорошим расположением.
Снижаю за:
Останавливаюсь в этой группе из 3 отелей уже 5 лет и за это время сильно снизилось разнообразие завтраков и пропал Апельсиновый фреш, при этом стоимость растёт.
Второе, для такой стоимости номер мелковат)
Enero 16, 2024
Красивый холл, приветливый учтивый персонал ресепшен, ресторан уютный, очаровательное новогоднее украшение и качалка-лось покаряет всех детей.
Из минусов-номер хоть и красив по своему, но был очень уже замыленый(царапины, сколы, пошарпаность, душевая с замученым кафелем, подтеками), уборка тоже хромает(находить волосы и пятна не приятно), на завтраках не все вкусное(испортить яйцо-балтушки надо уметь, а вот сырники и оладья прекрасны!)
4
Noviembre 2, 2024
Прекрасный отель в удобной локации, очень хороший персонал, вкусные завтраки. Всегда возвращаюсь с удовольствием в этот отель!
Enero 3, 2023
Были на новогодних праздниках. Все хорошо, но можно придраться. Из плюсов это расположение, гибкий график уборки, вежливый персонал, приятная атмосфера, тихо. Из минусов. В душе стоят диспенсеры, у нас из трех один был пуст, а один поломан. Не совсем тщательная уборка, в целом достаточно хорошо, но 4* в центре мск обзывают к лучшему. Нюансы с ремонтом, на функционал не влияют, но не мешало бы подклеить. Нет аптечки. Вид из окна из большинства номеров - не очень. На ресепшене в один из дней стоял самовар с чаем, а последующие дни - нет. Если со всем я готов мириться, то самовар я простить не могу. Одним словом все упирается в стоимость, если для вас цена проживания будет не комфортная, то не стоит переплачивать, потому что особо вы не впечатлитесь. Но если цена устраивает, местоположение подходит, то вполне можно останавливаться.
8
Agosto 3, 2024
Отличный отель, уютные номера, приветливый персонал.
Рядом метро кольцевая и зелёная ветка.
До кремля 30 минут пешком.
Рекомендую
Mayo 27, 2024
Отель с классным сервисом. Если искать адекватное соотношение цена-качество. Правда парковка дороговато и дизайн на троечку. Но персонал однозначно приветлив, быстро реагируют и не навязывают лишнее. Однозначно вернусь.
Julio 6, 2024
Отличное место. Чистые номера. Отзывчивый персонал. Цены приемлимые. Быстрое заселение. Расположен просто идеально! Рядом автовокзал, метро и торговый центр!
1
Junio 23, 2023
Постоянно останавливаюсь в этом отеле, все безукоризненно, персонал всегда на связи, номер стандарт достаточно большой, свежий ремонт, удобна кровать, есть не Ольгой столик и кресло. На выбор душ или ванная, все мыльные принадлежности отличного качества, в номере чайник, чай, кофе, сливки, сахар, вода добавляют ежедневно, уборка номера ежедневная и качественная, вид или на улицу Бахрушина или во внутренний двор. Завтраки отдельная тема, салаты, нарезка, фрукты, каши, омлет, сырники, оладьи и многое другое на любой вкус и предпочтение, кофемашины делают чудный кофе, и даже наливают шампанское) цена зависит от дня недели и загруженности отеля, недешево, но оно того стоит. Рекомендую!
5
1
Diciembre 2, 2024
Приятный, чистый, уютный отель в центре Москвы с подземной парковкой за адекватные деньги 👌🏻 Так же понравилось, что продлили выезд до 14.00 без доплат
1
Julio 10, 2024
В целом все хорошо, удобство, комфорт, порядок, парковка, но как-то в мелочах чувствуются недоработки связанные с организацией.
Полотенце для ног зачем-то кладут непосредственно в душевую кабину, вода в душе идёт слишком горячая снизить не возможно, оставленный второй ключ в номере уборка зачем-то забирает с собой и т.д.
Diciembre 13, 2024
Вполне себе неплохой отель, обслуживание и завтрак шикарен, есть сауна и хамам но нет бассейна, это минус, район Замоскворечье тихий и спокойный
Octubre 25, 2024
Самая любимая сеть отелей Accor, в которой я имею платиновый статус, скатилась в клоаку после перехода с accor.com на accor.ru.
Обманывают с ценами на номера, на сайте указывается, что нет номеров, кроме люкса, когда через агрегатор, например, Яндекс путешествия, все номера свободны и их спокойно можно забронировать.
И ладно, что в одностороннем порядке прекратили начислять и списывать баллы, так и в целом сотрудники очень быстро забили на свою же программу лояльности.
Удивительный пример того, как отельная сеть с сервисом на 5+ скатилась к уровню хостела без сервиса.
С горечью отказываюсь от своего платинового статуса в этой сети и историей наших 5-летних взаимоотношений.
1
Julio 17, 2024
Прекрасная гостиница, все понравилось, чисто, тихо, завтрак исключительно вкусный, а персонал внимательный
Diciembre 19, 2024
Хороший отель, уютный номер, вкусное питание, тихое, спркойное место, вдали от шумных улмц. С удовольствием бы остановилась бы снова.
Noviembre 27, 2023
Хороший отель. Удобное расположение от метро и Павелецкого вокзала, рядом ТЦ Павелецкая Плаза
Завтраки вкусные и разнообразные, по принципу шведского стола
Приятный персонал, быстро реагирует на просьбы
Есть тренажерный зал и спа (в момент нашего размещения хамам был полон воды, канализация видимо не принимала)
3
Abril 13, 2024
Отель неплохой. Чисто, аккуратно. Отдельного внимания заслуживает кровать - мега удобная, подушки soft и strong. Вкусные завтраки. Приятный персонал. Соотношение цена-качество отличное
Julio 10, 2024
Была в кабинете массажа. Красиво, уютно, хороший специалист Наталья проработала через кинезио мои затыки и перекосы. Ещё пойду к ней) и надо на массаж пожалуй ещё сходить к ней
1
Abril 12, 2024
Останавливалась зимой в феврале 2024 на 2 ночи по работе. Было важно расположение.
Чисто, всё необходимое в номере присутствовало, было тепло. Завтраки вполне достойные.
Но вся остальная кухня / бар - не понравилось ни мне, ни коллегам, а в остальном 👌
3
Noviembre 4, 2024
Останавливалась с 30.10 по 02.11 и вот есть странные мелочи, на которые все забили-мыла в туалетной комнате на 1м этаже нет, стоит у ресепшена термос с горячей водой для чая, но там нет воды и я была не первым посетителем, кто обратил внимание, реакции 0
Уставший ремонт, завтраки средние весьма, хорошие 3 звезды, не 4
Septiembre 4, 2024
Отличный отель, мстоположение и главное, хорошая команда профессионалов, готовых помочь по любому вопросу во время проживания.
Abril 28, 2023
Я влюбилась в этот отель с первого взгляда!
Чистый аккуратный, с потрясающим интерьером. Расположение великолепное, при моей огромной любви к пешим прогулкам- отличное место, все рядом! При этом потрясает тишина в номере, даже с открытым окном! Номера небольшие, но в моем случае это не минус в Москве нужно гулять))
О персонале скажу главное- он знает свое дело!!!
Питание разнообразное, все очень вкусно, доставка в номер-считанные минуты!
Рекомендую!
3
Agosto 10, 2024
Крайне разочарованы состояние номера и полным безразличием персонала, в частности сотрудником на ресепшн Ярославой. За 20 тысяч за 2 ночи получили обшарпанный номер, с грязным полом и разводами в ванной , продавленным матрассом из-за которого я не спала абсолютно всю ночь, так как на нем просто невозможно уснуть. На просьбу поменять номер, как нам обещали при заезде , сотрудница ничего не предприняла, сказала, что Вам уже сделали уборку в номере и по этому номер поменять не получится. Отвратительный номер и сервис, при выборе мы тоже поверили якобы хорошему рейтингу отеля, хотя на деле уровень даже близко не соответствует.
1
1
Abril 26, 2024
Очень хорошая гостиница , всё понравилось и всё в шаговой доступности . Спасибо сотрудникам, очень вежливые, хочу выразить благодарность администратору Зинаиде , за хорошее обслуживания и хороший номер.
1
Junio 14, 2023
Хороший отель.
В центре Москвы оптимальное соотношение цены и качества. Находится в тихом месте, спокойные улочки и набережная по которым можно гулять. Тренажерный зал, сауна и хамам скромные, но функциональные, если не придираться, то все комфортно.
Панорамный коридор с красивым видом (вид на фото).
-Обслуживание хорошее.
-Номера не новые но достаточно качественные и комфортные.
-Чисто везде и всегда.
-Персонал вежливый и отзывчивый.
2
1
Octubre 28, 2024
Несколько странный сервис: зачем нужна кухня в номере с плитой и посудомоечной машиной (но без кастрюль и сковородок) ? Неужели постояльцы, готовые отдать за сутки больше k7. 5₽, будут сами готовить, а не пойдут в ближайшее кафе, или командировочные, затарившись в соседнем Магните курицей и макаронами, найдут свободное время для готовки? В остальном качество достойное.
Noviembre 8, 2024
Уютно. Завтраки свежие и на любой вкус. Единственный минус - утренная уборка, горячая вода не сразу пошла. В остальном все хорошо.
Diciembre 13, 2024
За год остановилась именно в этой гостинице 4 раза.
Думаю это показатель комфорта.
Но есть и минус, тут совершенно не вкусная кухня, но расположение и номерной фонд перекрывают.
Agosto 5, 2024
Обслуживающий персонал непрофессионален и несговорчив, каждый день они закрывают время завтрака в зависимости от того, что они хотят, и продолжительности завтрака.Их не было в зале для завтраков.Сюрпризы после того, как я пришел на завтрак пораньше, перед закрытием они убрали посуду с завтраком.
1
1
Diciembre 26, 2022
Вполне хороший отель. Из плюсов расположен в достаточно тихом районе, не очень далеко от метро. Номер чистый аккуратный. Есть сейф, холодильник, чайник со всем необходимым, но главное небольшой столик очень удобный для работы, помещается ноут + полноразмерная клава + мышка и еще остается место. Есть клима-кондиционер. Из минусов наверное: очень мягкая кровать, ровно лечь не получается, тело всегда получается в изогнутом виде. И с выключателями и светом, что-то сильно перемудрили, я так и не понял какой выключатель за что отвечает: жмешь один выключатель что-то включается, а что-то выключается :))) ну методом тыка добился нужной комбинации и больше не трогал их :) в общем жить можно :)
5
Diciembre 9, 2023
В одном из залов отеля проходил семинар « Инновационные решения в контактной коррекции зрения . Acuvue Oasys Max 1 - Day . Johnson&Johnson . Все было организованно на высшем уровне . Много новой познавательной информации , видеоматериалы , слайды . Много представителей разных оптических индустрий , организаций . Очень познавательно !
4
Febrero 25, 2024
Выражаю благодарность команде отеля за приятный комплимент на День рождения 23/02/24! 🙏
Номер классик - понравилось все! Звукоизоляция 👍
Кровать большая, матрац мягкий, халаты, хорошая ванная комната ( кондиционер, шампунь, гель для душа очень хорошо смонтированы прямо на стене, удобно)
1
1
Diciembre 21, 2024
Прекрасная гостиница, чистая, все что необходимо есть в наличии. Стоимости номеров относительны по сравнению с рядом находящимися
Abril 15, 2023
Останавливался тут раз 5-6. Метро в пешей доступности. В здании еще Ibis и Adagio. Рядом набережная и очень много мест, где можно тусануть и вкусно поесть. Сам отель уже немного стартоват, но все также хорош. К персоналу за все разы не было ни одной претензии. Принести вазу? Легко! Уже через 5 минут у вас. Да, ближе к ночи если заказали еду, то будете ждать долго, проще заказать доставку чего угодно, а в отеле алкоголь.
4
Enero 2
Номера маленькие, требующие ремонта, но больше всего меня удивило отношение менеджера с акцентом ближайшего зарубежья , повышающего тон на меня, после жалобы на то, что трясутся стены отеля от музыки. После того, как я сказала что надо предупреждать о мероприятиях в отеле в период забронированных дат, мне было сказано, что когда я заселилась он не знал о новогоднем корпоративе, видимо подумал что я поверю в это!!!
Septiembre 24, 2023
Локация удобная, спальный райончик, до метро минут 7, просторный Холл, довольно неплохие номера, но не очень чистый пол и кровать проваливается, (слишком мягкая) , круглосуточно работает бар, где можно перекусить даже ночью, виды из окна на стену отеля)) слишком много красного в оформлении, глаза режет) понравилось, что персонал быстро реагирует на текущие просьбы
1
Octubre 30, 2023
Классное место !!! Обслуживание супер!!! Особенно хочу по блогодарит Хаусхипингу!!!номера чистые,, каждый день убрали, и ещё ближе метро и в Москва река !!! Ибис супер! Супервайзери очень вежливые всегда улыбка на лице,,мы с женой очень довольны,, спасибо большое команда Ибис!!!
2
Mayo 5, 2024
По плюсам: находится в тихом районе ,на тихой улице. Неплохим завтраком кормят. По минусам: заселили в номер с окном в глухой колодец-попросили поменять, предложили 2 номера на выбор друг под другом, жена выбрала на 2 этаже &225 с окном на улице. Советую запомнить этот номер и туда не селиться , как и выше. Под номером находится въезд/ выезд с паркинга , звуковое сопровождение мерзкое. Оно заканчивается в 12-1 ночи и начинается 5-6 утра. К тому же номера уже требуют ремонта, а ванной комнате периодически пахло , как в общественном туалете.Но думаю если поселиться на верхних этажах - все будет значительно лучше
3
2