Mercure Moskva Paveletskaya

5,0

4526 valoraciones

Valora este lugar

1592 reseñas

Por defecto

Антон Шитлин

Experto local nivel 10

Всё понравилось за исключением: возникли проблемы при оплате через интернет банк не Сбера. Наличку снять то же нужен Сбербанк. Да и в номер можно было бы положить зубную щётку и пасту. В командировках давно гостиницы отучили брать с собой такие принадлежности.

Mostrar respuesta de los negocios

А Мешкова

Experto local nivel 20

удобное расположение, красивый дизайн, прекрасный завтрак в Шагале. спасибо, прекрасно провели время!

Mostrar respuesta de los negocios

Арсений З.

Experto local nivel 5

Приехал в отель, встретили отлично, после заселения в номер, заметил некоторые недочеты номера, после звонка на ресепшен, пошли на встречу и поменяли на другой номер, которым был доволен. Учитывают пожелания и замечания клиентов, отличный сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий К.

Experto local nivel 5

Комфортабельные номера. Уборка каждый день. Приветливый персонал. Однозначно рекомендую. Если бронировать за 2 месяца, то можно заселиться за полцены.

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Д

Experto local nivel 4

Отличное обслуживание. 20 минут пешком до Красной Площади, метро рядом. Питание шведский стол, напитки, выпечка. В номерах чисто, фен, чайник, холодильник.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Соловьева

Experto local nivel 8

Добрый день! При бронировании отеля в сопроводительном письме попросила номер с видом на улицу. Потом позвонила с этой же просьбой пару раз!!! Итого, поселили с видом на двор - полное игнорирование клиентов. При этом отель заполен, в лучшем случае, на 1/3. В ванной грибок. На завтрак у отеля, которому присвоено 4 звезды, нет красной рыбы. Полное несоответствие цены предложению. Отель на раз.

Mostrar respuesta de los negocios

Natalya Evdokimova

Experto local nivel 17

Самые положительные впечатления. Благодарность девушке на ресепшен, заселила раньше, согласовала более поздний выезд. Просторный, чистый, хороший номер. Отличный матрас, прекрасно выспались. Чистый санузел, есть все необходимое. Остановимся еще.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Тиваненков

Experto local nivel 7

Приветливый персонал, хорошая локация в центре, обычные завтраки, не очень «свежие» номера.

Mostrar respuesta de los negocios

Корэ Дмитрий Сергеевич

Experto local nivel 13

Расположение вполне удобное. Цена, конечно же, чуть выше, чем в аналогичных местах, но не совсем запредельная, как в других гостиницах.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна В.

Experto local nivel 6

Очень не понравилось посещение данного отеля. Во-первых, и самое главное для тех, кто проездом на машине, это платная парковка! То есть вы платите за проживание(не самое дешёвое) , ещё и заплатите за парковку 2500 р за день. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к своим клиентам. Есть отели гораздо дешевле, и с бесплатной парковкой. Мы много куда ездим на машине, и для нас это основной фактор. В общем, мы крайне недовольны таким обстоятельством . Во-вторых, это странная система охлаждения в номере. Заехали, в номере было очень холодно, выключили всё, стало немного теплее, уехали на несколько часов и вернулись опять в холоднючий номер, было 13 градусов в нем(замерили специально). А с учётом того, что мы были в не очень здоровом состоянии, мы, конечно же, после этого посещения заболели основательно. Ну и в добавок для нас черезчур мягкий матрац и подушка, спать невозможно, спина на утро просто отваливается. Итог всего, если вы на машине проездом, вам точно не в этот отель, заплатите вдвойне. Не рекомендую, нам не понравилось.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Малышев

Experto local nivel 9

Очень достойная сеть отелей, как по номерам, так и по выставочным залам/кейтерингу и общему обслуживанию. Единственный протянутый ща уши минус-если согласовали начало кофе-брейка на одиннадцать, то в девять никто кофе не нальет, потому, что кофе брейк в одиннадцать, как бы ты ни жаждал, да...

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 9

Хорошая гостиница, но если любите поспать, то выбирайте окна во двор, тк с утра вас будут будить трамваи)

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Беликова

Experto local nivel 3

Прекрасная гостиница с вежливым и внимательным персоналом. В пяти минутах ходьбы от Павелецкого вокзала, что очень удобно. Очень удобная кровать и подушки, белоснежное постельное белье. Завтрак на любой вкус, можно даже шампанским себя побаловать! Гостиницу рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Никонов

Experto local nivel 6

Отличное месторасположение, вежливый и отзывчивый персонал, уютные и чистые номера,приятная атмосфера,хороший бар на первом этаже (барменам большой привет). Останавливаюсь здесь не в первый раз и всем доволен!

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey Krekov

Experto local nivel 17

Не первый раз в этом отеле останавливаюсь. Рекомендую. Номера очень уютные и красивые! Персонал уважительный, приятный.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис

Experto local nivel 4

Расположение отличное! Минут 5 до Павелецкой, где сразу на кольцевую можно сесть. В номере была идеальная тишина: отель находится в очень тихом районе с маленькими улицами. У меня еще окна были во внутренний двор. Завтраки хорошие (хоть и дорогие), даже игристое предлагают. Не успел сходить в сауну и тренажерный зал, которые входили в стоимость проживания. Из минусов: в один день принесли утюг, который протекает (не смог паром пользоваться),

Mostrar respuesta de los negocios

Galina Sedova

Experto local nivel 5

Очень нравится этот отель, останавливаюсь не первый раз, отличное местоположение, приветливый персонал, отличные завтраки.

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Киселева

Experto local nivel 7

Останавливались с мужем. Очень все понравилось. Атмосфера располагает на романтический лад.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Р

Experto local nivel 11

Отличное расположение и вполне разумная цена, рядом много ресторанов, метро в доступе. Отлично подходит для семей с детьми.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 7070

Experto local nivel 9

Удобно расположенная гостиница. Комфортные номера. Ресторан. Круглосуточный бар. Удобно и по работе, и для деловых встреч. Всё как надо.

Mostrar respuesta de los negocios

Katya B.

Experto local nivel 4

Один из моих любимых отелей в Москве, все, что необходимо, легкая удаленность от суеты рядом с набережной, близость к центру в десяти минут ходьбы и уютный отель, с прекрасным сервисом.

Mostrar respuesta de los negocios

Артем Николаев

Experto local nivel 8

Чистые номера, удобные кровати, суперское питание по системе шведского стола, вежливый и отзывчивый персонал. Система лояльности с бесплатным бокалом пива + spa. Расположение 5-7 от м.Павелецкая, 10-15мин пешком до Красной площади. В целом тихий спокойный район. Все понравились, рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

VarKhan

Experto local nivel 12

Понравилось всё. Ну может кроме вида из окна (во внутренний колодец), но за видом мы едем в другие гостиницы) По соотношению цена/качества один из лучших вариантов в Москве.

Mostrar respuesta de los negocios

Настя Фимина

Experto local nivel 8

Ой, мне тут очень понравилось! Аккуратный уютный номер. Персонал приятный. Все чисто. Удобно находится отель. Тихо, спокойно. Получила от пребывания больше чем ожидала. Смело порекомендую друзьям и приеду сама при необходимости.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Сутенец

Experto local nivel 6

Отель понравился. Дружелюбный персонал, приличные номера, везде чисто. Придраться не к чему. Нормальная хорошая четвёрка. Завтрак не брала, поэтому ничего не могу сказать. Отличное соотношение цена-качество.

Mostrar respuesta de los negocios

raul Baron

Experto local nivel 4

все просто классно, сервис на высочайшем уровне, чистота в номере, единственное хотелось бы улучшить качество и вкус еды

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга К.

Experto local nivel 5

Отель прекрасный, очень удобно расположен в шаговой доступности от метро, вокзала, ТЦ , кинотеатра, офисов банков. Для меня важно, чтобы можно было легко добраться до отеля и иметь все под рукой. Наш номер был уютным, идеально чистым. Мне очень понравился обслуживающий персонал, вежливый, ненавязчивый.

Mostrar respuesta de los negocios

Виноградов Артем

Experto local nivel 28

Хороший отель , отличный сервис !

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия И.

Experto local nivel 7

Гостиница со старым ремонтом, но в номере было довольно чисто. На завтраке был маленький выбор блюд, все заветренно. Приветливый и доброжелательный персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Katerina Kozlyakova

Experto local nivel 3

Очень приятный Отель, отличная локация, недалеко от метро. Особенно отмечу - матрас и постельное белье. Спалось прекрасно. Сервис тоже отличный. Есть также спортзал.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Силкина

Experto local nivel 5

Отель хороший! А Давид просто супер, спасибо ему за высочайший сервис!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Добрый

Experto local nivel 6

Персонал на стойке Ресепшен не приятный, не приветливый, глупые шутки и хамство. В целом номера хорошие, но нет смарт ТВ, пора обновлять телевизоры.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Абеленцева

Experto local nivel 7

В отеле была на форуме по обучению. Организация была очень хорошей. Зал оборудован всем необходимым технически, а так же для комфорта участников были предложены блокноты, ручки, вода. Вкусные и свежие кофе брейки в перерывах, обед в ресторане с разнообразным шведским столом.

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey Dyu

Experto local nivel 8

Хороший отель. Отличное расположение. Аккуратные чистые номера и качественная уборка. Кофе, чай, минибар, предметы личной гигиены, халаты, тапочки. В номерах тихо. Завтраки обычные континентальные. Персонал не всегда готов помочь без дополнительных звонков в менеджмент отеля.

Mostrar respuesta de los negocios

Чермянин Роман Константинович

Experto local nivel 5

За последний год это один из самых худших отелей в которых приходилось бывать, в том числе из 8 отелей в которых я останавливался в 2022 году. Очень важно отметить что в московский Меркьюр мы поехали сразу после этого же бренда под названием Панорама Меркьюр на красной поляне, поскольку там мы были просто в полном восторге от сервиса. Что касается мск, Во-первых важно отметить, что к персоналу вопросов нет, как могли так и шли на встречу. Вопросы больше по самому отелю. Очень правильно заметил один человек написавший отзыв "Неоднозначное впечатление" - множество не логичных вещей. 1) теснота. Отель огромный номера крошечные - два человека в коридоре стандарта ну просто не могут развернуться, например видимо после уборки дверь в туалете оставили приоткрытой и она то-ли сама то-ли инерцией прислонилось об входную - мы реально с супругой не могли открыть и попасть - приходилось подлезать через маленькую щель предметами. В ванной положить не халат ни полотенца не куда, нет ни полок, ни места свободного. 2) Нехватка всего. Если вы один, с минимум вещей и совсем не прихотливый возможно вам будет норм. Отель не балует удобствами - вообще ничего нет кроме пары полотенец, пакетиков чая и халатов. Огромные емкости с шампунем и гелем в душе пустые - ну зачем они тогда стоят если они пустые? нам ответили что в отеле переход к одноразовому всему, в общем не серъезно. Все приходится просить, полотенце для лица, зубные принадлежности и прочее - это конечно нормально для кого-то но не для тех кто заселяется поздно вечером и на утро видит что ничего нет. Как уже отмечал автор отзыва - чашки есть ложек нет, полотенца есть - фена нет, да представляете его зимой оказывается просить нужно. Со мной был ребенок 3 лет - и на просьбу предоставить горшок - нам отказали сказали что их нет, как и нет ступенек детских для раковины, но сегодня в любом отеле это предоставляют даже в 2 звездочных. И на мой вопрос куда ходить в туалет ребенку - нам ответили "мы не знаем", спасибо ребята за похеризм! 3) ужасное качество всего. Номера такие уставшие что в какой-то момент все начинает бесить, везде царапины, сколы, отвалившиеся штукатурки и тд, посмотрите фото - даже ёршик какой-то левый, который постоянно падает и сами понимаете что доставляет дискомфорт тем самым 4) тупо очень холодно, первую ночь мы очень замерзли - так как огромное окно не прогревается конвектором - на утро нам сказали чтобы мы разобрались с кондиционером, ну да помогло но желательно оставлять хотя бы теплый воздух перед заселением гостей. Но если шторы открыты - не поможет даже теплый кондиционер, поскольку окно продувается на раз, поэтому у них толстенные шторы, но сидеть в номере с закрытыми шторами разве кому-то нравится? Явно не под зимнее проживание 5) по отклику персонала. поскольку у нас ребенок в первый день дали без проблем доп водичку (бутылочку 0,5 святого источника) на второй день на рецепции отказали, сказав что в номере уже есть - если нужно доп купите в баре, принимаю аргумент но все же неприятно. Также мы случайно купили доп сутки и сразу оплатили, при заселении обнаружив попросили вернуть деньги за доп сутки, но нам отказали сославшись на тариф, ну ок не сильно обидно поскольку при оплате видели условия покупки... 6) тренажерный зал очень крошечный кроме пары дорожек эллипса и гантелей по факту ничего нет. как и неоднозначный спа, где находятся только люди азиатской внешности (Никакого расизма нет, но сотрудники любой национальности должны быть прежде всего компетентны), которые даже не могут сказать нормально про полотенца, чувствовал себя неудобно только я - поскольку поставил этих людей с их ужасным акцентом в неловкое положение. В общем зря мы экспериментировали, отель явно уступает конкурентам в этой ценовой и нужно было выбирать другие сети типа холидей ин на лесной или прочие. Даже лучше переплатить 3-4 тыс сутки, но что странно можно сэкономить 2-3 тыс и найти много других достойных вариантов. Достаточно посмотреть вам фото чтобы сделать вам свои выводы, желаю удачи всем, будьте внимательны при выборе!

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Кривых

Experto local nivel 13

Всё супер! Великолепное обслуживание, стоянка входила в стоимость номера. При отеле есть красивый ресторан с вкусной едой.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Рабченюк

Experto local nivel 7

Неплохая гостиница. Хорошо подойдёт для людей в командировке. Хороший номер стандарт. Расположена рядом с метро Павелецкая. Завтракал в соседнем отеле ibis по 990 рублей, шведский стол, вполне хватает всего, выбор нормальный.

Mostrar respuesta de los negocios

Юля Цес

Experto local nivel 9

Комфортное расположение, тихая улица, чистые приятные номера. Персонал всегда старается помочь

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья

Experto local nivel 14

очень комфортный отель, приятный персонал, почти все есть в пределах отеля, близко от метро (аж две станции рядом!!), завтраки 😋😋 и шеф повар душка!!

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Власенко

Experto local nivel 5

Хорошее обслуживание. Вежливый персонал, чистые номера. Чуть подкачала питание. Очень вкусные были завтрак и обеды, но вот от ужина ожидали большего .

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey Umarov

Experto local nivel 7

Отель выше всяких похвал просто сказка! Номера персонал шведский стол кухня на высоте! Если ехать в центр Москвы то только туда! Спасибо за лучший сервис!

Mostrar respuesta de los negocios

Василий Семенов

Experto local nivel 13

Отличная гостиница, хорошие небольшие номера, крутой сервис, вкусная еда на завтраке и в ресторане. В целом хороший вариант для непродолжительной командировки

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Земцов

Experto local nivel 8

Отличная гостиница, персонал делает свою работу очень хорошо 👍, надеюсь заеду ещё🙂

Mostrar respuesta de los negocios

Tatiana Tsareva

Experto local nivel 7

Гостиница супер! Спокойно, на мой взгляд, могла бы претендовать на 5*. Отличный ресторан и бар при отеле. Очень удобная локация. Всегда выбираю Mercure с большим удовольствием.

Mostrar respuesta de los negocios

Альберт Койчуев

Experto local nivel 10

Хорошая гостиница, с хорошим месторасположением и приемлемыми для центра Москвы ценами)

Mostrar respuesta de los negocios

Александра А.

Experto local nivel 5

Принципиально все хорошо. Небольшие минусы. Подушка всего одна на человека, при этом очень маленькая. Халаты очень старые. Учитывая что проживать будет два человека , мужчина и женщина , оба халата размера М.

Mostrar respuesta de los negocios

Гаяна Вартанян

Experto local nivel 9

Отличный отель. Уютный номер, уборка вовремя и всегда все чисто. Вежливый персонал. Парковка подземная, правда платная и дороговато. Завтрак не брали, поэтому сказать ничего не могу.

Mostrar respuesta de los negocios

александр чернов

Experto local nivel 15

Считаю одним из лучших отелей этой сети в РФ. Ну в МСК - точно. Удобное местоположение. Хорошие номера. Вкусный завтрак

Mostrar respuesta de los negocios

Катерина С.

Experto local nivel 3

Частенько остаемся тут с мужем на выходных. Во-первых, местоположение замечательное: в самом центре, недалеко метро, район Москворечье - один из лучших! Рядом все: и новая Павелецкая площадь, и Пятницкая улица и Третьяковская галерея, современная и уютная набережная. Обожаем прогуливаться в самый центр мимо Балчуга. В самом отеле комфортные номера, есть все, что надо, а если чего-то нет - персонал очень отзывчивый. Завтраки вкусные, разнообразные и с шампанским)). В общем, любим в своем городе так отдохнуть, как туристы, а Меркюр Павелецкая - лучшее место для такого отдыха.

Mostrar respuesta de los negocios

ancientgoblets

Experto local nivel 7

Были в первый раз, но уже останавливались в отелях сети. Впечатления только положительные, чистый номер, вежливый обходительный персонал на ресепшене, в целом обстановка спокойствия и уюта. Классический номер предоставил все удобства, все под рукой, радует глаз. Отдыхать и работать комфортно. Про сауну и баню не скажу, не были. Отдельное огромное спасибо горничным за их труд и внимание к мелочам! А также администратору Валентине за вежливость и приветливость! 🙃🙂

Mostrar respuesta de los negocios