Очень приличный отель, Хорошее впечатление оставил номер: не маленький, большая кровать, удобный шкаф под одежду, сейф есть. Из больших плюсов это очень вежливый и отзывчивый персонал, с заселение прямо всё очень оперативно... Может показаться, что я капризничаю, но за последнее время практически все отели приучили нас к некоторым мелочам, отсутствие которых уже начинаешь воспринимать как маленький минус, к примеру тут питьевая вода в кулере, который в общем коридоре на этаже стоит, бутилированной в номерах нет. Та что в куллере с каким-то привкусом, на мой вкус... солоноватая. Зубной набор надо просить, чтобы принесли, так его не кладут в номерах. Паркинг без асфальтного покрытия, просто отсыпан щебнем во дворе... И самое, что меня несколько не устроило это температура воды под душем. Стоит терморегулируемый смеситель и вода под которой согреться не получится... возможно что-то со смесителем, просил посмотреть и исправить, оперативно не получилось... Жил в 307 номере. Вопрос остановился бы ещё раз в этом отеле? Думаю да...
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Кнопкин
Experto local nivel 16
Noviembre 19, 2024
Хороший, качественный отель. Чисто, аккуратно, классные завтраки, местоположение вообще супер. Но вот персонал оставляет желать лучшего. Забронировали номер на троих с ребенком заблаговременно, предупредили про дополнительное место. По факту приезда допместа не было, целый час просили и ждали, принесли кровать раскладную, без постели, через 45 минут принесли постельное белье, без полотенец и халата, еще через час принесли полотенца. Три часа не могли лечь спать, сидели и ждали, рано утром нужно уезжать. Девушка на стойке сама была аморфная какая-то и обслуживание номеров ни в какие рамки не лезет. Отель 4 звезды. Такое было первый раз, до этого все было очень хорошо. Как обычно все портчт конкретные люди.
Владимир Клиновицкий
Experto local nivel 3
Febrero 16
Хочу поблагодарить всю команду отеля за чудесный отдых!
По оценкам поставил 5 из 5!
Персонал приветливый, вежливый и квалифицированный. Подсказали основную информацию по отелю и самое важное, рассказали в какое время проходит завтрак.
Приехал рано с поезда, сдал вещи в багажную комнату, что удобно.
Оставил контактный номер телефона, перезвонили, сообщили, что номер готов и можно заехать.
Спасибо за обратную связь!
Завтрак разнообразный, вкусный, чудесный кофе! Каждый найдет что-то себе.
Номер чистый, белоснежная постель, ежедневная уборка!
Удобный кулер! У меня с собой была походная бутылка, набирал воду, когда выходил в город!
В номере был кувшин, вечером набрал горячей воды и пил чай!
Рекомендую отель Mercure Ростов-на-Дону для проживания как с близкими, так и по рабочим командировкам!
1
АННА ВИЗАВИ
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Хороший отель ! Плюсы : красиво задекорирован к новому году , очень уютно , расположение , чистота , хороший сервис , есть все (тапочки , халаты ,кофе , чай , кулер , вся косметика и зубной набор , вобщем можно с собой особо ничего не брать , в эту поездку нам это было важно ) великолепные завтраки , выпечка , кофе машина и даже шампанское ) еда вся на высоком уровне , прекрасная постель , матрас и вид из окна. Так же есть ресторан , но он до 11.00 , нас быстро и вкусно покормили , ценник приемлемый , ассортимент не большой вечернего меню , но достаточно . Из минусов- не работал ТВ и кому важен СПА комплекс , то такое себе )) но нам это было не очень важно , пошли просто из любопытства ) а вот спорт зал хороший ! Отель в целом хороший и приветливый персонал , рекомендую !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия А.
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2024
Прекрасный отель!
Была в городе проездом, приняла решение остановится в Меркюр и не пожалела. Удачное расположение в центре города с выездом на м4, своя парковка за 350 руб. Для центра города-шикарно.
На ресепшен работают отличные ребята, заселили быстро, общались приветливо, рассказали обо всех услугах. В отеле даже есть массаж, который можно заказать заранее.
Номер тоже порадовал. Просторно, уютно и тепло. Очень удобная кровать, просто шикарный матрас. Я выспалась перед дорогой за рулем на все 100% !
Завтрак тоже порадовал, здесь вы найдете то, что любите. Советую попробовать сырники и блинчики, горячий кофе само собой.
Моя большая рекомендация хоть раз остановиться в этом отеле!
Mostrar respuesta de los negocios
карина м.
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2024
Очень хороший отель. Вежливый персонал.
Очень удобно что есть парковка для личного автомобиля, она платная 350 рублей.
В номерах чисто и уютно. Уборку делают очень качественно. В номерах тихо.
Также по запросу в номер принесут зубные щетки и халаты.
Завтраки очень вкусные.
Ужинали в ресторане, обслуживание понравилось, всё быстро и вкусно 👍🏻
В следующий раз обязательно выберу этот отель для отдыха)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Денис С.
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2024
Отличный отель в центре города. Есть закрытая парковка. Номера в хорошем состоянии, чистые. Общие холлы тоже чистые. Персонал очень вежливый, обслуживание качественное. Заказывали ужин в номер, всё принесли быстро и было вкусно. На завтрак шведский стол в ресторане, тоже всё вкусно и удобно. Можно остановиться с домашним животным (у нас маленькая собака) за символическую доплату.
Mostrar respuesta de los negocios
Алина П.
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
Отель Mercure в Ростове-на-Дону заслуживает внимания благодаря своему отличному расположению, современным удобствам и высокому уровню сервиса.
Отель находится недалеко от центра города, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей, ресторанов и магазинов. Номера оформлены в современном стиле и оснащены всем необходимым для комфортного пребывания — удобные кровати, кондиционер, телевизор и мини-бар. Персонал отеля всегда готов помочь и предложить необходимые услуги.
Mostrar respuesta de los negocios
Арсений Бородин
Experto local nivel 10
Enero 8
Хорошее расположение, можно выйти и прогуляться пешком до соборной площади. Рядом множество кафе и ресторанов на любой кошелек. В номере большое зеркало, письменный стол, шторы блэкаут, телевизор, сейф, кондиционер, большой шкаф, мини-бар, чайник и две чайные пары, графин для воды и прочее. В ванной большая душевая кабина, тропический душ и душевая лейка, фен, зеркало для бритья, большая раковина и большое зеркало. Есть шампуни, гель для душа, кондиционер для волос. Всё удобно. Завтрак стандартный, но в таких отелях этого и ждешь. Парковаться можно возле отеля. Персонал приятный.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Пасикова
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2024
Огромная благодарность всему коллективу Меркюри. 19 декабря провели чудесное мероприятие для докторов. Юлия лучший менеджер на свете, которая всегда слышит все пожелания и решает все вопросы. Огромная благодарность Елизавете за помощь в организации. Шеф -повар просто супер! Все гости ушли сытые и довольные, Блюда были на высшем уровне. И конечно очень бережное и очень внимательное персонализированное отношение к проживающим в отеле. Предновогодняя красота в самом отеле это просто феерично. Красивые фотографии Вам обеспечены.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Корникова
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2024
В этом замечательном отеле наша семья останавливается уже не первый год по дороге в Краснодарский край. Он нравится и детям, и взрослым. Начнём с месторасположения: самый центр города, рядом Садовая, восстановленные пешеходные подземные переходы с мозаиками, в 10 минутах ходьбы Соборная площадь, множество кафешек поблизости, исторические здания вокруг с такими интереснейшими и часто трагическими судьбами. К слову, каждый раз, завтракая в ресторане гостиницы (а завтраки просто замечательные: шведский стол и кофе отличный, и рядом с кофемашиной даже стоят одноразовые стаканчики с крышками, чтобы можно было взять кофе с собой), мы обсуждаем истории этих зданий, потому что кому-то из сотрудников отеля пришла в голову замечательная мысль: украсить стены картинами, на которых мы можем видеть их (здания) такими, какими они были более 100 лет назад... ), даже переговорные комнаты имеют имена замечательных людей, живших когда-то в Ростове на Дону (табличка на лестнице висит). Да и сама гостиница расположена в историческом здании - доходном доме Аджемова, поэтому и ресторан называется Аджемофф)...
Теперь о номерах отеля. После 10 часов пути в машине ты получаешь: отличные удобные постели (матрасы, подушки - все супер , хорошее белоснежное постельное белье) удобный номер с очень уютной обстановкой, чайник, чай, чашки... хороший фен. Если чего-то не хватает в номере (халата, например), всегда приносят по первому требованию.). В общем, здорово!
И ещё один немаловажный момент: сотрудники всегда стараются помочь. В этом году случилась проблема с оплатой по кредитной карте, так Елизавета (сотрудник службы бронирования) очень профессионально и доброжелательно помогла решить все возникшие трудности. Вообще в гостинице работает очень симпатичная и доброжелательная молодежь! Что очень приятно .
И ещё один немаловажный фактор: прямо рядом с гостиницей - парковка.
Много можно ещё чего хорошего написать (особенно, если вы участник гостиничной сети All Accor, то это ещё и поздний выезд, приветственные напитки, всякие печеньки и фрукты в номер, в качестве комплимента...).
В общем, очень рекомендую! 👍👍👍
Здесь так уютно!🤗
1
Ольга Волчук
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Выражаю огромную благодарность за гостеприимный приём руководству отеля и всему персоналу! Замечательный отель! Великолепный сервис! Приветливый и внимательный персонал, который готов помочь и откликнуться на любую просьбу! Уютный номер со всем необходимым! Чистота!!! Нам было комфортно и приятно находиться в нём! Завтракали в ресторане при отеле, было очень вкусно!!! Очень удобное расположение, в центре города. Всем гостям рекомендую этот прекрасный отель!!! Если будем в Ростове-на-Дону обязательно остановимся здесь! (Ольга, город Курск)
1
1
Наталья Малышева
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2024
Прекрасный отель в центре города с
сервисом выше всяких похвал. Есть собственная парковка, большая по площади , что является большим удобством, так как в центре города всегда проблема поставить машину. Идеальная чистота в отеле, клиенториентированный и внимательный персонал, готовый всегда прийти на помощь по любому возникшему вопросу. Отдельная благодарность Юлии и Елизавете с отдела продаж.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 20
Enero 7
Отель хорошо расположен,есть парковка для гостей. Отель устал, номера большие,но не уютные. В номере было холодно. Все банные принадлежности нужно запросить на ресепшен. Ресторан на 1 этаже на 3 бала, готовят долго,из вкусного только селедка,остальное все посредственное.
Завтрак отличный: разнообразно,сытно, есть и фрукты и вкусная выпечка. Но кофе отвратительный.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 9
Enero 6
Прекрасный отель, чудесные сотрудники, все до одного с кем пришлось взаимодействовать во время проживания. На рецепции сотрудники-лицо отеля, тактичные, улыбчивые, готовые помочь с любым вопросом. Сотрудницы клининга просто чудо, максимально быстро и качественно проводили уборку и по запросу принесли халаты и тапочки. На баре вкуснейший чай и большой выбор напитков.Завтраки выше всех похвал, вкусно абсолютно всё, но сырники хочется отметить с особой любовью.
Благодарю руководство отеля за выстроенную работу и прошу поощрить своих сотрудников, дежурящих в новогоднюю ночь с 31.12.2024 по 01.01.2025
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дима О.
Experto local nivel 11
Enero 5
Встречали Новый год в гостиннице +- хорошая для ночевки, ремонт в номерах старенький но все чистенько и опрятно. Завтрак был отличный по домашнему все очень вкусно. Единственное что не очень ковролин на полах аллергия на пыль сразу дала о себе знать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
полина
Experto local nivel 7
Enero 13
Отель приятный, чистый, тихий , не смотря на самый центр. Номер уютный ,чистый , очень удобная кровать и отличное постельное белье . Попросите сразу банные принадлежности( по требованию), я не догадалась и пришлось распаковывать сумку🙄 на завтрак оставаться не захотела и как то не аппетитно мне там было. Выпила кофе в номере( для этого все предоставили)
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения С.
Experto local nivel 2
Febrero 17
Отель оставил самое приятное впечатление. Быстрое заселение. Номер небольшой, но уютный и очень чистый. В номере удобная кровать и все, что может понадобиться уставшему путешественику - тапочки, халаты и т.п. Воду можно набрать самосточтельно в кулере на этаже и не надо ждать когда обновят бутылки с водой.
Завтраки шикарные 👍 мясо, сыры, выпечка, свежие фрукты. Все очень вкусно.
С удовольствием вернёмся к вам снова ☺️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Черепанов
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2024
Чудный, уютный отель, ежегодно по пути на море останавливаемся здесь!
На территории есть просторная парковка, за что сразу большой плюс.
В номере веет чистотой, всё свежее.
Завтрак шведский стол, большой выбор блюд - всё вкусное и всем хватает.
Отдельная благодарность официанту Матвею, приносил еду нам в номер - парнишка мастер своего дела! Работает здесь точно не первый год. Всегда ведёт себя воспитанно, выглядит опрятно и общается максимально вежливо - ребятам стоит брать с него пример! Такие люди помогают сделать отпуск максимально комфортным!
Спасибо Меркюру за постоянные положительные впечатления, увидимся ещё!)
10
5
Светлана Стрельникова
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2024
Очень хороший отель!
Останавливались на пару дней проездом, номер не большой взяли, главное требование было удобная кровать и чистота, и отель не подвел 👍🏻
Номер комфортный, чистый, светлый. Жили на последнем этаже с видом на Дон, его конечно практически не видно, т.к. река немного внизине, но вид на крыши тоже очень симпатичный.
В номере есть все что нужно- полотенца в достаточном количестве, мягкие тапочки, что встретишь не часто, мыло, шампунь, бальзам для волос, а так же чайник, чай и кофе. Вода питьевая в кулере на этаже в не ограниченном количестве .
Завтраки не брали потому что планировали выспаться, а в последний день уехать очень рано. Но в ресторан в отеле ходили обедать и ужинать - готовят вкусно, цены очень приемлемые, рекомендую попробовать судака с лисичками - это просто 💣
Персонал очень приветливый, сервис очень хороший, такое не часто встретишь на нашем юге.
Остановимся здесь еще !!!
3
2
Наталья Маслова
Experto local nivel 3
Marzo 6
Проводили научную конференцию. Прекрасный зал, отличное обслуживание, внимательный и приветливый персонал. Спасибо отдельное администратору Елизавете - всегда на связи , очень отзывчивая и внимательная, быстро решала все вопросы!
1
rtr o.
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Отличное расположение-в самом центре города, все основные места отдыха, музеи и рестораны в пешей доступности. Приятная отделка, следят за чистотой. Очень вкусно кормят, и шведский стол-завтрак, и в ресторане, так что всем советую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Сенина
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2024
Отличный отель. Очень чисто, все свежее и видно, что персонал старается угодить и подходят ответственно. Один из лучших отелей в Ростове. Персонал очень приятный, вежливый! Номера прекрасные,всё есть. Всё прекрасно одним словом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mikhail K.
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2024
Отличный отель! Нет вопросов! Чисто! Тихо! Уютно! Отличный вкусный завтрак! Очень приветливо и без лишней суеты! Самые лучшие впечатления после вот уже 7 раз проживания в нем! Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Баулина
Experto local nivel 5
Marzo 7
Прекрасная площадка для проведения мероприятия. Учли все наши запросы и пожелания. Залы удобные и с прекрасным оборудованием. Угощения на фуршете и кофе-брейке были вкусные. Можно воспользоваться парковкой, предварительно сообщив данные авто.
Ярослав Михайлов
Experto local nivel 14
Febrero 8
Отличный отель с прекрасным расположением. Очень чисто, уютно. Отличный завтрак. Важное преимущество - собственная большая парковка. Персонал очень приветливый. Останавливаюсь второй раз и всем рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Р
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Прекрасное расположение! Очень вкусно кормят! Отлично убирают в номерах! Шведская линия не очень большая, но очень разнообразная тем не менее. Множество заведений вокруг, исторических зданий, музеев, общественных пространств! Просто шикарно! 10/10 экспириенс
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Сергеевна К.
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Останавливаемся Всей семьей уже почти год! Отель имеет прекрасное расположение в историческом центре Ростова-на-Дону. Персонал вежлив и гостеприимен! Нам здесь уютно и комфортно как дома ❤️
Рекомендуем для семейного отдыха !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Т.
Experto local nivel 3
Marzo 3
Несмотря на то, что отель нуждается в объективном косметическом ремонте, возникает желание сюда вернуться. Чисто, уютно, приветливо! На завтраке есть все необходимо, расположение прекрасное!
Отдельная благодарность персоналу и управляющей, кадры решают все👌🏼
1
Nicolas
Experto local nivel 9
Julio 26, 2024
Очень крепкая 4-ка в самом центре города. Останавливаемся семьей уже 2 раз в номерах connect. Ресепшн очень приветливый, при въезде детям вручили мягкие игрушки, что очень приятно. Номера комфортные и очень просторные, завтрак - приличный шведский стол. Во дворе большая гостевая парковка, но неблагоустроенная. Единственный минус это недоработки горничных, второй год подряд при въезде в холодильнике обнаруживаем не убранную еду прошлых постояльцев и чашки/стаканы либо не мыты, либо мыты отчасти. Но за это бал снижать не хочется.
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 4
Febrero 15
Замечательный отель!
Удобная парковка в центре города, быстрое заселение. Большой выбор различной еды как на завтраке, так и в ресторане. Очень чистые номера, видно, что за качеством уборки хорошо следят.
Проще говоря, если вам нужен сервис - вам в этот отель!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 23
Enero 25
Хороший отель, все понравилось. Прекрасное обслуживание, красивые виды на площадь, все необходимое есть. Удобно расположен, чтобы погулять и увидеть основные достопримечательности. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Zaikina
Experto local nivel 13
Diciembre 20, 2024
Отличный отель! Шикарные матрасы, очень большие номера. Хорошая сантехника. Разнообразный завтрак. Чем выше этаж, тем лучше вид из окна. Расположение в самом центре. Можно дойти до набережной за 5 минут. Удобная бесплатная парковка. На рецепции приятный персонал. По запросу принесут халаты.
Mostrar respuesta de los negocios
Кубаньгипротранс
Experto local nivel 13
Septiembre 19, 2024
Вежливый, улыбчивый персонал. Адекватные официанты в ресторане, вкусная еда, бармен знающий свое дело. Уютный номер, прекрасное расположение гостиницы, Прекрасно удалось и отдохнуть и поработать.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Л.
Experto local nivel 16
Agosto 5, 2024
Действительно великолепный отель. Очень чисто,все свежее и видно,что стараются угодить и подходят ответственно. Уровень! Мне кажется один из лучших отелей в Ростове. Персонал очень приятный,номера прекрасные,всё есть и эта фишка отказа от пластика тоже греет душу. Всё прекрасно одним словом. Кстати еще и есть парковка. Буду теперь постоянным гостем! Спасибо за такой сервис))
3
1
Мария Л.
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2024
Лучший отель города! Уже много лет селим сюда своих гостей — художников, писателей, кураторов. Все в полном восторге. Персонал очень приветливый и отзывчивый, чистота безупречная. Месторасположение — идеальное.
3
Елена
Experto local nivel 16
Septiembre 6, 2024
Дом с историей в центре города, недалеко от набережной, номер чистый и уютный, очень красивые окна в виде полукруга с широкими подоконниками и видом на Дон, отель за экологию, нет пластика и даже карта от номера деревянная, завтрак по системе шведский стол, все вкусно и ресторан современный и приятный , персонал вежливый и доброжелательный
Одна из моих любимых сеток отелей 🫶
Марина Дроздова
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отеля за профессионализм и теплоту! Организовывали 2-х дневное мероприятие для участников из разных городов России, все было на высшем уровне, отель чистый, симпатичный, с оборудованными прекрасными залами, классной кухней и сервисом. Отдельное спасибо Прудниковой Елизавете
Елена Деликатная
Experto local nivel 30
Noviembre 23, 2024
Отель в самом центре города. Удобное место для проведения конференций и встреч. Внизу есть ресторан с хорошей едой,завтрак достойный и номер вполне,чисто и скромно,стоит своих денег.
Mostrar respuesta de los negocios
Спасибо Наталья Наталья
Experto local nivel 5
Febrero 20
Отличный отель, шикарные комнаты, превосходное питание, завтраки на 5 с плюсами, останавливаемся здесь уже в 4р, рекомендуем всем. Расположение в центре, рядом парк, рестораны, театр
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Гормашов
Experto local nivel 12
Marzo 9
Отличное место для проживания, в ресторане отлично работает персонал и вкусно готовят, широкий очень ассортимент по завтракам, есть зал, где можно размяться, что не маловажно, рекомендуем.
Анна К.
Experto local nivel 9
Noviembre 15, 2024
Хочу поделиться своими впечатлениями о конференции, которая проходила в отеле "Меркур". Это было действительно замечательное событие!
С самого начала все было организовано на высшем уровне. Особенно хочу отметить работу администратора, которая мгновенно решала все возникающие вопросы. Её оперативность и профессионализм сделали наше время на конференции комфортным и беззаботным.
Не могу не упомянуть о кухне — она была просто великолепной! Каждое блюдо было не только вкусным, но и красиво оформленным. Это добавило приятный штрих к общему впечатлению от мероприятия.
В целом, конференция в отеле "Меркур" оставила только положительные эмоции. Спасибо всем организаторам за такую прекрасную возможность для общения и обмена опытом! Обязательно вернусь снова!
Надежда Астапова
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2024
Останавливались с 27.08 на 28.08 по дороге с моря в Москву в номере стандарт с одной кроватью. Номер 39. Бронировала около 14.00 27.08 - в наличии было много номеров. Заезд был около 22.00. Всё очень быстро, корректно. Ресторан работает до 23.00. Поужинали в нём - приятная подача, всё вкусно (салаты, бифстрогонов, пельмени). Номер просторный (25 м2) - прям ощутимо после других отелей. Всё очень чисто и особенно понравилось просто волшебное постельное бельё. Вода в кулере в коридоре. Чтобы принести в номер есть графин. В санузле предусмотрено всё необходимое. В нашем номере не работала лейка тропического дождя. Гигиенические наборы предоставляются по звонку на ресепшен. Завтрак шведский стол до 10.30. Очень разнообразный, всё вкусно. Официанты вежливые, на столах чистота и порядок. Сняла одну звезду за парковку - по моему мнению гости отеля должны иметь право бесплатной парковки своего авто на время пребывания. Так она стоит 300 р в сутки. Конечно, не критично совсем, но... Однозначно рекомендую этот отель.
3
1
Артём С.
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2024
Завтрак в отеле с большим ассортиментом блюд на любой вкус: от свежих фруктов и йогуртов до горячих блюд.
Особым вниманием пользовалась яичница с разнообразными добавками, которую можно было заказать по своему желанию. По рекомендациям Михаила, я попросил сделать шакшуку - было вкусно.
Завтраки напомнили уютную домашнюю кухню.
Персонал был приветливым. Помогли разобраться в кофе-машинке, которая у меня вызывала затруднения.
Проживали в отеле с 31 июля по 1 августа.
Не могу не отметить, что на баре, ребята варят вкусный кофе, брали в дорогу с собой, не пожалели.
1
Mostrar respuesta de los negocios
~SMILE~
Experto local nivel 30
Octubre 18, 2024
Очень странный отель! К назначенному времени номер оказался не готов, попросили подождать еще минут 15-20. И это все с учетом того, что бронь была сделана за 2 месяца до поездки! Но самое неприятное, что сотрудницы на стойке регистрации, стоило нам только отойти к лифту, просто начали смеяться и обсуждать гостей между собой! Очень не приятная ситуация и не профессиональное поведение сотрудников! Номер, который так старательно готовили для нас, оказался плохо убран… везде пыль, запах затхлого, пятна на ковролине, душ протекает и брызжет во все стороны. В целом номер требует ремонта, но самое печальное - отношение к безопасности проживания! По стене от пола до потолка идет трещина… обои уже также разорвались по этой трещине! И при этом в данный номер заселяют гостей! Печально все это… В итоге, второй раз сюда точно не поеду! Да и звездность бы пересмотреть не мешало, на 4 звезды, простите, но отель не тянет!!! Не рекомендую!!!
2
Мой Дом
Experto local nivel 8
Julio 8, 2024
Замечательный отель. Чисто! Завтраки шведский стол, очень приличный, есть все что можно захотеть ) вежливый и доброжелательный персонал. Удобное расположение отеля, до набережной 7 мин пешком, рядом рестораны и бары, все в пешей доступности. До торгового центра 2 мин езды. Парковка бесплатная, можно с животными. Обязательно будем тут останавливаться ещё!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Матюшина
Experto local nivel 11
Abril 21, 2024
Проживала в отеле 10 дней в апреле 2024.
Отличный отель. Уборка номеров ежедневно. Очень удобный матрас. Бельё чистое, белоснежное. Смена полотенец каждый день. Всё необходимое в номере есть. Слышимости нет, что часто бывает в гостиницах. Расположение очень удачное, всё рядом. Завтраки каждый день однообразные, но очень достойные! Много блюд, из которых можно составить завтрак каждый день разный: каша, йогурты, сосиски, мясные блюда, колбаса, яйца и омлеты, овощи, зелень, фрукты, выпечка. Вообщем на любой вкус. Очень довольна. Спасибо всему персоналу за хороший приём и обслуживание. Проживание было комфортным. Единственный недостаток - это очень плохое освещение в номере в темное время суток. Только тусклые светильники. Общего освещения в номере нет.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета
Experto local nivel 2
Febrero 16
4 причин почему стоит выбрать отель Mercure в центре Ростова-на-Дону:
1) Большой номерной фонд. Здесь уютные компактные номера, шикарное постельное белье и кровати, вы просто не сможете не выспаться.
2) Завтрак формата шведский стол, выбор прекрасный, столько разнообразия, что глаза разбегаются.
3) Весь персонал настолько приветливый, что уезжать совсем не захочется.
4) Чистота: идеальная уборка номеров, в общественных зонах всегда порядок.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Inna Shu
Experto local nivel 7
Mayo 2, 2024
Останавливались в отеле на майские праздники, расположение отличное, и для прогулок по центру, набережной и для посещения стадиона Ростов Арена. Персонал приветливый, эстетика во всем. При заселении ребенку подарили комплимент, ребенок был в восторге, за что огромное спасибо отелю за такую внимательность и максимальное расположение к маленьким гостям города!) Разнообразный вкусный завтрак на любой вкус. Теперь только в Mercure при следующей поездке в Ростов!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Скирдина
Experto local nivel 15
Noviembre 21, 2024
Расположение отличное, есть парковка внутри двора , вместительная.
Вежливость персонала 100%, внимательность.
В отели очень чисто, в номере есть все необходимое.