Mercure Tyumen Center
1668 reseñas
Octubre 14, 2024
Для отеля четыре звезды вполне хорошо, но свою звезду снизила за обслуживание в номерах. В первый же день столкнулась с тем , что грязное полотенце для рук оказалось(не буду описывать подробности, что я на нем увидела), на прикроватной тумбочке следы какой-то грязной бутылочки, на выключателе светильника также жирные следы от рук, получается перед моим заселением толком и не убрались. По моему запросу мне принесли халат , за это плюс , но при очередной уборке у меня его зачем-то забрали и не вернули , и забывали обновлять пакетики кофе . Ну и ещё разные мелочи нашлись. В общем руководству отеля нужно усилить контроль за качеством уборки номеров. А в остальном претензий нет. Завтраки очень вкусные, и понравилось, что они начинаются с 6.30 и до 10.30, что очень удобно.
Febrero 22
Хорошая гостиница. Но жилфонд уставший. Матрасы требуют замены, жил несколько раз в разных номерах по работе везде эта проблема. Так же проблемы с тропический душем, во всех номерах требовал ремонта. Делают по заявке. Завтраки хорошие.
Noviembre 17, 2024
В отеле была на мероприятии , 2 дня ! Форум Мега маркет!
Не пойму почему на первом этаже в туалете пахнет тухлятиной.Как будто кто/ то сдох! Не комфортно - нет никаких сопутствующих элементов гигиены !
На пятом этаже туалетные кабины отстой ! Общественные !
Обед , отличный , кухня для такого мероприятия нормальная ! Только с рыбой подкачали - минтай - пилатия- может конечно это соответствовало бюджету .
На будущее есть ещё и треска - !
Не пойму гардероб в его нормальном понимании вообще непонятка! Какой / то отсек для вещей !
Простите , меня но это так и есть , такое название отеля манящее, а такие промахи !
Marzo 24, 2024
Очень приличный отель. Вежливые сотрудники, чистота, удобные просторные номера. Завтрак действительно разнообразный, в неделю Масленицы были вкусные блины, приятный бонус. Что самое важное, при этом очень адекватная стоимость, с поправкой на корпоративный тариф. Рекомендую.
3
Febrero 11
Отель становится с каждым годом более уставшим, да еще и сервис ухудшается. Прилетев в 05.00 и заселившись в 05.30 в отель - меня зачем то будили звонков в номер чтобы сообщить про завтрак? Весь день пошел не так, уснуть после такого не удалось вновь. На завтраках все холодное и уставшее. Верхний душ неисправен. И это только навскидку сейчас. Очень жаль
Abril 28, 2024
Бронировал родителям с 27.04 по 28.04 Были проездом Москва -Омск, останавливались на 1 ночь!
Отель замечательный, завтрак очень вкусный.
Большое спасибо администратору Никите за оперативное решение всех вопросов, он действительно ценит репутацию отеля , благодаря ему пребывание было максимально комфортным!
Спасибо, рекомендую!
1
Mayo 18, 2024
Прекрасное место, завтраки супер! Хороший выбор блюд и очень вкусно! Номера чистые, просторные все необходимое есть или приносят по запросу. Находится в одном здании с ТЦ, расположение отличное. Однозначно рекомендую.
Octubre 2, 2024
Сетевой отель. Неплохие цены на номера. В Москве за эти деньги в этой же сети предоставят самый маленький номер. Здесь, весьма приличное место для проживания . Вкусные завтраки. Всё понравилось
Octubre 14, 2024
Расположение удобное в центре города, рядом уютные места для встречи с друзьями. Номер большой, убирали ежедневно.
Поставила 4 звёзды, т.к. горничная забывала поставить воду, о чем приходилось сообщать.
Junio 4
Хорошее местоположение. Отзывчивый персонал. Но сам по себе маленько отель « подустал». Можно и мини бар наполнить
Octubre 5, 2024
Персонал приветливый, доброжелательный. Номера чистые, комфортные. Ресторан на пятом этаже классный. Шведский стол. Разнообразие блюд. Вкусный десерт.
1
Mayo 2, 2024
Современная гостиница. Номер чистый, большая кровать, удобный матрас. Халаты в номер приносят по запросу. Убирались и меняли полотенца каждый день. Рядом с гостиницей тц, кафе. Гостиница недалеко от центра. Единственный минус, что на момент заезда не работала вентиляция и техник к нам так и не подошел, хотя на рецепции обещали прислать.
Agosto 15, 2024
Отель хорошо расположен, удобно добираться.
Вежливый персонал, вкусная еда и большой выбор блюд.
Чистые номера, удобные кровати и приятно видеть чай/кофе в номере 😍😍
Enero 18, 2024
Удачное местоположение и довольно чистые номера. Из плюсов все. Своих четырех звезд не стоит. В отзывах очень многие пишут о проблемах с заселением, мы тоже столкнулись: в 3 часа ночи 2 января (при оговоренном раннем заселении 2 человек) получили неготовый номер, где все было в одном экземпляре. При попытке получить вторые комплекты были уведомлены, что горничная будет в 8 утра и уж тогда … Кое-как добыли хотя бы второе одеяло (пришлось самим сходить в соседний номер и вернуть ключ на стойку). Воду при уборке добавляли не ежедневно. Халаты и прочие удобства можно получить «по запросу». Вывод: гостиница не рассчитана на обслуживание категории «стандарт», максимально портит жизнь тем, кто не хочет доплачивать. Не рекомендую для туризма.
1
Septiembre 4, 2024
Первый раз в этом отеле, он мне понравился. Чистый номер, внимательные администраторы на рецепшене.Вкусный завтрак, шведский стол, выбор большой, вкусно.Приятное впечатление , советую.Думаю вернусь в это прекрасное место
3
Diciembre 7, 2024
Визуально и внутри по номерам: отель старый, давно не реновировали.
В номерах, не самых бюджетных, был уже прожженный сигаретой ковер, не самые чистые простыни, и ребята, не было ни зубной счетки, ни пасты. Мне повезло, что я взяла с собой, всегда есть из-за брекетов. Но остальные как? А есл ночью прилетели: бежать искать пасту зубную?
Не удобно.
Свет странный, основного нет, только маленькие лампы.
Завтраки: платно отдельно 1400( читала, что в 2023 году еще были 1000 рублей, ребят, это того не стоит. Все не очень даже горячее, обычное, выбора колоссального, про который тут писали- нет. Только хурма была спелая и не вязала, да это респект. ✊🏽
Если нужны завтраки, прям рядом ничего нет, отзывы ужас. Однако есть сеть «Кофе Брют», если не лень 15 минут можно до нее прогуляться и 3 блюда (кофе, каша и сытная вафля) вам выйдут порядка 700р. Куда лучше , вкуснее и для вас приготовлено все.
Тут еще нужно все подтягивать в плане сервиса, если у отеля есть закос под 5-ти звездочный ✊🏽
Marzo 5
Отличная гостиница - чисто, уютно, хорошее расположение, вкусные и сытные завтраки.
Noviembre 21, 2024
Отель не особо порадовал, имея столько звёзд номера в ужасном состоянии, начну с того что при въезде нету в номере наборов для чистки Зубов, нет ванной или душевой, просто ровный пол на который льётся вода и брызги летят в разные стороны пол страшный, весь жёлтый от ржавчины и налёт, волосы на полу ковёр с ванной комнаты выцвел, разбухшая дверь, унитаз сбоку с подтёками нужно следить за таким помещением хорошо. Поставил 3 звезды только за суперский завтрак
Octubre 8, 2024
Отмечали корпоратив.СУПЕР!!! ВОСТОРГ!! еда шведский стол, несколько видов закусок, горячее на выбор. Сладкое тоже на выбор! Музыкальное сопровождение, диджей. РЕКОМЕНДУЮ!! осень понравилось, долго обсуждали. ФОТОЗОНА.
Mayo 5, 2024
Твердая 4 звезды.
Завтраки отличные.
Был впервые, очень понравилось. При посещении города, снова остановлюсь в данном отеле.
Удачное месторасположение, недалеко от центра, можно пройтись до местной пешеходной набережной.
Enero 3
Удобное для меня расположение, можно отлично выспаться- удобная кровать. Для командировок то что нужно
Marzo 18, 2024
Ресторан La Taiga оставил о себе самые приятные впечатления! Слагаемые их успеха - отличная атмосфера, вкусная кухня (блинчики были, вообще, восхитительными) и приятные сотрудники (девушка Анастасия была ещё более восхитительнее блинчиков). В наших приятных воспоминаниях о Тюмени, ресторан La Taiga идёт сразу за нашей победой, в которой есть и их заслуга.
ФК Алания (18.03.24)
3
Febrero 28
Отличная гостиница, с отличным сервисом , с прекрасным расположением и чистыми номерами
1
Noviembre 27, 2024
Останавливались на одну ночь. Номер симпатичный и очень чистый. Матрас удобный, постельное белье отличное. Комфортное место, нам все понравилось.
Mayo 9, 2024
Удобное расположение, номера чистые. Нет посторонних запахов, что не маловажно. Есть подземная парковка. Красивый современный интерьер. Удобные кровати. Отличное соотношение цена-качество
1
Febrero 9, 2023
Плюсы:
Отель приятный, персонал вежливый, обслуживание в номерах достаточно оперативное, есть фитнес зал.
Завтраки очень разнообразные (жаль, убрали актимель), есть бизнес-ланч.
Можно оставить чемоданы в отдельной комнате после до чекина/ после чекаута.
На каждом этаже аппараты для чистки обуви.
В номере есть фен, тапочки, банные принадлежности.
Минусы:
Зимой отключают кондиционер. На мой взгляд, спать жарковато. На окнах стоят стоперы, поэтому полностью окны не открываются (сняли по запросу). Утюг также предоставляется по запросу. Не очень разнообразное меню ресторана на первом этаже.
4
Mayo 30, 2023
Гостиница подойдёт только для остановки на 2-3 дня, и то для тех кто в ней собирается только ночевать. Расположение удачное, в деловом центре, рядом хороший ТЦ, много кафе и набережная для прогулок. Номера соответствуют описанию. Удивляет, что кроме мыла и шампуня в ванной ничего нет (ватные диски, палочки, зубной набор и т.д.) для заявленных 4* давно уже норма, халата нет, гладильная доска и утюг, которые вы можете попросить дополнительно, в таком виде, что страшно взять в руки. Вещи сдавать гладить смысла нет, за 450 рублей вернут в таком виде, что лучше на вешалке отвисится. Холодильник не охлаждает, в нем необходимости не было, но если есть, то может быть проблема. Завтраки обычные, вау эффекта нет, но что поесть всегда можно найти. Удобно, что есть возможность взять кофе с собой. В целом если вы не капризны, и приехали по работе на пару дней, то этот вариант можно рассмотреть
5
5
Enero 28, 2024
Плюсы: расположен в центре города, Перекрёсток на первом этаже, орошая столовая в здании, просторный подземный паркинг.
Минусы: неудобные подушки, в спортивном зале практически нет свободных весов (получится сделать только кардио), холодильник в номере не работал, нет бутилированной воды в номере (утюг и халат по требованию).
3
Noviembre 3, 2023
Отличная гостиница,теплые номера и хорошее обслуживание. В номерах всегда число,пыли нет. С/у чистый и приятно пахнет,индивидуальные принадлежности заменили на большие много-разовые гели для душа и шампунь для волос,потрясающе пахнет. Завтрак в гостинице хороший,большой выбор блюд на любой вкус. Бар на первом этаже ,великолепный кофе делают. Персонал очень вежлив и учтив
1
1
Febrero 4, 2023
Достаточно большие чистые номера, с большими, относительно [практически любого "Хиллтон"-а] удобными кроватями.
Удобное лобби, со множеством полезных услуг -2 iMac-а, удобные диванчики, аппараты для чистки обуви [как, впрочем, и на всех этажах отнля].
По запросу гомтя, в номер принесут гоадильную доску и утюг, прежлставят наборы для бритья и чистки зубов [жаль, конечно, что эти наборы и длска с утюгом не находятся во всех номерах по умолчанию - поэтому и оценил данную гостиницу "на четвёрочку", хотя в остальных аспектах она тянет на "отлично"].
Да, в гостинице великолепные, вкусные, качественные завтраки, с прличным ассотриментом мясной и рыбной нарезки, классические блюда "английского континентального завтрака: жареные сосиски, колбаски, scrambled eggs, овощи - жареные и на пару, каши..., и никаких "вчерашних ex-горячих блюд из местного ресторана".
Относительно неплохой интернет - 5/7 Мит/с на вход и выход соответственно.
1
1
Diciembre 22, 2024
Очень достойная гостиница . Расположение и хорошее и не очень . Из-за постоянных пробок из-за светофоров сложно рассчитать когда приедет такси и сколько ты будешь ехать до места назначения!
Septiembre 9, 2023
Отличный отель. Расположение очень удобное. Много магазинов и кафе рядом.
Чистые номера. Довольно просторные.
Завтраки вкусные. Всё свежее и большое расположение.
Из недостатков могу отметить освещение в номере. Была подсветка сбоку и за кроватью, а центральной люстры нет. Поэтому в номере всегда полумрак. Особенно, когда солнце сядет.
Marzo 8, 2024
Жили в люксе на 11 этаже. 2 комнаты (спальная с гардеробной и ванной и гостиная с туалетом небольшим. Завтрак в номер мне не очень понравился, потом ходили в ресторан, было вкуснее. Обслуживание: на ресепшен все отлично, что то из номера просить, долго несли (ваза, второе одеяло). Уборка каждый день, молодцы. Бар пополняли регулярно (в стоимость номера входил). В номере хоть есть система регулирования тепла, но было все равно прохладно в гостиной и плюсом у входной двери постоянно завывал ветер. Ночью было слышно. В целом хорошо, но вот некоторые моменты и отняли 1 звезду
1
Marzo 20
Комфортно, находится в одном здании с торговым центре, обслуживание в ресторане не очень понравилось
1
Enero 8, 2024
Приятный отель. Администрация шла навстречу по всем вопросам. Расположение замечательное. Цены адекватные. Номера уютные и довольно большие. Брали без завтраков. Провели в баре отеля новогоднюю ночь. Играл скрипач, было вкусно и недорого. Рекомендую.
Enero 14
Лучший отель в Тюмени. Лучший завтрак среди многих отелей РФ. Администрация реагирует на жалобы, исправляет ситуацию в лучшую сторону, но особых жалоб и нет. Молодцы.
1
Junio 17, 2023
Прекрасный отель, прекрасный персонал, удобные номера, чисто и аккуратно.
Отдельно хочу поблагодарить девушку Владлену из ресторана на 1 этаже, с Ваших рук все очень вкусно, добрая отзывчивая , скромная девушка, прошу руководство премировать данного сотрудника.
А мы надеемся что с радостью как можно скорее вернемся сюда снова.
С Уважением , Ваш экипаж и бригада бортпроводников🥰
1
Diciembre 30, 2024
Приличный отель, в номере чисто. Удобное расположение. Немного прохладно в номере
Agosto 13, 2024
Отличный отель , часто отправляем туда людей в командировки и бронируем конференц зал , всегда все четко . Иногда менеджер помогает решать нестандартные вопросы и идет на уступки. Спасибо
Marzo 13
В номере отвратительно грязный и в пятнах ковралин, фото прилагаю
Пыль, плесень в душевой, полотенца старые, умывальных наборов нет, халатов нет.
Сказали только по запросу могут принести.
Хорошее только постельное белье
Алиса есть в номере, но жутко лагает и отключается.
На заявленные звезды и близко не тянет.
Marzo 1
Хороший отель. Но немного уставший. Прошли его золотые нефтегазовые времена)
Завтраки хорошие. Номера темные. Общие пространства требуют ремонта
Enero 13, 2024
Добрый вечер !
Побывали в этом дивном отеле и посещали ресторан La Taiga.
Великолепное место !
Отличная кухня , приветливый персонал .
Особенно Инна, управляющая рестораном.
Заботливая , чуткая и тактичная .
Спасибо за все !
Обязательно вернемся !
1
Abril 11
Прекрасные номера, отличные завтраки. Вежливый персонал. Останавливаюсь тут постоянно
3
Abril 26, 2024
26.04.2024 UPD_ Обновляю отзыв и в этот раз был впечатлен тем, насколько отель стремится развиваться, ищет и внедряет дополнительные сервисы для гостей! Номера оснащаются умными колонками с Алисой от Яндекса, внедрена ситема онлайн-управления room-опциями через систему коммуникации по единому QR-коду. Доступно регулирование времени уборки, запрос технических решений, заявка еды и напитков в номер (есть ночной режим, где представлен выбор по несколько позиций в каждом разделе меню). На традиционно разнообразных и очень вкусных завтрак доступно несколько видов свежевыжатого сока. При этом прежние достоинства сохраняются- большие номера, идеальная шумоизоляция, бесплатная подземная парковка.
Отдельное преимущество отеля - уровень гостеприимства персонала. Видно, что менеджер операционной службы проявляет искренний интерес к повышению качества оказываемых услуг, находится в шаге от линии котнтакта гостя и персонала. Большая признательность менеджеру Елене Каплун за открытость к обратной связи и нацеленность на соблюдение самых высоких стандартов работы.
Уверенно рекомендую отель как лучший выбор !💙
Diciembre 9, 2024
Своеобразный дизайн лобби😁 но в целом впечатление хорошее, завтраки вкусные, номера норм
Abril 5
Удобное местоположение: от аэропорта недалеко и в центре. Хорошие удобные номера.
Diciembre 15, 2024
Отличная гостиница. В центре города. Приемлемые цены. Просторные и чистые номера. Завтрак шведский стол, нормально можно поесть. Внимательный персонал.
Julio 5, 2024
Отличная гостиница. Комфортные чистые номера, отличное питание. Лучший персонал. Удобное расположение. Только приятные впечатления от пребывания в этой гостинице!
Septiembre 15, 2024
Хороший отель в центре города, из минусов: номер бронировали на двоих, в 3 часа ночи обнаружили что одеяло на кровати одно, а нас двое, имеем ли мы права на второе одеяло? Разумеется. Далее диалог с рецепшеном.
- Рецепшен Данил, здравствуйте
- здравствуйте, подскажите у нас номер на двоих, а одеяло одно
- вы бронировали на двоих?
- да
- к сожалению, одеяло можно принести только с утра с 7 часов
- хорошо, может вы возьмёте в другом номере ?
- я не могу покинуть рецепшен
-может есть охранник?
- извините, не могу помочь
- то есть клиентоориентированность не стиль вашего отеля?
- к сожалению нет - с придыханием ответил Данил
Mayo 7, 2024
Отличный отель всё удобно номер чистый единственно не было зубной щётки и пасты персонал отличный завтрак шведский стол парковка бесплатно паркинг удобный всё супер