Buscar

Международный банк Таджикистана, головной офис

2,3

71 valoración

Valora este lugar

Посейдон Олимпийский

Experto local nivel 6

Оформил карту для совершения покупок на иностранных сайтах и оплаты при поездках по Европе. Удалось воспользоваться один раз, когда бронировал отель на букинг.ком. Попытался купить онлайн билеты в будапештскую оперу- неудачно. Не приходит смс- код для подтверждения платежа. После нескольких попыток и многократного входа в мобильный банк заглючило приложение: приложение банка пин-код не признает и предлагает зарегистрироваться заново. Требуется ввести номер паспорта. И тут ты задумываешься: сообщать ли эти данные незнамо кому. Поддержки клиентов 24/7 по факту нет. С ужасом думаю, а что если карта начнёт сбоить, когда буду за границей!!! Знал бы заранее- никогда бы не оформлял карту этого банка.(((

Наталья Пантелеева

Experto local nivel 6

Все отлично, в Дубае ей пользуюсь уже месяц , и в дирхамах и в долларах, расплачиваюсь, перевожу рубли с Т- банка деньги падают моментально, комиссия копейки. Поддержка круглосуточная, нологовая подтвердила что я карту завела. Смс приходят на рф номер все в моменте без тормозов приложение тоже. Начиталась тут отзывов ниже, на панику подсела денеги боялась завести. Проблем нет надежо 💯 рекомендую.

Егор Сокольников

Experto local nivel 5

Не дай боже у вас будет нестандартная ситуация, вроде списания на одну сумму, когда мерчант будет утверждать, что снял с вас другую. И вернет другую. И вам надо будет вернуть остальное. Поддержка будет морозить вас сутками. В лучшем случае вам ответят раз в сутки что-то невпопад. А когда вы спросите, когда уже проблема будет решаться, вас огорошат требованием назвать ФИО и номер карты, как будто впервые вас видят. Больше 1000 евро заморожены на счете, часть суммы не возвращена. Поддержке плевать

Дмитрий Матвеев

Experto local nivel 2

Купил карту IBT24 в России. Пытался получить перевод из ЕС за товар. В какой банк не ходил покупатель, везде отказ - в Таджикистан по СВИФт переводов нет. Абсолютно бессмысленная ВИЗА за дорого. Не рекомендую покупать такую карту. Не откроете Ни Пэй Пал ни Аппл пэй и ничего вообще. Карта не нужна вообще не для чего. Почти 30 тыс. просто на ветер.

Alexandra R.

Experto local nivel 6

Не тратьте деньги на оформление у них карты. Если у вас не так пройдет платеж, деньги спишут в двойном размере и никто ничего не вернет. С сентября не удалось вернуть деньги с депозитных заправок в Исландии, и это не одиночный пример. Поддержка не работает совсем! Каждый день все по-новой: фио, номер карты, номер телефона, с какой проблемой

Ирина К.

Experto local nivel 4

Я год пользуюсь этим банком и осталась очень довольна. Онлайн поддержка проходит оперативно. За рубежом при оплате никаких затруднений ни разу не испытывала.

Евгений Панфилов

Experto local nivel 3

Вообще не могу оплатить этой картой ничего, просто не приходит смс для подтверждения оплаты. Поддержка не отвечает на телефонные звонки. Получается зря покупал эту карту за немалые деньги.

Вера А.

Experto local nivel 4

Невозможно получить помощь в решении проблемы - предложили скинуть скриншот в телеграмм который принимает сообщения только от premium пользователей, тогда предложили звонить по их номеру поддержки, по которому после перевода на оператора просто завершается звонок. В чате попросила призвать менеджера, после этого чат просто завершили...

Виктор (ЦИСП)

Experto local nivel 3

не связывайтесь с этим банком! выполнял перевод из рубля в ВТН, так это дело все пошло через их банк, который до сих пор не прислал мне крипту.

Александр

Experto local nivel 9

Мошенниками деньги снимаются с карты без всяких подтверждений по смс и прочему. Техподдержка не решает никак эти вопросы. Какой смысл в таком банке если он абсолютно ненадежный и деньги там держать нельзя? Написал заявление, что с карты сняли деньги, ответили - ждите 90 дней с момента подачи заявления, 90 дней прошло, никаких изменений. Они ничего не делали за это время, просто потянули время. Я таких банков еще не встречал в своей жизни.

Alex

Experto local nivel 6

1) Исходящий SWIFT в банке не предусмотрен 2) Приложение мобильного банка едва работает, обычного онлайн-банка нет. В мобильном то и дело "технические работы" во время которых не работает то одна, то другая функция. 3) СМС для совершения покупок стабильно не приходят. В банке ссылаются на технические работы и просят зарегистрироваться в телеграм-боте, что почти невозможно сделать без помощи у них в офисе из-за неадекватности этого бота. На вопрос когда закончатся тех. работы и начнут приходить СМС отвечают "не можем ответить". На вопрос "как давно не работает?" - отвечают "не знаем, более месяца" (январь 2024). При звонке в техподдержку оператор не мог понять что такое 3D-Secure (базовая технология любого банка для оплаты в интернете) и языковой барьер тут не причём. На многие вопросы - ответ оператора один и тот же в духе "к сожалению, я не знаю эту информацию".

Irina P.

Experto local nivel 2

Никогда не пользуйтесь этим банком! Заблокировали карту, оставили номер телефона, который не отвечает 24/7! Осталась вечером на бензоколонке без денег, без бензина, нечем оплатить гостиницу, отвечают в чате раз в день- через 5-6 часов. Карту разблокировать готовы только через несколько дней! Делай, что хочешь!

Олег

Experto local nivel 7

Плюсы - бот в телеграме, поддержка там же. Удобное приложение OSON по покупке валюты. Минусы - случился сбой при получении наличности в банкомате - сняли еще 20% сверху. IBT расследовать не хотят, пишут - сам согласился на процент. Просто не хотят или не могут работать по таким ситуациям.

slava suvorov

Experto local nivel 2

Русские как всегда ноют😂 что сотрудники не знают русского , а они должны его знать ? Ведь когда таджик идёт в Сбербанк он же не ноет что русская не знает его языка ) со всех сторон русских поджали уже

Екатерина Скотченко

Experto local nivel 2

Ужасное обслуживание! Решить проблему невозможно! Трубки банк не берут! Чат с банком не актуальный, толку нет. Вопрос не решается. Деньги не приходят на карту!

Ирина М.

Experto local nivel 5

Я давно пользуюсь картой этого банка и всё отлично: хороший курс обмена и всё на русском языке, что очень удобно.

Татьяна Ивлеева

Experto local nivel 2

Банк просто супер! Особенно оперативная работа Call-Center. Несколько раз обращалась в данный банк и оператор то-ли Михаил или Мехроб решащи мою проблему и давали грамматноую инструкцию к решению проблемы, как в чате, так и по телефону. Поблагодарите пожалуйста их от моего имени и весь Call-Centre тоже!!!

Надежда Громыко

Experto local nivel 2

У меня с этого банка сняли деньги машеники вернуть теперь незнаю как плачу целый день

Oleg

Experto local nivel 7

Нормальный вполне себе банк Евразийского союза, функцию выполняет

Akbar S.

Experto local nivel 2

Хороший банк. Вежливый персонал, решили проблему быстро. Не понимаю критики со стороны мигрантов из РФ. "Не знают русский язык..." и т п. Ты в этой стране гость и ты должен знать язык этой страны раз собрался приехать. Здесь тебе никто нечего не должен!

Маматкул Рустамов

Experto local nivel 3

Когда с бонкамата денег снимаете будете аккуратно., место 200самони 10купюры отдаёт . Персонал ноль внимания.заявления только на таджикском языке, очень жаль. Ответ ждём уже второй месяц

Алексей Панин

Experto local nivel 6

За сам офис не скажу т.к. никогда не был. Но сам банк отличный, очень здорово выручает с оплатой за границей.

Диана Че

Experto local nivel 4

постоянное выяснение где деньги, постоянные технические работы, отказы при оплате картой, отвечает техподдержка по несколько часов и все время убеждают, что все хорошо. А что хорошо, когда не понятно куда деньги деваются и карт не работает часто.

Тип Топ

Experto local nivel 8

Малообразованные сотрудники банка. Плохо говорят по-русски, по английски не говорят. По телефону не консультируют, только в чате Телеграмма. Плохо разбираются в банковских услугах. Я уже 4 месяца пытаюсь вернуть деньги за ошибочный платёж, и все 4 месяца они мне задают глупые вопросы по 2-3 кругу, они даже не понимают, что этим занимается компания Visa и сама Виза принимает решение для возврата платежа

Светлана

Experto local nivel 6

Отратительный банк не связввйтесь никогла

Антон Иванов

Experto local nivel 5

Сливают данные карт. Не держите там деньги.

Николай Сальников

Experto local nivel 8

У меня украли деньги с карты, написал заявление на возврат и…дальше полный игнор со стороны работников банка. Не удивлюсь, если IBT слил мои данные и помог украсть эти деньги.

Nonna Avdeeva

Experto local nivel 3

Украли деньги с карты, пока молчат

Garsia R.

Experto local nivel 15

Вежливое внимательное обслуживание (или нам повезло), сделать валютную карту дороже, чем в остальных банках, но делают быстро. Хороший пункт обмена валюты.

Veronika Lapushnianu

Experto local nivel 4

Очень плохое обслуживание

Experto local nivel 9

Служба поддержки это что то необычное. Она отсутствует от слова совсем. Они отвечают по 4-5 часов на запрос. Вопросы не решаются. Отписываются, лишь бы отписаться. Обратите внимание на вашу клиентонаправленность

Татьяна М.

Experto local nivel 3

Две недели на работает смс аутентификация. Сначала отправляют запрос сотовому оператору, затем закрывают обращение, с ответом, что все исправлено. По факту не могу пользоваться ни приложением, ни проводить оплаты: смс от банка не приходят. Техническая поддержка никакая.

Римма Х.

Experto local nivel 4

Сегодня на мой номер телефона пришли SMS-сообщения об открытии двух карт. Живу в России. Счетов в этом банке не имею и не планирую. Прошу сотрудников банка проверить информацию и отреагировать должным образом!

Батяня

Experto local nivel 13

Лучший банк в Таджикистане, современный, грамотное обслуживание, быстрый выпуск карт

Далер

Experto local nivel 5

Отвратительное обслуживание и тормознутые сотрудники. Запрашивают документы которых нет на сайте. Не рекомендую

Фаридун Кузиев

Experto local nivel 3

Супер всё хорошо

Umed Saidov

Experto local nivel 6

Банк не выполняет свои функции перед клиентами, одни пустые обещания и полная некомпетентность!

Parviz I.

Experto local nivel 3

Приятная атмосфера, быстрое обслуживания и меньше бюрократии. Советую...

Марат Усманов

Experto local nivel 16

Если с банком возникли какие то проблемы - то она никогда не решится, потому что колл центр бездействует, а отвечающие сотрудники зарывают голову в песок и уходят от ответов.

I am Say

Experto local nivel 5

Крутой банк Крутые ребята Крутые карты у них!

Al Pacino

Experto local nivel 3

Лучший)

Международный банк Таджикистана, головной офис

41 reseña