Вот и пришлось обратиться в эту организацию. Я так понял, что они объединили в себе множество разрозненных структур в одном месте. Идея неплохая, но муниципалы есть муниципалы - нужно обязательно создать иллюзию бурной деятельности и создать кучу проблем другим! Справку, которая делается за 3 минуты на сайте росреестра, я получал здесь 4 дня и 3 посещения. План такой: 1) прийти в субботу (рабочий день Моих документов), чтобы не отпрашиваться с работы, но узнать, что выписку можно получать только в будние дни по "живой записи"... 2) прийти в понедельник к 8:00 (время работы Моих документов с 8 утра), чтобы не отпрашиваться с работы, но узнать, что живая запись начинается с 9 утра (не для всех, но зависит от типа услуги, как я понял. Зайти на сайт росреестра и вбить данные из паспорта - это вам не куар распечатать - тут квалификация нужна). 3) час наблюдать как подтягиваются сотрудники МД и набирается очередь тех, кто ждет 9:00. В 9 утра получить талон. Далее девушка спишет ваши данные из паспорта и скажет приходить через 3 дня (только не в коем случае день обращения не считать за день). Из-за неопытности я думал, что МФЦ - это что-то быстрое и удобное и по той же причине не догадался поискать их в интернете, оказывается у них есть сайты, где можно записаться на прием (и еще бот в телеге), а также увидеть, что твоя справка на самом деле готова через 4 часа (неплохой результат). Дозвониться, я так понял, им невозможно, поэтому подождал четверга и приехал за выпиской - "а что вам уже пришла смс?", у меня на этом вопросе глаз дернулся, но все закончилось хорошо - девушка 5 минут доставала из файлов бумаги, пролистывала, складывала обратно, и вновь доставала, сверялась с реестрами, но потом все-таки нашла ее! Ура! Еще пару минут на то, чтобы я расписался в нужных отчетных документах, тут важен учет, как говорится! Можно идти.
17
3
aleks
Experto local nivel 3
Abril 26, 2024
Лучший МФЦ в городе Ростове на ул.Большая Садовая.
Руководитель сможет решить самую сложную задачу, даже когда отказали в других местах.
1
1
Настин Олег
Experto local nivel 15
Mayo 14, 2023
К самому МФЦ претензий нет, но большая проблема с парковкой, так что расчитывайте, что припаркуетесь не близко и прийдется топать ножками.
1
1
Марина Красникова
Experto local nivel 8
Septiembre 20, 2023
Лучший отдел в бизнес обслуживании. Начальник отдела и весь коллектив. Спасибо
4
1
132636 Иванченко
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2022
МФЦ для бизнеса... Начальник отдела-грубая женщина, которая не заинтересована в оптимальной работе с клиентами, т.е. не способна организовать работу отдела(сотрудники сидят без дела, клиенты собираются в очередь), а на информационной стойке так вообще никого нет(заходишь и не знаешь куда обращаться). Ей повышение квалификации при такой должности необходимо срочно.
6
марина куропатко
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2023
Все очень быстро .. никаких очередей . Сотрудники все компетентны !
1
Сергей Пименов
Experto local nivel 21
Febrero 1, 2023
Все отлично, сотрудники молодцы, работают быстро и качественно. Есть телеграм бот.
1
Софья
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2023
Довольно быстро со всем разбираются, Спасибо всем работникам
Всё чётко организованно, даже без предварительной записи по интернету, потратила 20 минут на получение СНИЛС. Очень доброжелательное отношение, профессиональные кадры.
1
Павел Евгеньевич
Experto local nivel 11
Septiembre 16, 2022
В целом все хорошо, персонал вежливый и знает свою работу. Но бывают моменты когда все упирается в принципиальность сотрудников и все идеьтне по плану.
3
Ирина Ирина
Experto local nivel 3
Enero 20, 2023
Руководитель по юр.л. Ольга Михайловна не корректно общается с посетителями, на повышенных тонах. Создается впечатление. Что приходишь не в государственную организацию, призванную решать проблеммы населения, а лично к ней в гости.
2
2
Виктория Стороженко
Experto local nivel 3
Julio 26, 2022
Отвратительное отношение к клиентам в МФЦ на улице Королёва. Хочу, чтоб знали все жители и гости Ростова-на-Дону. Простояла в "живой" очереди 25.07.2022 г. с 12.50 до 14.35 и не получила копию СНИЛС. Одна сотрудница смогла пригласила к специалистам 4 человек, а её коллега - 2 за это время!!! Жаль, её записала ФИО этих горе - работников!!! Клиенты, которые стояли со мной в очереди также были недовольны их работой и отношением к посетителям. Позорище!!!
7
Yura
Experto local nivel 15
Enero 3, 2023
Довольно удобные и современные решения многих вопросов быстро и удобно , не хватает современной вентиляции по ещения , но с работой справляются довольно хорошо
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Криволап
Experto local nivel 9
Mayo 22, 2023
Обратились за выдачей паспорта, очень быстро оказали услугу, очередей нет, вежливые сотрудники. Намного лучше чем в паспортном столе.
Янина Янина
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2022
Была 21.05.2022 года в мфц на Малиновского 25. Женщина в окне номер 6 сидит с надменным лицом, отвечает снисходительно. Никаких пояснений. Свой вопрос я так и не решила. Обращение к администрации МФЦ: пожалуйста, научите свой персонал адекватно общаться с людьми, которые приходят на приём. Обращение к женщине из окна номер 6: будьте попроще, ведь Вы не министр и даже на начальник отдела, а всего лишь операционист и заработную плату Вам платят не за надменный вид, а за выполнение своих функциональных обязанностей
9
1
Артем Петров
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2022
Быстро и оперативно работают. Сотрудники компетентные. Удобно что есть предварительная запись.
3
2
Марина К
Experto local nivel 10
Noviembre 8, 2023
Вежливый персонал, ожидание в очереди максимум 5 минут. Вопросы решают, рекомендации дают.
Андрей Бербец
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2023
Профессиональный, вежливый и внимательный персонал!
4
Ирина Покровская
Experto local nivel 2
Febrero 5, 2022
Что за идиотизм? Пришла в субботу 5 февраля 22 г. в МФЦ, из клиентов человека 4 на весь МФЦ, практически пустой МФЦ. Хотела заказать выписку. Мне ответили, что сейчас принимают только по предварительной записи и предложили мне записаться только в период с 15 по 22 февраля!!!!! В чем проблема если пустой МФЦ принять клиента и потратить на меня 10 минут, ведь если МФЦ пустой, то люди или не записались или те кто записались не пришли по своей записи!!!! Прошу чиновников поменять подходы в сфере предоставления услуг в МФЦ во время пандемии, а то в МФЦ по предварительной записи и они пустые, а в поликлиннику сейчас очереди киллометровые и никому нет дела!!!! Страна двойных стандартов!!!!
17
1
Михаил
Experto local nivel 14
Agosto 19, 2021
к девки на выдаче в бизнес зале умнички просто. Вика особенно... Всегда с прикольными маникюром)
Просто людям физлицам к сожалению помочь не смогут, тк это бизнес зал (поэтому читающим отзывы и удивившимся высокой оценке прошу не удивляться)
А ещё руководитель всего МФЦ Ольга точно не запомнил отчество, тк общался с ней 2 раза всего из-за каких-то проблем. Так она вообще без всяких вопросов подключается, кому-то прозванивает и решает очень сложные задачи
1
6
Гусь Бледный
Experto local nivel 5
Agosto 4, 2024
Персонал очень хорошо работает
Ольга Суляева
Experto local nivel 13
Julio 22, 2022
Всё быстро и качественно. Хорошие сотрудники, отзывчивые и внимательные. Спасибо за помощь!!!
господинко елена
Experto local nivel 8
Marzo 9, 2023
хорошее отделение, грамотные, вежливые сотрудники, внимательный руководитель отдела
Наталья Быкова
Experto local nivel 7
Julio 19, 2024
Очень медленый оператор,а остальное очень не плохо!
1
Сяо Ча
Experto local nivel 5
Enero 29, 2022
Мне не повезло- сотрудница отделения Юсупова М. оказалась не компетентна и,хотя услуга была оказана, но времени было убито много: сотрудница ОТКАЗАЛАСЬ вносить данные из заявления , потому что заявление было заполнено СИНИМИ чернилами, а не чёрными ,поэтому пришлось переписывать заявление чёрными чернилами, после чего сотрудница внесла данные в свою программу в компьютере и ОТДАЛА мне ОБА ВАРИАНТА заявления.
Если подавать документы напрямую в организацию, то таких заморочек нет, да и результат быстрее, тем более,что сейчас почти в любую гос.структуру можно записаться через сайт госуслуг и без проволочек сдать/получить документы.
Надо повышать уровень профессионализма персонала.
3
2
Мария С.
Experto local nivel 4
Junio 29, 2022
Это какой то ужас , а не офис. Получить талончик на прием целый квест. Электронной очереди нет, т.е. получить талончик по приходу нельзя, надо предварительно записываться. На информационном сказали ждите и мониторти очередь, если будут свободные специалисты нам дадут толончик. При этом людей почти не было, девушки специалисты ходили туда_сюда пили кофе. Когда все же уговорили дать толончик ,дали чуть ли не со скандалом.
7
1
Марина Гусаркина
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2023
Все отлично! Все сделали без очередей, все объяснили!
3
Оксана Ужегова
Experto local nivel 15
Enero 23, 2023
Очень понравилась работа специалистов. Все быстро и качественно. Рекомендую
1
Елена Гаранжа
Experto local nivel 10
Junio 26, 2023
Больших очередей нет, персонал всегда готов помочь с возникшими вопросами и проблемами!
2
Ирина Панкова
Experto local nivel 9
Agosto 10, 2023
Хороший мфц, вполне отзывчивые работники, решили все вопросы
Sasha Himen
Experto local nivel 10
Febrero 14, 2023
Попалась сначала девочка ленивая и не стала разбераться мол звоните на 115,но другая молодец помогала даже после закрытия,не бросила и не сьехала на 115 .
3
николай пономарев
Experto local nivel 12
Febrero 23, 2024
По месту всё хорошо, вот сайт ГУ заморочный, но это не их вина(работников МФЦ)
Виктор Васин
Experto local nivel 19
Noviembre 5, 2023
Очень шустрые ребята. Всегда помогут с вопросами.
Валерий Ромашкин
Experto local nivel 11
Febrero 12, 2024
Удобное местоположение, современный офис!
Анна Викторовна
Experto local nivel 7
Abril 18, 2023
Хороший мфц, главное записаться правильно. Через гос.услуги, это целый квест. Есть в помощь видео на яндексе от людей.
3
sergei.portyannik@yandex.ua
Experto local nivel 8
Diciembre 23, 2022
Всем привет! Обращением в центр остался доволен, все объяснили, все рассказали, оценка 10 из 10, спасибо
1
1
Алекс
Experto local nivel 4
Julio 15, 2022
Не очень приветливый персонал, до конца не выслушивают клиентов. Не спешат помочь... Впечатление такое, что приходишь на вокзал за билетами: также многолюдно и немного шумновато (((
3
1
Алексей Баев
Experto local nivel 18
Diciembre 30, 2023
Всë как и во всех МФЦ, быстро и удобно
Степан Бобров
Experto local nivel 19
Enero 12
Записывайтесь электронно.. и будет всем счастье
елена х.
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2021
К сожалению услуги представлены не в полном обьеме . Обратилась к руководителю ( начальник отдела) и очень пожалела. Все понимаю целый день все обращаются , но все же нужно уметь держать удар, предлагать пути решения проблемы, а не истерить, по другому не скажу. А самое парадоксальное , что в ходе обращения Я сделала ссылку как работают в другом МФЦ и что там предоставляют услуги в аналогичной ситуации без проблем. Теперь они бедные звонят , что из за меня лишают премии … ужас!
Интересно , а самого руководителя за поведение агрессивное лишат 🤔?….
10
Ирина Изотова
Experto local nivel 15
Noviembre 30, 2022
Удобный офис, много окон, но часто подводит компьютерная техника и можно долго сидеть в ожидании оказания услуги
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катрина М.
Experto local nivel 3
Julio 3, 2023
Мой любимый мфц в городе. Всегда быстро, понятно и чисто
3
Николай Каргин
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2023
При прописке трёх человек заставили три раза брать талон и отстоять три раза очередь. С таким маразмом ещё не сталкивался, три разных сотрудника с интервалом 30 мин занимались одним вопросом. В результате по элементарному вопросу инвалиду 2й группы , пришлось 1.5 часа , провести в очереди МФЦ... Делаю вывод, что руководство МФЦ думает о чем угодно, кроме людей.
4
Виктор Шевченко
Experto local nivel 10
Diciembre 8, 2024
Окон много
Ирина Б.
Experto local nivel 10
Julio 29, 2022
Всегда с удовольствием посещаю эту организацию.Быстро обслуживают,обстоятельно все объясняют,все вопросы рассматривают в течение предусмотренного законодательством времени.
3
1
Ерёменко Сергей
Experto local nivel 13
Febrero 10, 2022
Была у нас сделка по недвижимости в этом МФЦ недавно. Запись делал юрист, потом заболел и не смог прийти. Приходим мы с продавцом регистрировать договор купли недвижимости, а деньги в банке мы уже отдали, а тут нам говорят «а где человек на чью фамилию запись?»... мы, его нет... он болеет... тогда уходите говорят... Это хорошо, что в этот же день у продавца была запись на утро, а он не явился на неё, и нам перенесли его время и всё таки приняли