Buscar

MFTs g. Voronezh

4,6

1324 valoraciones

Valora este lugar

Анна А.

Experto local nivel 17

Была записана на услугу подачи документов в этот мфц, вызвали по времени ( ну может пару минут задержали, не критично). Специалист в окне вежливо, профессионально, быстро все помогла сделать! Только положительные эмоции от посещения этого филиала.

Ульяна Варыгина

Experto local nivel 5

Офис расположен прямо в центре города, очень удобно. Меняла номер телефона для кабинета Госуслуг. Очередь прошла быстро, операторов много, аккуратные,вежливые,грамотные. Я осталась довольна!

Alexandr Pilipenko

Experto local nivel 2

Первый раз был пару месяцев назад, несмотря на очередь, услугу мне предоставили. Сегодня приехал по записи на 8.25 для подачи документов на пособие для детей, некая Володина при входе сказала мне что данная услуга предоставляется после 9.00. Ещё и наорала на меня когда я начал спрашивать почему тогда есть запись на сайте. Вообщем услугу не предоставили ещё и наорали, сервис блин.

Ирина Румянцевп

Experto local nivel 10

Недавно сдавала документы на регистрацию. Очень понравилось обслуживание. Быстро, качественно, понятно. Спасибо большое Гришаевой Марии за её доброжелательность и профессиональным.

Ирина Гладнева

Experto local nivel 4

Специалист-стажёр Авдюков Н. В. очень грубо и не профессионально себя повёл при приёме документов на загранпаспорт. 26 декабря 2023 г. пришлось убедить его принять документы и побеседовать о его деловых качествах с начальствующей дамой на тот момент. Крайне неприятное осталось впечатление об этом Мфц.

Елизавета Кузина

Experto local nivel 3

Неквалифицированный персонал в этом филиале. Нет регламента общения с клиентом, принимают не по времени. Сдавали паспорт на обмен, прождали 10 дней и его вернули не поменяв, потому что мы не сказали что полавали заявление на гос услугах, которое отменили. Очень отрицательное впечатление от прибывания в этом филиале

юрий

Experto local nivel 17

За один приход сделал паспорт болельщика и завление на загран.Администратор Никита,красавец,очень помогает.

Владислав

Experto local nivel 3

Всё как всегда..... Сотрудники скучают на рабочих местах и пьют чай.....очередь страждущих граждан мается в зале в ожидании чуда....запись ко времени....для чего она??? Так же где то есть начальство, но у него куча дел и им не досуг на очереди. Как так? почему? В одном и том же городе есть офисы работающие на результат, а есть вот такие. Хотелось сэкономить время и не ехать на Ростовскую....теперь понимаю...офис на Ростовской лучший...теперь только туда...

Вячеслав Вербович

Experto local nivel 12

Непонятно организована запись через терминал, например не увидел в терминале восстановление доступа к госуслугам. Пришлось ждать, пока освободиться сотрудница на "ресепшене", которая отвела меня к специалисту. Помогли сразу, без записи.

Олег Земляной

Experto local nivel 11

Хороший центр, всегда и талоны дают и распечатали договоры несколько раз бесплатно, народу не тьма, не ходите в общем сюда, пусть так и будет 😎

Татьяна Маслова

Experto local nivel 9

Очень вежливые и грамотные специалисты. Часто сдаю документы. Всегда чётко по времени. Быстро принимают без всякой волокиты.

Александр Фролов

Experto local nivel 21

Очень удобно записаться через приложение. Один из немногих филиалов, который работает в субботу, что решает много проблем. Посещал 2 раза в субботу, людей было немного. Принимали по электронной очереди вовремя. Сотрудники компетентные, все вопросы решили оперативно. Спасибо!

Алексей Бахметьев

Experto local nivel 20

Очень хорошо организованный центр, удобное расположение в центре города большая платная автостоянка. Квалифицированный персонал, рекомендую.

Experto local nivel 8

Попался стажер, из-за чего сделали не верно документы и придется переделывать, сюда желания идти больше нет, так как рядом сидел его «учитель» и должен был проверить столь важный документ

Роман Скоморохов

Experto local nivel 18

Довольно четко работающий персонал, все быстро и корректно, но вот приехать на авто лучше не надо. Отсутствие возможности припарковаться рубит на корню все положительные впечатления.

Марго Г

Experto local nivel 13

Что касается офиса, то конечно никаких нареканий нет, но вот персонал создает основное впечатление от посещения данного места. На стойке при входе нареканий не было, девушка все объяснила и дала свои рекомендации. Ожидать очереди долго не пришлось, т.к. записывались заранее и опоздание по времени было совсем незначительным. Но вот потом на приеме начались разочарования. Исходя из информации на сайте, 1 талон одна услуга, нас на прием одновременно должно было придти 3 человека, являющихся дольщиками, поэтому я получила 3 талона и забила время на полтора часа. Когда мы подошли к оператору, то нам было сделано замечание, что зачем 3 талона, достаточно одного. Но потом было высказано , что данная процедура у нее займет слишком много времени. Очень много за этот прием нам было высказано претензий о том, что мы плохо подготовились, что слишком много времени отнимаем и много копий с наших документов снимать. Господа! К Вам и приходят за помощью в оказании государственных услуг. Приходят люди пожилые и не всегда осведомленные. И зачем на прощание говорить, что после нашего визита она наконец приступит к работе и что потратила на нас час с лишним. Простите, я три талона взяла. Разве прием наших документов это не работа? В общем впечатление было подпорчено. Да действительно, кадры решают все. Все таки в сфере услуг надо быть деликатнее, а это искусство и этому надо учиться. Амбиции и гонор никого и никогда не украшает.

Olga P.

Experto local nivel 5

Была в МФЦ с целью получения загранпаспорта нового образца. Прекрасное современное помещение, спокойная дружелюбная обстановка. Очень внимательные и профессиональные сотрудники, сделали всё, чтобы принять нас в день обращения. Огромная благодарность Беленовой Нине Петровне и Старушкиной Юлии Вячеславовне. Очень грамотные специалисты и душевные люди. Благодарим их за помощь.

Дмитрий Емельянов

Experto local nivel 5

Пришёл, посетителей нет, все сотрудники свободны, а запись только предварительная, на другой день. И смысл мне к ним ходить, если не могут обслужить в этот же день.

Николай Б.

Experto local nivel 4

Была в этом офисе, оформляла документы. Всё прошло отлично и быстро. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Что понравилось еще,что не приходится стоять в километровых очередях.

Татьяна Л.

Experto local nivel 4

Таких хороших сотрудников давно не видела , приходила восстанавливать аккаунт и делать паспорт болельщика , сделали все с нуля . Отношение к клиентам очень уважительное и доброжелательное , решили проблему . Есть же еще люди любящие свою работу , приходила 18.03.2023

Елена Р.

Experto local nivel 19

Терминал не выдаёт чеки-была 2 раза. Одна и та же проблема. Специалисты говорят по одному и тому же вопросы разные ответы. Один специалист говорит, что услуга бесплатная, 2-взял денеги. У руководства тоже мнения разделились... Как такое может быть?!

Игорь Гоник

Experto local nivel 14

Хорошее,нужное учреждение. Добрые,внимательные работники.Честно скажу,два дня терпели мои мытарства и мучения,пытаясь помочь мне записаться в электронную очередь в подразделения ГИБДД. Ни с их компьютеров,ни с личных гаджетов это не получалось. Старинные,дедовские,советские методы и способы помогли решить нужный вопрос!!! Вообще организация очень нужная,помогает без всяких поклонов и заглядываний в глаза бюрократу в " первоисточнике", правообладателю решения нужного вопроса, решать многие жизненно важные и необходимые вопросы. Я за эту организацию,за её существование и спасибо работникам за неоднократно оказанную помощь!

Лилия Фингерова

Experto local nivel 9

Центр работает четко и слаженно. Запись возможна по телефону. Электронная очередь четко по времени. Работники уважительно ведут и готовы помочь в решении вопросов. Будем еще обращаться.

Ирина Булгакова

Experto local nivel 10

Всегда за обслуживанием обращаюсь именно в этот офис мфц и записываюсь тоже сюда. Мне нравится его расположение и вежливые сотрудники. Очередей нет, обслуживание идёт по предварительной записи.

Марина Котенева

Experto local nivel 9

Очень все быстро и профессионально. Кофе можно выпить с утра, есть 4офемашина. Очень понравилось. Главное компетентные сотрудники. Отлично

E.Mix

Experto local nivel 4

3 июля подавали документы на получение паспорта. Всё подали, быстро оформили. Вот только о проблеме узнала неделю спусня, оказывается с 1 июля поменялись реквизиты для оплаты, а нам случайно дали квитанцию со старыми реквизитами. Теперь мало того нужно заново записаться, только теперь в УФМС, отстоять километровую очередь на возврат пошлины. И ко всем этим прекрасным обстоятельствам дважды отпраситься с работы, потому что в субботу УФМС не работает. И не извинений, не давайте примем без очереди ничего. Отвратительно "специалисты" относятся ко своим обязанностям.

Reseña anónima

Спасибо большое специалисту из 10 окна, очень долго не могли разобраться в своей проблеме с межеванием земельного участка, обращались несколько раз в офис на дружинников, но там нам не смогли помочь, потом случайно попали в офис на проспекте революции 33б, т.к. на дружинников не было талона на нужное нам время ( и слава богу, как оказалось). Приехав в офис в центре города и попав в 10 окно, очень серьёзная и рассудительная девушка Наталья решила нашу многомесячную проблему за несколько минут (она нашла ошибку в документах, которую никто не мог найти, и нас постоянно посылали к кадастровому инженеру, а он в МФЦ). Жаль, что в офисе возле дома (на Дружинников) нет таких специалистов, и при необходимости придётся ездить так далеко.

Яна С.

Experto local nivel 3

Меняла все документы (паспорт российский, загран паспорт, полис, снилс, инн, водительское удостоверение) в мфц на проспекте революции 33б. Повезло со специалистом - Байдиковой Ириной Владимировной, все четко, грамотно, быстро делала, доходчиво и вежливо объясняла! Спасибо ей!

Анна Архипова

Experto local nivel 10

Специально записалась заранее, чтобы успеть на работу. Через приложение не получилось. Приходила лично. В назначенный день пришла на 10 минут раньше. Людей почти не было. Операторов половины тоже. Когда я поняла, что тянут время, подошла к администратору и предупредила, что нет времени ждать. На что мне ответили, что я все равно должна ждать. А чего ждать и сколько, это не их проблемы. Главного по моей просьбе не пригласили. Ужасное отношение и ужасный центр.

Ольга Шашкова

Experto local nivel 10

Толкучки нет, персонал вежливый, но запись ужас-из 20 названных талонов пришло 6, но это уже вопрос не к персоналу, а к людям, которые записываются, занимают место, и не приходят, в то время как другие не могут получить услугу из-за отсутствия записи.

bsa0711

Experto local nivel 10

Очень удобное расположение. Небольшой выбор товара. Все очень понравилось.

Светлана Порошина

Experto local nivel 10

Достаточно быстро получили документы, очереди есть, но проходят быстро. График удобный.

Виктор Малый

Experto local nivel 10

Современный офис. Квалифицированные спец;алисто. Быстро и главное качественно оформили документы.

Марина Б

Experto local nivel 6

В сравнении с другими центрами очереди практически нет, свободный зал ожидания. Однако посетить возможно только по предварительной записи, не смотря на то, что все окна свободны. Даже, когда в другом офисе мне сказали,что у них свободно и я, как представитель банка могу получить документы в один день для моего удобства (они могут анализировать нагрузку талонов), то мне все равно отказали. На следующий день, посетив офис, выяснилось, что до меня записи нет и сотрудник предложил мне талон по живой очереди, объяснив, что таким образом я смогу оьслудииься быстрее. Большой минус с парковкой. Совершенно нет места для парковки авто .

Людмила

Experto local nivel 16

Отличная работа слаженного коллектива. Особенно хочется отметить сотрудника Романову Светлану Николаевну, очень внимательная, индивидуально подходит к клиенту, нацелена на результат. Руководству стоит поощрять таких сотрудников.

Tatyana Kukhareva

Experto local nivel 14

На оформление документов на загран паспорт ушло минут 15. Очередей - нет, все по записи. Заполнили все документы и сфотографировали. По сравнению с фмс - это просто рай! Теперь все документы буду оформлять только здесь

Виктория

Experto local nivel 6

Вежливые сотрудники, мало очередей

Марина Аброськина

Experto local nivel 6

Записывалась заранее и пришла с номером и временем очереди. Все обозримые отсеки с консультантами были пусты. Людей большое количество и принимают по живой очереди. Мой номер появился на табло с опозданием почти на час. Проблему не решили направили в живую очередь. Но, большой плюс. Что консультант была очень милая и вежливая. За это отдельное спасибо.

Антон Пустовар

Experto local nivel 7

Делал паспорт болельщика, всё быстро и четко прошло на удивление. Очередь электронная, операторов много. Место расположение удобное прям в центре. Рекомендую!

Алексей Городовой

Experto local nivel 15

Ужасно. Принимают только по записи, талонов вечно нет, а работники сидят пряники жуют, ибо нет посетителей, поче у так работает система непонятно, по живой очереди попросил я, был послан администратором. Зверополис.

Инна Б.

Experto local nivel 8

Внимательные сотрудники, тихо и спокойно!

Наталия У

Experto local nivel 10

Быстро, вежливо. Для того, чтобы заказать документ, даже не пришлось заранее записываться.

Алла Воркунова

Experto local nivel 17

Большое спасибо персоналу! Добрые отзывчивые люди. Мы опаздывали на оформление, пошли на встречу и согласились подождать. Затем приехала получать документы, приехала на 40 минут раньше, тоже разрешили получить раньше.

Tina Sokolova

Experto local nivel 8

Отличная организация! Сотрудники настоящие профессионалы, помогли разобраться с проблеммой и найти решение!

Андрей

Experto local nivel 17

При таком, вполне достойном обслуживании, все таки нужно поднимать уровень профессионализма и информированности сотрудников МФЦ. Если какие-то вопросы регистрации бизнеса не попадают под функции МФЦ, то клиентов надо отправлять в налоговую не на ул. Карла Маркса, а в МИФНС на ул. Кирова, д. 28.

Евгения Щербакова

Experto local nivel 13

По работе бываю очень часто. Раньше проблем не было, тк за день обзванивали и актуализировали записи. Сейчас очень большие задержки, вызывают «мертвые» номера по 5 минут. Ждать от назначенного времени 30-50 минут в среднем

Надежда Кулешова

Experto local nivel 11

Качество замечательное, отношение к клиенту внимательное, быстро и качественное решение любого вопроса

Анастасия М

Experto local nivel 10

Парковки нет. Куча народа. Ксерокс не работает. Бегаешь по 2-м этажам в поиске нужного окна. Единственный плюс, вызвали четко по времени на талоне

Людмила

Experto local nivel 8

Записалась через интернет. Принял специалист в назначенное время. Специалисту 10 из 10. Вопрос решили быстро. Удобное месторасположение. Парковка рядом платная.

smile wide

Experto local nivel 12

Все здорово кроме: Огромные очереди ввиду нехватки рабочего персонала. Бедная девочка одна обслуживала кучу народа без перерыва. Адмистратор ссылается на большре количество заболевшего персонала, хотя вме можно решить прислав когото из др филиала или посадить кого нибудь на обслуживание из электронной очереди. Там человек 10 баклуши били. Организация филиала страдает.. Жаль. Если все таки решиои там что либо оформить- рассчитывайте провести как минимум 2-3 часа.

MFTs g. Voronezh

525 reseñas