МФЦ Мои документы
1580 reseñas
Noviembre 30, 2024
МФЦ на проспекте Победы, 214 в Казани оставляет исключительно положительное впечатление. Сотрудники вежливые, работают быстро и профессионально. Очереди, если и бывают, то движутся оперативно, что особенно радует в наши дни, когда время на вес золота.
Все услуги оказываются чётко и по делу, сотрудники готовы помочь разобраться в документах и ответить на возникающие вопросы. В помещении всегда чисто и комфортно, а удобное расположение делает этот центр особенно привлекательным для посещения.
Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и оперативность. Отличный пример того, как должно работать государственное учреждение.
2
1
Noviembre 25, 2024
просторное, чистое, уютное отделение с доброжелательными сотрудниками. на стойке информации помогли, приняли быстро и оперативно решили вопрос. очень комфортно находиться там и вступать в коммуникацию. остались только приятные впечатления от посещения отделения МФЦ.
2
1
Febrero 10
Замечательный мфц чисто свободно приятно очень много окон приема обслуживала мня специалист окно 33 сегодня10 февраля 9-00 приятная девушка все хорошо оформила очень мне помогла спасибо Вам очень довольна
Noviembre 13, 2024
Постоянно обращаюсь в этот офис, хотя поближе есть. Персонал хороший, в платных услугах тоже быстро помогают. Я всегда довольная ухожу. Уютный, чистый офис, хотя народу много, быстро очередь подходит. Спасибо за такую организацию!
2
Diciembre 5, 2024
Всегда быстро проходит очередь сотрудники вежливые отзывчивые внимательные
Мне нравится тут свои проблемы решать ☺️
Самый главный парковка 🅿️ есть
Людей которые не хотят работать с не гражданами это на их совести
Самый главный не бойтесь уверено говорите
2
Febrero 4
Довольно все быстро делается. Прописка готова была за 1,5 дня (сдал документы в четверг после 15:00, а смс о готовности пришло в 14:00). На данный момент (февраль 2025) Госуслуги Республики переходят на единый стандарт(вроде как🤔), поэтому часть терминалов по выдаче талонов на очередь работает только на выдачу документов. Самая большая очередь на выдачу талонов при приёме документов, причина очереди- компьютер подвисает из за перехода на единый стандарт(. Ну думаю это временно 😉. Желаю сотрудникам МФЦ терпения и крепкого здоровья, скоро компьютеры заработают в штатном режиме и будет меньше головной боли)
Diciembre 7, 2024
Как удобно сделали оформление документов, все понравилось, специалисты вежливые девочки, знают свое дело, очередь пришла быстро, оформили все как надо, документы на покупку гаража и приобретение земельного участка! Молодцы!!!
1
Noviembre 14, 2024
Очень комфортное мфц, просторное помещение, отдельное спасибо за зону «есть вопрос», персонал очень вежливый, от момента получения талона до решение проблемы прошло 7 минут
Noviembre 3, 2024
Я гость города Казани, сравнить с нашим МФЦ, то я побывала в другом мире, всё быстро, вежливо, культурно. Чистота. Рекомендую 👍👍👍.
Diciembre 12, 2024
Расположение МФЦ очень удобное, вдоль дороги, но вот с парковой беда бедовая, практически нет никогда мест. В самом центре нужно брать талон на услугу , если знаешь куда надо или можно проконсультироваться со специалистами около терминала. Для ожидания достаточно много места, мягкие диванчики или просто сиденья, есть кофе автомат, для деток есть специальная зона. Можно подзарядить телефон, если есть с собой провод. Очередь двигается не быстро, так как из большого количества окон , работает 1/3. В целом довольна, так как специалисты дают полноценную консультацию по нужному вопросу, если оформление проходит, то все точно, без задержек и получаешь ответ на все свои вопросы. Работой специалистов удовлетворена и благодарность за вежливость , тактичность и профессионализм специалистов.
Febrero 15
Сотрудникам этого МФЦ глубоко наплевать на клиентов, по поведению как минимум двух сотрудников (на окнах 16 и 25) это становится очевидно: что они делают все, чтобы либо отложить талон, либо отшить клиента и скинуть с себя работу. Итого: этот МФЦ не для помощи людям а для погружения посетителей в советский пофигизм бюрократов. Для сравнения, МФЦ на Достоевского и на Максимова в Казани-топчик!!! Пожалел что записался именно сюда.
Diciembre 16, 2024
Сотрудники очень хорошие, вежливые. Но там катастрофически не хватает персонала, по некоторым вопросам надо ждать по 2 часа. Кадровый голод. Это МФЦ очень большое - более 50 окошек, но с парковкой полная беда - очень мало мест на такое количество посетителей.
Enero 26
Честно, очень удивила оперативность мфц) заезжали в 9 утра, думали проведем весь день, народ был в очереди) взяли талон по вопросам росреестра, нас сразу вызвали к сотруднику) вопрос по 3 объектам недвижимости решили буквально за 10-15 минут)
Enero 11
МФЦ понравилось,несмотря на большой поток народа,очень много специалистов. Поэтому долго ждать не приходится. Это плюс. Сотрудники обученные,хорошо выполняют свою работу.
3
Febrero 28
Единственный минус, что нет мест на парковке и парковка неудобная, паркуются кто как хочет, не контролируют, на места инвалидов паркуются те, у кого нет знака соответствующего. А так очень хороший центр, персонал вежливый и отзывчивый 👍
Septiembre 24, 2024
Большой , просторный зал. Вежливые , квалифицированные сотрудники, подскажут кому обратиться,.Обращаюсь не в первый раз.
Noviembre 26, 2024
Пришла по записи на внесение изменения в документы по автомобилю.
Приехала на час раньше. Приняли без вопросов.
Всё, чётко быстро, по делу.
Большое спасибо сотруднику, работавшему в тот день.
Septiembre 17, 2024
Ожидание в очереди больше 3 часов, при том народу в отделении не так много, взяла талон в 10 утра.
принимают талоны в разнобой, на вопрос прчему талоны после моего номера принимают раньше, отвечают, что льготники… для понимания сначала приняли 350, потом 307, а потом 433
Это что за неожиданный льготник 307
Подный бардак!!!!
Enero 25
Решили мой вопрос за пять минут, талончик выдали сразу, как пришла, все понравилось. Единственный минус-отсутствие большой парковки. Пришлось припарковаться на другой стороне дороги
Julio 21, 2024
Очень большой зал, много места. Все очень удобно. Есть столики, если нужно заполнить какие то документы. Мягкие диванчики для ожидания. Кофейный аппарат. Персонал внимательный, вежливый.
1
Octubre 18, 2024
Шикарный МФЦ
Огромное спасибо ребятам консультантам, сегодня мне очень помог Альберт, благодарю Вас!
Febrero 23
Самые вежливые сотрудники и работа успевают быстро обслуживать чтобы очереди огромных небыло а так же помещение чистое как и санузлы
Octubre 9, 2024
Пришли ,лишь поменять водительское права фамилии жену ,мы по инвалиды 3 по слуху ,даже провожающих нет ! Сказали инвалидов только 1,2 группа ,а что у нас не инвалид!!! Безобразие!!!! Не советую ,приглагаю на ул Чистопольская МФЦ там принимают лучше )
Julio 22, 2024
Работа центра организована на должном уровне, но только если на руках имеется распечатанный талон. А вот чтобы этот талон получить, приходится постоять в очереди к терминалу. Этих терминалов 2 штуки и явно мало. В последнее время посещал этот центр 5 раз, в момент открытия народу было уже человек 30. Стоял в очереди 40 минут. Работал 1 терминал. Хорошо, что девочка из-за справочной стойки подошла и сама оперативно начала распечатывать талоны посетителям. Практически без очереди талон получил, придя к 14 часам.
3
Noviembre 13, 2024
Все понравилось, есть гардероб, специалисты компетентные, все четко, по делу и быстро!
Julio 3, 2024
Очереди.. Из более чем 40 окошек работают только в ~20. С 8 утра уже очередь за получением талона, ждать 15-20 минут. Неверно взял талон, иди снова в конец очереди. Нас обслуживали ооочень подолгу. В очереди сидишь минимум час, и это с утра, днем - 2 часа. Трижды нас развернули и мы должны были уйти ни с чем, в первый раз потому что не знали что прописку нужно сделать не за 7 дней, а за 30 (незнание законов), второй раз на ИНН потребовали прописку, хотя ФНС разъясняет, что это не требуется, и в третий - госуслуги не активировали потому что не видели в системе, готов ли СНИЛС. Звоню в МВД, спрашиваю, как так, мне с грустью отвечают, что МФЦ это отдельная республика, они сами себе на уме. Теперь сомневаюсь, что в МФЦ работают профессионалы.
2
5
Junio 12, 2024
Удобное расположение. Очередь электронная, нет необходимости сидеть в ожидании. Операторы, в основном, все адекватные и доброжелательные. По предварительной записи, бывает запаздывают с приемом. В общем и целом, обслуживанием остались довольны.
Junio 29, 2024
Благодарность Габдуллиной Алсу Рустамовне!!! Подавали документы на заграничный паспорт 29 июня 2024 года. Очень вежливо и терпеливо оформила две заявки, хотя уже время было до закрытия 10 минут. Не нервничая, спокойно, с улыбкой. Приятно ощущать, что специалист выполняет свою работу с удовольствием, с уважением к посетителю. 10 баллов из 10 ставлю и еще раз большое спасибо!!!
4
Diciembre 25, 2024
Мфц большой 50 окон, но работают через одного и то люди за окнами стоят, но не вызывают к себе сижу в очереди второй час с грудным ребенком что бы оформить документы на него потому что одного родителя не достаточно . на формирование таких документов можно очередь и по быстрее двигать ! На такой большой мфц предусмотрено только одна кабинка женского туалета и одна мужского и одна для инвалидов но она закрыта видимо туда тоже талончик брать надо что бы попасть , а комната мать и дитя даже не предусмотрена . в случае форс мажора с ребенком а такое не исключено в столь долгом ожидании даже поменять памперс или покормить ребенка не где ! Детский уголок есть но игрушек нет чем бы там ребенка занять 🤔
1
Julio 10, 2024
Менял новый паспорт, просидел в очереди на подачу документов 3 часа,а на выдачу готового 2 ....это очень долго!!! Половина окон приема документов пустуют. Неудобно оплачивать услуги,одни у оператора в окне ,другие в медленном терминале оплаты. Неужели нельзя сделать,чтоб все можно оплатить в одном месте без беготни и очередей лишних. Брать талон на прием тоже процедура не доведенная до ума....зачем надо вводить ФИО при этом,если ты идешь один фиг к оператору с доками . Так этот терминал по выдаче талонов еще медлительный и из за него очередь создаётся пока ты водишь все данные свои и оплачиваешь услуги. Меню терминала видно тоже через одно место составляли ,но не по уму точно... Догадайся сам в какой там раздел тебе нужно зайти ,чтоб поменять паспорт и получить талон на прием. Ресепшн скрыт от глаз посетителей,его сразу и незаметешь он в углу где то там спрятан.
Плюсы...большой и вместительный зал с кондиционером,операторы быстро работают ,но их мало чтобы все эти очереди быстрее двигались .
1
Enero 21
Хорошее местоположение, как правило малые очереди. Персонала достаточно, для обслуживания потока посетителей.
2
Enero 10
Очень много окон, электронная очередь, продал всего 20 минут. Очень вежливый и профессиональный приём
Septiembre 2, 2023
Приветливый персонал, много окон приёма посетителей, высокие потолки дают хороший объем пространства, воздуха, большие окна дают много света. Чисто, аккуратно. Обслуживание идёт быстро. Хорошее впечатление об отделении.
4
1
Febrero 24, 2024
Быстрое обслуживание. Просторное помещение, есть все удобства, чистая комната матери и ребёнка. За счёт большого количества окон очередь продвигается быстро. Парковка маловата.
Julio 31, 2024
Быстро обслуживание)Если приходить по записи и ко времени,все пройдет моментально)Регистрировал ТС,отдельное спасибо сотруднику,был доброжелателен и сделал все очень быстро!
Marzo 9, 2024
Браво, браво и ещё раз браво. Кто это улучшил и провел работу красавец просто. Отлаженная система, вежливый персонал , всё чётко и по делу , спасибо . Молодцы.
Febrero 27, 2024
Отличное отделение МФЦ, обслуживают быстро, проконсультировали осень качественно по не понятным моментам, единственное всегда много народу придется подождать больше чем хотелось бы.
Octubre 18, 2023
Была в этом МФЦ неделю назад 11 октября 2023г,народу было много,и ждали долго,но приветливый персонал,который мне ответил на все вопросы,выбрали из моей кипы нужные документы ,оформили и вручили мне расписку.За это им низкий поклон и моя благодарность.И сегодня 18 октября...сотрудницу увидеть и разговаривать с ней надо было вывернуться боком,все,что я могла свободно наблюдать...это заднюю стенку компьютера.И ни слева на стуле от неё,ни справа...лица сотрудницы видно не было.Полагаю компьютер был поставлен так умышленно,чтобы не видеть посетителей.Мимика на лице не особо приветливая,на вопросы ответов я не получила,документы толком она и не смотрела.Ушла с осадком...Всё зависит от людей.Если кому-то не нравится работать с людьми,а в МФЦ поток постоянный,зачем так себя насиловать такой работой.
3
1
Marzo 26, 2024
Приезжали сюда за все время три раза, проблем никаких не возникало, народу всегда много, но долго ждать не приходилось. Единственное что - это парковка, найти место для машины здесь проблематично, приходится либо ждать, пока кто-нибудь уедет, либо искать место чуть подальше. Зато на выдаче есть бонус в виде большого цветка, ценителям фоткаться красивая фотозона)
3
Abril 27, 2024
Разрушили мое представление об МФЦ, основанное на шутках и байках😄
Да, очередь на подачу документов может длиться несколько дней, но это комментировать я не возьмусь, поскольку не знаю системы. Возле автоматов для оплаты пошлины, записи и получения талонов есть сотрудник, который поможет сориентироваться 👍
Сотрудники, которые работают с людьми очень приятные, вежливые и компетентные. Сориентируют по срокам и даже позвонят при необходимости. Помещение большое, чистое, с достаточным количеством сидячих мест для ожидания. Номер талона озвучивается громко, и повсюду есть экраны с электронной очередью. Просто браво, я считаю 👏👏👏
2
Enero 21
Нет нормальной парковки, в остальном все хорошо. Быстро можно сделать дела.
2
Diciembre 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность девушке Алсу ( 18 окно) за ее работу. В моей запутанной ситуации с заменой паспорта, приняла документы помогла все оформить и была учасна. Потом еще попадала к ней по решению других вопросов, и она как всегда была приветлива и пыталась помочь, если было что-то не понятно, объясняла. Очень приятный и хороший человек.
В целом место очень хорошее для решения вопросов с документами. Все с кем бы не общалась очень вежливые и компетентные . Хожу только туда.
3
Enero 8
Большой зал, много работающих окон. Очередь идёт быстро. Персонал вежливый.
Agosto 8, 2024
Пришли делать прописку в мфц по адресу проспект победы 214 -отказали. Посоветовшись с друг другом без объяснения послали в паспортный стол. Из паспортного стола послали в мфц по адресу проспект победы 100. Там сотрудница хоть и не внятно объяснила что причина в договоре найма, какой-то доплате. Спасибо большое за мои выходные проведенные в ваших организациях 😔
Julio 17, 2024
Отличный МФЦ,обслуживание тоже на высоком уровне,С утра бывают очереди по записи через терминал,но если туда захохишь то выходишь с готовым положительно решеным .ответом.С парковкой конечно проблема
Octubre 24, 2024
Осталась довольна. Приняли на 15 минут раньше назначенного времени, за 10 минут решили вопрос. Не ожидала, что так хорошо работает мфц
Julio 2, 2024
В помещении прохладно, народу тьма.
Жду услугу 4 часа, по услуге работает 1 окно. Хотя, со слов администратора, услуга востребованная и операторов много, но принимает только 25 окно.
Не знаю, как тут по другим услугам, но с МВД лучше обходите стороной. Никому не рекомендую, разве что спрятаться от жары, когда дома нет кондера.
2
2
Enero 17
Чисто, уютно. Девушки очень вежливые и доброжелательные!
Enero 11, 2024
Мне очень нравился этот центр. Помещение светлое и просторное, нет скученности. На входе два аппарата для получения талонов. При необходимости сотрудницы заполняют данные и помогают получить талон пожилым людям. Электронная очередь идет быстро - много сотрудников. Понравилась работа девушки в окошке 3 арт оформлении документов и в окошке 44 при получении документов
Febrero 13, 2024
Очень удобное расположение если живёте рядом, единственное припарковаться иногда трудно а так специалисты работают быстро и электронная очередь не долгая ставил на учёт и получал номера на 2 автомобиля очень удобно и быстро.