МФЦ Мои документы

4,8

1248 valoraciones

Valora este lugar

Светлана Соколова

Experto local nivel 18

Мои документы. Подошли к стойки, нас записали что мы подошли к назначенному времени, не успели отойди и уже вызвали к окну. Чисто, уютно, комфортно там находится, есть зона для детей . Зал ожидания большой.

Екатерина Шустова

Experto local nivel 5

Запрашивала один вид услуги у менеджера, а именно официально заверенные копии договоров, а в итоге оформили только выписку документов с ЕГРН. А так же менеджер оформляющий данную услугу даже не уведомил, что документы которые я запрашиваю имеют срок хранения 5 дней а дальше утилизируются! Даже в архив не уходят!!! Прошу заметить, что данная услуга является платной!!!! Услуга не оказана Вами !!! Отвратительное отношение к клиентам. Звёзочка только за то, что вы находитесь в торговом центре, где есть парковка.

Милена

Experto local nivel 14

Пока всё устраивает. Хотя времени не всегда хватает сотрудникам уладить проблему

Алексей Пегушин

Experto local nivel 12

Принимают вовремя, есть где посидеть и в целом всё было удобно. До последнего визита к ним. Необходимо было продлить пособие, но некомпетентная сотрудница сказала, что нужно обращаться непосредственно в организацию, которая эти пособия выплачивает. Съездили туда, говорят вам в МФЦ. В итоге оказалось, что сотрудница из этого МФЦ вынудила нас помотаться в разные места, хотя у них есть памятка, в которую нужно было посмотреть и всё. Пришлось перезаписываться на неделю позже. Жаль, что не оказалось здесь мест, я бы очень хотел к ней снова попасть, посмотреть в глаза

Алексей Деев

Experto local nivel 18

Записывайтесь заранее, так как на месте всегда неи мест, ну если пришли проверьте в интернете возможность записаться онлайн. Было что сотрудники сказали что записи нет сегодня, а в оналайн были свободные места.

Александра Торокина

Experto local nivel 9

Сегодня 11 сентября 2023 года позвонила администратор с МФЦ ул. Металлургов в ТРЦ Мега и сказала, что у моего сына готов паспорт и в любой момент, когда открыто МФЦ он может прийти и ему без записи выдадут его. Сын с папой пришли через час. На что администраторы на ресепшен не разобравшись в ситуации начали кричать на них и утверждать, что этого не может быть. А когда им сказали, что да нам звонили и что паспорт сыну надо выдать без записи, они не успокоились и так же разговаривали грубо и на повышенных тонах. И стали обвинять, что это мой муж виноват и извинения нам никто не принёс.

ольга жиделева

Experto local nivel 8

Я первый раз была в этом офисе. Мне все понравилось. Очень оперативно, грамотно и быстро, а это самое главное. Сотрудники вежливые. У меня самые лучшие впечатления остались. Благодарю!!!

Sancho Narzullayev

Experto local nivel 6

Все четко пришел взял ушел хорошые сотрудники помогли чем могли

462807 Матюхина

Experto local nivel 4

Девушка приняла во время, очень вежливая, спасибо🙏💕

Анна Ш.

Experto local nivel 6

Я в восторге. Все удобно. Была первый раз, все быстро, чётко. Минимум времени, никаких очередей. Записывалась через сайт.

Антон Борисов

Experto local nivel 9

Без очередей, это самое главное. Много мест , где можно комфортно подождать. Есть туалет. В будни много стояночных мест.

Леонид

Experto local nivel 11

Вежливый персонал, всё сделали быстро

Галина Долгирева

Experto local nivel 15

Очень понравился это МФЦ, быстро, удобно, вежливые администраторы

Василий Матвеев

Experto local nivel 10

Один из лучших мфц города Екатеринбурга, обращался сюда не один раз и всегда оставался доволен. Все быстро четко понятно!

Елизавета Соколова

Experto local nivel 9

Ужасно. Опоздала из-за погодных условий на 4 минуты-сказали переписываться,хотя пустой МФЦ! А я через весь город ехала на такси. Работать не хотят. Грубое отношение к клиентам.

Елена Шур

Experto local nivel 11

Неплохой МФЦ с точки зрения скорости обслуживания. Небольшой, но удобный зал ожидания, очередь движется быстро. Есть возможность предварительной записи (наличие талонов вне очереди)

Алексей Д

Experto local nivel 7

Не совсем компетентные сотрудники, буквально нужно вытягивать справочную информацию из некоторых сотрудников на ресепшене.

Лариса Шихова

Experto local nivel 8

Классный мфц! очень большой зал для клиентов. Добросовестные сотрудники помогают начинающим специалистам. Выражаю благодарность сотруднику и просто хорошему человеку Давлатовой Фирузе

Александр Антропов

Experto local nivel 4

Сегодня супруга с двумя маленькими детьми посетила это отделение МФЦ. При выборе талона "Исправление ошибки", сделанной сотрудником этого же МФЦ, не было в природе такого талона на исправление чего-либо в ранее поданном. Выбрали " Другие услуги", приехали с двумя детьми, т. к. они еще не ходят в садик и оставить некому. На стойке администратор сказала "А вам надо было другой талон выбирать. Росреестр! " Итог - нас не приняли. Косяк (техническая ошибка они это называют) сотрудника МФЦ, или сотрудника Росреестра, а нас не принимают ПО ТАЛОНУ предварительной записи, чтобы исправить ИХ СОБСТВЕННУЮ ОШИБКУ "не тот талон"🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️. Еще предъявили нам, что они звонили, а мы не брали трубку - это ложь. Жена сидит в декрете и телефон постоянно в руках! Пытаются свалить ошибки своих сотрудников на клиента, отвратительное отношение к людям!

Mama. eva

Experto local nivel 4

Такого скотского отношения я ни где не видела как в МФЦ на Металлургов. После посещения в эту службу я приходила в себя до самого вечера, настроение было испорчено напрочь. Пришла за готовыми документами записала меня администратор на 14.40, у меня время было достаточно до приёма, то есть 40 минут . Пошла пройтись по магазинам. Пришла заранее до приема сижу жду когда вызовут. Смотрю вызывают народ который пришел позднее меня, подхожу к администратору спрашиваю, что записали на 14.40, а меня не вызывают. На что я получаю ответ все специалисты заняты ждите. Хорошо. Прошло ещё 15 минут, подхожу, опять спрашиваю. Отвечают, что нет меня и записи не видят. Начинаем разбираться, оказывается пока я гуляла по магазинам выжидала время, меня вызывали. И время моё прошло. Возникает вопрос для чего тогда меня записывали на 14.40, если вызвали раньше и не придупредили, чтобы я сидела в зале и ждала своей очереди? А самое что интересное администратор подняла такой крик на весь зал ожидания, что мне стало не по себе. Люди стали сразу обращать внимание на нас, как она себя ведёт. Я корректно сделала замечание, как она себя ведёт, на что я услышала о себе много гадостей, причём не заслуженно. Записала опять на 15.40 и сидеть в зале ожидания. Я еле дождалась время. Когда я подошла к окну специалисту сразу задали мне вопрос где мой второй талон? 😳 На что я ответила Я представляла две квитанции на которые были показаны услуги. И опять же администратор не видела второй кватанции. Вот теперь вопрос, почему я должна это все выслушать если одни бездори работают!!!! Очень хочется, чтобы разобрались с этим человеком и приняли меры. К сожелению на бейджике ФИО не было видно, а на стойке нет вывиски кто ведёт приём.

Татьяна Седанова

Experto local nivel 13

Отличный офис, профессиональная команда!! Заботливо и четко, спокойно и с улыбкой облуживают. Отвечают на все вопросы актично, вежливо и зная свое дело! Спасибо Вам за нелегкий труд!

Екатерина Нежданова

Experto local nivel 8

Просто ужасный отдел !! Сначала подходили вежливо пытались общаться, нам сразу дали понять что мы нисшее звено, сразу хамить начала, мы стерпели. Опять подождали , еще раз подошли и пока не стали требовать своей очереди и ругаться с ними , ждали 30 минут . Просто хамка администратор стояла орала на нас соскочила даже с трона своего , на видео записали . Это отвратительно никто не ценит чужого времени. 10 столов просто пустые стоят без работников, и это в субботу, очевидно что повышенный спрос. На бейдже нет не имени не должности. Специалист Золотова Надежда была доброжелательной , она непосредственно уже работала с документами.

Владимир Дюдинов

Experto local nivel 10

Отлично не большая очередь к девушке при входе в она уже говорила кого раньше получиться принять а кого по времени из за нагрузки на операторов и кстати в МФЦ ельцын центра говорили на каждую единицу недвижимости талон а здесь три за раз сделали молодцы.

Илькин Гейдарзаде

Experto local nivel 7

Отличное отделение . Как и все в прочем . МФЦ лучшее, что придумано в РФ. Молодцы ребята! Документы на квартиру. Есть даже куллер )

Юлия Шорикова

Experto local nivel 8

Там была моя дочь, все очень оперативно, даже в один момент просто сотрудники пошли на встречу, спасибо.

Сергей Т

Experto local nivel 12

Посетив данный МФЦ, возникли изначально положительные эмоции, поскольку он находится в ТЦ Мега, однако в итоге только одни минусы. Записавшись в данный центр узнал что он находится на удалённом расстоянии, куда не возможно добраться без авто, ехать желательно на личном авто (даже не желательно, а необходимо). Второе сдав документы, сотрудник допустил ошибку, в связи с чем необходимо было ехать повторно и только по записи, что затруднительно. Благо что сотрудники сами позвонили и в итоге вопрос был решён. Но если отпустить всё минусы, можно съездить, только из-за центра и иных бутиков в указанном месте. Советую, однако при обращении в данный МФЦ изучите какие документы необходимо сдать, т.е. клиенту (посетителю) самому необходимо знать что нужно предоставить для решения сделки.

Анастасия Полуяхтова

Experto local nivel 10

Быстро, вежливо, результативно.

ОЛЕСЯ Семенец

Experto local nivel 4

13.08.2023 записалась на 19:00 в данный офис. Вопрос по опеке. Специалист, обслуживающий нас вела себя очень раздрожительно, торопила нас, не помогала нам и была не компетента в заполнении документации. Рядом сидящие коллеги, не пытались ей помочь, одна разговаривала на весь офис по телефону, решая проблемы личного характера, а другая надсмеивалась, что той не повезло. Об этом офисе остались неприятные впечатления, не рекомендую данный офис, впервые сталкиваюсь с такой бестактностью и не уважением к посетителям.

Николай Парамонов

Experto local nivel 5

Быст, выгодно надёжно. Молодцы.

татьяна малева

Experto local nivel 8

Все отлично, без очередей. По записи.

Владислав А.

Experto local nivel 3

Пришел в МФЦ, заказывал справку из ЕГРН. Получил справку с неверными данными, бывает, вина не МФЦ. Позвонил на горячую линию ЕГРН, там объяснили, что можно подойти по месту получения справки и написать заявление об ошибочных данных в выписке из ЕГРН. Разворачиваюсь, приезжаю снова в МФЦ. Подхожу к стойке при входе чтобы озвучить свою проблему. Объясняю суть проблемы, на что мне говорят "надо талон, талонов нет и в ближайшее время не будет, ближайшая запись на август", переспросил "я ведь мог это же заявление написать в момент получения неправильной справки?", Отвечают "нет, надо иметь талон". Не удивлюсь, если вход в санузел по талонам и обращение к информионной стойке так же по талонам. через приложение "ВнеОчереди" не показывает талоны на ближайшее время. МФЦ держит планку, как всегда великолепно, мелодично, вокалично! 20 минут, а какая феерия эмоций.

Анна Афанасьева

Experto local nivel 4

Грамотные специалисты.чем могут -помогут.

Иван Зенкин

Experto local nivel 5

Перезаписали с мфц на громовп 145 приехав на металлургов 87 к назначенному времени просидел 30мин. Сказали ждите ещё ,в течении 20мин вызовут, сижу до сих пор.

Наталья

Experto local nivel 11

Нормальный центр, удобно ждать, когда пригласят. Вообще, когда посещаю подобные учреждения, испытываю даже радость. Хорошо, что подобные организации появились в стране, что облегчило нашу жизнь.

Андрей

Experto local nivel 9

Очень удобно, быстро обслуживают. И за покупками по магазинам пробежаться тоже можно .

Одарич Наталия

Experto local nivel 12

Неплохо. достаточно быстро идет очередь. Записаться только сложновато.

Ирина

Experto local nivel 8

Отличный офис МФЦ. Во время вызвали, всё доходчиво объяснили. Рекомендую.

Дмитрий

Experto local nivel 12

Очень удобное отделение МФЦ. Часто посещаю. Сотрудники всегда вам помогут.

Светлана Нелюбина

Experto local nivel 16

Работают быстро и вежливо. Там часто есть свободные окна. В зале много диванчиков для ожидания своей очереди. Рекомендую.

Александра

Experto local nivel 5

Невнятно объясняли, что я якобы неверно записалась. При попытке выяснить, что происходит, начали орать. Дальше сказали, что исправить ничего нельзя. Попыталась узнать, где ещё можно получить услугу: женщина на регистратуре прервала поиск и начала помогать другому человеку по телефону. Потрачены деньги на дорогу, время и нервы.

Саша М.

Experto local nivel 2

Обратились на металлургов по вопросу прописки, из-за онлайн очередей мы не смогли взять сразу 2 талона, никак нет возможности, ну не дают. Решила взять по отдельности девушка была Т.Алина окно1было, улыбчивая, добрая все быстро сама сделала, затем взяли ещё одну для сына , попалась высокомерная, не в настроение девушка КРЮКОВА Р.Р очень долго копалась в пк, спросила только паспорт, а про основание даже не спросила , И прописала сына на 3 месяца вместо года, а в конце ещё и нагрубила мол "мысли я не читаю," почему все спрашивают основание, смотрят на сколько и где прописана мать, а она "вы сами виноваты", вы должны и все такое. Окно24крюкова ужасное окончание.

Илья Крижевский

Experto local nivel 9

Сидят два администратора, ничего не знают, ничего не умеют, обхамили, обматерили. 6 входов, из которых открыт один, а это нарушение пожарной безопасно, ти из 3х телевизоров(мониторов) с очередью, работает один. Из 30 кабинок работает 10ть. Записаться не возможно.

Александра Большакова

Experto local nivel 7

Удобно, что работает в выходные этот центр, записывались предварительно, один раз на 20 минут позже назначенного времени вызвали, второй раз во время.

Юлия Пчелинцева

Experto local nivel 7

Очередей большинство раз не было а если и были то не больше 15 минут, сотрудники вежливые все объясняют.

Татьяна Шаренко

Experto local nivel 15

Заехала просто проконсультироваться.девушка администратор с пониманием отнеслась к моей проблеме.все обьяснила доступно и спокойно.спасибо

мария костарева

Experto local nivel 5

Жду свои документы уже 4 неделю, отвратительно выполняют свою работу и даже жалобу подать нельзя не выдает эту организацию. Отлично устроились.

Ни сы

Experto local nivel 7

Все неплохо организовано, консультируют при необходимости, госпошлину можно оплатить там же у администраторов.Удобно место ожидания, есть туалет. Необходима запись заранее, т. к. желающих очень много, в порядке живой очереди попасть проблематично.

Васаби

Experto local nivel 8

Не все специалисты компетентны .отнимают время и нечего не делается .хотя запись предварительный .в итоге для подачи одного заявление тратится час полтора побывал у трёх специалистов .Администраторы молодцы .знатоки своего дела .добрые.отзывчивые

Nozira Fayzieva

Experto local nivel 3

Добрая и шустрая сразу вме оформила

Svetlana

Experto local nivel 13

При выборе талона "Исправление ошибки", сделанной причем сотрудником этого же МФЦ, не было в природе такого талона на исправление чего-либо в ранее поданном. Выбрали " Другие услуги", приехали с двумя детьми, т. к. они еще не ходят в садик и оставить некому. На стойке администратор сказала "А вам надо было другой талон выбирать. Росреестр! " Итог' нас не приняли. Косяк (техническая ошибка они это называют) сотрудника МФЦ, или сотрудника Росреестра, а нас не принимают ПО ТАЛОНУ предварительной записи, чтобы исправить ИХ СОБСТВЕННУЮ ОШИБКУ "не тот талон"🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️. Это было бы дно, но снизу постучали...

МФЦ Мои документы

473 reseñas