МФЦ Мои документы, Гагаринский отдел

4,8

2352 valoraciones

Valora este lugar

Алёна Игоревна🐾💋

Experto local nivel 4

Очень хорошее место. Удобное расположение. Сотрудники вежливые и профессиональные. Консультант очень отзывчивая. Девчонки, которые здесь работают молодцы, специалисты от БОГА! Очередей мало, все делают быстро и качественно!

Ада Аделевна. Ставьте лайки👍

Experto local nivel 23

Была 17.01.2025 г. При входе-первый зал был почти пуст, очереди к терминалу за талоном не было, первой откликнулась и сориентировала меня по место расположению терминала женщина охранник. Я, подойдя к терминалу самостоятельно выбрала услугу и распечатала талон, у консультанта не было позыва предложить помощь, оказалось я не верно выбрала талон. Специалист с 11 окна вышел чтобы помочь мне распечатать верный талон, проведя меня снова к тому же терминалу где сидит консультант, специалист объяснил консультанту, что я не верно взяла талон и попросила ту мне помочь, на что консультант ответила:’’что она мне не распечатывала». Я же ответила, что она и не предложила разобраться, в итоге консультант отвечает: девушка! Ко мне надо подходить и просить!!! Тон у данной возрастной женщины очень заносчивый. Может быть руководству стоит разъяснить ее должностные обязанности, привести в чувства и объяснить, что нужно проявлять профессионализм, а не принимать решения помогу/не помогу на основе своих эмоций. Я понимаю, что основная масса женщин завистливы😅 Такте сотрудники портят репутацию организации.

Марат Игтеев Ту-1-23

Experto local nivel 11

Отличный офис МФЦ !!! Профессиональный коллектив 👍 всё сделали быстро и чётко! Мне очень понравилось! Парковки нет но можно возле музыкальной школы припарковаться рядышком.

MINSIN

Experto local nivel 12

16.11.2024г. были в данном МФЦ с целью оформления документов на перерегистрацию. Отмечаю наличие просторных залов ожидания с необходимым количеством посадочных мест. Особую благодарность выражаем консультанту МФЦ - Шапкиной Е.Е., которая оказала содействие в приоритетном прохождении процедуры оформления документов, в связи с тем, что у нашей мамы 1 группа инвалидности. Большое спасибо также и сотруднику Гарифуллиной А.Н., она быстро, качественно оформила все необходимые документы и полностью дала разъяснения по дальнейшим действиям. Но, в то же время обращаем внимание руководство данного МФЦ, что не все сотрудники доброжелательно относятся к посетителям. Так, в окне 11 находилась сотрудник Сафина Г., которая, скажу культурно, в невежливой форме общается с посетителями, грубит. На заданные вопросы отвечает вопросом и т.д. После так и вовсе закрыла окно (см. фото). Повторно прошу руководство МФЦ обратить на это особое внимание и провести воспитательную беседу с данным сотрудником. Остальным сотрудникам желаю плодотворной работы и всего самого наилучшего.

Ирина Аверьянова

Experto local nivel 10

Очень хороший цент, как изба начинается с порога, так и тут организация начинается с охраны. Я удивлена, охранники даже проявляют заинтересованность и пытаются помочь и подсказать чем могут. 🤷 чудо просто. Всё специалисты высококлассные🥰, работают чётко, организованно, умные люди. Все делают как положено. Хороший центр и есть место где машину можно поставить БЕСПЛАТНО

Юлия

Experto local nivel 9

Отличное место, попался приятный сотрудник, вежливая женщина, всё объяснила, показала и работу свою сделала быстро, даже фото зона есть на новый год, сфотографировать не успела!

Дмитрий Хороший

Experto local nivel 12

отдавал документы в этом МФЦ на регистрацию в Казани, приняли без проблем, выдали листок А4 где написано дата готовности. приехал в эту дату- ответ ещё не готово,уехал. приезжаю на следующий день - говорят езжайте на Гагарина 91 , якобы какие-то проблемы, началось гонение как в ссср, приехал на Гагарина 91 и забрал документ. Я спросил их - почему тяните с готовностью документов? ответ был никакой. вывод- МФЦ Посредник,ненужная цепочка в деле, лучше сразу обращение делать на прямую. и да 15.02.2025 в МФЦ по адресу Гагарина 103 в окне номер 4 была довольно не приветливая особа,имя её не смотрел,номер моего талончика В75. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ

Анна Циулина

Experto local nivel 2

Ждали очередь на получения просто ТАЛОНА без преувеличения 2часа,на регистрацию иностранного гражданина.Раньше стоял терминал можно было быстро взять нужный талон и ждать свою очередь.Сейчас талоны выдает,консультант,мягко говоря очень долго.Консультант приходила и уходила,говоря что талоны закончились,в итоге ждали когда появится нужный талон два часа + еще ждали очереди и после получение талона.3 часа-не меньше,и это все время вместе с бабушкой!просто издевательство.Верните терминал

Эльмира Зарипова

Experto local nivel 7

Всегда много народа без записи не пробиться, практически. Но 5 звёзд за персонал и обслуживание специалистов. Всегда помогут, посоветует куда обратиться в случаях, не относящихся к их деятельности. Спасибо им за это.

Experto local nivel 12

Отличный МФЦ! Помимо того, что тут все быстро и всегда есть талончики, тут ещё и очень доброжелательные и профессиональные специалисты. Ходим только сюда. Однозначно рекомендую! Спасибо вам!

Валерий Никитин

Experto local nivel 8

Оформляли гостинку, были кой какие проблемы с бумагами.Сотрудники терпеливо все пояснили доходчиво,все понравилось,с парковкой тоже не плохо.

Светлана Серазетдинова

Experto local nivel 8

Хорошие консультанты. Достаточно быстро обслуживают. Немного уюта бы не помешало. Мебель желательно поменять.

Диана Порох

Experto local nivel 4

Ну и мфц.. впервые была в таком, людям очень грубо отвечают, спрашиваешь какой талон брать охранница и сотрудник будто как на клоунов смотрят)) Еле выпросила у них ответ на вопрос, какой талон мне брать

Елена Сайдашева

Experto local nivel 3

Невероятно отзывчивый и высокопрофессиональный персонал. Объяснили, подсказали, успокоили). Я даже не знала, что могу заказать справку о начислении или не начислении налогов на квартиру. И вот - уже не я не оплатила вовремя налоги, а налоговый инспектор не составил налоговое извещение))).

Гусманова РСО-1-22

Experto local nivel 3

Сотрудники добрые и отзывчивые, всегда помогут с чем нужно, на совесть выполняют свою работу. График работы максимально удобный! Делают все быстро и как нужно

Рустам Сибагатуллин

Experto local nivel 6

Хорошее отношение сотрудников к людям, стараются помочь по всем вопросам, припарковаться во дворе можно всегда. Помогает решить вопросы достаточно быстро, в зале уютно, чисто и тепло. Спасибо за добросовестный труд.

Нина Сафиуллина

Experto local nivel 8

Вежливый персонал. Небольшие очереди. Правда есть один минус: при оформлении заявления, потеряли СНИЛС сына. Пришлось восстанавливать

Юлия Блаченова

Experto local nivel 3

Обращались с заявлениями на загранпаспорта. Очень порадовала сотрудник Шакирова Э. И., оформила быстро, качественно. Я если, честно первый раз встречаю такое отзывчивое отношение сотрудников гос.структур. Очень довольны) Спасибо!

Юлия Соловьева

Experto local nivel 7

Обращалась несколько раз. Персонал отзывчивый, на все вопросы отвечали, все объясняли спокойно. Всегда много народу, но есть места для ожидания. Есть возможность записи по телефону, это особенно порадовало. Не понравилось отсутствие парковки, но это минус всего города.

оксана щ.

Experto local nivel 11

Самые грамотные специалисты именно в этом МФЦ. Принимают документы правильно, подсказывают что нужно. Советую только туда обращаться

наиль хабибуллин

Experto local nivel 5

Здание удобно расположено, внутри все современно.. Обслуживают достаточно быстро, в рамках своей компетенции. Единственный минус-проблема с парковкой, бывает машины приезжающих забивают места в ближайшем дворе

Алсу М

Experto local nivel 2

Специалисты грамотные, доброжелательные. Но консультант на ресепшене грубая, хамит и обращаться к ней нет никакого желания

Ирина Петрова

Experto local nivel 3

Очень хорошее МФЦ, профессиональные сотрудники, спасибо вам большое

Галина

Experto local nivel 11

Удобно и всегда во время можно подать документы. Сотрудники вежливые и всегда готовы придти на помощь для людей с ограниченными возможностями

Ольга Ивашова

Experto local nivel 15

Профессиональный хороший центр. Девочки, несмотря ни на что вежливые и очень быстро. Помогающий. Решить все проблемы оформить документы чётко, лаконично есть где дождаться очереди, да и очередь небольшая.

Аида М.

Experto local nivel 3

В связи с заменой фамилии пришла менять паспорт. Мне попалась сотрудница, которая по своей ошибке не взяла с меня оплату сразу. В день, когда пришла получать документ, оказалось, что не могут выдать и нужно заново подавать документы. А это потраченные 4 часа в очереди не по своей вине!!

Татьяна Чурихина

Experto local nivel 9

Очень удобно,,, можно заказать любой документ без нервотрёпки и походов по инстанциям. График работы тоже очень удобный для работающего человека.. Вежливые, внимательные сотрудники..

Госпожа

Experto local nivel 4

Душно Электронная очередь не работает, талоны выдают на стойке информации. Создаются очереди. В зале сломанные кресла

Giulia

Experto local nivel 7

Сотрудники отзывчивые, очень хорошо объясняют всё что нужно

max583

Experto local nivel 6

Единственный мфц где есть грамотные специалисты, если нужны услуги Росреестра.

Елена

Experto local nivel 5

Оооочень много народа. Специалисты молодцы, грамотные, вежливые. Но 2-3 часа в очереди, это невыносимо. Много пустых окошек, желательно побольше специалистов.

Ришат Юнусов

Experto local nivel 13

Хорошее и качественное обслуживание. Отзывчивый персонал. Желаю дальнейшего развития.

Радик Р.

Experto local nivel 13

Ну какой может быть отзыв про МФЦ. Работа с людьми очень тяжёлая и не каждый выдержит, поэтому хотелось бы пожелать здоровья и терпения всём сотрудникам данного МФЦ их и так сейчас осталось мало!

Андрей Анашкин

Experto local nivel 20

Пришли с больной мамой. Написать дарственную. Началась такая волокита, не разобравшись ни в чём отказались. Документы все в порядке сказали, идите к нотариусу, когда подошла к директору или кто там сидит. Она сказала то же самое. Хотя не обязаны были принять документы, когда поехали уже на чистопольскую 5 без слова всё приняли, оформили и получили дарственные бумаги на руки. Это что означает, что сотрудники и начальник этого здания некомпетентные во-1 разговаривают толком, не могут разобраться ни в 1 документе принимайте меры. Пусть знает своё место, где работают и начнут уважительно относиться. Посетителем этого здания.

руслан федотов

Experto local nivel 2

сидят бездари,моя мама там сделала прописку а мне говорят идти в паспортный стол,просто не хотят работать

Андрей Скоков

Experto local nivel 10

Оперативно работают, не скажу что прям быстро, но результат есть всегда

Марсель Рахимов

Experto local nivel 9

Помяли оригинал документа. И зачем то на него влепили штамп хотя это было совсем необязательно и возможно его в некоторых местах просто не примут. Не понятно зачем тут электронная запись если все равно по 49 минут стоишь и ждешь.

Эльвира Зиятдинова

Experto local nivel 12

Быстро, когда народу мало. Но в любом случае, удобно, что все есть: и договор составят, и ксерокопию сделают. Есть где присесть. Ну и самое главное, что телега к можно оплатить прямо в окошке. Это прям супер удобно!

Анвар Рафисович

Experto local nivel 9

Хорошее решение создание таких центров )! Решают вопросы 👍 а не эти устарелые паспортные столы

Ильнар С.

Experto local nivel 8

Хорошее месторасположение, все вопросы решил быстро.

Артем Узоров

Experto local nivel 7

Оперативно решаются все вопросы. Сотрудники молодцы!

Венера Г

Experto local nivel 4

Отвратительное отношение к людям. Ожидание в очереди 2 часа, тем кто пришёл после меня, давно попали на приём. Сотрудники дефилируют по залу то с чаем, то в туалет, либо общаются с пришедшими знакомыми.

Лилия Бурханова

Experto local nivel 4

Нет парковки, все оставляют машины на парковке музыкальной школы.Ну и видимо это общая беда всех МФЦ - окошек много, а сотрудников нет.Мы ждали своей очереди 4 часа

елена бабинец

Experto local nivel 2

Второй день попасть немогу. То терминал не работает. То талонов нет, и когда будут не известно

Сафар Красавчик

Experto local nivel 13

Редко бываю в порядке все Работает очень красивые девчонки ❤ Особенно Женя 23 окошка если не ошибаюсь 🤭

юлия юлия

Experto local nivel 11

Очень вежливый и компетентный персонал, все грамотно объяснили, помогли в заполнении документов. Не ожидала такого сервиса от гос.учреждения

Венера

Experto local nivel 10

Хорошее обслуживание, вежливое общение . Вот если бы ещё был кулер с водой , то было-бы всё Идеально.

Вероника Идрисова

Experto local nivel 5

Ужасное отношение, впервые с таким сталкиваюсь. Прождала 3 часа в очереди, в итоге сказали что я пропустила когда вызывали. Начали выяснять с другими людьми которые в такой же ситуации оказались, наорали и сказали приходить в другой день.

Алексей

Experto local nivel 16

Талонов нет и не будет, терминалы не работают,народу 5 чел??? Всё как то не так...

Эля Бондаренко

Experto local nivel 6

Узко, толпы людей, невозможно процти, все стоят на проходах, сделайте больше места, около рецепшена собираются все люди и нельзя пройти, а так впринцеппи все хорошо, помогают с вопросами быстро и качественно.

МФЦ Мои документы, Гагаринский отдел

811 reseñas