В 2016 году получала паспорт загран и была в восторге , какие все были доброжелательные и как быстро все сделали . Сегодня 14.02 я обратилась в паспортный стол снова и была очень разочарована на металлургов . На звонки паспортный стол не отвечает , я дозвонилась в щекинское уточнила могу ли я в Туле обратиться и мне сказали что я могу обратиться в любой паспортный стол . Я приехала в 14:00 с просьбой вписать мой действующий паспорт заграничный ребенка, которому 5 лет . Мне в грубой форме отказали , на все мои вопросы идите в мфц и платных услуг по заполнению нет . И вообще сегодня не приемный день . Нет клиентоориентированности и качества обслуживания , которое было раньше. Очень не приятно было сегодня . А самое странное что все говорят что можно обратиться в любое , но когда приехала сообщили что у них нельзя и только по месту прописки . На горячей линии другая информация

Виктория Трифонова

Experto local nivel 4

Выражаю благодарность Гусеву А. В. за внимательность и желание помочь в решении моего вопроса. Замечательный начальник, оставил очень приятное впечатление!

Кочетов Роман

Experto local nivel 3

Приехал для получения загранпаспорта, (сначала отклонили, было плохое фото на гос услугах, подумал что надо лично доехать) Вежливые сотрудницы все объяснили, приехал домой подал заново заявление. В помещение чисто, везде сделан ремонт (кто пишет что разруха вранье) сотрудницы вежливые, и адекватные.