МФЦ Мои документы

4,5

1579 valoraciones

Valora este lugar

Геннадий Кизилов

Experto local nivel 3

Отзывы Геннадий Кизилов На проверке По вопросу закрытия ИП попал на приём к ведущему специалисту Чикиной Ларисе Анатольевне. До этого побывал в МФЦ города Серпухова, там мой вопрос не решили. Лариса Анатольевна от начала до конца провела все действия и добилась окончательного результата. Ключ электронной подписи была оформлен. Если бы все специалисты так относились к посетителям, очередей бы в МФЦ никогда бы не было и не приходилось бы по несколько раз приходить по решению одного и того же вопроса. Единственный недостаток данного МФЦ - отсутствие информационных указателей как снаружи здания так и внутри. Попробуй догадайся, что входить надо в Сбербанк, а потом блуждать по Сбербанку и искать вход на второй этаж и искать там МФЦ. Считаю, что этот вопрос руководитель МФЦ должен решать в немедленном порядке.

Анна Фонова

Experto local nivel 8

Загруженность меньше, чем на Усачева, и администратор более приветливый. Работает 4-5 окон. Среднее ожидание 30-60 минут. На стойке у администратора указано: Предварительную запись необходимо активировать! Странно, что запись через МФЦ-сайт или Госуслуги, надо еще и активировать, а это - простоять всю очередь. Всё равно что по факту пришел

Елена Бондаренко

Experto local nivel 3

Записались через госуслуги, когла пришли , активировали запись. Талон был на 16.30. 16.33 пригласили к специалисту. 16.50 вопрос был решен. Все чётко и понятно. Читайте инструкции при работе с госуслугами и будет вам счастье.

Oksana Gass

Experto local nivel 6

Сын подавал заявление на замену паспорта, так и не поменял. То фото не подходит, то родственники фамилию поменяли. Ладно фото не подходит а родственники тут причём? Теперь буду жалобу писать т.к услуга не оказана во время а штраф за паспорт светит. У нас только хорошо мигрантов обслуживают даже не обслуживают а облизывают!!! Зачем им Русский простой рабочий класс!?

Вадим Якушин

Experto local nivel 5

Вежливый персонал_! Чисто, много сидячих мест+столики,если сделка-удобно_! Сочетание на 1 этаже-СБЕР и на 2-м -МФЦ, вообще идеальный вариант,в нашем случае оформляли сделку-покупка участка в д.АЛЕШИНКА_! Однозначно-рекомендую_!

Юлия Ч.

Experto local nivel 4

Всегда много народа, ждали больше часа, за 10 минут до закрытия пригласили по талону, но отказали в обслуживании в окне, сославшись на то, что на услугу нужно минимум 20 минут. Пришлось ехать на Усачева 3, там еще прождать 40 мин, но в итоге на оказание услуги ушло ровно 5 минут.

oksana kotenkova

Experto local nivel 7

Очень нравится этот МФЦ, от ресепшен и до обслуживания в окнах. Грамотные и очень вежливые сотрудники, делают всё быстро и объясняют всё доходчиво и понятно. Спасибо!

Автор

Experto local nivel 3

Здравствуйте. Я осталась недовольна получением услуги - точнее, её НЕ получением. Специально приезжала накануне, спросила про очередь, уточнила, если приеду завтра в 17:00 по времени, примите. Да, примем. Привезла больную бабушку, муж примчался - это для того, чтобы сделать гражданину РФ регистрацию по месту пребывания!!! Имхо, не иностранца привезла регистрировать, а своего! Девушка на ресепшн скрепя зубами дала талон и заявила, что они не работают до последнего клиента. Мы просидели 40 минут. Очередь шла бодро. Но! Как только времени было 17:40 и подошла наша очередь - нас грубо отшили. Мол, эта услуга делается долго! Я в шоке! Девушка, сидевшая в 4 окне - грубиянка. Сидела и делала вид, что бумажки перебирает. Нагло тянули время, чтоб дальше народ не принимать. И мы не одни такие остались без услуги. Я не могу понять, что такого сложного, в чем сложность, получить от нас заявление и зарегистрировать услугу? Запись предварительную предлагают аж на 10-14 дней вперёд 🤦‍♀️ Вот так понадобится срочно (как в моём случае, бабушку госпитализировать, а без временной регистрации в кб не берут), что обычным, рядовым гражданам делать?

Анастасия Лившиц

Experto local nivel 14

Очень грамотно и быстро отвечают, со мной были максимально культурны и доброжелательны

Сергей Сафронов

Experto local nivel 7

В конце года записи уже нет, а в очереди пришлось сидеть больше часа. Видимо не хватает сотрудников для работы. За ожидание оценка - 2. Работа сотрудников на 5🖐️

Maksim Rogojnikov

Experto local nivel 5

Сравнил работу "Мои документы" в Москве и "Мои документы" в Обнинске. Разница как между Майклом Джексоном и Укупником. Что не так у нас в Обнинске ? Почему люди работают хуже ?

Максим Морозов

Experto local nivel 3

Отличные сотрудники, были с женой два раза там по разным поводам и всё понравилось - быстро и качественно обслужили. Всем советуем!

Светлана Томашевская

Experto local nivel 7

Обращались в этот мфц. Обслуживание понравилось девушки уровновешаные объясняют доходчиво. В зале чисто. Работали все окошки свою очередь ждали не долго.

Наталья Кузьмина

Experto local nivel 7

Идеальное место! Девочки- специалисты на пятёрку, знают всё, были у Куликовой Елены)26 сентября.Мастер своего дела, спасибо ей огромное))) На ресепшене сотрудник высшего класса. Порекомендовала, всё сделала, на вопросы ответила, мы с мужем в восторге)) раньше всё было печальнее, а теперь видно, что сотрудники хотят помочь, решить проблему. Большое человеческое спасибо🙏💕

Раиса Гаджиева

Experto local nivel 5

Очень длинные очереди,не хватает сотрудников,я стояла ждала свою очередь два часа!!!Потом оказалось,что тот,кто занимал очередь,того и примут(то есть кто-то за вас очередь занимать не должен,иначе не примут тупо).Но работница,которая меня принимала,оказалась очень доброй и быстро решила мой вопрос с регистрацией жилья.Оказывается нужно было принести бумажный сертификат мат.капитала,а мой риелтор мне об этом не сказал.Слава Богу эта сотрудница быстро сориентировала меня и вопрос быстро был решен.Увеличили бы з/п сотрудницам,чтобы там хотелось работать,а то из-за дефицита кадров огромные очереди.

Маргарита Хлюпина

Experto local nivel 15

Очень нужное место городе. Расположено в центре и часы работы удобные. Посещаемость активная. Всегда толпится народ, но обслуживается быстро и профессионально.

Валентин Городиский

Experto local nivel 4

Более часа прождали оказание услуг, очередь двигается не пойми в каком режиме ( с пониманием что есть предварительная запись )

Наталья Р.

Experto local nivel 12

Данная точка МФЦ в упадке. Все окна пустые принимают пару окон, мебель обшарпанная, экраны изляпаные, в некоторых окнах не работали табло. Мы пришли по предварительной записи, была очередь на ресепшн, а нам надо было за 5 минут до приема взять наш талон, менеджер работала очень медленно, пришлось долго ждать в очереди. Потом нас вызвали в одно из окошек, мы подходим, а там ещё ведётся приём, мы подошли к окошку нам грубо ответили чтобы мы ждали, пока мы ждали, с обеда вернулись ещё два оператора и вызвали уже ещё по два человека, сесть было некуда, а из зала ожидания я бы не увидела когда освободится ПО ФАКТУ специалист, поэтому стояли с ребенком и ждали... ещё 20 минут, возмущению моему не было предела, но при ребёнке я не хотела устраивать скандал и перетерпела эту ситуацию. В общем стало всё плохо, операторы неопытные грубые, не улыбчивые, уставшие в помещении грязно, пыль те протирается, всё старое ничего не меняется и не обновляется.

Влад Н.

Experto local nivel 5

Отделение приятное Ждать долго не пришлось для решения вопроса, несмотря на очередь. Специалисты грамотные и все хорошо объясняют. График работы удобный.

Ирина Владимировна

Experto local nivel 11

Сотрудники компетентные, вежливые. Помещение достаточно просторное, чисто. Можно записаться по единому телефону (нашла в интернете), тогда примут в назначенное время и без проблем. Если придти просто наугад, можно просидеть очень долго. Единственный минус - маленькая комната для ожидания, коридорчик узенький. Поэтому советую предварительно записываться и приходить ко времени, тогда не испытаете дискомфорта и тяготы ожидания.

Konan-Warvar1997

Experto local nivel 5

Это МФЦ мне нраваться больше чем остальные тут главнее всего сохранился живая очередь , а не как там везде предварительно запись, но есть НО вам придётся долго ожидать свою очередь

Елена Нуриддинова

Experto local nivel 4

Очень вежливые сотрудники. Девушка оператор ждала очень долго пока донесём документы, Я честно ещё такого не видела, СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!!!!! Вот бы побольше таких внимательных и вежливых.

наш Город

Experto local nivel 7

Девчонки супер! Вежливые и добрые. Решает любой вопрос!

Igorvorobev0603

Experto local nivel 8

Менял документы,сделали быстро,получал по предварительной записи,но очередь регулируется в ручном режиме,если поставить не одного ,а несколько сотрудников,было бы быстрее,хотя бы в момент открытия,нигде не увидел надписи,что льготники без очереди при предьявлении документа

Tasya Kraskova

Experto local nivel 30

Когда мы были, то очень долго ждали своей очереди. Было очень много народу. В остальном вроде норм.

Виктория Кантария

Experto local nivel 5

Замечательные сотрудники, добрые и вежливые. Спасибо Вам.

Алёна

Experto local nivel 9

Меняла здесь паспорт. Сказали, что лучше не ждать и записаться на следующую неделю и прийти по электронной записи. После того как отдала документы, под конец недели мне позвонил бот и сообщил,что документ готов к выдаче. Хотела перезвонить и уточнить можно ли будет забрать в субботу, но дозвониться до туда невозможно. Хорошо хоть на сайте смогла узнать это.

Елена

Experto local nivel 9

Отличный персонал. Оформление документов прошло спокойно и хорошо. Все объяснили и оформили документы. Вежливый персонал.

Леонид Ефремов

Experto local nivel 8

Удобное расположение, Вежливый персонал

299784 Ашрапова

Experto local nivel 4

Приятное люди и очень быстрое обслуживание .

Анастасия Пичкунова

Experto local nivel 4

Работники этого офиса, действительно, вежливые люди. Однако, необходимый запрос не был исполнен. Нужна была печать в ВНЖ о регистрации, позвонили и сказали, что услуга выполнена, но при получении документа печати о регистрации не было. Мне объяснили, что необходимо ещё подождать, и что сотрудники офиса не проверяют наличие печати. Очень жаль, что это всё затягивается. Было бы неплохо, если бы всё таки был контроль выполнения услуг.

татьяна петрова

Experto local nivel 7

Довелось на прошлой неделе посетить сие заведение, вы знаете понравилось, всё быстро, очередей не было, работники грамотные, дали грамотную понсульиацию, спасибо!

Лариса Лаврик

Experto local nivel 13

Вежливый, отзывчивый персонал, быстрое, качественное обслуживание

Олеся А.

Experto local nivel 3

Хороший центр с вежливыми сотрудниками.

Серджио Познер

Experto local nivel 9

Очень удобное расположение данного офиса МФЦ, на первом этаже банкоматы Сбербанка и офис Сбера, наличие большой парковки вдоль проспекта Карла Маркса, Есть возможность предварительной записи, но я ею не пользовался, т.к. очереди небольшие. Специалисты МФЦ подготовленные, вежливые, работают быстро.

Христина Ганина

Experto local nivel 15

Недавно была в МФЦ на Маркса 130 , конечно приятно удивлена, всё чётко, быстро, профессионально.Зная как раньше я долго собиралась, думала полдня там пробуду, разнервничаюсь(короче собиралась как на войсковую операцию). Как только зашла, молодой человек уточнил по какому вопросу, дал мне талон с очередью(я инвалид 2 группы по документу, очередь льготная), через 3 минуты примерно, может и меньше меня вызвали, всё объяснили, я тут же оплатила картой, всё сделали, документы забрать в течении пяти дней. Всё быстро, грамотно и без хамства

Инкогнито 7459Герман

Experto local nivel 7

Ставлю три балла, мне все же кажется очень маленьким зал обслуживания клиентов, для центра города это маловато, постоянно очереди

valdemarin725

Experto local nivel 4

Мфц разные? И правила приема документов тоже у каждого центра свои? Отказались принимать цифровую выписку егрн с госуслуг. Принимают только бумажную

Тjk

Experto local nivel 10

Место очень тесновато,но работники этого МФЦ очень быстро обслуживают.На 8 -е окошко Лариса принимала мои документы приятная женшина всё чётко громотно объяснила что куда как быть!

Ирина

Experto local nivel 6

Очень хороший МФЦ,удобно расположен,есть парковка,быстрое и квалифицированное обслуживание.Удобно что по средам работают до 19.00.

Светлана Тугарина

Experto local nivel 6

Я приша со со своей личной проблемой,мне всё подробно обьяслили ия ушала оттудадовольной и спокойной,благодарю вас за помощь,спасибо

Карина Дегерманчян

Experto local nivel 12

Что сказать , все бы не чего , очереди по часу , приемных окошек не так много , есть где посидеть . НО убило то , что когда вызвали к окошку девушка ведущая прием не закончила еще с предыдущем человеком и вот 5 минут на 8 месяце беременности стоишь и ждёшь когда тебя примут ......

Антонина А.

Experto local nivel 5

2,5 часа в очереди и пришлось уйти Отвратительное обслуживание О людях и их проблемах не думают совсем!

Александр неянин

Experto local nivel 4

Сотрудники внимательны и позитивные. Минус это второй этаж, лестницы как на улице так и в помещение и мало места для посетителей. Нет нормальной вывески на улице.

Екатерина

Experto local nivel 12

Все приятные, вежливые, всё спокойно объяснят без криков и закатывания глаз даже тем, кому надо одно и тоже дважды проговорить. Мне сотрудники очень понравились, вели себя достойно даже несмотря на откровенные провокации некоторых граждан сидящих в очереди

Тамара Головушкина

Experto local nivel 7

Хотелось бы, чтобы место ожидания посетителей было более удобным. Очень тесно. Грязно в помещении! Рецепшен не впечатляет. Обслуживание нормальное, но нужно поработать руководству. Не сравнить с порядком и удобством в Экобазаре. Очень жаль что его закрыли. А сбер банк нужен и в северном микрорайоне.

МАРИНЕ Аббасова

Experto local nivel 5

Мфц хорошо придумано решает много вопросов огромная спасибо сотрудникам за помощь

Владимир Краснов

Experto local nivel 6

Очередь большая ждать пришлось 1ч. 10мин. Для того чтобы сдать паспорт для смены прописки оператором ушло на это 10мин. Времени. Ставлю 5 звезд только за работу оператора. Спасибо большое за грамотность и вежливость в обслуживании

Владимир С.

Experto local nivel 3

Этот МФЦ переехал из Экобазара, а отзывы остались старые. К работе сотрудников претензий нет, но вот новое место - это ужасно, зря переехали. Никаких табличек на здании нет, найти сложно, только лист А4 на двери, которую ещё нужно найти. Сам МФЦ на 2 этаже, лифта нет, только крутая лестница - пожилым людям и кому трудно подниматься по лестницам этот МФЦ теперь труднодоступен. На втором этаже Сбер, нет никой навигации, чтобы найти МФЦ. Зала ожидания нет, только маленький коридор с одним экраном и 10 стульями вдоль стен. Ресепшен - маленький столик в проходе. В общем, стало очень тесно и неудобно.

Александр Усков

Experto local nivel 9

2 раза туда обращался по поводу отправки документов,за справкой на соглашение обработки персональных данных, первый раз это слышат что мфц этим занимается ,квалификация у них хреновая,спрашиваю где это можно сделать ответ не знаем,у них там очередь из иностранцев,прописка,регистрация,гражданство,живые деньги,а для них простые справки пустяк а для кого-то необходимый документ без которого ничего не сделать,так что лучше все конкретно узнать позвонить,если хотите чтоб испортилось настроение вам туда!туда приходиш задаеш вопрос интересующий все ты понимаеш с первого взгляда что ты зря сюда пришлол.у каждого свои впечатления у меня об этой конторе сложились отрицательные

МФЦ Мои документы

496 reseñas