Moi dokumenty
2235 reseñas
Junio 4, 2023
Место хорошее, расположение удобное и красивое. Все уютно и доброжелательно, но блин...одно МФЦ на весь город, я понимаю, что он небольшой, но все таки, со всех концов ехать в одно место, не совсем правильно, это же не вокзал или аэропорт, тут и сделки, и оформление, поэтому понятно, что многолюдно. Мне место понравилось, спасибо.
8
3
Octubre 18, 2024
Отлично организованная система, за исключением количества услуг. На сайте крайне неудобна подана информация о функционале центра.
Marzo 29, 2024
Все красиво и современно. Но ни один приход не обходится без негатива на стадии получения талона. Требуют документы, не имеющие никакого отношения к получению документов по расписке(паспорт+расписка). Неоднократно одно и тоже. Полная неграмотность и неправомерность требований как на уровне выдачи талонов, так и руководителя Степаненко И. В. Вплоть до того, что он идёт в окошко и спрашивает, правда больше ничего не нужно? Руководитель. После этого ещё подемонстрирует пренебрежение, барское хочу дам, хочу не дам и ок, дайте ей талон. Нас было всего 3 на получение, никак не связанных между собой человека и все трое были возмущены по разным вопросам именно неграмотностью
3
1
Septiembre 19, 2024
Очень хорошо налажена работа. Есть с чем сравнивать. Особенно радует наличие трёх А в часы загрузки и четырёх консультантов на ресепшн
Febrero 25, 2024
Спасибо большое нашей адинистрации г Анапа,что открыли очень полезное,необходимое заведение,где можно решить практически все проблемы,особенно нам песионерам,которые не блещут здоровьем,и все свои наболевшие вопросы мы можем решить в одном месте. Отдельная благодарность ребятам на рецепшене,все услышат,подсажут,молодцы.
3
Julio 11, 2024
Очень быстро и качественно выполняют все услуги. Если необходимо сделать или изменить документы, то иду именно в «мои документы».
3
Febrero 27, 2024
Лучший офис МФЦ, который я когда-либо посещала. Очень много окон, специалисты грамотны, компетентны и вежливы. Приятная зона ожидания, но посидеть в ней не пришлось, так как не было очередей.
Octubre 18, 2024
Спасибо большое специалистам, за помощь в оформлении документов. Особая благодарность молодым людям на справочной стойке информации за уважительное отношение в людям.
Junio 6, 2024
Вынуждены приезжать несколько раз, так как сотрудники вызывают для исправления ошибок. Ездили с мамой вместе: я за пропиской себя и ребенка, а она - для регистрации земельного участка. Первый раз мы обе написали заявления, после чего должны были приехать и получить готовые документы. А вместо этого ей звонят и говорят о том, что заявление приняли не верно, необходимо срочно приехать и написать заявление о прекращении работы. Приезжаем снова: она - написать заявление, я - забрать готовые документы. Она написала заявление, но документы, которые были приложены к нему, день в день никто не отдал! «Приезжайте через три дня». Я иду в свое окно, чтобы забрать прописку и на себя и на ребенка и в итоге нахожу ошибку (неверно указали город). «Приезжайте через неделю». 😠 нам проблематично добираться (так как я приезжаю из соседнего города, а мама живет в пригороде (30 км)). Придется ехать ещё раз! Ей - чтобы забрать документы и снова обращаться для регистрации ЗУ
, а мне - за корректным документом. Считаю, что руководству необходимо обратить внимание на работу и отношение сотрудников к своим обязанностям!
3
1
Julio 25, 2024
Огромный центр, примерно 40 операторов. Очередь отсутствует, принимают моментально. Первый раз испытал чувство удовлетворенности от легкости бюрократических процедур…
Agosto 9, 2023
Народу было много( очереди) но так быстро все двигалось , видно что работают профессионалы своего дела , молодые люди на рецепшене все чётко объясняют, полностью возникают в вопрос и по какому вопросу пришли , а девушка к которой попали по распределению очереди электронной вообше ВЫСШИЙ СПЕЦИАЛИСТ СВОЕГО ДЕЛА Грязева Евдокия Васильевна . В целом лучший центр мфц который когда-либо я посещал
4
3
Julio 12, 2023
Образцовый МФЦ. Огромное количество окон, очень быстрое обслуживание. Есть много кресел со столиками для ожидания.
Персонал максимально вежливый и компетентный, каждый сотрудник всегда нацелен на быстрое и точное решение вопроса посетилей.
2
1
Agosto 31, 2024
Обслуживание быстрое! Персонал приветливый! Настроение отличное! Спасибо!
Octubre 12, 2024
Была удивлена быстрым решением моего вопроса ,вежливые девчонки администраторы,нет никакой толкучки,тишина и уют.
Junio 30, 2024
Спасибо огромное всем работникам!!! Раньше были огромные очереди... Сейчас все быстро, все вежливые, все объясняют. Очень приятно!
Diciembre 8, 2024
Вежливый персонал. Всегда подскажут и помогут. Много людей, но проходишь быстро.
3
Mayo 8, 2024
Мне нравиться, обслуживают быстро. Работники вежливые и квалифицированные всегда спокойно объяснят если возникнут вопросу по предоставляемой услуге.
Octubre 17, 2024
Сотрудница очень грубо общалась, высокомерно, время после 13 часов и до 17 ти. Дата посещения 17 октября 2024 года. Всего лишь пришли получить выписку ЕГРН на дом и на земельный участок. Окно обслуживания 700 с чем-то. Крыло окон находится справа, если заходить в МФЦ.
Abril 4, 2023
Отличное расположение, рядом с морем, очень красивое здание. Офис МФЦ работает оперативно, на ресепшене вежливые сотрудники, много окон для обращения, очень хороший руководитель, можно к нему обратиться со спорными вопросами! Но нет вентиляции и проветривания, если много народа, то душно и жарко, поэтому четыре звезды.
9
1
Junio 20, 2024
Ужасный мфц в четверг при работе с 12 устроили запуск людей к стойке получения талонов через пропуск охранника который просто закрывал входную дверь не пропуская всех внутрь в кондиционируемое помещение при этом люди с детьми и подкове стоят на улице в сорокоградусную жару. Особо выделялся заместитель руководителя Степаненко Илья Владимирович не умеющий правильно организовать работу что бы люди не стояли под открытым солнцем в жару. Такой некомпетентной работы нет нигде в крае
1
1
Marzo 27, 2024
Нет единых требований. Каждый оператор выдумывает что то свое. Три раза сдавали документы и три раза требования разные к одному и тому же пакету. Все очень долго. Сдавали документы в течение 5 часов. Специалисты ведут себя нагло, вместо того чтобы принять пакет готовых документов, начинают выступать в качестве юристов-экспертов и пытаются проводить на ходу экспертизу содержания документов. Сдавала документы в МФЦ других городов России, это худший вариант.
4
Febrero 2, 2023
МФЦ расположено на набережной, в очень красивом месте и здании, можно получить эстетичечкое удовольствием. Но когда открываешь дверь в МФЦ, видишь огромный зал, в центре которого расположены места для ожидания. Где люди в одежде, как на вокзале ждут своей очереди. Вдоль стен расположены рабочие места сотрудников. Чтобы подойти к стойке за талончиком или с вопросом, нужно обойти весь зал. Но не смотря на это, персонал гостеприимен и компетентен.
3
18
Agosto 7, 2024
Стало быстрее обслуживание. Это очень радует. По недвижимости дольше. По другим вопросам очень быстро.
Agosto 16, 2023
Если записываться через госуслуги, то удобно: пришел по времени, подошёл к администратору, получил свой талончик и пошел в окошко. Из минусов: работает много очень молодых людей, не все знают, как правильно заполнять документы, ходят спрашивают у более опытных, но и те не уверены. Раз на раз не приходится, однажды попала к опытной сотруднице, в другой раз к юной девочке. На результат не повлияло, просто тревоги больше. Вообще в Анапе более толерантны, чем в Питере, например, мы не принесли с собой документ, муж пошел домой за ним, сидели ждали, потом выяснилось, что ошибка в документах от школы (мы оформляли оплату ма капиталом обучения ребенка), муж сходил в школу, там переделали документы, мы с консультантом сидели ждали. В целом, все заняло меньше часа - и в этом восторг маленьких городов, все близко и никто никуда не спешит, солнца больше, сердитости меньше))
2
Abril 1, 2023
Не вероятно красивый коллектив. Все профессионалы своего дела! Работают быстро и тактично. Руководитель молодой и очень красивый, а какой грамотный и
с большим вниманием к любой проблеме. Молодцы все. Если бы так работали все службы в городе Анапы, все жители были бы счастливы вдвойне.
С Вас можно брать пример. Шикарное здание на берегу моря. Спасибо за Ваш труд. Терпения Вам и успехов в работе. С уважением молодой пенсионер ЯНАО Виктория Лукьянчикова
5
3
Junio 1, 2024
Норм, очередей практически нет, большая часть специалистов - грамотные. На ресепшене хорошие , толковые ребята, вежливые и улыбчивые.
Octubre 22, 2023
Несколько раз обращался в мфц, окошек приема более чем достаточно, зал ожидания с большим количеством сидений, персонал особенно девушки все как на подбор вежливые и ухоженные, приятно смотреть. Помощь по интересующим вопросам без проблем оказали, рассказывали все интересующее подробно, из всех заказанных справок задержалась лишь одна и то по причине МВД. Ставлю 5 из 5
1
Septiembre 28, 2024
Вроде быстро попали к спецеалисту,но специалисты сами не знают что да куда сдавать ,какие документы :(!
Это не есть ,значит специалисты!
Не чем не помогли!
Septiembre 5, 2023
Пользуюсь услугами МФЦ и всегда довольна результатом. Спасибо сотрудниками центра. Очень комфортно. Хорошая стоянка. Быстрое обслуживание. Рекомендую, если возникла ситуация, всегда помогут.
1
1
Agosto 29, 2024
Неплохой МФЦ, квалифицированные работники, НО ужасно грязные и сломанные туалеты, бумаги почти всегда нет. Неудачное расписание, работают всего до 18 часов, один день до 20, но с 12.
Septiembre 19, 2024
Быстро и качественно ! Вежливый персонал , аккуратно и уютно )
Junio 26, 2023
Месторасположение удобное, доступ открытый(общественный транспорт, такси), платная парковка на территории, бесплатная на подъездной дороге, но надо искать место. Что же касается обслуживания и работы с посетителями, оценка -0. Незнание своей работы, непрофессионализм, равнодушие к посетителю, множество ошибок в процессе работы, которые приводят к не удовлетворению результатами работы этого МФЦ, повторные приходы, трата времени, сил и средств на транспорт. Подготовка специалистов видна невооружённым глазом и находится на низком уровне, видимо по принципу "заткнуть брешь сегодня, а завтра видно будет". Огорчён работой этого МФЦ это не сказать ничего.
4
3
Julio 4, 2024
Сейчас очередей практически нет, пришел, получил талон и сразу на кассу) просторно, прилично, все сделали для людей) 👍 хорошо, вот бы остальные места так
Noviembre 26, 2023
Большое просторное помещение с высокими потолками ,удобно все устроено, вежливые сотрудники, готовые помочь. Часто здесь бываю с клиентами, т.к. работаю риэлтором.
1
Mayo 21, 2024
Единственный в Анапе! Очереди не было, довольно быстро сделали необходимое. Минусы: терминал для оплаты работал только один, пришлось ждать пока освободиться. По середине зала островок для детей без детского инвентаря(бумаги, карандашей......)
2
Noviembre 17, 2023
Все хорошо организованно,начиная с парковки. Много окон обслуживания. Опслуживают быстро без проволочек и вежливо. Обращаюсь регулярно,все нравится
1
Octubre 11, 2024
Нормальный мфц, красивые девочки там работают , а Наташа из 16 окна так вообще отличная вафля
Enero 3
Всегда быстро , профессионально , помогут и уточнят по всем вопросам сотрудники.
Septiembre 23, 2024
Для меня удобное расположение.
Обслужили быстро, четко, вежливо!
Agosto 22, 2024
Очень хороший центр. Высокого уровня обслуживания. Всё для людей и их удобства.
Mayo 15, 2024
Спасибо что вы есть МФЦ, быстро всё сделали и качественно. Внутри помещения комфортно, уважительно и с душой отношение операторов.
Septiembre 19, 2023
Много лет наблюдаю беззаконие в этом МФЦ, инвалидов, родителей детей инвалидов не пропускают,заставляют стоять со всеми в очереди, начальствующие прямо мне так и сказали,зам.начальника ,что я должна подойти к каждому и спросить,а разрешат ли мне пройти к стойке,и только тогда они мне выдадут талон вне очереди,то есть разделили очередь на до,и после.Хотя есть указ президента ,но в Анапе свои президенты, так и говорит,у меня свои приказы,и дословно,из-за таких как вы,то есть родителей с детьми инвалидами, и сами инвалиды,мы не собираемся с толпой ругаться, я и не призывала к этому,я сказала,вы компетентный человек ,вы что несёте?! Подойдя к стойке я протянула документы сына - инвалида, на то,чтобы написать заявление,но у стойки работник , парень армянин отказался их принимать, сказал,чтобы я сначала попросила у очереди разрешения пройти, ( когда есть с кем оставить ребенка,я стою ,как и все, на жаре,на холоде) хотя закон гласит о другом, из-за спины мужчина армянин схватил свидетельство о рождении моего ребенка и стал орать, чтобы меня не пропускали,и его жена тоже орала,как потерпевшая, я напугалась,за документы ребенка,он пытался их сбросить на пол, а сотрудник делал вид ,что ничего не происходит, я призвала его к его обязаностям, но он ответил,что не собирается этого делать,это не его дело, я пошла к начальнику,а оказалось,что все исходит от него. Куда хотите, туда и жалуйтесь,вот и ответ! Я пожаловалась Богу! И ушла от туда ничего не сделав, уверена, что Господь защит меня и моего ребенка.Пять лет наблюдаю,как инвалиды рыдают,но их руководство не пропускает, и заставляет стоять со всеми в общей очереди, и чувствует эти руководство себя уверенно и безнаказанно им все сходит! Бог - не Яшка,видит кому тяжко!!!
4
6
Octubre 19, 2023
Очень приятно туда приходить.. современно, быстро, чисто, аккуратно!! Лучшее место , где можно без нервов сделать то, что тебе необходимо ! Спасибо тем людям, кто построил это здание
3
Julio 29, 2024
О даааа это конечно не реально, там вечно такааааая очередь , работники замученные, стоять и час и два можно в очереди , ничего не успевают
1
Septiembre 11, 2023
Была 2 раза, в очереди не ждала более 5 минут. Все работают быстро. Персонал приятный. Очень удобно, что можно прийти в одно место и сразу заказать все документы без общения с отдельными инстанциями (где всегда были конфликты и неприятный опыт). Особенно удобно после заключения брака и смены фамилии разом поменять все документы
1
Junio 23, 2024
Администраторы на выдаче талонов обслуживают быстро. Окна практически все работают, хотя не всегда все специалисты компетентны. Выдача документов иногда бывает раньше срока, указанного в расписке получения документов. Это положительный момент, что Росреестр( документация по ним)так отлично работают.
Julio 25, 2023
Самый БЕЗОБРАЗНЫЙ МФЦ из всех, которые я видела в разных городах России.
Посетила 25.07.2023г.
По пунктам:
1. Нет оборудованного рабочего места для работы с сайтом госуслуги. Есть место где стоит компьютер, СТОЯ!!! (видимо для того, чтобы быстрее ушли) В самом компьютере прикрепить документы из своей почты невозможно, есть только доступ к сайту, но без возможности сканирования и прикрепления документов.
Есть два МФУ(сканер и копир) стоят в зоне видимости, оба не работают, но как раз рядом с ними есть кресла!!
Всё стоит в разных концах офиса!
КСЕРОКОПИЯ И СКАНИРОВАНИЯ в данном офисе НЕ Доступно!
2. Руководитель МФЦ, мужчина примерно 40 лет, совершенно не клиентоориентированный (если Вы не девушка 20 - 30 лет!!)
На мой вопрос как мне прикрепить документы, единственный ответ, мы этого не делаем, и где сделать не знаем. Клиенты его раздражают, будьте к этому готовы!
3. ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ МФЦ в городе! Если Вы не успеваете решить вопрос за час( а Вы не успеете, очередь человек 30, двигается не быстро) парковка платная.
4. Операторов много, но ситуацию не сильно спасает.
ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ ОФИС!!
5
4
Marzo 4, 2024
Очередь продвигается быстро.На регистратуре всегда вежливо и четко обьяснят,а в определенном окошке смотря кто попадется.Всегда аккуратно,чисто.
Diciembre 5, 2024
Отличное место. Комфортный зал ожидания, специалисты решили все мои вопросы.
Julio 15, 2024
Из всех МФЦ где мне удавалось быть, это худшее
Нет бесплатной парковки для клиентов, девочки многие не компетентные