More flowers
Dirección
Contactos
+7 (988) 149-79-50
Mostrar teléfono
Horario comercial
24 horas
Indicaciones
Sochi Railway Station
52 m
20 reseñas
Agosto 25
Если хотите испорченное настроение, то покупайте цветы тут.
Вот так выглядит корзина на 2 день после покупки... Слов нет...
Продавец и она же флорист заверила меня, что цветы свежие, простоят минимум неделю.
На следующее утро губка была абсолютно сухой, а цветы с засохшими кончиками. Явно стояли они в этой корзине дольше и уж того свежими эти срезы не назвать.
Это был подарок маме. Я ужасно расстроилась и пошла разбираться в салон.
Флорист сначала сказала что нужно губку поливать раз в сутки. Когда услышала, что сутки не прошли, а губка была сухой, изменила свои слова уже на 2 раза сутки.
В начале разговора сказала, что лично собирала эту корзину, потом вспомнила, что не она.
Тогда решила позвонить напрямую владелице магазина, Елене. Что ж, работать с негативными ситуациями Елена явно не умеет. Я не услышала ни извинений, ни сожаления, что так произошло.
После того, как я описала ситуацию, Елена мне жёстко сказала, что теперь будет говорить она. Дальше последовали следующие слова: "Предупреждаю сразу на возврат денег Можете даже не рассчитывать. Никто вам ничего не вернёт". Обращаю внимание, что я ни слова не сказала про возврат моих денежных средств.
Дальше Елена показала себя со своей "лучшей" стороны: уничижительный тон, жалобы, что она устала слушать меня, что цветы были свежими и остальное её не интересует.
На такое поведение я сказала, что таком случае напишу негативный комментарий о её магазине. Елена заявила, что ей это не страшно, что я не сочинский популярный блогер, что моё мнение никому не важно.
Вот так разговаривает владелица бизнеса со своими покупателями, которые между прочим и обеспечивают ей доход.
"Ваш комментарий очень важен нашей стране" - так завершила разговор Елена и бросила трубку.
Выводы делайте сами.
Нужно ли рисковать оказаться владельцем или дарителем завявшей корзины/букета и испорченного настроения? Стоит ли обогащать такую надменную особу, которая покупателей за людей не считает.
4
1
Mayo 30
цветы супер, рекомендую к покупке, брал вчера розы бабушка осталось в восторге, так же был добрый и отзывчивый флориста, помогли с выбором цветов и подняли настроение
1
Junio 18
Очень плохо! дети купили один цветок, отказались упаковывать! предложили плату за это все равно не приняли, недалеко отсюда поковали!
3
1