MosOblEIRC
704 reseñas
Abril 12, 2023
Очень хочется поблагодарить Зуеву Елену за её профессиональные качества в работе, очень грамотный специалист, большое уважение и спасибо Вам!!!
7
Mayo 27, 2023
С января 2023г не могли передать показания на воду, потому что так настроена программа или не успевают внести изменения по поверке счетчика, очень много работы. А я думаю что это был просто саботаж, потому что представителя по поверки вызвали из другой компании. Из за этого возникают проблемы с перерасчетами по квартплате, путаница.
1
3
Enero 24, 2023
Очень плохо организована работа, всегда большая очередь, персонал тоже не понравился (не помогли установить приложение в телефон), сайт часто не работает. До этого обслуживались на Новой в ЕРЦ - больше нравилось, а сейчас перевели на Советскую - далеко и очень плохое обслуживание (дом наш поЮбилейной 4-а)
10
3
Octubre 26, 2022
Несмторя на большое количество людей обслуживают быстро, квалифицированно и доступно отвечают на возникшие вопросы.Очень доброжелательный персонал.Спасибо.
3
15
Septiembre 3
Сложно добираться, очень трудно , что либо решить .
1
1
Julio 20, 2023
Просидели в очереди два часа с ребенком . Наша буква талончика высветилась лишь через час, а номерок был очень далек от нашего.... очень.. хотя на талоне было написано что перед нам 5 человек. Плюнули и ушли. Из 15 окон работало лишь 4. Всё для людей.
8
Agosto 25, 2023
К сожалению организация дно. Попытка решить вопросы о платеже, который потеряла организация через приложение – не увенчалась успехом даже после 3его обращения. Отписки в духе «сами виноваты, мы не при делах»
Придется решать через «понятный» язык для них
10
Mayo 19, 2023
Отвоатительно организована работа. Каждый месяц хожу и делаю правки то по счётчиком, то по начисления. А 16
Мая 2023 вообще не работал терминал с номерами. Стояли в очереди живой человек 40. Час пришлось стоять.
6
Marzo 22
По первому впечатлению работают оперативно, но был всего один раз! Поэтому на этот раз всё отлично получилось!
1
Agosto 23, 2023
Ужасная контора. Сначала говорят одно, потом делают другое. На вопросы дать ответ не могут, потому что обмануть то человека легко, а вот оправдаться никак. Спасибо за испорченное настроение и кучу лишних проблем в жизни.
6
Mayo 6, 2023
Толпа народу,душно и ничего не понятно.Но!!!! Это первое впечатление. Огромный респект людям,которые там работают . Помогли,подсказали и быстро решили наш вопрос. Провели там менее часа.
3
Noviembre 10, 2022
Очередь большая, но двигается быстро. Нужно было закрыть все задолженности по квартплате и получить справку о отсутствии задолженности. Плюс, сменить собственника ЛС.
Оператор Ирина Николаевна помогла решить мне все мои проблемы. Помогла распечатать счета. Благодаря ей, я спокойно, без лишней нервотрепки все оплатила. Огромное ей спасибо!
2
6
Diciembre 17
Всегда что то не работает не стоит заходить.
Junio 11
Дозвониться до оператора составляет огромные трудности , работа приложения происходит некорректно.
5
Febrero 12
Очень маленький для такого количества народа, нужно добавить сотрудников, люди долго сидят в очереди (
1
1
Diciembre 7, 2022
Грамотные, вежливые сотрудники. Все вопросы решались. Очереди бывают редко. Негативных эмоций это учереждение не вызывает ))
4
Diciembre 11
Плохо работает присылает долги за оплаченные услуги
1
Marzo 29, 2023
Очень плохо, расположен не удобно, добираться плохо хоть на общественном транспорте, хоть на своей машине. Сотрудники работают плохо, очередь еле движется. Ни кому не рекомндую, по мере возможности, обращаться в эту организацию!
10
Diciembre 29, 2023
А как войти в приложение,?вчера только открывалась заставка,по попытке войти через код на почту не получилось,по звонку тоже ,и по гугл авторизации тоже
3
Julio 24, 2023
И обслуживание и персонал, грамотные и отзывчивые. Быстро решили сложившуюся ситуацию. Спасибо им.
4
Mayo 22, 2023
Работники нормально всё пояснили и реально помогли - им 5. А вот администрация заведения не может организовать работу с посетителями - кулер не работает, туалет закрыт, мест для ожидания не хватает -1
3
2
Enero 26
Персонал внимательный, время ожидания не долгое, но не удобно добираться.
1
1
Julio 13, 2023
Просто полный отстой. Пришёл взял талон на разбор по платежам жкх. Очередь передомной 30 человек. Посидел 20 минут прошло 2 человека, плюнул и ушёл. Столько времени не было, что бы дождаться своей очереди и убить там весь день.
8
1
Marzo 22, 2023
Уже пол года не могут поменять мне номера счётчиков в личном кабинете после замены. Было создано 5 обращений, на которые они пишут, что всё изменили - по факту в личном кабинете номера старые и внести показания не могу (оплачиваю больше положенного).
9
Julio 29, 2023
Хотите проторчать как по старинке пол дня в очереди, это по адресу! В коридоре люди как минимум по часу стоят толпами, кто то больше и два и три часа! Зато талоны надо брать)))) смех и только!
7
Febrero 28, 2023
Была сегодня у специалиста а окне 9.Жаль фамилию не запомнила.Вопрос был не простой.Все помогла ,все сделала и даже помогла квитанцию оплатить .Огромное спасибо!Если бы такие специалисты были везде,то было бы просто здорово!Еще раз спасибо!
5
Noviembre 1
Очень компетентные специалисты.
1
Octubre 18, 2022
Огромные очереди. 6 специалистов с потоком людей не справляются. Обслуживание на "отвяжись".Не могут дать внятного ответа на вопросы. Сразу переходят на личности.
Навязывают авансовый платëж в счëт долга, который в последствие, если вы не будете его гасить, за него будут начисляться пени.
В соответствии с ЖК РФ обязанность по оплате коммунальных платежей осуществляется за предыдущий расчëтный период. Т.е. авансовый платëж чисто инициатива собственника.
Так почему эта контора вешает авансовый платëж в счëт долга? Хотя мы с женой платим исправно. К сожалению специалист мне не дал ответа, и ссылаясь на мой молодой возраст, возразила мне, что я хочу сломать систему и мне стоит внести этот авансовый платëж. Затем переключилась на мою беременную жену, с которой мы простояли целых полтора часа в очереди.
Хотел пойти к начальству, но спасибо вам люди добрые, которые написали отзывы, что идти к ним не стоит. Ведь как говорится - рыба гниëт с головы.
23
1
Mayo 19
Хотелось бы ,чтобы очередь двигалась быстрее!Очень долго приходилось ждать!
1
Abril 2, 2023
Всегда очень много народа, и очередь движется очень медленно. Дежурная у входа очень вежливая, это приятно. Расположение - очень далеко и не на чем не доедешь...
4
Abril 8
Я не ожидала такой помощи от работников! Все пояснили, все решили быстро!! Спасибо
1
Abril 22, 2023
Специалисты компетентны, помогли и объяснили доходчиво, обслужили быстро. Но очереди просто гигантские. Может просто мне не повезло? Нет! Так часто.
2
Noviembre 4, 2022
Были с женой в данном ЕИРЦ. Наш вопрос был решен сразу же, при входе, консультантом. Был поражен терпением и выдержкой женщины-консультанта, которую осаждали человек 6 недовольных людей. Она подробно, четко и профессионально отвечала на задаваемые вопросы, попутно помогая пожилым людям оплачивать счета через терминал.
3
6
Febrero 11, 2023
Работают адекватные сотрудники, имеется электронная очередь (ожидал не более 20 мин., был в начале рабочей недели), удалось решить свою проблему без угроз и скандалов🤣
Возле здания имеется небольшая бесплатная парковка. Из минусов, не удобно добираться пешем, от общественного транспорта.
2
5
Marzo 31, 2023
Отвратительнейшее место, персоналу откровенно наплевать на посетителей, не смотря на 14 окон, одновременно работает в лучшем случае 30%. Если Вам нужно получить какую-нибудь справку или выписку, готовьтесь пройти 7 кругов АДА, в лучших совковых традициях, это существо за любой стойкой все сделает для этого...
8
2
Abril 3, 2023
Вежливые сотрудники..но очередь просто колоссальная в субботу..видимо много работающих приходит. В субботу.. и очень душно . А так впринципе операторы адекватные и любезные
5
Febrero 20
Сотрудников мало почти нет 6-9-10-12-13 окошке нет сотрудников два часа ждали зал полной очереди
2
1
Octubre 23
Быстро решили все вопросы!
3
Mayo 25, 2023
Ужасное заведение. В очереди можно умереть. Видимо управление электронной очередью не знакомо. Не соблюдается вообще никаких правил, про 15 минутное ожидание никто там не слышал. Подписание договора заняло почти три месяца. Разве это нормально?
5
Diciembre 23, 2023
приветливые сотрудники желающие помочь ! Посещением был доволен
Abril 16, 2023
Персонал на 5 звёзд, а вот работа организации в общем совершенно отвратительная,поставили всех в интересную позу с платёжками и говорят,что это всё предыдущая организация,разбирайтесь с ними,совсем не серьёзно, очень расстроилась, я от таких услуг(((
4
Febrero 12
На входе терминал для талонов не для само обслуживания .Нужно ждать пока сотрудник подойдёт и нажмёт окно.
1
Mayo 25, 2023
Добрый день. Пришла в офис, чтобы разобраться в подаче показаний за ГВС и ХВС, все мне объяснили, и теперь я буду без ошибок передавать показания. Спасибо сотруднице.
4
Octubre 10, 2023
Обслуживание достаточно быстрое, при условии что очень большое количество клиентов.
3
Abril 22
Проблему решили, доступно всё объяснили. Приняли через 5 минут после прихода
1
Abril 2, 2023
Тихий ужас а не организация, специалисты не могут внятно объяснять , огромные очереди , из-за некомпетенции некоторых сотрудников, пришлось приходить 3 раза для решения своего вопроса
7
Octubre 26
Девушка Мария и ее мама профи 100%
1
Marzo 27
В очеред сидела где-то 30-40минут. Но там персонал очень вежливый
2
Abril 24, 2023
Обслуживание операторами отличное, а ожидание в очереди минимум час. В редкие случаях 4о минут.
Пожалуйста увеличьте коллектив особенно количество операторов .
3
1
Noviembre 15, 2022
Большое спасибо менеджеру Лошкаревой Марине Степановне, за быстрое и вежливое обслуживание. Показала, объяснила и сопроводила до конца оплаты через сайт.
3
5