MosOblEIRC

4,1

1105 valoraciones

Valora este lugar

Антон Гладченко

Experto local nivel 10

Организация, как всем известно, волшебная))) жаль что уже улыбка начала пробиваться сквозь слезы отчаяния ... Не понять за что деньги берут, да ещё и справку о задолжности за деньги делают. Обнаглевший....

Venser

Experto local nivel 10

Кому как,мне попалась женщина которая всё по "полкам"разложила,без напряга и кипиша,по времени норм,есть кулер попить,есть туалет, и живое общение)

Александра Ф.

Experto local nivel 5

На ресепшене быстро помогли разобраться с талоном, в очереди сидела не долго. Ларионова Ирина Алексеевна вежливая, тактичная женщина, все спокойно и понятно объяснила. Исходя из других отзывов ожидала худшего. Но все прошло отлично!

галина и.

Experto local nivel 3

Уже второй месяц не получаю квитанцию на оплату жкх.Трижды звонила,пять заявлений написала в личном кабинете,но никто не отвечает и решает мою проблему.Это ужас!Что делать?В прокуратуру идти???

Mostrar respuesta de los negocios

Мигель С.

Experto local nivel 7

Отлично работают сотрудники, вежливые, культурные и очень приветливые!! 👍

Ксения

Experto local nivel 10

Очень вежливые сотрудники, помогли решить вопрос . Приходила два раза и провела там максимум час, очередь передо мной была несколько человек но принимают несколько сотрудников Добираться единственное не удобно. Но для меня это не минус

Инкогнито 8299

Experto local nivel 6

Отвратительное место, ничем помочь не могут, но нет бы откровенно об этом сказать, заставят сначала пройти 100 кругов Ада Находиться в такой глубокой дыре, что сложно найти, промзона и орущие собаки, добраться туда - это такси или два вида автобуса, что б туда доехать, наверно следующий шаг забраться поглубже в лес, что б натыкались только случайно заблудившиеся люди, собаки или егери по своему опыту скажу, лучше и проще туда не ходить, толку - 0 Минус деньги на потраченное такси Ведь крайне простой вопрос, сменилась УК, деньги были перечислены в старую, расчетным центром (они же Мособлерц) Сейчас на квартире долг, в размере оплаты за содержание ЖФ и никто не может помочь это исправить, и это спустя 5 посещений этого места А на секундочку, напомнить тем людям, кто там работает, что единственное право и обязанность человека который пользуется их услугами - просто исправно платить деньги, которые они потом удачно про***т Жаль нельзя и писать матом, хотя и это уже не поможет Основной контингент, который вижу там, это бесконечное веретено пожилых людей, не думаю что им в кайф туда постоянно ходить, но только у людей на пенсии есть время их посетить, ибо рабочий день у них до 17.30, что вообще не вписывается в понятии логики, но вы конечно же можете потратить свою нерабочую субботу, но и в этом нет смысла Зачем они вообще там сидят ? Вот вопрос 🤔 что бы накидать проблемных платежек и к ним приходили люди выяснять это? Просто посредник, не справляющийся со своими обязанностями , у меня все Но продолжение истории следует А из представленной ниже картинки, видно, как выглядят все посетители Мособлерц

Mostrar respuesta de los negocios

Амплеева Лариса

Experto local nivel 2

Посещала центр 11 октября 2024 года по поводу перерасчета за воду. Получила помощь и ответы на все интересующие меня вопросы. Огромное спасибо Ларионовой И.А. за чуткое, быстрое и грамотное обслуживание.

Люда Шабанова

Experto local nivel 7

Отдельная история про это место, работа поставлена отвратительно, сама система. Не отслеживают платежи по банкам или вообще забывают их проводить, а когда якобы образовывается долг часами надо стоять, чтоб прояснить ситуацию, работают люди не разбирающиеся ни в цепочке, но в последовательности. Полное отсутствие правдивости данных. Данные не обновляются должным образом.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Шаталова

Experto local nivel 16

Хуже сервиса не придумать. Абсолютно некомпетентные сотрудники, решить вопросы невозможно Отказаться от их услуг это мечта!!! Нарушают все сроки и законы в своей "работе"

Mostrar respuesta de los negocios

Полина

Experto local nivel 9

Хорошее отделение, очень приятные сотрудницы. Обращалась несколько раз по разным вопросам, проблем не было. Время ожидания среднее, иногда подольше, иногда побыстрее.

Ольга Х.

Experto local nivel 10

Если приедешь ногами, то что-то объясняют.. Когда пишешь в ЛК одни отписки, ничего не перерасчитывают. КАК БУДТО СО СТЕНКОЙ РАЗГОВАРИВАЕШЬ!!! Одни отписки! БАРАНОВА только обещала весь год пересчитать по нашим показаниям.. Пришлось 80 ти летнюю женщину везти на такси к ним.. Чтобы решить проблему. Отдельная тема звонок к ним, аогда обещали перезвонить в течении 3х рабочих 3 раза!! Если не возьмём трубку. Не позвонили ни разу!!! Пришлось опять ехать пожилой женщине на такси!

Анастасия Михайлова

Experto local nivel 6

Всё очень цивильно. Персонал очень вежливый, помогли решить вопрос. Что касается самого офиса, всё для людей-платный кофе аппарат с вкусным кофе, чистый туалет, много сидячих мест для ожидания.

Станислав Г.

Experto local nivel 8

Платил исправно за коммуналку и плачу, но после смены УК, МосОблЕИРЦ перевел мои деньги не на ту УК и выставил мне задолженность. Вернуть деньги не могут и не хотят. Заставляют ходить по УК, писать заявления и ещё миллиард непонятных действий совершать. Помочь не хотят, говорят, что они не виноваты и т.д. Делают из меня дурака! Напомню, моя обязанность- платить вовремя за коммунальные платежи и всё!!! Постоянно новые отмазки у них. Персонал делает вид, что помогает, но ничего не меняется! Самая бесполезная организация и управы на неё, к сожалению нет. Крайне не советую с ними бороться и что-то им доказывать! Проблемы с ними нужно решать только через прокуратуру и другие компетентные органы! Люди здесь не помогают, а заставляют мучаться и унижаться!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Меликова

Experto local nivel 3

Хочу отметить профессиональный подход к делу и клиентам в офисе Мособлеирц на ул. Белякова, 2В Шарденковой А. А. и Медведевой Е. Ю. Занимались моим непростым вопросом длительное время. Решили положительно. Огромная благодарность этим работникам.

Lena

Experto local nivel 8

Неквалифицированный персонал. Не смогли проконсультировать. Газлайтинг полный. Зал ✓ 1 работники бездельничали и при этом вслух обсуждали клиентов и безудержно смеясь.

Елена Чалых

Experto local nivel 4

Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. Спокойно все объяснили.

Valdemar

Experto local nivel 3

Удобно расположен офис. Электронная очередь, с утра посетителей мало, вопрос решают достаточно быстро, при решении вопросов идут навстречу.

Маргарита Силаева

Experto local nivel 10

Очень отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь с любой проблемой

Надежда С.

Experto local nivel 5

24.08.24 помогли с непростым вопросом. Огромная благодарность сотруднице Меркушевой Альзире, такие люди просто золото! А так же руководству, за неравнодушие и человечность. Приятные девушки работают, внимательные.

sabonisss380

Experto local nivel 5

Такое впечатление что людей которые звонят за людей , не считают . отвечают редко ,а если дело дошло до диалога отфутболивают к другому специалисту а тот к другому и так далее хотя у всех перед носом стоят компьютеры ( провёл эксперимент 58.00 минут ждал ответе на свой вопрос был перенаправлен 4 раза к другим специалистам от которых ожидал ответа по 10-15 минут и все продолжалось заново .)ПРОСТО неуважение

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Конопацкая

Experto local nivel 4

Обслуживание 5, персонал 5 +, время ожидания 1 мин, расположение удачное, всегда можно поставить машину. Рассмотрели заявку очень быстро, с особым вниманием отнеслись к решению нашего вопроса. Спасибо за помощь!

Инкогнито 1972

Experto local nivel 2

Ошибочно оплатила квартплату 10.06.2024г. Написала обращение, позвонила сразу после оплаты, все приняли сказали в течение месяца все будет исполнено. Держала на контроле, сегодня 17.07.2024г. Долг висит, звонила, результат ноль. Обращение закрыто. Заполнили заново. Ответ - звоните через две недели. Мой ответ буду ходить к вам каждый день. Доверия нет. Пенсионерка 71 год. Буду ходить как на работу. Спасибо за хорошую работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария В.

Experto local nivel 3

Быстро, чётко помогли решить вопрос. Подсказали, направили. Молодцы!

Лидия Зборовская

Experto local nivel 11

Плюсов не нашла никаких пока, сплошные минусы. Расположение офиса неудобное. Работают абы как.. приехала и 30 минут ждала, пока покурят, поболтают, походят взад вперед.. Вишенкой на гнилом торте МОСОБЛИРЦ стали письма, звонки, сообщения с просьбой погасить задолженности, которых нет!

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Ломакин

Experto local nivel 3

Хочу отметить отличную работу Мильковой Юлии Владимировны. Быстро вникает в суть вопросов задаваемых посетителями и успешно ликвидирует скученность при наплыве клиентов. Имею опыт работы с большими по численности коллективами. На мой взгляд очень толковый сотрудник.)

Ольга васильчук

Experto local nivel 7

Подала заявление в мае на регистрацию электричество в частном доме в ДЕРЕВНЕ. Всё заполнила и на уменьшение тарифа тоже так же сообщила что газа нет и дом на электричестве живёт. Всё приняли со словами тариф будет деревенский счёт придёт. В ИТОГЕ ДОМ У МЕНЯ В ГОРОДЕ А ЕЩЁ ГАЗОВАЯ ПЛИТА!!!! ВОПРОС. КТО ПРИНИМАЕТ СЛЕПЫХ СОТРУДНИКОВ???? СЧЁТ ВМЕСТО 70000 пришёл 110000 Нормально???

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Д.

Experto local nivel 4

Персонал абсолютно некомпетентный. Чтобы внести изменения в показания счетчиков приходится вызывать руководство. Горе-менеджер Меркушева Альзира Мисхатовна, видимо, плохо владеет русским языком и понятия «я у вас не приму» и «не пропускает программа» для нее одинаковы. В итоге самые простые вопросы приходится решать с привлечением руководства. Спасибо Медведевой Елене Юрьевне, это единственный специалист, который реально понимает в работе.

Кукерман Петр

Experto local nivel 20

Отвратительное место! Получил квартиру в Новоград Павлино в конце декабря 2023 г., а квитанции мне начали присылать с октября 2023 г.!!! Подавал заявления, просил разобраться. Никто и ни с чем не разбирается. Выдуманный долг по квартплате продолжает рости. За 4 месяца насчитали больше 17 000 руб. за студию в 27 метров общей площади в которой никто не прописан и никто не живет, водой никто не пользуется! Самое интересное, что обращения в выше стоящие инстанции пока не приводят ни к какому результату! Буду продолжать писать.

Mostrar respuesta de los negocios

ЛиЯ

Experto local nivel 11

Ожидание в очереди….. очень долго! Учитывая , что мне пришлось ехать из другого города, а дело было минутное. Начала было писать плохой отзыв, но отложила этот момент, т.к. ещё не общалась с работниками Мособлеирц. В итоге меня вызвали, а я уже и не надеялась)))). Сотрудник очень приятная, приветливая! Все оформили,все заполнили. Очень компетентна, ответила на вопросы! Добавлю свой отзыв о посещении 19.01.2024!!! Все отлично! Время ожидания в очереди мин 4!!! Сотрудники прекрасно выполнили свою работу! Осталась довольна посещением!

Александр Матросов

Experto local nivel 7

Все хорошо, кроме самого главного для чего Учреждение предназначено!!! Акты сверки, которые должны быть доступны в личном кабинете Мособлерц, выдаются за деньги в сумме 320 рублей при обращении! Делаются в течение не более 1 минуты! Сделайте ещё туалет платным в Учреждении! Позорище!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Сократ Вале

Experto local nivel 6

Просили поставить счётчики, по телефону сказали 3 200 как установка первичного, а сантехник пришёл и сказал суммуу в четыре раза больше! Позвонил, объяснил ситуацию, обещали связаться... Прошло 5 дней 🤣

Mostrar respuesta de los negocios

Maria Babina

Experto local nivel 6

28.12. Опломбировать счетчик холодной воды и поверила, по совету сотрудника ЕИРЦ через коммерческую организацию- так быстрее сказали- и в итоге .. Февраль- сведений о счетчике в приложении ЕИРц в телефоне нет . После многократных звонков в ЕИРЦ и зарегистрированной жалобы по телефону ( ожидание ответа оператора до 20!!!! Минут) Оказалось, что не Ооо Стройсервис виноват- они передали сведения о счетчике, есть документ об этом( уже и туда дозвонилась, кстати отреагировали быстро) - ЕИРЦ Виновник всего- сами же советуют коммерческую услугу на очном приеме, а потом не обновляют сведения в системе и не отсматривают информацию . Обновление данных в системе 1 раз в месяц - не смешно в 21 веке!!! Итого- за свои деньги все сделала и еще пришлось скандалит и подавать жалобы, счетчика, еще не вижу в приложении. Позвонили из Ермц и пообещали в течение 3 недели!!!!!! Все исправить!!! Ужасно ! Это называется некачественная услуга и не выполнение обязательств! Организация ЕИРЦ вызывает только отрицательные эмоции От 14.02.24- в дополнение к работе приложенмя ЕИРЦ - счет оплачен от 2.02.24, в личном кабинете ошибка платежа. За 12 дней не прошел платеж???? Что за работа такая придожерия? Кто занимается тех обслуживаниим страницы? И зачем тогда это приложение , если ничегт не работает?

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Тихомирова

Experto local nivel 8

Мало места и мало персонала. Из за большой загруженности очень усталый персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Image i

Experto local nivel 6

Добрый день! Если будет и дальше складываться такая работа, а именно начисление услуг, которые никто не подключал, затем перерасчет этих услуг 3 месяца, то народ будет только нищать вместе с гос.казной, а уровень инфляции, нервозность населения до изнеможения процветать! Кому нужен расчетный центр , который не учитывает передаваемые показания и каждодневные жалобы для немедленного перерасчета для выставления актуальных квитанций - не понятно. Иначе как воровством такое отношение не назовёшь. И жаловаться собственно некуда :-(

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Иванова

Experto local nivel 9

Они совсем ничего не считают у них там что-то то загружается то не загружается А им пофигу что на самом деле Они просто начинают долбать письмами что у тебя огромный долг. У меня вот на данный момент нет никаких долгов, последнюю квитанцию я оплатила 4 июня за май. Но они по сколько делать им видимо нечего бомбардируют меня письмами что у меня долг 23 000. И кому жаловаться? Роспотребнадзор просто кладёт трубки когда слышит про Мособлерц

Анатолий R

Experto local nivel 11

Сборище торгашек с соседнего базара, разговаривать с людьми не умеют, ведут себя по замски. Бесполезная организация

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Потапова

Experto local nivel 8

Отвратительное расположение, от остановки надо прилично пройти, на авто нигде не припаркуешься. Снег не расчищен, не дойти, не доехать. Посетителей мало, но ждать пришлось очень долго. Непонятно по какому принципу вызывают, был талон 253, прождала, высветился 265 с той же буквой, потом 250... Люди нервничают из-за того, что вызывают не по очереди, первыми проходят те, кто пришёл позже. Персонал нормальный, вежливый, консультируют, но организация просто издевательская! Пенсионеры еле ходят, по таким сугробам пробираются. Как-будто специально разместили там организацию, чтобы поменьше народу добиралось, ещё и на месте у входа гору снега навалили, пришлось просить разрешения у гаражей припарковаться.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Горбунов

Experto local nivel 17

Сотрудники вменяемые. Документы готовят достаточно быстро. Из минусов - проблемы с парковкой и большой наплыв посетителей в будни. В целом впечатление положительное.

Сергей Д.

Experto local nivel 4

Если не скандалить как многие, а спокойно объяснять свой вопрос, сотрудники квалифицировано разрешают любую проблему. Спасибо за помощь

Artyom Khromtsov

Experto local nivel 10

Система смены владельца л/с - откровенный кошмар. Мне нужно было всего лишь поменять владельца лицевого счёта, чтобы в квитанциях писало мое имя. По сути от этих изменений особо ни холодно ни горячо. Меня дважды по телефону заверили, что электронно, как в МЭС, это сделать нельзя - езжайте на Белякова, назвали перечень документов. Путь для меня вообще не близкий. Приехал, прождал в очереди (благо недолго), озвучил проблему. Достаю документы, мне говорят что нужны КОПИИ, а сделать у них будет стоить 35р(!!!) за лист. А таких листов у меня штук 15. Естественно я был вынужден уйти, попутно поругавшись с персоналом, на что мне был ответ - "пишите обращение". Я написал, ну а что толку, если проблема не решена. Сервис они тоже не сделают. Итого, я не понимаю почему нельзя сделать это на портале или в приложении электронно, особенно что почти все документы тоже с ЭЦП! Какие проблемы, если я отправлю копии всех документов на смену владельца? Зачем мне нужно ехать, тратить свое время и деньги, а также время консультантов? Почему в МосЭнергоСбыте так можно, а здесь нельзя? И ради таких несущественных изменений одной строки в квитанции мне потребовалось пройти через бюрократические круги ада. Бессмысленно и беспощадно.

Mostrar respuesta de los negocios

Victoria

Experto local nivel 8

В сравнении с бывшими локациями и минимальной цифрофищацией, сейчас просто манна небесная. Просторно, талончики электронные, тихо, чисто, девушки компетентны во всех вопросах. Довольно удачное расположение, полно мест для парковки, в отличие от предыдущих мест "проживвния" МОСОБЛЕИРЦ

Елена Митасова

Experto local nivel 10

Я не ожидала, что так может быть. Все, что хотела узнать - рассказали, показали, вежливо, доходчиво. Чисто, современно. Минус один - далеко от основного городского массива, комфортно на личном автомобиле или такси, но не каждый может себе позволить.

Тамбовчанка

Experto local nivel 10

Оооо, удивительное место! Пришла разбираться с проверкой счётчиков - ушла ни с чем... Народу полно, духота. Сотрудники хорошие, но сама система ужасная! У нас "всё для народа". Лучше туда не попадать. Спустя неделю пришла второй раз... Их косяк явно - не отражается один счётчик в личном кабинете.... Так дама бальзаковского возраста в зале 1 за первым столом так со мной разговаривала.... Она заведомо ненавидит людей... Уже на вопрос"почему так разговариваете?" Отвечает "а вы ничего не понимаете ". Жаль спешила, а то я бы до начальства дошла за такое общение...

Mostrar respuesta de los negocios

Варвара Калинина

Experto local nivel 6

Работают быстро и профессионально, помогают решать вопросы

Oleg Puchinov

Experto local nivel 17

Очень удобно и грамотно расположены как подразделение МособлЕИРЦ, так и управляющая компания -в одном здании, можно оперативно решать многие вопросы, не бегая через полгорода.

Oksana KUZNETSOVA

Experto local nivel 11

Мне понравился новый офис мособлиерце, чисто, удобно. Вежливый и приветливый персонал.

Елена Тыщук

Experto local nivel 19

Хороший персонал. Очереди не было. Вопрос решили оперативно

Катя Лазарева

Experto local nivel 10

Народ наплывами, но девочки быстро работают. Обеда нет, но меняются окошки на перерыв. На входе помогают разобраться с вопросом в какое окошко

Людмила

Experto local nivel 8

Нравится электронная очередь. Решала два раза вопрос по счетчикам воды, нужно было подать новые номера счетчиков после их замены, все было быстро и в личном кабинете новые номера появились оперативно.

MosOblEIRC

496 reseñas