MosOblEIRC

4,1

1105 valoraciones

Valora este lugar

Юлия

Experto local nivel 11

Очень понравилось, девушка на входе, все объяснила, помогла разобраться с приложением, очень вежливо. Было очень приятно, к сожалению не обратила внимание как её зовут. Рекомендую

Ольга

Experto local nivel 13

Хорошее место, чисто, по тадончикам, все подскажут. Я была приятно удивлена.

константин ульченко

Experto local nivel 13

Обслуживание-отличное , персонал работает хорошо, если что-то не понятно, помогут. Время обслуживания зависит от количества людей и дня недели. Расположение хорошее, жаль что рядом нет парковки.

Experto local nivel 7

Ужасный центр, по телефону дозвониться нереально, если дозвонишься-ответа на вопрос не получишь, после бросят трубку. Нарушают ЖК РФ Статья 155 «Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» указывая сроки оплаты в платежных документах до 10 числа, а если оплатишь 1,2,3, то оплата выходит долгом в след. месяце, а на вопрос почему? Отвечают: «некорректно указаны сроки оплаты в платежном документе» Вы о чем???? Как не корректно, когда это ЗАКОН и МосОБлЕИРЦ его нарушает! Не отражаются оплаты в личном кабинете, а сами кричат: «у нас все чисто и прозрачно», а как прозрачно-то, когда плательщик не может в личном кабинете видеть корректных оплат. С таким расчетным центром приходится по старинке собирать платежные документы, что бы хоть что-то потом доказать.

Mostrar respuesta de los negocios

Маруся П.

Experto local nivel 7

Хорошая организация процесса, вежливый персонал, всегда помогут. Много места, можно посидеть, выпить кофе. Немного неудобно добираться, а так все отлично.

Татьяна Дубских

Experto local nivel 13

Получила профессиональную консультацию, приятное обслуживание. Спасибо, так держать!

Ума Казалиева

Experto local nivel 5

Максимально комфортное место . Девушки вежливые , улыбчивые . Все сделали быстро . Спасибо Полине !!!

Татьяна Татьяна

Experto local nivel 5

Ужасный филиал. Я поражена, что в 21 вике среди всеобщей оптимизации и цифровизации возможна настолько плохая организация процессов. Посетителей огромное количество, талон выдают на входе, но по нему невозможно понять, сколько людей перед тобой и сколько ждать. Я не дождалась очереди, потому что после часа ожидания, мне сказали что передо мной ещё 24 человека, хотя на талоне при его выдаче написано было, будто передо мной 1 человек. Много талонов с номерами больше моего прошли раньше. То есть нужно ждать по несколько часов совершенно не понимая, где твоя очередь сейчас. Народу много, места мало, не вежливые сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 13

Долго приходится ждать. Персонал вежливый. очередь электронная, но если возьмешь талончик, а этот специалист не работает - так и будешь сидеть до вечера.

Ирина Алексеевна

Experto local nivel 3

Не удобно добираться!) Зато какой сервис!) Встречает на входе( и провожает) милейшая белокурая сотрудница, которая не просто помогает взять талончик, но и помогает передать документы, чтобы не стоять в очереди!!! Ждала своей очереди не долго. Сотрудница в окошке была любезна и компетентна!) Я очень довольна. Рекомендую!)

Л ика Верди

Experto local nivel 3

Отвратительно! Вопрос по не правильным начисления специалист не решила!!! Взяла номер телефона, обещала разобраться и позвонить через день. Однако! Прошло 3 недели, а вопрос повис в воздухе! Специалист крайне некомпетен!!!

Юлия Чусова

Experto local nivel 16

Чисто, комфортно. Есть зал ожидания, очередь по талонам. Мне по крайней мере попадались компетентные и вежливые сотрудники

Pinn

Experto local nivel 5

Больше года эти "специалисты" не могут решить вопрос с рассылкой платежных документов, сначала по электронной почте, теперь и почтой России. Поразительная некомпетентность и равнодушие, абсолютное отсутствие контроля обращений со стороны руководства. Рыбы сгнила с головы видимо.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Брагина

Experto local nivel 8

Много рабочих мест, но мало работающих сотрудников, из-за этого большие очереди и долгое ожидание. Совсем непонятно как работают талоны, постоянно выбегает сотрудник и в панике переписывает номера талонов у посетителей, после чего очередь останавливается на какое-то время. И, да, сдала документы два месяца назад, отстояв 1.5 часа, услуга до сих пор не оказана!

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Воеводин

Experto local nivel 11

Не колко месяцев пытаюсь добиться, что показания моего счетчика учитывались. Звонил, писал обращения в приложении. Отвечают нечто невнятное. График работы офиса не позволяет мне его посетить. В приложении мне теперь не дают писать обращения. А если в определенной категории и дают, то фото акта не дает загрузить. Как итог : просто берут деньги за то, что я не потребляю и отгородились от меня качественно.

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид Балабанов

Experto local nivel 18

Здорово! Очень быстро обслуживают. Был в пятницу, народа не много. Девушки очень приветливые и проворные. Быстро мой вопрос разрулили. Спасибо им!

Дмитрий В

Experto local nivel 15

Чисто, нежарко, сотрудники доброжелательные. Электронная очередь исправна, быстро приняли, решили вопрос.

Инкогнито 8951

Experto local nivel 8

Хороший добрый персонал. В отличие от МОСОБЛЕРЦ города Орехово-зуево! Там хамло работает. Пусть обучение возьмут как общаться с людьми

Светлана Уланова

Experto local nivel 6

Вопросы не решают, просто стоишь в очереди 2 часа, а потом тебе говорят, что счета не могут разделить, это делает управляющая компания, но! Управляющая смотрит круглыми глазами в офисе на тебя и крутит у виска. При этом на горячей линии Мос обл ерц с этой задачей посылают именно в офис Мос обл ЕРЦ. В общем пойди туда не знаю куда, найди то незнаю что. Думаю на телевидение нужно их позвать, клоуны, никто не за что не отвечает, а день герои за всё и даже за то чего нет. Молодцы, а потом говорим, чего в России жить не хочется, всё бегут за границу. Потому что кругом тебя за твой счёт хотят обуть и себе в карман поиметь не решая никаких вопросов, одни отписки и всё.

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 13

Очень плохо работают. Почти месяц назад у меня произвели поверку счётчиков воды. Сразу же отправила все документы в эту контору, через несколько недель получаю от них письмо с просьбой поверить счётчики воды, ещё раз высылаю им номер обработанной заявки и документы о поверке, их же отправила и управляющей компании. И вот в личном кабинете у меня заблокировали возможность подачи показаний, в связи с тем, что истек срок поверки. Это как? Они там вообще работают? Месяца не хватило внести данные?

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Третьяков

Experto local nivel 19

Хорошее место, вежливый персонал,старается помочь всегда. Очередь быстро идет

Нина Синкевич

Experto local nivel 18

Очередь большая всегда. Но есть 2 зала,Эл.запись. при ожидании можно выпить кофе и воду,также есть туалетная комната для посетителей

Татьяна Мантулина

Experto local nivel 6

Я была в ЕИРЦ. Мне очень понравилась работа сотрудников и помещения хорошо оборудованы и продуманные, а также чистота понравилвсь. Пенсионному Фонду надо брать с них пример!

Ceргей

Experto local nivel 18

Наверно, тут все должно быть для людей, но получается иначе: нужна была справка об отсутствии задолженности, приехал в 8 часам, но нет интернета (это в 2023 году в госструктуре). Очень печально. Люди тут работают хорошие, но могут только поплакать вместе с нами. Поменял оценку с 2 звёзд на 4 звёзды из-за сотрудницы МФЦ Алёны Карповой- она очень помогла, также переслала скан документов на почту. Такие отзывчивые люди очень нужны в госорганах!

Беляева Анастасия

Experto local nivel 13

Обращалась по поводу перерасчета воды, спасибо огромное персоналу данной организации, быстрое и грамотное обслуживание и все подробно разъяснили все вопросы, что у меня были! Очень довольна! Благодарю

Ирина Логвинова

Experto local nivel 5

Спасибо! Оперативно, внимательно, профессионально был решен мой вопрос.

Ирина Цыганок

Experto local nivel 6

Пришла сегодня в этт офис за услугой перерасчёта отопления и горячей воды, а получила, пока только портаченные нервы! Но всё по порядку. Офис светлый, имеется кондиционер, можно выпить кофе за свой счёт или воды за счёт заведения, имеется электронная очередь, вообщем условия для посетителей есть. Хотя на мой взгляд места для зоны ожидания пока тебя вызовут очень маленькое, посадочных мест не достаточно.Но менеджеры по работе с клиентами или просто сотрудники совершенно не компетентны ! Помочь заполнить заявление, ответ я не знаю! Работают без талонов, спрашивается, зачем электронная очередь, для галочки, что она есть? У меня сложилось мнение, что у сотрудников данного центра задача поменьше ьсплатных заявлений от людей, а побольше платных услуг, которые просто нагло навязываются! Губернатору МО есть над чем мработать и на что обратить внимание.

Александр А.

Experto local nivel 4

Спасибо Медведевой Е.Ю. Гл. Специалисту офиса: Решила конфликтную ситуацию Нашла информацию, которую не могли найти в окне Помогла детализировать мою задолженность Впервые остался доволен посещением подобных мест, так как квалификация данного сотрудника не оставила вопросов!!!

Evgenia Vagina

Experto local nivel 8

Была вечером после работы. Думала, очереди будут, но была приятно удивлена, что всего лишь один человек передо мной. Через минуту и меня позвали. Обслуживание на высоте! Приятная девушка очень вежливо и доходчиво проконсультировала по всем вопросам, была очень мила и тактична. Всего я там пробыла 8 минут! Рядом со зданием и напротив есть парковки, в любом случае можно припарковаться, а не кружить, как раньше, вокруг жилого дома в поиске местечка.

олег смирнов

Experto local nivel 2

Больше часа ждал в очереди по талону,чтоб пришла моя очередь.Это ужасно,мягко говоря. Персонал некомпетентен,заподозрил это на выдаче талона, и на приеме у "специалиста " убедился -поэтому и так долго очередь продвигается.В талоне было указано,что перодо мной 1(один)человек, на деле прошло человек 10(десять),может больше.И все по своему талону.Кошмар(тоже не то слово).

Mostrar respuesta de los negocios

Lina.whale4960

Experto local nivel 5

Так вышло, что мне пришлось за месяц съездить в данное место несколько раз, девочки умнички работают оперативно, помогают решить вопросы, все подробно объясняют. Не понимаю жалоб на данное место, огромный поток людей проходит через них ежедневно, и они остаются вежливыми и заинтересованные в помощи людям. Я бы на их месте с ума сошла уже, от такого количества проходящих людей, и не все из них адекватные. Начинают орать на этих бедных девушек, как-будто это лично они виновата во всех ваших проблемах .

Алевтина Михина

Experto local nivel 10

Дорогой Яндекс, а какой смысл предлагать написать отзыв? Это место которое посещают не по своему желанию😝 или например, не очень мне в МосОблЕИРЦ, пойду в бар посижу, и отзыв в Яндекс не очень. Бардак полнейший, хотя задумка наверное была хорошей. Просидели 40 минут пока не пошли скандалить, нас тут же приняли. Тетя робот говорящая номера как то проскочила наш и мы сидели бы до посинения, но хороший скандал еще ни кому не мешал. Специалист нас принимал грамотный, доброжелательный, тут без вопросов. Итак, уважаемый IT специалист этого богом спасаемого заведения, можно уже наладить работу вашего терминала с номерами, что бы бедным женщинам специалистам не прилетало миллионы проклятий.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 10

На официальном сайте указан график работы данного отделения. Где указано что 29 апреля рабочий день. И какое было наше удивление, когда мы приехали 29 апреля , а офис закрыт и на двери на листке указан совершенно другой график . Это безобразие! Я потратила свое время зря. Фото прикладываю

Mostrar respuesta de los negocios

Катерина Романова

Experto local nivel 7

Отвратительная организация! Будто бы электронная очередь, которая либо глючит, либо сотрудники так работают. По факту час ожидания и не решили проблему. Есть Единая система поверки счетчиков Аршин, год назад туда уже внесена вся информация по поверке счетчиков, НО Мособлерц, придя к управлению, не собирается пользоваться информацией из Единой базы, нужно везти опять акт поверки годичной давности и оплаченные, выставленные предыдущей управляющей организацией квитанции. И у большинства в очереди такое же часовое ожидание, издевательство над людьми.

Mostrar respuesta de los negocios

Marina Chergizova

Experto local nivel 2

Помогли нам с решением нашего вопроса. Большое спасибо сотруднице , шатенке с коротким каре , имя не помню👌❤️

Дмитрий Труфанов

Experto local nivel 5

Чехарда с электронной очередью, ручное заполнение одних и тех же данных по нескольку раз при подаче заявления. Потерял полтора часа. ПС: Т.к. организация написала ответ, дополняю отзыв. Через личный кабинет я подал заявление еще полтора месяца до посещения офиса. На электронку мне пришло письмо, что документы переданы в соответствующее подразделение и все! Документы пропали!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 15

Беру квитанцию, а там другой номер лицевого счета и собственник-другой человек!Представляете моё состояние? Сразу запросила егрн😆Прихожу разбираться, мне говорят, что номер лицевого счета удалила УК, ,, Звоню в Г.. , мне говорят - УК не удаляет лиц.счета(в чем я с ними полностью согласна). Сотрудник бегала, бегала туда сюда..Вот кто удалил????. Никакого заявления я не писала... Сказали, что через 3 дня все сделают... Вот не знаю, сделают ли... Говорю,пригласите руководителя... Мне сказал поезжайте по определённому 😀адресу, её тут нет. Попросила записать адрес... Не записали

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 15

Немного грязновато, но специалисты работают быстро, были с женой во вторник во второй половине дня очередь минимальная, вообщем всё нормально.

Андрей

Experto local nivel 15

Не самое удобное расположение, в остальном всё отлично, очередей нет, персонал работает хорошо!

Юлия Ефремова

Experto local nivel 6

В терминале печатают +100500 талончиков и ходят со значимостью дела по пустому офису под неумокающий говорящий ящик по этим талонам, а 2 человека с реальными талончиками ждут пол часа. Заказали справку через приложение, пришли по готовности. Сотрудники смотрят с пустыми глазами и говорят одно и тоже как мантру "с вас 600 рублей за справку". Вы сами-то приложение откройте, почитайте ЛНА, в паспорт заказчика посмотрите. Или вы за 600 рублей дадите справку на любой адрес и любому клиенту?

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Андреева

Experto local nivel 6

Раз на раз не приходится. Однажды, упал интернет, пришлось с 8 утра до 13 ждать. Телефона именно конкретного ирц нет, чтобы уехать и уточнить работоспособность отделения. Сотрудница регулярно зевала, в итоге допустила ошибку в ПДн, вследствие чего пришлось ехать заново исправлять. Также было, что система легла, принимали только наличные, пришлось 30 мин потратить только на снятие денег.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Вагнер

Experto local nivel 4

Были 2 раза, все быстро и доступно

роман карпов

Experto local nivel 16

Ужасное приложение, насчёт самого центра не скажу ничего, но вообще мёртвое

Mostrar respuesta de los negocios

Инна Левандровская

Experto local nivel 8

Очередь большая... Но обслуживае проходит быстро... Операторов много... Внимательны, вежливы и очень доступно объясняют все... Бабули, видела, даже очень довольны... Боюсь, поликлинику "предадут")

Mira S.

Experto local nivel 4

Персонал не весь вежливый, обращаются некоторые так будто мы им должны, пока к нам не подошла старшая нам все это время хамили, хотя нам нужно было объяснение почему нам идут до начисления, и только старшая смогла нам дать внятный ответ на всю эту ситуации, так что ей большое спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Агафонов

Experto local nivel 10

Быстро, персонал вежливый, парковка есть бесплатная.

Ольга Антошина

Experto local nivel 3

Справки о задолженности по ком.платежам в этот же день дают за деньги. 670 руб справка- это что за самоуправство.

Mostrar respuesta de los negocios

Г О

Experto local nivel 10

Встретили. Хорошо проконсультировали и решили вопрос. Всё быстро и чётко.

Дмитрий Белоусов

Experto local nivel 10

Все сделали быстро и доступно

Анна Чеботарева

Experto local nivel 23

Стало очень далеко и неудобно добираться, работают два зала, принимает достаточное количество операторов, но что мне не понравилось. 1. Электронная очередь присутствует, но Толи на тот день когда я была сломался автомат или в нем закончилась бумага, надо было либо запомнить свой номер либо записать его на бумажке. 2. Прием посетителей не по талонам, в моей день посещения 24.12 подошёл мужчина взял талон с номером, и потом стал доставать операторов и старший смены или старший кассир пропустила его без очереди. 3. Меня обслуживала девушка( у нее на бейджике была написано что она то ли ученица или ещё кто,я забыла), она часто отвлекалась и мое обслуживание длилось дольше обычного,.

MosOblEIRC

496 reseñas