Motiv
242 reseñas
Enero 25
Я пользуюсь мотивом уже лет наверное 20. И могу сказать, что честнее и лучше оператора для екатеринбуржца нет. Те, кто планирует уходить из-за низкой скорости интернета, выросших тарифов, невозможности уйти и прочее - ребята, вы еще по-настоящему не сталкивались с федеральными операторами. Там интернет будет не то что медленный, его не будет сразу после выезда из города. На даче вам получится только плохо поговорить где-нибудь на пригорке рядом с трассой. Тарифы при прочих равных, будут раза в полтора-два дороже. На даче у меня на анлиме (настоящем анлиме без уловок типа безлимит, но до 20-30 гб, а дальше на низкой скорости) от мотива вообще работает смарт-тв и раздача через 4g-роутер. И вы знаете, тянет в нормальном разрешении. Косяки есть у всех. Но для примера, попробуйте связаться с техподдержкой операторов покрупнее. Или уйти от них же по-доброму. Все познается исключительно в сравнении.
11
22
Mayo 1
Пользуюсь данным оператором давно, были моменты, которые не устраивают, но как-то терпимо. В этот раз просто предел. Нужно было изменить паспортные данные, поменяла, но мало того, что данные, как мне пояснили обновляются в течение 7 дней, т.е. я без связи. Дак ещё и звонки исходящие заблокированы на момент обновления. Супер. Без всяких смс о блокировке, просто заблочили и все. Ситуация так себе, выхожу с работы в 21.30 и не могу совершить звонок. Отлично просто. Кто предупредил меня об этом. Просто вынудили меня, на следующий день бросить все дела, отпроситься с работы и бежать. Прошло три дня после обновления, но номер так и не работает. Ну что тут скажешь. Я бы ноль вообще поставила
1
Marzo 20
Приветствую, кто читает данный отзыв.
Данным мобильным оператором пользуюсь с 2008 года, тогда еще был тариф next3 (вроде бы так назывался) со временем оператор развилася, появился интернет, всё в принципе устраивало. Можно создать свой выгодный тариф, выбрать нужные пакеты, хорошая идея, за адекватные на тот момент деньги. Но однако со временем появились жирные минусы лично для меня.
При выезде из Свердловской области связи просто не было, роуминг, ограничение по лимитам и т д.
Если не прошла оплата день в день, никаких отсрочек в пару дней Вам не дается, даже в банк Вы не зайдете, чтобы оплатить абоненсткую плату.
Никаких бонусов постоянным клиентам.
Цены регулярно повышают, при этом область покрытия скажем так неидеальная, чуть выезд за город и всё связи нет.
Доподнимали цену до такой степени, что цена за пакет 100 минут, 32 гб интернета стала стоить бешенных 480 рублей (тариф создавался лет 5 назад и стоил рублей 250) сейчас цена за такой тариф 550 рублей, при этом связь работает нормально только в Свердловской области. Писал в поддержку, хотелось остаться Свои же, земляки, но ничего внятного не услышал, пиши техническому отделу и т д. Всё прошла точка невозрата, перешёл к другому известному оператору, который по спецпредложению предложил 2400 минут, 50 гб интернета 1000 смс за 350 рублей, при этом связь работает по всей России без ограничей, где есть отсрочка в 3 дня, если не внесли абонетсткую плату, где есть доступ в Банки даже, если гб закончились или не оплатили абонетсткую плату.
Мотиву пожелаю быть более клиентоориентированными. Почти 17 лет был с Вами.
9
Abril 1
Омерзительный оператор связи. За услуги связи выставляют космические цены. Чтоб убежать от них со своим номером- нужно пройти 13 кругов ада. В конце месяца должен был состояться перенос номера.. Как написала заявление " об уходе "- сразу пришло СМС о 50 %скидке. Я соответственно отказалась. К назначенной дате "ухода" изменений не произошло. Звоню. Мне отвечают не совпадают паспортные данные, хотя в конце прошлого года актуализировала. Иначе СИМ заблокировали. А сейчас мне отвечают, что паспортные данные не совпадают. Вопрос: как с начала " актуализации " паспорта и по сей день мне разблокировали сим карту и предоставляли услуги связи, смс с кодами подтверждения? На этот вопрос " компетентные " сотрудники мне так и не ответили 🤷. Бардак. Не поставила бы ни одной звезды.
11
Abril 1
месяц пытаюсь перейти с мотива к другому оператору, и получаю отказ и ответ - ваши данные не совпадают с данными у оператора. ХОтя я проверяла, и все один в один, в точности. И в офис мотива заходила и лично там запрашивала свои данные, потом лично передала их в офис МТС, они в точности как в заявке. Но нет, пять раз приходил от мотива отказ, с причиной - не соответствие паспортных данных. Полностью согласна, с авторами ниже, издеваются только так. Заставляют приходить в офисы, снова заполнять заявки на переход к другому оператору . По итогу я конечно же перешла на МТС, но месяц я тратила свои нервы. Мотив "Красавчики " конечно. Еще была ситуация, меня ла фамилию после замужества, пришла в мотив писать заявление, с собой копия свидетельства и новый паспорт. Вроде все оформили, заявление приняли, а по итогу - не внесли мою новую фамилию в договор. Пришлось опять писать заявление, короче фу
8
Febrero 10
07.02.25 в период с 16:45 до 17:10 подошёл в данный салон чтобы заменить Sim на eSim, подхожу к сотруднице говорю нужна замена, она меня спрашивает, у вас iPhone?
Я говорю, нет Motorola, она чуть ли не с квадратными глазами на меня смотрит и переспрашивает, Motorola? Я говорю да, а что? Она говорит, что только iPhone и Samsung поддерживают eSim, а про Motorola она вообще не слышала... Я говорю, всё поддерживается, надо просто произвести замену... Она в итоге согласилась...
Мотив, проведите уже обучение своих недалёких специалистов по моделям современных смартфонов...
Второй момент, почему при замене Sim на eSim вы требуете копию паспорта?
Что в принципе не законно... И для каких целей она вам нужна, внятно пояснить не можете...
Ни один оператор этого не требует кроме вас...
Не, вы конечно даёте своё "честное" слово, что типа копия паспорта не утечёт в интернет... Вот только веры НЕТУ ОТ СЛОВА СОВСЕМ...
Читайте статью 44 пункт 6 Федерального закона О связи... Который вы таким образом нарушаете требуя копию...
Свою личность в салоне я подтвердил, предъявив паспорт...
Но замену мне так и не произвели, поскольку копию паспорта я предоставлять отказался...
Так как прекрасно понимаю, что по этой копии на меня могут спокойно оформить к примеру 20 сим карт... Нуу, вы понимаете, да...
В итоге поменял Sim на eSim у другого оператора, процесс занял не более 5 минут, и ни каких копий паспорта с меня там ни кто не требовал...
МОТИВ, вы просто плевать хотели на Закон о защите личных данных... Надеюсь надзорные органы обратят на это внимание...
9
Diciembre 20, 2024
У мотива самый ужасный интернет!!!! Его просто нет!!!! Оплачиваю безлимитный тариф и думаю зачем мне этот мазохизм???? Интернета нет по всему городу!!!! Его в центре нет, не то что бы на окраинах!!!! И чем дальше, тем все хуже и хуже!!! Но оповещения о том что они улучшили связь и какие они молодцы приходят регулярно. Не рекомендую этого оператора!!!! Если они не изменят свое отношение к работе, то в ближайшем будущем потеряют своих клиентов. Задумываюсь о смене оператора.
19
1
Mayo 12
Несколько дней пытаюсь перенести номер к другому оператору. И получаю отказы штук 5. То не совпадение данные, то номера.
Обновила через гос услуги данные и все равно отказ .
Справка несёт чушь что у нас все верно это МТС может что то напутали, или файл не того формата прислали или ручка не того цвета. Короче отмазы какие угодно , все плохие в они хорошие действуют по закону . И снова отказ
Как влиять на вас, только через суд что ли других способов нет? Ужасное отношение
Цифровое рабство давно отменено, отпустите с миром не портите о себе и так не особо высокое мнение
Причем общаются в грубой форме. И никаких конкретных причин не могут предоставить.
Abril 11
Ух, почитала отзывы, оказывается я не одна такая, нас много, кто пытается перейти от Мотив к другому оператору и получает десятки отказов по самым нелепым причинам: то номер заблокирован типа, но я при этом ежедневно по нему спокойно общаюсь, то паспортные данные не совпадают, хотя несколько раз ходила в офис и там разводят руками и уверяют, что все совпадает, то номера не существует, тут даже комментировать не буду. В общем "веселая" компания...я уже со счета сбилась сколько раз мне отказали, точно уже больше 10 раз. А сотрудники Мотив в справочной и в офисе говорят, что все у меня в порядке (и паспортные данные и положительный баланс) и они не знают почему приходят отказы. Вот такая вот недобросовестная компания. Данные для компании Мотив - мои обращения в офис: заявки КS-13672107, КS-13672121, КS-13561754, КS-13561818. Так, в Роспотребнадзор написала, они посоветовал сразу в суд идти. Пошла изучать как это сделать, заодно компенсацию морального ущерба буду просить (сколько нервов и времени потрачено).
3
Diciembre 22, 2024
Очень плохая компания!!! 17 декабря 2024 года подала заявление на перенос номера с мотива в МТС, перед этим зашла в мотив взяла документ что паспортные данные обновлены, задолжности нет. 18 декабря от МТС приходит СМС что мотив отказал так как не соответствуют данные, звоню в мотив мне отвечают что заявление не пришло(якобы МТС отправил пустой Фаил).19 декабря МТС автоматически снова отправляет заявление на перенос номера , опять ответ от мотив что номер заблокирован и они отказывают в переносе номера, звоню в мотив говорят что заявление было написано 17.12.24 и поэтому заявление откланено так как пришло 19.12.24. а они принимают заявление день в день(ЖЕСТЬ ПРОСТО!!!!) 20 декабря МТС еще раз отправляют заявление, ответ от мотив что у меня имеется задолженность. Звоню в мотив они говорят что задолжности нет!!!ЧТО ВООБЩЕ В ЭТОМ МОТИВЕ ПРОИСХОДИТ??? Вчера написала жалобу в Роспотребнадзор, на следующей недели если не решится вопрос с переносом номера поеду к ним в офис и в ПРОКУРАТУРУ. И БУДУ ПИСАТЬ ЕЩЕ ЖАЛОБЫ В РОСПОТРЕБНАДЗОР . ПОЗОРИЩЕ ИЗДЕВАЮТСЯ НАД ЛЮДЬМИ.
20
Abril 29
Никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с этой компанией. Попадете в телефонное рабство. Мне уже три раза отказывают в переходе со своим номером из этой компании в сотовому оператору Билайн. Два раза был отказ по причине, якобы что мой номер вообще не существует, а последний раз, по причине, якобы неправильных паспортных данных. Я один раз посещал офис этой компании по адресу Екатеринбург, Техническая 41. И три раза актуализировал данные через Госуслуги, причем актуализация подтверждалась СМС от компании мотив. Считаю такое отношение к клиентам крайне безответственным и неприемлемым.
1
Abril 12
Добрый вечер! Не знаю как еще достучаться до оператора Мотив, чтобы он меня отпустил. 4ый месяц не могу перейти к другому оператору. Ранее у меня вопросов не было, я очень лояльный клиент, но тк сейчас я часто езжу в командировки и мое постоянное место работы сейчас находится за городом , где Мотив не берет, связь плохая, интернета совсем нет, то я решила перейти со своим номером к другому оператору. Несколько раз ходила в офис продаж, звонила на горячие линии, обращалась в поддержку и постоянно Мотив приостанавливает переход, что данные не совпадают. У меня знакомая три месяца боролась за право перейти, я уже побила все рекорды))) Вы мне скажите как еще нужно подтвердить данные , чтобы Вы наконец-то отпустили ?
2
Febrero 24
Плюсов нет, в прошлом году перенесла один номер к другому оператору, для этого обновляла паспортные данные, все нервы вытрепали с этими данными, в итоге один номер перенесла, я была уверена что у мотива тоже есть какие-то современные технологии для понимания, что у одного человека может быть две сим, и если по одной данные паспорта обновились, то это к другой сим тоже относится, но не в мотиве, мотив продолжает жить в средневековье. Вчера мне заблокировали номер, опять же из за неактуальных паспортных данных, разблокируют номер в течение суток! Неужели у вас нет автоматизации процесса? Внесли новые данные, разблокируйте номер! Или вы паспортные данные отправляете ксерокопию голубями дяде Васе в какую то деревню, чтобы он вручную номер разблокировал? Оператор поддержки - хамло, вместо того чтобы ускорить обращение, нахамил, сказал ждать в очереди.кстати, смс мне не приходило от них. В общем все живут в 2025 году, а Мотив в 2005. Если не хотите нервотрёпки - не связывайтесь с мотивом, не рекомендую данного оператора.
3
Marzo 3
С 20 февраля 2025 г , пытаюсь уйти со своим номером в МТС. Я 20 лет являлась клиентом компании Мотив ,с 2005 г. Столкнулась с тем, что оператор Мотив вставляет палки в колёса, говоря, что у меня паспортные данные не верны , хотя паспорт недавно меняла и им предоставила все новые данные. Затем взяла справку , что они верны. Официальная бумага с печатью, дак они одно своё , что не верны. Вопрос, как они меня обслуживали, если у меня всё не верно?
Предупредила, что буду писать заявление в Прокуратуру и Роскомнадзор . Нарушают мои права . С 20.02.2025г , я без связи , от слова совместим ем.
4
1
Diciembre 25, 2024
Даже не смотрите в сторону этого оператора. Со ни подобных отзывов и я пишу еще один. Невозможно перенести номер в другую компанию. За год я трижды пыталась это сделать. Ссылаются на неактуальные паспортные данные, хотя ножками ходила трижды в офис и проверяли данные. В этот раз тоже самое, отказали в переносе в т Мобайл , аргументирую что у нет вообще с ними договора. Хотя тут же мне отправляют смс и предлагают бонусы за то, что бы я продолжала пользоваться их связью. Такое дно я еще не встречала . Рассчитывают на то, что люди не станут тратить свое время на хождение в офис для того, что сверить данные.
7
1
Marzo 29
Офис на Технической. Ужасное обслуживание. Отсутствие желания помочь, объяснить, проконсультировать. Девица по имени КСЕНИЯ - пренебрежение к посетителям так и светится во взгляде. Она тут звезда, а вы все ....... Еле-еле спасла ситуацию напарница Людмила. Впечатление отвратительное. Ни нужда бы, крайняя, ни за что не воспользовались бы вашей конторой. Теперь при любой возможности буду транслировать отрицательные отзывы. Лицо оператора МОТИВ - звезда пренебрежения к людям Ксения
Marzo 11
Здравствуйте, 10 марта около 14 часов пропала связь не только у меня но и на номере мужа. Кроме того прочитала в отзывах о таком же сбое в связи у других абонентов. У мужа связь восстановилась, а у меня нет до вечера 11 марта. В офисе мне сказали, что причина в моей сим карте. И она перестала работать после этого сбоя в сети. Вопрос: кто виноват? Кто компенсирует мне ущерб. И почему в колцентре и в офисе говорят, что в сети сбоев не было?
Много лет являюсь абонентом мотива, все было нормально. Удивлена, почему не говорят правду?
Abril 25
Являюсь клиентом мотив уже лет 20, когда был тариф некст 3. Можно было разговаривать с абонентами мотива 30 минут за какие- то смешные деньги. На сегодня имеем- интернет очень плохой, тарифы не выгодные, но главное- связь только свердловская область. Хотела перейти в мегафон , оставив свой номер, история как у всех- паспортные занные не совпадают. Беру паспорт, еде в офис- все совпадает.
Снова пытаюсь перейти- и снова отказ.
Мой вам совет как потребителя- лучше с таким же рвением вы бы работали над связью!
Febrero 10
Данный оператор вставляет палки с колеса при попытке уйти к другому оператору!!! Сотрудники постоянно дезинформируют. Одни говорят, что данные актуализированы, другие наоборот. С 31 января пытаюсь уйти и ничего не получается. Количество звонков, сообщений и походов в офис уже перевалило за 2 десятка, а сотрудники снова и снова отправляют меня разбираться. Последствием такого отношения может стать только негатив и желание перевести все свои номера из этой компании.
5
Abril 14
никогда не выбирайте данного оператора связи, так как интернет отстой, а когда ты летишь в другой город при чем в России , то в первый день с тебя списывают весь трафик, а когда вы будете переносить ваш номер к другому оператору, то Вам будут выносить мозг такими сообщениями , как в прикрепленном файле и просто бесконечно, вроде рабство отменили давно, но видимо компании мотив это не известно и они просто всячески препятствуют перенос номера, если до этой ситуации я хоть как-то была лояльна к мотив, то сейчас однозначно самый отстойный оператор связи
1
Diciembre 22, 2024
Я столкнулся с этой ужасной компанией, которая не дает мне перейти к другому оператору. Мотив утверждает, что мои паспортные данные "не совпадают", хотя я уже несколько раз переписывал заявление и оператор подтверждал, что все верно. Это безобразие и нарушение моих прав! Компания явно делает это намеренно, издеваясь надо мной. Я звонил в поддержку, но сотрудники некомпетентны. Мое терпение кончилось, я написал жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
4
Enero 27
20 лет пользовалась оператором Мотив. Последнее время отвратительная связь, интернета просто нет. Чтобы перейти к другому оператору с их номером, действует прямо какая то мошенническая схема для всех подряд « несоответствие данных». Сами себя позорят таким отношением к людям. Не хотите терять клиентов, так поработайте над качеством своих ужасных услуг. Вынуждена тоже писать жалобу выше. Дело принципа.При таком отношении👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
9
Marzo 17
Интересно люди в мотиве хоть живые вообще - нереально дозвониться в справочную после 19:00. Ужасный сервис от слова совсем. Так же не понятно для чего многие сотрудники просят предоставить им копию личного паспорта якобы для оформления сим карты - что является нарушением закона. Паспорт личный я предоставил для подтверждения личности, но вот копию паспорта требовать считаю неправомерным.
3
Noviembre 22, 2024
Не один десяток лет пользовалась оператором сети Мотив, сегодня полное разочарование. Всегда своевременно оплачивала услуги 25 числа каждого месяца, сегодня получила sms о том, что оплата должна производиться 23. Звоню ( не один раз) на горячую линию, ничего вразумительного объяснить не могут. Принципиально платить раньше на 2 дня не буду. Подумаю о смене оператора.
6
Marzo 10
Только что общалась с вашей службой поддержки в WA. Абсолютно не клиентоориентированные. Задала вопрос, как происходит процедура перехода к другому оператору. Была послана к этому оператору. А вас не смущает, что этот вопрос задаёт ваш клиент? Постоянный клиент. Вы нормально отвечать не умеете? Пришлось даже заблокировать, чтобы не читать этот словесный понос. Одним словом - фу!
1
Diciembre 20, 2024
Уважаемый Мотив, Вы почему насильно удерживаете клиентов не давая им перейти к другому оператору? Уже месяц не могу перейти, отклоняете заявки о переносе номера ссылаясь на разные причины . это вообще законно? Переносила один номер, была та же история, с горем пополам перенесла, сейчас история повторяется. Как вы надоели. В суд на вас!
8
Diciembre 9, 2024
Давно нужно было перейти на другую сотовую связь, как то не до этого было. Интернет дырявый!
Если вовремя не пополнить счет, сгорают гб, мин, смс. Я часто забываю пополнить счет, и всё сгорает! Хотя бы замораживайте что ли…
Раздачу вайфая сделали платной.
В общем не советую. Перехожу на другую более известную сотовую связь!
3
Enero 14
Представляете!!! В миллионном городе Екатеринбурге только один офис Мотив!!! Придёшь то на обеде, то курят стоят возле крыльца...это ваще жесть!!! Был в субботу на пришлось ждать 20 минут, пришла во вторник, курит стоит возле входа. Проблема возникла со сменой тарифа... Наверное придется поменять оператора, посоветуйте кого?!
4
Marzo 24
Проклятый Мотив совсем свихнулся. Бесплатный тариф вдруг стал платным. Без моего согласия. В нарушение подписанного договора! Так этого манагерам этого оператора мало. Теперь они рассылают спам сообщения с коротких номеров и списывают деньги за якобы подключённые платные спам услуги типа анекдотов, женских историй и тд
Octubre 31, 2024
До недавнего времени меня всё устраивало. Но 3 дня назад по рабочей необходимости мне пришлось приобрести для работы сим-карту Мегафона, и чтобы не менять номер телефона я подала заявление в Мегафоне о переносе своего номера. Предварительно я актуализировала свои паспортные данные у оператора Мотива. После чего уже дважды получилп отказ в переносе номера по причине несоответствия паспортных данных. Вновь сходила в Мотив, взяла распечатку договора, затем обратилась в МегаФон и вновь сверила паспортные данные. Оператор Мегафона утверждает, что Мотив вставляет палки в колеса при переносе номера, так как не хочет терять абонента. Очень глупо поступает Мотив. После этого я все свои оставшиеся номера выведу из Мотива, а у меня их ещё 4. Придется обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор с жалобой на незаконные действия Мотива.
47
1
Abril 4
Очень не удобно при пересечении границы области сразу настраивать и оплачивать роуминг. Если вы захотите перейти к другому оператору все нервы вымотают, то номер заблокирован, то паспортные данные не верно. Пользовалась этим оператором больше 20 лет, вот уже 3й раз пытаюсь уйти, уже неделю нервы мотают
1
Marzo 31
Ущерб ! Цены за тариф значительно выросли. Связи никакой. Скорость Интернета на 0
До НГ 🎄 звонила с одной проблемой, что нет скорости. Ответили ведутся работы. Что в марте месяце такая же отмашка. Платишь ни за что. Замеряли скорость на днях😅
Выезжаешь за город в черте города и без связи останешься.
Смехота
Marzo 13
Оператор всячески отказывается переносить номер на другого оператора под предлогом не совпадения данных , хотя данные все актуальные , умышленно заставляют людей побегать по офисам которые толком и не работают , 20 лет пользуюсь этим оператором и опуститься до такого дна , просто слов не хватает 😡
1
Febrero 19
Худший оператор! Сотрудники грубят, ясно дают понять, что им неинтересно разговаривать и помогать с решением проблемы они не настроены. В звонке озвучивают одну информацию, в чате совершенно другую, сразу прощаются и закрывают диалог. Связь плохая, интернет тоже. Лучше закрывайте контору, чем диалоги!
1
Enero 9
Если пакет заканчивается, ты больше ничего не можешь сделать. Зайти в приложение мотива. Зайти в банковское приложение. Все контакты которые тебе звонят, теперь отображаются как Неизвестный контакт. Это настолько бомжово выглядит в 25 году... Бегите отсюда. Да и в области плохо работает
3
Enero 19
С 26.12.2024 я подала заявление на перенос номера к другому оператору.
Заявление отклонили уже несколько раз, всегда по причинам надуманным и недостоверным.
То номер якобы заблокирован, то данные не совпадают.
Написана жалоба в РКН, я буду бороться до конца.
3
Febrero 15
Обратилась в компанию" Мотив "с вопросом о переносе номера **5186 .Четвертый раз отклоняют перенос номера из за несоответствия паспортных данных. Просто не хотят отдавать номер .Заявку оформляла ещё в январе . Уже прошло больше двух недель
2
1
Abril 14
Мотив самый ужасный оператор сотовой связи из всех существующих! Отказывают в переносе номера уже в 3-й раз! Держитесь, я прямо сейчас сяду писать на вас письма во все существующие органы Роскомнадзор, Прокуратуру, Роспотребнадзор! Вы реально издеваетесь!
Febrero 2
Не рекомендую этого оператора,месяц назад решил перейти к другому оператору,два раза актуализировал данные,баланс положительный,все равно приходит отказ,обращаюсь в Роскомнадзор по другому с этими,людьми не получается,судя по отзывам таких случаев много. Не выбирайте эту компанию
3
Febrero 27
Мотив скатился ниже плинтуса
Меняют стоимость тарифа не уведомив абонента
Был тариф 150 мин и 20 гб цена 390 руб
А поменяли в однстороннем порядке на 460 руб.
Звонок оператору ничего не дал отвечают по шаблону
Вообщем дно пробито
Будем переходить к другим
3
Noviembre 21, 2024
Та же самая история по смене оператора , что и у многих. Не дают сменить номер, вставляют палки в колеса мегафону.
Не уровновешенная "служба заботы Мотив", врёт и не краснеет. Потом бросают трубку)
Позор! Жаль что был абонентом 19лет.
4
Septiembre 19, 2024
Безразличный оператор сотовой связи, плохое качество связи, особенно интернет, несмотря на заявленные 4G очень низкая скорость передачи данных.
Сейчас столкнулся с невозможностью перейти в другую компанию с сохранением номера, нежеланием мотивы отпускать абонента, предлог, как и у всех в большинстве случаев, несоответствие паспортных данных, несмотря на личную сверку и удачную актуализацию данных через госуслуги с подтверждением от Мотива по SMS о прохождении.
Расцениваю действия компании Мотив мошенническими.
Советую подумать прежде, чем связываться с этим оператором связи. Решать каждому, но хотя бы почитайте в интернете с какими трудностями сталкиваются люди у этого оператора.
17
1
Febrero 17
Не пойму почему у всех операторов по человечески все , но как касается Мотива, все время какие то проблемы. Оплатила ежемесячный тариф, интернета нет и дозвониться до оператора не возможно, просто издеваются.
1
Abril 25
не дают уйти к другому оператору. все как у всех нижеотписавшихся. Сто раз сверял данные, и через госуслуги и лично в офисе. Приходят отказы. Видимо дальше только жалоба в Роскомнадзор и Прокуратуру.
Diciembre 2, 2024
Всё хорошо. Всё объяснили и быстро оформили карту. Персонал приветливый и общительный.
1
Abril 1
Просторный, светлый офис с местами для ожидания. Широкий ассортимент смартфонов и другого оборудования, работают с продукцией Xiaomi.
Часто бывают очереди, приходится ждать, но есть возможность решить некоторые вопросы через оператора или в чате.
Agosto 5, 2024
Всегда пользовалась услугами Мотив. Сейчас история с принудительными переходами на новые тарифы мне не нравится. Время ожидания ответа оператора- 5 и более минут. Остался единственный тариф без абонентской платы, сейчас надо заморачиваться и переходить на него. Устроили какой-то откровенный геморрой. Буду переходить к федералам. Если компания сама себя перестала вести лояльно по отношению к клиентам, то я тоже вычеркну 15 лет пользования вашими услугами. И, кстати, передайте операторам колл центра, что булки во время разговора лучше не жевать. Очень расстроили.
30
3
Agosto 18, 2024
Абсолютно не рекомендую данного оператора. Скорость интернета у конкурентов в разы выше. Офисов обслуживания крайне мало, решения каких либо вопросов выливается в целую проблему и огромную потерю времени. Если захотите уйти от Мотива со своим номером к другому оператору, готовьтесь к борьбе за это сроком в несколько недель. Истратите кучу нервов, своего времени, а может и здоровья. В Мотиве изначально консультанты заполняют ваши паспортные данные с несущественными ошибками ( точка, регистр, сокращения ). В следствии чего будут вам отказывать в переходе из-за несовпадения паспортных данных. Исправлять устанете морально и физически. Простаивая по часу-два в чередях. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Всё это делается с надеждой, что человек устанет бороться, и, возможно, останется в Мотиве. Только, я считаю, это самый глупый способ удержать клиентов у себя. Вообще, крайне не РЕКОМЕНДУЮ этого НЕДОоператора МОТИВ.
28
1
Marzo 5
Даже одной звёзды жалко, владею номер больше 20 лет , последние три года постоянные проблемы , а сотрудника офиса оставляют желать лучшего, так же как и call центра .... Переношу номер )
1
Marzo 28
Ни за что не подключайтесь к этому оператору!!!! Захотите от них уйти - пройдете 100 кругов ада!!!! Придется писать и в прокуратору и в Роскомнадзор, только тогда вас, возможно, отпустят.