Art-hotel Mozart
131 reseña
Septiembre 15, 2024
Большинство отзывов куплено! Начнем с того, что мы взяли номер комфорт и в данном тарифе предоплата не требуется , но нам не стали бронировать номер без предоплаты. По поводу персонала, очень высокомерная женщина и совдеповское обслуживание. Парень с дредами только хороший. По самой гостинице: в названии арт-отель. В реальности непонятно что тут от слова «Арт». Очень уставший ремонт и сделан максимально пахабно. Номера маленькие , пустые, санузел вообще допотопный и отвратительная душевая кабина ( фото прилагаю). Все поросло черной плесенью , качество ужасное. Дверь в кабинке вылетевшая , на ручке была чужая женская резинка с волосами. Кровать ужасно неудобная, спишь как будто на полу. Из плюсов это умный телевизор сбер. На этом все за 7000 рублей в сутки.
2
2
Abril 4
Отель хороший, размещение быстрое, завтрак отличный! Одна просьба сделайте горячую воду на постоянной основе.
Junio 15, 2024
Очень чистые и уютные номера. Обслужили на отлично, люди добрые. В номере было чисто просторно и атмосферно. Персонал добрый, очень понравились.
Agosto 13, 2024
Отель расположен в отличном месте, станция метро марксистская, идти минут 5 может не спеша, оттуда уже можно в любую точку, номер понравился, чисто.
1
Junio 5, 2024
Хорошая гостиница, удобные и чистые номера, в которых кстати очень часто убираются. Цены хорошие для Москвы. Сотрудники вежливые. Мне понравилось, рекомендую!
Agosto 28, 2024
Если не хотите обмануться, ни за что не езжай в этот отель! Забронировали номер на 3 суток, конечно оценивали отель по фото с сайта ( кстати на фото все очень прилично выглядит) по отзывам ( отзывы просто очень неплохие) но по факту это полный отстой! Грязно ! аж с самого холла, в номере непонятный запах, ручка на двери в комнату еле держалась, полотенца грязные, постельное белье вроде и стиралось но видимо без порошка! Не рекомендую!
Marzo 27, 2024
Вполне хорошее место для ночлежки. Но не для отдыха. С утра и до вечера работает автомойка, которая находится под отелем. В батарее, какой-то свистстоит постоянно. Приходилось накрывать, что б заглушить шум.
Стола в номере нет, даже нормально чай попить неначем.
Вода бежит, то нормально, то плюётся, неизвестно почему.
Плюсы: есть рядом магазины, кафешки, перекусить перед сном и позавтракать утром. За углом, продуктовый магазин, рядом станция метро.
Если нет другого выбора, будете и этим довольны.
Чисто, спокойно.
2
1
Junio 6, 2024
Очень уютная гостиница. Находится в тихом районе города. Номера все светлые и чистые. Кровати удобные. Администратор Дарья помогала по всем вопросам.
Julio 15, 2024
Отель чистый и удобный. Персонал вежливый, обслуживание приятное. Останавливались семьёй, всё понравилось. Будем приезжать ещё
Diciembre 1, 2024
Дружелюбные сотрудники , в номере чисто, аккуратно. Нам понравилось.
Septiembre 5, 2024
Останавливалась в этом отеле и, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией. Заселилась одна, без проблем, предъявив паспорт. Позже приехал мой молодой человек, у которого на руках были водительские права и фотография паспорта. Однако отель отказался принять права как удостоверение личности, а фотографию паспорта не посчитали достаточным документом. В результате моего спутника не заселили, хотя проживание было оплачено на двоих, и деньги не вернули.
Деньги не вернули. Мы просто уехали.
2
Agosto 1, 2024
Отличный отель с потрясающим
видом!
Прекрасный завтрак!
Мне все очень понравилось! Будем заезжать ещё😁 всем рекомендую
Agosto 10, 2024
Жили 10 дней ,постель поменяли лишь по просьбе на 5 ый день , уборку попросили , заменили только полотенца и поставили моющие средства. Но , есть плюсы , тихо , (по будням ) рядом есть клубы, ночью от туда по выходным начинается .Никто не беспокоит ,хорошая локализация.Персонал хороший
Julio 19, 2024
Отель бомба, стоит своих денег, шикарные,комфортные номера,прекрасное обслуживание,хороший персонал. Обязательно вернемся еще раз!!
1
Septiembre 11, 2024
Хороший, не дорогой отель, чистый, удобно расположен, отличное обслуживание,вежливый персонал.
Agosto 3, 2024
Отличная гостиница, номер в отличном состоянии, есть все необходимые удобства, персонал вежливый и гостеприимный!
Julio 26, 2024
Очень хорший отель, всё чисто и красиво, обслуживание на высшем классе, есть разные услуги, рекомендую!!!
Diciembre 2, 2023
Все хорошо, чисто и приятно. Недалеко от метро. Но к сожалению, стены картонные, слышно абсолютно всё, даже храп соседей😁 В номере superior нет шкафов, всю неделю вещи валялись в чемодане. Напор воды в душевой слабый.
И очень не хватает зеркала в полный рост. Повесьте пожалуйста, хотя бы в холле.
5
1
Marzo 27, 2024
Заселили в номер 10, прям под ним мойка самообслуживания, с 8 утра до 12 ночи стоит гул от техники, ощущение что стены перфоратором сверлят. Цена за сутки 5500 на минутку! Вода в душе нет ни в какое время суток потому как все давление уходит автомойке. Персонал наглый, хамит, на все претензии разводит руками и говорит, что они не в курсе либо ничего сделать не могут. В самих номерах уставшая мебель и техника, розетки работают через одну, телевидение не работает вообще. Вывод:
Обслуживание - никакое вообще
Чистота- на троечку
Персонал- даже единицу рейтинга не заслуживает.
Со всеми вопросами вам отправят без ответов и далеко не в любезной манере.
На фото- очередь из машин на мойку самообслуживания.
4
Julio 16, 2024
Соотношение цена/качество. Расположение. Достаточно чисто. У нас был поздний заезд. Заселили без проблем. Спасибо. Вс хорошо
Abril 11
Сначала хотела написать , что в целом на 1 ночь допустимый вариант размещения, только номера не очень чистые так что босиком не ходите и жуткая слышимость в номерах. Легко можно поддержать договор через стенку. Но сегодня утром увидела в номере клопа! Вызвала администратора, судя по его реакции , я не первая на клопов жаловалась и они в курсе! В этом отеле останавливаться опасно!!!!
1
Marzo 10, 2024
Гостиница на одну-две ночи - окей, но не более. Скорее, если нужно исключительно только переночевать. Места в номерах крайне мало, техника подуставшая. Тонкие двери и стены. Интернет слабоват. Из плюсов - прямо перед гостиницей имеется парковка для авто. Сюда же можно добавить расположение гостиницы - близко почти всё необходимое и добраться куда-либо не составит труда.
2
Marzo 27
Горячей воды нет. Обслуживание ужасное. Душевая кабина шатается. Канализация засорена так, что нужно 20 минут ждать, чобы вода ушла.
Febrero 8, 2024
Будьте готовы, что вечером может не быть горячей воды. Для номера, за более чем 9000 рублей это, мягко говоря, удивительно. Внимательно изучайте подтверждающие документы для бухгалтерии. Мне пытались дать левый чек. После моего требования, выдали настоящий чек с QR-кодом, который проверил по приложению налоговой. Интересно, что нет расценок. Бронировал на Островке и рассчитался в гостинице, по одной цене (9760руб), а на второй день проживания обнаружил, что на Островке цена стала на 30% дешевле (6500 руб), а на следующей неделе еще дешевле. Не приятный осадок остается… Дорого берете, господа! Цена не соответствует сервису.
1
Octubre 25, 2024
Отличный отель. Метро в шаговой доступности. Удобное место расположения.
Septiembre 8, 2024
Хорошее , удобное место , рядом метро, магазины , хорошее обслуживание. Рекомендую.
Mayo 4, 2024
Из плюсов - расположение, цена, чистота в номере. Общественным транспортом не пользовались ни разу до отъезда.
Из того, что можно было бы поправить:
1) Душевая: вода медленно уходит, поддон треснувший, протекает
2) матрас на мой взгляд очень жёсткий.
Noviembre 26, 2023
На ресепшене отеля в принципе чисто, в номере уже не очень. Волосы в кровати, грязная декоративная подушка, сомнительный запах от батарей. Пыль на лампочках. Из душа сперва текла тонкая струйка воды, затем администратор включил специальный насос, напор увеличился, но душевая кабина начала нехило так протекать по стенке на пол. Путь решения: администратор пришел со шваброй и ведром, и явно не в первый раз принялся устранять возникшее озеро. Помогло на 10 минут, после приема душа озеро появилось вновь. Отдельное внимание смарт телевизору Салют. Он работает сам по себе в принципе плоховато, а со слабым вай фаем это просто бесполезный ящик с набором пикселей.
4
2
Febrero 7, 2024
Остановилась проездом на ночь.
Расположение хорошее, метро рядом.
В номере было прохладно, горячая вода очень долго стекла, чтобы её дождаться.
Белье чистое, тапочки, фен, есть.
Бахилы перед входом очень посмешили.
1
Diciembre 17, 2023
Вопросы начались с оплаты брони. Долго не приходило подтверждение после оплаты, и я решила позвонить по указанному номеру. На том конце женщина администратор долго меня уверяла, что я позвонила в саму гостиницу и никакой информации у них нет. Ладно. Бронь и чек в итоге пришли. При заселении я открыла дверь с улицы и увидела… огромную лестницу. Затащив чемодан наверх, нужно было надеть бахилы. Впервые встречаю гостиницу, где просят надеть бахилы. Ладно. Пусть будет чисто. Номер убран был откровенно плохо: на столе крошки от доширака, на прикроватном столике скатанная в шарик жвачка. Неприятно, мягко говоря. Номер отличается от фото (сильно меньше), и кровать у самой батареи, которая была выкручена на максимум так, что пришлось проветривать.
Кульминация. При оплате брони я оплатила 2 завтрака. В первый день уточнила у админа, он все доступно объяснил: я вечером выбираю 1 из 4х, говорю время, он утром приносит. Так оно и вышло. Все отлично. На следующий день подхожу к выше упомянутой женщине администратору, хочу выбрать завтрак. Она мне отвечает: «Я не знаю, что осталось. Подойдите утром». Те я заплатила за завтрак, чтобы получить «что осталось».
Я пояснила, что вчера условия были другими, на что получила ответ «а у меня так» (в смысле?! Я что не заметила, как сменила гостиницу?!)
На просьбу вернуть деньги, она начала говорить, что это очень сложно, нужно писать заявление, руководство будет рассматривать, «не бойтесь, без завтрака не останетесь»… Спасибо, что за мои деньги не придется его выбивать, но посмотрим, что будет утром…
1
1
Junio 19, 2024
Отличный отель, прекрасные и уютные номера, а так же профессиональное обслуживание, ставлю 5 заслуженных звезд
Marzo 19
Отдыхали с 7.03.2025 по 10.03.2025г.в номере 16.Душевая была сломана,лейка вообще отвалилась,мылись шлангом,слышимость в номерах такая,что к нам в номер постоянно стучали с ресепшена говорили,что мы громко себя ведём,так,что те кто едет отдохнуть,посмеяться от души этот отель не для вас,а для тех кто ложиться спать в 21:00
Enero 29, 2024
Были на январских, и ужасно разочарованы, цена за номер была сильно завышена из-за праздников ожидаение от отеля было соответствующе высокое, а по итогу получаем максимум хостел да и ещё блин без воды!! Не только горячей вообще без воды!!! Это ужасно когда весь день гуляешь по городу а вечером придя в номер выесняешь что даже ноги помыть не можешь.... А когда вода всё-таки появилась то ее напор и стабильность подачи с температурой оставляли желать лучшего.. просто ужас.
Diciembre 17, 2023
Был много раз в короткий период времени .
Остался в целом доволен .
МЕНЯЮ отзыв в положительную сторону , так как все замечания были услышаны .кроме одного : это напор воды в номерах .осталась рулетка помыться под напором .
Отдельная благодарность коллективу .
Благодарю вас.можете быть людьми .и в ответ получать большую отдачу .
Напор воды прошу исправить !)
Octubre 21, 2023
Отличный, тихий отель. Похоже недавно открылся. Рядом с метро Таганская и Марксисткая. Приятный персонал, номера чистые, есть все необходимое.
1
Diciembre 20, 2023
Удобно что рядом с метро, свежий ремонт, приветливый персонал. Можно найти минусы, но все соответствует цене, поэтому твердая 5ка.
Enero 19
В гостинице ни оставалась,но должно быть чисто и хорошо!Очень красиво на ресепшен,значит и дальше все хорошо!
2
Noviembre 6, 2023
Впечатления об этом отеле отвратительные(
Отель был снят на сутки, по приходу на ресепшн парень спрашивает: «Вы на сутки или уедете раньше?!» 😬
Что уже ставит в неловкое положение людей ((
Далее, нам дали номер самый первый возле ресепшн. Стены тонкие, слышны все разговоры парней на ресепшн, то есть наши разговоры видимо слышны тоже. Находиться уже было не комфортно.
В номере духота.
Апогеем стала борьба с телевизором. Видимо за все существования отеля его никто не включал, ни одна из программ с каналами не работала толком. Пульт постоянно отрубался от телевизора, все тормозило и вылетало. В итоге, плюнули и съехали. Настроение было испорчено( не советую!
4
2
Octubre 20, 2023
Были с семьей. Все замечательно! Сервис на высоте! Отличное расположение -рядом центр, много мест, где можно погулять!
1
1
Noviembre 1, 2023
Рекомендую 100%
Отель новый, пока на стадии технического открытия (все необходимое здесь решено, остались внешние нюансы).
Номера новые: мебель, сантяхника, посуда
Уборка в номерах: 10 из 10 (по любым вопросам мнгновенная реакция)
Локация: 10 из 10 (5 минут прогулочным шагом и Вы в шедевре инжереной мысли под названием станция-метро Таганская/Марксистская)
Завтраки достойные, цена приемлема.
А теперь самое главное: это коллектив отеля!
Бронировал в срочном порядке отель с помощью Дмитрия. Быстрые ответы, конкретные решения всех моих вопросов. Были учтены все нюансы. Благодаря Дмитрию я с хорошим настроением летел, зная что меня ждет хороший номер в достойном отеле. Так же был сделан большой дисконт!
Заселяла и первые дни упраляла всеми процессами замечательная девушка Елена! Все быстро, уверенно и позитивно. Я спокойно оставил вещи, поехал по своим делам. А вечером ждал подготовленный номер с прекрасным видом, что предало особое настроение в финале дня.
Далее неделю до фактического выселения отвечал за всю жизнидеятельность отеля - Михаил! На любую просьбу - быстрая реализация, завраки по просьба - в номер мнгновенно и в любое время, документы для Бухгалтерии подготовлены заранее и без единого нюанса. Это большой трудяга!
Это отзыв от путешественника с большим опытом от Москвы до Владивостока, прожил в отеле 8 дней. За такие деньги - это топ!
Обратная связь для руководства отеля:
Мотивируйте такой коллектив материально и Вы станете частью большим сетевым отелем с мировой репутацией! Коллектив это основа успешного бизнеса!
1
2
Febrero 4, 2024
В номерах чисто, аккуратно,один большой минус,нет шкафа и нет даже вешалок для вещей, очень не удобно вещи разложить негде
Mayo 27, 2024
Отвратительно обслуживание персонала, завтраками были оплачены, ни разу за 2 дня проживания не принесли. Номера старые, душевая кабина в ужасном состоянии. В номере запах химии с мойки. Переехали в другой отель.
Octubre 21, 2023
Проживанием в отеле Моцарт, осталась очень довольна. Уютный, очень чистый, видимо только после ремонта. Все новое, постельное белье просто белоснежное. Матрац,Одеяла и подушки, это нечто, классно выспалась после тяжёлого рабочего дня в командировке. Персоналу Респект!!!)Обязательно вернусь ещё раз, и буду рекомендовать друзьям и знакомым. Соотношение цена-качество, просто шоколад!
2
3
Junio 7, 2024
Я пришел сюда сразу когда приехал в Москву мне не пришлось тащить свои сумки ведь метро рядом раньше я таскал еду сам а потом Михаил рассказ что еду можно заказывать но платно
Noviembre 14, 2023
2 суток за 9 тр.
Номер тесный.
Вода еле бежит, кое-как помылись.
В номере стоял запах тухлости (не критичный), но заходя из каридора или выходя в туалет в номере, контраст запаха чувствуется. Бельё чистое. Чайник в номере, кулер в коридоре. Стола не было, как на фото. Парковка бесплатная, общая, нам повезло, было свободно. В шаговой доступности: метро, продукты за углом, кафе, мак, театр.
1
Octubre 30, 2023
заехал с семьей позвонил забронировал номер без проблем заехал заселился без проблем уехал потом стал звонить какой то мужчина названивать и наговаривать что я украл простынь и полотенца хотя при выезде девушка все проверила потом мужчина стал говорить что меня не хотели заселять хотя женщина была очень дружелюбной и с удовольствием заселила без каких либо проблем вообщем не советую этот отель кто не хочет нажить проблем
3
2
Junio 29, 2024
Я забронировала номер в отеле «Моцарт» чтобы отдохнуть после напряжённой рабочей недели. Однако отдых превратился в настоящий кошмар!
Во-первых, персонал был крайне неприветлив. На ресепшене меня встретила угрюмая девушка, которая даже не улыбнулась мне в ответ. Она молча протянула ключ от номера и уткнулась в свой телефон. Я попыталась задать ей пару вопросов об отеле, но она отвечала очень неохотно и односложно.
Номер оказался старым и неуютным. Обои были ободраны, мебель выглядела изношенной, а матрас на кровати был таким жёстким, что я всю ночь ворочалась с боку на бок. Кроме того, в номере было очень холодно, несмотря на то, что на улице стояла жара.
Завтрак, который был включен в стоимость проживания, тоже оставил желать лучшего. Выбор блюд был очень скудным, а качество продуктов оставляло желать лучшего. Кофе был невкусным, а круассаны — черствыми.
Когда я попыталась пожаловаться менеджеру отеля, он лишь пожал плечами и сказал, что ничем не может мне помочь. Он отказался вернуть мне деньги за проживание, хотя я была готова покинуть отель уже через несколько часов после заезда.
Я крайне разочарована сервисом отеля «Моцарт» и никому не рекомендую останавливаться там.
2
Enero 7, 2024
Удобное расположение в смысле остановки метро.
Администратор Елена дободушно нас встретила. В номере было тепло.
Из минусов : постоянные перебои с горячей водой.
Освещение в номере где-то ламточка тёплого света , а где-то холодного слишком контрастно. А где-то и нет вообще.
Нет хотя-бы одного большого зеркала.
Нехватает вешалок от слова совсем.
Нет прикроватная пуфа, а он там нужен.
В последний день оставили информацию что бы убрались но некто и ухом неповел.
Только поэтому 3-
Diciembre 6, 2023
Чисто. В момент проживания были проблемы с напором воды. Слышимость есть, но не критична. С улицы вообще тишина. Главная проблема, что в номере нет шкафа для хранения вещей. Когда живёшь больше 2-3х дней, это очень не удобно.
Diciembre 3, 2023
Расположение отеля хорошее ,минут семь пешком от метро.Номера чистые,но слышимость жуткая.И что больше расстроило это матрас на кровати)) он просто деревянный,словно на полу спала🙈.В остальном нет недовольства.
2