МРЭО ГИБДД по Пензенской области
223 reseñas
Diciembre 28, 2022
К сожалению, снова ужасный сервис. При входе инспектор говорит одно, после получения номерка электронной очереди (про электронную очередь - отдельная история. Никогда невозможно предугадать сколько времени займет ожидание и вообще какой ты по очереди!) после часа ожидания подошел к окну, где сказали что помочь не смогут и мне снова нужно оплачивать за свою услугу. Отдельно стоит отметить постоянно неуважительный тон, смешки, когда задаются уточняющие вопросы. Как говорится, когда деваться некуда, то приходится только терпеть! Грусть, печаль!!!…
18
1
Mayo 2, 2023
Сами " Окна " Работают на отлично, специалисты отличные объяснят и подскажут. Но записаться НЕВОЗМОЖнО, взять талон день в день НЕВОЗМОЖНО даже на замену ву. Администратор просто не воспитанный, не образованный, грубый. У него ни когда нет бланков. Жуть.
1
4
Octubre 5, 2022
Отвратительная работа ведомства. Хамское поведение сотрудников. Обращалась для смены СТС, ПТС и прав в связи со сменой фамилии. Записывалась через госуслуги, при обращении в окно для сдачи ВУ на замену, отказались принять по времени, вызывали по талонам. Грубят. В окне на сдачу документов на машину, сотрудник разговаривал на "ты" и повышал голос. Отказались распечатывать заявление с госуслуг, заставили заполнять вручную. Объяснив это тем,что он временно исполняющий обязанности кого-то там и ничего он распечатывать не обязан!!! Никакого права не имеют на такое отношение к заявителям. Противно обращаться!! Очереди огромные, духота.
29
2
Diciembre 16
На осмотре хамство, в остальном все хорошо.
Septiembre 26, 2023
Ужасное место!!! В этом месте вы не получите ни какой нужной вам информации. Работающие там люди дают не достоверную информацию!!!! Информация на гос услугах и по факту различается!!!
1
1
Marzo 14, 2023
Осмотр машины проводиться просто отвратительно… старший литейнант 14.03 проводил осмотр машин крайне ужасно, по мимо этого приезжали машины в не очереди и он их не осматривал и ставил отметки о прохождении осмотра .. вел себя вульгарно, парой хамил…гнилая девятка прошла за 5 мин,мне же пришлось ждать 20 мин и после обеда сказали придти ( моя машина 16 года )…
6
1
Abril 30, 2023
Муж менял права, записались на субботу. Когда подошло время приема, оказалось на мед. справку забыли поставить печать. Мы быстренько съездили, исправили эту неприятность. И уже без очереди успели поменять права, хотя была суббота, короткий день. В общем люди работают качественно, время ожидания недолгое.
2
2
Octubre 27, 2023
Сегодня меняла водительское. Пришла без записи, взяла талончик. Долго ждала очереди, к счастью вызвали в 4 окно. Отдала документы на оформление. Прождала час пока меня оформят. Офицеру в 4 окне явно было не до нас, его веселила рядом сидящая дама с неприличным вырезом на груди. Мне даже стало неудобно от их флирта. Куда только смотрит руководство, почему я должна смотреть на неприличную картину. Уважаемые работники, если вам так невтерпёж, то сходите в укромное место, не позорьтесь перед посетителями. Такое чувство, что я пришла в публичный дом, а не в гос.учреждение.
Octubre 10, 2023
Никогда нет талонов ходят аме по пчтому
Бардак ужасный, талонов нет уже в 9:20 все закончились, никто толком ничего не объяснил, все очень долго просто нет слов…
1
1
Octubre 21, 2022
Выражаю огромную благодарность за поддержку и работу сотрудника МРЭО ГИБДД Юрия!!!
Впервые встретила такого добросовестного и отзывчивого сотрудника в полиции!!!
Специалист своего дела !
На таких Россия держится!
За 2 недели стал как родной!
Спасибо вам от души ❤️
Посылаю тысячу поцелуев за содействие 💋
2
10
Febrero 17, 2023
Отношение, конечно, оставляет желать лучшего! Есть сотрудники, которые все объясняют и вежливо отвечают на заданные вопросы. Но в окне 11 сотрудник, я извиняюсь, ну не для работы с клиентами, это точно! Может быть на перекрёстки или ещё куда!
8
1
Septiembre 12, 2023
Самая поганная контора, приезжаю 4 недели по записи и то у них программа не работает, то авария коммунальная работать будет с 11:00 а запись на 9:30, езжу как на работу... 🥵😡
4
Abril 7, 2023
Хамское И вульгарное отношение сотрудников . Талоны для живой очереди 10штук на день. За 3,5 часа до закрытия закончились талоны, вы там на приколе или как? С другого конца города приезжать к вам ,думаете это развлечение ? Для людей сделайте условия нормальные
9
Octubre 14, 2022
11 октября получала первый раз водительские права. Очень быстрое обслуживание, затратила всего 15 минут. По записи через ГосУслуги приняли в назначенное время, без всяких проволочек приняли документы, сделали фото и вот я счастливая обладательница прав. Принимавшие сотрудники вежливые. Никаких проблем только приятные впечатления.
1
4
Octubre 12, 2023
Ставил прицеп на учёт, не правильно составлен договор купли продажи и ошибки оформлении прежнего хозяина, но инспектор, т. майор Кистин Д отнёсся с человечностью к положению документов и дал время исправить на месте (что бы ещё раз не приезжать) огромное СПАСИБО И УВАЖЕНИЕ к таким работникам МРЭО ПЕНЗА. Девочки работающие в соседних кошках 12,14ВЫ СУПЕР. СПАСИБО за все!!!
Junio 22, 2022
Начала знакомство с этой организацией по телефону... Вопрос сложный и ездить на другой конец города несколько раз совершенно не хотелось.... И поэтому решила позвонить, чтобы узнать алгоритм действий... А для чего тогда , собственно, нужен телефон??? По первому номеру ответила адекватная женщина и дала телефон другого отдела, который занимается непосредственно регистрацией... Женщина, не дослушав моего вопроса сказала я ничего сейчас смотреть не буду,приходите с документами в 4,5,6 окно и бросила трубку.... А там сложный случай с несколькими договорами и документами на наследство... И что мне теперь делать, какие документы собирать я не узнала.... Отключите им совсем тогда телефоны, если они нужны только для того, чтобы рявкнуть и сказать "приезжайте"
37
1
Septiembre 21, 2023
Очень большая очередь сотрудники работают как улитки!!!люди ждут до ночи наверное, не работает вентиляция внутри можно запечься пока там стоишь
3
Diciembre 7
Хамское и грубое отношение к людям
Noviembre 25, 2022
Сегодня ставил авто на учёт по предварительной записи через госуслуги. По времени: 10минут осмотр, 15 минут сдача документов, 15 минут ожидание ПТС и СТС. Всё быстро и чётко. Был приятно удивлён.
1
4
Mayo 6, 2023
Просто ужасное место, ничего нигде не написано, а когда приходишь тебя направляют в бланк центр, где за 500 рублей и 2 минуты вам заполнят одну бумажку , так еще запишешься на гос.услугах, а твоя запись чудом отменится
5
Noviembre 9, 2022
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Кузнецову Ю. , проходила сегодня у него тех. осмотр, вежливый и отзывчивый сотрудник , всё объяснил и помог.
1
5
Agosto 12, 2023
Самое отвратительное отделение ГИБДД России, если есть возможность лучше поставить машину на учёт в области, сэкономите массу времени и нервов.
3
Enero 31, 2023
Отвратительное отношение, в очереди сидишь 3 часа что бы подать документы поставить машину на учет и 3 часа ждешь очередь для получения документов. По субботам заканчиваются талончики в 12 часов дня. Когда уже будут работать нормально?
9
Octubre 14, 2022
Огромная благодарность сотрудникам! Снимала машину с учёта, почему-то её не оказалось в базе. Сотрудник пообещал все исправить, подсказал, как ускорить рассмотрение обращения. Через три дня сам перезвонил и пригласил в МРЭО. Когда приехала повторно, очень быстро обслужили. Спасибо!
3
Julio 7, 2022
Огромное количество людей изо дня в день, просиживая по полдня в очередях, пытаются решить свои вопросы. Это при том, что за каждый чих платится немалая пошлина. Тупо сбор денег с населения. Госуслуги, не госуслуги - без разницы. Работа не налажена от слова совсем. Просидеть 5 часов, чтобы услышать, что тебе нужно донести ещё что-то - это не слишком приятно. Очередное ведомство, которое здравый смысл обошел стороной.
29
1
Febrero 11, 2023
Ужасно работают,много разговаривают по телефону о личных проблемах во время приема ,скидывают работу на другие органы власти,пытаются отмазаться от своей работы,специально тянут время,особенно касается это 15 кабинета
6
1
Diciembre 10, 2021
Дня доброго всем. Хочу поделиться своими впечатлениями, о работе данного подразделения ГИБДД. У меня вышел срок годности водительских прав, записался на Госуслугах, но там произошел сбой, и моя запись слетела, по известным только богу причина, обратившись к капитуну полиции Юдину Александру Александровичу, надеюсь не напутал с именем и отечеством, он проверил все данные, сверился, что моя запись была перекинута, на следующий день, госуслугами, проверив мои данные, он принял документы, и через 15 минут, я был счастливым обладатель своих продленных прав. За что ему огромное спасибо. Если бы так все, нормально вниканили в проблемы, не было бы не одного плохого отзыва об этом учреждении.
6
6
Mayo 30, 2022
Ужасное обслуживание.Смотрят на тебя,как на говно,разговаривают так же,особенно сотрудник на осмотре,да и в принципе почти все там такие.Прям вот им как будто а тягость.Приехала из Анапы специально для оформления документов,Записывалась через гос услуги на 9:30 утра,в итоге уехала оттуда в 15:30…Хорошо,что не взяла билеты назад в этот же день,иначе бы деньги на ветер
22
Mayo 30
Не дозвонится!!!!!! 10 номеров, трубку не берут
1
Septiembre 9, 2021
Менял собственника на грузовом авто, приехал утром, оказалось площадка осмотра грузовых в Кривозерье, съездил на осмотр заняло пару часов, вернулся и попытался занять живую очередь. очередь стихийная, окон 3, все нервничают, невозможно понять кто за кем, около 100 человек посетителей, найти кто крайний невозможно, прием медленный на каждого человека от 20 мин до часа уходит времени, в 12-30 закрылись на обед, хотя еще 30 мин приема должно быть, ладно, может пораньше выйдут с обеда, но нет , все по графику.... в 17-00 передо мной человек сдает документы в окно и мне отказывают в приеме, мотивируя , что с ней 20 минут и нужно закончить оформление и выдачу и в 18-00 закрыться..... Ладно приезжаю на следующий день в 6-00 утра и я уже 8-й по очереди, пока ждали открытия составили список и договорились, что очередь будет ОДНА по списку, а не каждое окно отдельная, поэтому уже через 1,5 часа, я сдал документы в окно, инспектор принимал меня ровно час( машина от дилера трейдиновская и там два договора без регистрации в гибдд) инспектор вдумчиво читал минут 20, потом позвал всех кого возможно на консилиум по очереди, судя по жестам коллеги ничего зазорного не увидели и одобрительно кивали, со словами думай сам, от этого он еще сильнее озадачивался и краснел , теребил уши, кому то звонил несколько раз, а потом и вовсе ушёл, пришёл кинул бумаги на стол себе с явным недоумением , что делать!?) начал гуглить видимо , думаю , ну ладно пускай разбирается, молча жду, очередь шуметь начинает..... В итоге мой визит закончился в 12-00 положительно.... По госуслугам все движется без очереди в отдельное окно, но воспользоваться госуслугами я не смог, т.к. за авто числилось, в базе госуслуг исполнительное производство, которого не было по факту и система не пропускала заявление на смену собственника. Визит в МРЭО мне не понравился, потерял много времени.
20
1
Agosto 27, 2021
Самое ужасно организованное ГИБДД из всех какие я видел. В 2000е и то в Арбеково 2 человека на приемке с живой очередью лучше справлялись. Сейчас зачем-то сделали 3 варианта госуслуги, вживую и по записи. И если по твоему варианту очередь, то в другое окно ты уже не обратишься. Не понимаю, чем занимается их руководитель. Нужно сидеть в зале и анализировать как работает организация и спрашивать людей довольны ли они. А у него вечно кабинет закрыт.
Господа полицейские, зачем вы все усложняете? Начните уже работать для людей.
На фото в окнах сидят инспекторы. А я сижу в очереди уже час.
29
2
Agosto 3, 2022
По телефону не дозвониться. Просто не берут трубку. Зачем он тогда? Парковка организована на 15 машин и то сразу не найдешь. Осмотр некоторых проводят без очереди. Да, что писать тут и так полно недовольных отзывов. Начальнику ГИБДД по...
14
Noviembre 14, 2023
Стоял 2,5 часа в ожидании осмотра, запись через Госуслуги давно протухла за это время
Septiembre 21, 2022
Пытаюсь узнать информация по алгоритму действий при утере прав, указанные номера телефонов на сайте половина не берут трубки, половина не рабочие по всей видимости просто сбрасываются вызовы.....
8
Septiembre 7, 2023
Для вступление в наследство заказали справку о регистрации т с, пошёл второй месяц а справки нет!
2
Diciembre 30, 2022
Всё отвратительно, просят найти всех автовладельцев, все старые договара купли продажи, кто за сколько покупал и почём продавал, бардак несусветный...
4
Marzo 17
Очень все медленно, ждать номера два часа 🤬
Abril 11
Невозможно дозвониться,ужас какой то
Agosto 5, 2021
Как подъезжаешь на стоянку гибдд, сразу на встречу идёт приветливый человек, на рубашке бэйджик и говорит вы регистрировать авто и начинает вводить в заблуждение, вам надо сначала пройти в соседнее здание Пр. Строителей 83 "госномер". Там предлагают распечатать заявление за 500р, которое я регистрировала на госуслугах, страховку сделать и к страховке ещё прибавляют деньги за свои услуги, чеки не дают. Эти ребята скорее всего работают при гибдд, тк ловят жертвы на парковке гибдд.
33
3
Octubre 22, 2021
Меняла права в связи со сменой фамилии, в окошке девушка была приветливая, все объяснила.
Спросила в кабинет фото вызовут по новой или старой фамилии, сказали по новой, в итоге вызвали по старой, когда зашла девушка (не та что делает фото) начала орать. После получения прав в свой адрес за спиной услышала :"Вот с**а". Ну спасибо конечно, если вас что-то бесит в вашей работе, не работайте!!!! И примите меры, спасибо за "отличное" предоставление услуги.
16
Septiembre 11, 2023
Ужасная работа, сотрудники будто сонные мухи, сервиса ноль уважения к водителям ноль!
2
Julio 11, 2020
7.07.2020 оформляла авто. Все прошло идеально! Записывалась через гос.услуги ( советую записаться именно так, так как везде проходишь без очередей. Лайфхак для тех, у кого на сайте нет в списке адресов МРЭО на строителей 93 - выбирайте адрес вручную на карте. Это просто глюк сайта).Приехала за полчаса до назначенного времени, сотрудники на въезде подсказали алгоритм действий, и, после того, как я обратилась к инспектору со своим электронным талоном, меня пригласили на осмотр автомобиля ( приглашают за 10 минут до назначенного времени записи на гос.услугах). Если бы не те же сотрудники на въезде, которые подсказали мне, что в очереди мне стоять не нужно, совершила бы роковую ошибку и встала бы в вереницу очереди на осмотр. На входе в МРЭО есть дежурный инспектор, который отвечает на вопросы посетителей и направляет записавшихся через сайт к свободным окошкам, в окошке очень вежливый инспектор быстро оформил все документы. Ждала свой стс и номера где-то 40 минут, что не долго, учитывая количество посетителей.Так же, хочется отдельно отметить, что все сотрудники и инспекторы МРЭО были в масках и респираторах. В самом зале ожидания было прохладно и комфортно - работал кондиционер, по - видимому. Своим посещением МРЭО полностью довольна. Спасибо сотрудникам за отзывчивость и профессионализм.
11
17
Abril 1, 2022
Ужасная работа сотрудников ГИБДД
Не как не могу назначить экзамен по вождению!
С декабря ждала что бы назначили пересдачу , хотя говорят , что каждую неделю.
Нет возможности сдавать!
Только и умеют что в машинах сидеть, и палочкой махать!
11
1
Septiembre 12, 2023
Дозвониться не возможно. Или линия занята, или трубки не берут. В Кузнецке такие же обстоят. Жесть
Febrero 6, 2021
Восторг и восхищение. Давно не обращалась , а тут пришло время менять права. Оформила заявку на Госуслугах. Такой оперативности, слаженности работы и общей атмосферы доброжелательности давно не видела в присутственных местах. Записана была на 14.15. Пришла раньше. В 14.27 я уже была обладателем новых блестящих прав. На все мои вопросы сотрудники отвечали не просто вежливо, а на самом деле доброжелательно.
4
12
Noviembre 2, 2023
Нерабочая организация,тупо игнорируют питбайки,работать не хотят,одни отписки. Питбайки атакуют по всему городу,ахуны просто во тьме,делают вид что ничего не происходит
1
Septiembre 27, 2022
Вот интересно, младший офицерский состав специально проходит курс надменного и презрительного отношения к посетителям, или изначально идёт отбор сотрудников с такими "качествами"?
15
Septiembre 17, 2022
Отвратительное, хамское поведение сотрудников.Разговаривают на "ты", показывают всем свои поведением свое отвратительное отношение к людям.
9
Enero 20, 2021
Сегодня менял водительское удостоверение по истечению срока.записался на госуслуги прошел медосмотр ,оплатил пошлину и мне было назначено время.все нормально и удобно. Но всегда есть но. Почему при оформлении документа допускаются такие не профисиональные подходы. Фотография просто не выдерживает ни какой критики. После моего замечания о качества фото девушка сообщила мне что при встрече с инспекторами ДПС меня все равно будут проверять по базе... Выражаю свое неудовлетворение работой оформителя. Предлагаю сменить специалиста.
23
4
Agosto 27, 2021
При вьезде стоит человек с бейджем "Консультант", который спрашивает: "Все ли у Вас готово к осмотру авто?". Если нет - пригласит в бланк-центр для распечатки документов за 500 рубасов. ГИБДД, как я поняла в этом заинтересованы, т.к. в самом ГИБДД бланков нет, они напрямую говорят идти в тот самый бланк-центр.
Огромная очередь на осмотр авто через всю парковку, инспектор помимо очереди производит осмотр других авто - кто по блату приехал.
Парковка не удобная, маленькая и плюс через нее тянется огромная очередь на осмотр авто, захочешь выехать - не выйдет.
В ГИБДД народу очень много. На госуслугах в информационном сообщении указана задержка максимум 30 минут и что электронная очередь в приоритете - НАГЛАЯ ЛОЖЬ - по факту ждешь дольше, организовано все плохо, электронная очередь в перемешку с живой очередью.
Три раза катались, чтобы поставить на учет прицеп. Все три раза - попытка закончилась неудачей.
Первый раз у нас не было заявления (как я подумала - заявление с сайта Госуслуг), машину не стали осматривать,
второй раз - подъехали , оказалось, что очередь на осмотр начинается от самого въезда на парковку ГИБДД, в итоге уехали,
третий раз - приехали за 1,5 часа до открытия ГИБДД, уже с заявлением с ГОСУСЛУГ, оказалось заявление не то - нужно заявление на постановку на учет, сказали осматривать без заявления не будут, обратились в ГИБДД - там сказали, что бланков НЕТ! Идите в бланк-центр (тот самый) и делайте там заявление за 500 рублей. Одна бумажка за 500 руб. И при том, ни где на Госуслугах не указано, что нужно именно это заявление - догадайся сам или отдай 500 руб.
Госпошлину за не оказанную услугу вернуть получится, НО после длинных очередей и танцев с бубном, чтобы поставили подпись, далее нужно ехать на Некрасова, подать заявление и вернуть не особо скоро.
На фото - те самые доблестные сотрудники бланк-центра, которые ждут очередного "лоха".
Подумайте 1000 раз, прежде чем обратиться в ГИБДД Пензы.
18