MTS

Valoración 3,2
329 valoraciones
Valora este lugar

136 reseñas

Experto local nivel 10
Diciembre 23, 2021
Заходил в течение 3 месяцев трижды днём- очередь всегда! 3 сотрудника разбираются со всем этим потоком и даже этого не хватает. Ассортимент продукции большой, в зале соблюдаются все правила по гигиене.
3
3
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2021
Через интернет выбрал тариф, 30.10.2021 в 15:30 лично приехал в офис МТС, Шереметевский просп., 82А, менеджер Чеканов Алексей подтвердил что выбранный мною тариф существует, но можно подключить его только со второго месяца, сразу указанный тариф оформлять не будет. Хотелось бы увидеть ответ руководства по какой причине?, это политика компании или произвол персонала?, вы таким образом хотите заработать лояльность потенциальных клиентов? зачем обманывать?
6
2
Experto local nivel 12
Septiembre 16, 2021
Отвратительное обслуживание. Провела в очереди. 1 час при этом передо мной было всего 2 человека каждого из которых принимали 2 сотрудника. На мой вопрос почему так долго обслуживаете сказали значит так надо такая операция. На вопрос а почему не подключается руководитель когда есть сложные вопросы ответ был у руковод теля своя другая работа, а вы стойте. Более ужасного обслуживания не встречала
5
Experto local nivel 5
Septiembre 12, 2023
Очень агрессивная реклама в подъездах. Мало того, что разместили рекламу на стенде, бросили листовки по ящикам, так еще на каждом этаже по 3-4 штуке наклеили на стены
2
1
Experto local nivel 4
Enero 1, 2022
Нет интернета с 20.12 21 - звоню каждый день и мне отвечают, что все будет исправлено в этот же день в 16.00 или в 17.00 А 30.12.21 мне сообщают что интернет будет исправлен 12.04.22 После такого сообщения мне перезвонили и попросили оценить их работу!? Ребята не знаю куда послать МТС
7
1
Experto local nivel 5
Abril 5, 2023
Да уж , что бы связаться с оператором не ботом , похоже как лет 10 назад нужно в салон идти
6
1
Experto local nivel 15
Enero 27
Отличный оператор, не стоит на месте 😉 , постоянные обновления в улучшение качества
1
Experto local nivel 3
Abril 14, 2023
обновил пакет,трафик не поменялся,деньги содрали а трафика ноль,самая худшая компания
3
Experto local nivel 9
Noviembre 30, 2021
За 7 дней 1 раз 3 дня не было интернета, сейчас 2 раз не интернета. За 7 дней, Карл! При попытке дозвониться 39минут 43 секунды ждал ответ оператора и что я услышал: "я не обслуживают ваш регион!" У соседей билайн и ростелеком работаю без проблем! МТС - ПРОЩАЙ И ДРУГИМ СОВЕТУЮ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ПОПРОЩАТЬСЯ!
6
Experto local nivel 14
Marzo 4, 2021
Убожество, по другому не скажешь, полчаса простоял в очереди, чтобы переоформить тариф, заявление приняли и сказали все ок, завтра будет новый тариф. Ну и что вы думаете, мне пришло сообщение, что заявка не принята из-за недостаточного комплекта документов, т.е. договора и паспорта было недостаточно??? Позвонил в службу помощи, так и так все обьяснил, в течении 10 мин все вопросы порешали, ладно хоть здесь не накосячили, люди кого вы набираете в офисы?
10
Experto local nivel 15
Marzo 15, 2020
Хороший офис,чисто,уютно Цены на тарифы высокие,мтс дешевым никогда не был,но есть один плюс-это качество связи и скоростной мобильный интернет... Жаль что телевидение не на всех улицах доступно А так советую,у кого деньги есть
4
11
Experto local nivel 5
Mayo 20, 2021
Обманывают покупателей, продавец парень закинул в чек кредитного договора страховку на 8тр, при этом утверждая что это сделал банк, потом мне по телефону горячей линии сказали что страховку включил в чек не банк (что и так было очевидно). Письменную претензию там принимать тоже отказались, предложив писать в книгу жалоб с которой я конечно не смогу потом в суд обратиться.В общем покупать там что то не советую, максимум можно заменить симку.
4
Experto local nivel 2
Octubre 20, 2021
Не пользуйтесь услугами этой компании, они плевать хотели на своих абонентов! Приставку неделю уже к телевизору поменять не могут, приходят без предупреждения когда дома нет, а в назначенное время не являются
5
Experto local nivel 6
Mayo 9, 2022
Срочно. Не имеете возможность предотвратить хакерскую атаку-закройте вещание каналов. Принимайте решение! С днём Победы!!!
4
Experto local nivel 2
Agosto 28, 2021
Пришли забрать интернете заказ. Система просто ужас. Простояли полчаса, а заказ так и не увидели. «За час до окончания работы не выдаём». Разве этот последний час никто не работает? Ужасный магазин. Не советую
6
Experto local nivel 2
Enero 11, 2023
Интернет и телевидение ужасное, до оператора вообще дозвонится невозможно
3
1
Experto local nivel 6
Julio 12, 2021
Была на Кирякиных, это конечно ужас. Администратор сначала - да, вам ко мне с этим вопросом, а потом - ну а к кому из менеджеров вы записывались? Ушла ни с чем. Времени третий час, сотрудники ходят с чашками и едой по коридору, при этом в каком то странном внешнем виде.... Передо мной в очереди стоял парень- принес документы на заказ оформленный в интернете. Администратор - я не знаю ничего о вашем заказе, к нам вообще впервые приносят заказ из интернета. вы серьезно??? )))) в 21 веке? и во время пандемии? Вобщем обслуживание дно. и похоже что судя по прошлым отзывам - это прям тенденция, а не просто мне одной не повезло.
5
Experto local nivel 8
Diciembre 27, 2021
Очень долго была хорошего мнения о мтс.и на днях столкнулись с полным безразличием .очень долго писать .но что либо покупать больше не буду
4
Experto local nivel 10
Marzo 5, 2023
Очереди вечные с самыми эстонскими менеджерами
3
Experto local nivel 3
Abril 22, 2023
Все отлично! Супер!
3
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2021
Если вы хотите пользоваться услугами мтс : связь интернет и ТВ - не стоит . Связь стала отвратительная , домашний интернет мы отключили более полугода назад ( и не пожалели ), а ТВ постоянно не работает / скоро также отключим . Такой неприятный осадок от кол центра- на решение проблем с ТВ выделили 5 дней - будьте готовы к этому
3
1
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2022
Интернет работает с перебоями, четко объяснить в чем дело не могут.
3
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2020
Ужасное обслуживание и оформление документов при покупке телефона. Работник Майоров Олег Сергеевич отказался выдать счёт фактуру на покупку телефона, хамское общение и непонимание в данном вопросе ещё более усугубило ситуацию. Оценка обслуживания клиентов 0
5
1
Experto local nivel 6
Septiembre 12, 2020
Обслуживают быстро и качественно. Из недостатков (для меня) -- неудобное место расположения.
1
6
Experto local nivel 25
Junio 11, 2021
Сам центр хороший. Но обслуживание хромает, особенно в выходные дни. Один оператор...а очередь ждёт...примите пожалуйста меры.
3
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2021
Ужастная кантора ....ушли в Билайн ,а эти мтсники пришли потом и срезали провода Билайна ,соседи их видели.
4
1
Experto local nivel 17
Julio 15, 2022
Тихое место, быстрое обслуживание
2
2
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2022
Очень часто сбои в работе интернета
3
1
Experto local nivel 11
Septiembre 2, 2020
Кошмарный салон! Как в операторе вообще разочаровался и всем рекомендую бежать подальше от таких... Случайно попал мой красивый номер в лапы этих товарищей, потребовали 21000 рублей за восстановление! Начальство на контакт идет улыбаясь вам в глаза с мыслью поиметь вас на деньги! Никогда не покупайте у них красивые номера, можете наплакаться! По человечески решить вопрос директор отказалась! Постоянные обманы с временем, космические ценники! Тв и интернет был МТС, отключил во всех квартирах принципиально! Клиентами не дорожат совсем!
10
1
Experto local nivel 20
Abril 23, 2022
Бывал. Обслужили, помогли. Пользуюсь...
1
1
Experto local nivel 6
Enero 25, 2023
связь не очень хорошая.
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 29, 2020
По очереди , все пишут. Согласен всегда много народу. Сколько был в этом офисе всегда очереди. Сотрудники ни чего объяснить или решить не могут. Хожу только деньги на счет положить - это за всегда.
4
Experto local nivel 5
Marzo 3, 2021
Воры, 4 раза сами обновляли пакеты тарифа Тарифище, а говорят, что запросы шли с телефона. Но запросы ни посылались.
4
Experto local nivel 22
Enero 31, 2022
На юрлицах парят. Так то дороже тарифы чем у физиков да еще и насчитывают...
3
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2018
Все тарифы МТС, услуги-полное гов...но, такие слова частенько слышу от людей на улице. И реально это так. Связь ужасного качества, а если чуть подальше от города уехать вообще не работает. Интернет заявлен, покрытие 4G, на деле интернет практически не работает. А стоит выехать за границу симка вообще ничего не принимает, оператор уверил, что все будет работать, услуг наподключали, итог симка просто не активна. С оператором бесполезно решать проблемы, 15 минут ждешь ответа слушая отвратительную музыку, в итоге предложат заменить симку или положить еще денег. Принимают заявку или претензию, итог не отвечают или просто про тебя забывают. Пишите на них жалобы и заявления, чтобы знали свое место. У меня четыре симки к ним все привязано, сейчас буду избавиться от услуг МТС. Избавляйтесь от дорогих и бесполезных услуг МТС. Например с Билайн не было проблем.
9
4
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2022
Интернет не тянет, сотрудники одни хамят, одни врут. Качество обслуживания НОЛЬ.
3
1
Experto local nivel 3
Mayo 27, 2018
26.05.2018 обратилась в отдел по работе с клиентами по адресу Шереметевский проспект, д.82 к оператору Елене Денисовой, милой, обаятельной девушке с просьбой о закрытии договора по оказанию услуг ТВ и интернета, Передала ей договор, паспорт и имеющееся оборудование. На этом обаяние закончилось. Я просто была "послана" оформлять документы под комментарии и смешки её коллег, вместо помощи по оформлению документов. При этом в данный момент я была единственным посетителем на 5 сотрудников зала. Подробный диалог и данные сотрудников я направляю в выше стоящую организацию. Еще раз всем участникам спасибо.
11
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2021
не возможно дозвониться по горячей линии , ждала около часа, так и не дождалась
3
2
Experto local nivel 11
Enero 7, 2022
Обслуживание очень медленное можно здохнуть ждавши.
3
Experto local nivel 9
Junio 30, 2021
Все соеднее. Нет ввдающихся менеджеров по продажам. Нет изюминки.
3
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2020
В прошлом месяце у них поменял тариф с 415руб. на 235. Попросил также изменить на другую сумму автоплатеж. Они его не поменяли. Когда повторно за этим приехал, то отправили в сбербанк. В Сбербанке мне конкретно указали что у меня автоплатеж должны в МТС. Дозвониться не реально. Короче полный бардак.
2
1
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2019
Купил в мтс салоне самсунг галакси 6+вчера,рекламма по телевизору всё вроньё,не какие наушники или калонку не дали в подарок,мошенечество люди не ведитесь,монипулируют типо эта модель не принимает участие,так и с другими клиентами поступают
9
1
Experto local nivel 4
Enero 11, 2019
Хамы и некомпетентные сотрудники. Покупал два телефона Xiaomi перед новым годом, на сайте была одна цена в магазине, и менеджер типа ничего не смог сделать (на сайте не было оговорки, что цена на сайте может отличаться от магазинной, то есть обязаны были продать по цене на сайте). Пользуются тем, что люди перед НГ не хотят мелочиться. Компании 400р прибыли, важнее запачканной репутации.
10
2
Experto local nivel 14
Junio 20, 2020
Набирают не профессиональных работников,которые не умеют общаться с клиентами!Процветает хамство и панибратство!Делала замечания работнице салона МТС так она старалась перекричать меня и убидить в своей правоте,сзади стоял молодой человек,думаю руководитель,так вот его слова в мою сторону:Интересно в какой сфере вы работаете,надеюсь не с людьми!это нормально?!
7
Experto local nivel 6
Junio 29, 2020
Вечно очереди. Заходила оплатить интернет без процентов через терминал. А если на кассе,то это долгая история.
3
1
Experto local nivel 9
Septiembre 3, 2022
Неплохое здание
3
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2021
Хорошее обслуживание. Советую.
2
4
Experto local nivel 9
Febrero 1, 2019
Оценка работы - абсолютный ноль. Постоянная очередь, специалисты ничего не понимают, куча свободных рабочих мест, работают только двое. Служба поддержки; вопервых не дозвониться, а при дозвоне никто ничего не знает и не понимает. Увольняйте всех подчистую или обуите людей работать.
11
Experto local nivel 29
Febrero 14, 2021
Ужасное обслуживание,вопиющая некомпетентность. Неудобная парковка.
3
1
Experto local nivel 16
Septiembre 9, 2020
Чисто,уютно,сотрудники своё дело знают.
3
3